Matmut Assurances

Je remercie Mme Cauvin pour ses conseils et sa gentillesse, sa rapidité et ses connaissances. Je suis très satisfaite de sa prise en charge. Je recommande son contact.

Impossible de les joindres depuis lundi ..... Au bout de 16min d'attente le répondeur me demande de rappeler ultérieurement... Je vais passer mon chemin et aller ailleurs 😉

Voilà maintenant plus de 2 mois que mon dossier concernant le vol de mon véhicule est en suspend. Impossible de joindre la compagnie par téléphone. 15 à 20mn d’attente à chaque fois avant de vous raccrocher au nez. Compagnie qui ne daigne même pas à répondre aux messages que je laisse sur l’application.

Réponse très rapide et claire à toutes les questions, très bonne explication concernant la résiliation de mon contrat d’assurance jeune conducteur. Je recommande !

Très bon accueil général. Grand merci à Mme Fauchet pour sa gentillesse ,sa patience, son professionnalisme et ses excellents conseils. Je suis ressorti de l'agence avec deux contrats signés et un troisième en cours. Je recommande cette agence.

Jamais eu de problème avec la matmut. Personnel aimable et serviable. Le suivi du sinistre de l'expert et avec le garagiste, ma voiture a été réparer en moins d'une semaine. Rien à dire. Merci

J'ai apprécié l'accueil des conseillés MATMUT de l'agence de Melun. Particulièrement, l'écoute, la recherche de l'option la mieux adaptée à ma situation, la réactivité et l'efficacité dans le traitement de mon dossier dont a fait preuve madame CAUVIN. Ces qualités devenant rares, je tenais ici à les souligner.

Réponse rapide efficace

Je remercie les conseillères de cette agence qui sont très gentilles, prise en charge rapide, bonnes explications. La dame blonde qui a géré mon dossier aujourd'hui à été très rassurante et patiente. C'est très agréable d'avoir un accueil chaleureux, on se sent considérés dans cette agence.

Trop d'attente mais personnel agréable

J’ai eu un dégât des eaux il y a plus de 3 semaines aucun retour de la Matmut! On me balance de service en service aucun retour ni par mail ni par téléphone. On m’indique qu’il y a un retard de plusieurs mois sur le traitement des dossiers. Je suis très déçu de la Matmut l’impression de ne pas être assurée!

Mon grand-père et mon père hélas décédés étaient des clients sociétaires fidèles chez vous ! La nouvelle génération familiale a suivi la relève, dont moi qui suis la 3ème génération fidèle aussi à la MATMUT, pour son sérieux professionnel et le respect de ses clients sociétaires. Merci à toute l'équipe de la MATMUT pour votre professionnalisme, en espérant que vous aurez tous une prime collective bien méritée !

Super Accueil, pas D attente. La Conseillére a pris tout le temp qu il fallait avec moi 🙏🙏🙏🙏 bien expliqué, tout mes contrats pas de mauvaise surprise.

Toujours un très bon accueil et le magasin est très fourni ! Personnel jeune et dynamique ,ras

Très professionnels et accueillants dans un cadre convivial et en sécurité (respect des mesures barrières).

Très bon accueil!!!

J'ai eu Sandrine ce jour pour assurer un véhicule, super réactive et professionnel, d'une grande sympathie ! Je recommande vivement !

Un grand merci à Sandrine qui as vraiment étais au top. Je recommande !! 👍 A très bientôt ☺

Trop long

Merci à sandrine pour la mutuelle santé ociane pour mes deux enfants très agréable, très professionnelle et bon rapport qualité prix. Et merci beaucoup à maryse pour l assurance auto de ma fille. Très gentille et très professionnelle. Je recommande la matmut. Bonne fête

Sandrine a été d'un grand professionnalisme et d'une grande gentillesse. Au top !

Très bien

Après avoir réalisé un devis en ligne, Sandrine m'a appelé pour compléter mon dossier d'assurance auto. Sandrine est une consiellere à l'écoute, très agréable et réactive. Je suis agréablement surprise de cet acceuil! Merci Sandrine de votre professionalisme vous avez su comprendre mes besoins et y répondre rapidement. Je recommande !

Toujours satisfait de l'accueil et de la réactivité de cette agence

Sociétaire depuis 26 ans, j'ai toujours été très satisfaite des services de la MATMUT. Je recommande l'agence de Melun pour son accueil très agréable, une équipe professionnelle et réactive. Notre nouvelle conseillère, Sabrina AMRI, est depuis toutes ces années, la meilleure conseillère que nous ayons eu. Merci

Satisfait Client fidele depuis 40 ans

Déjà titulaire de plusieurs contrats,j'apprecie l'accueil et le professionnalisme des personnes contactées pour assurer mon véhicule.Les conseillers sont très pros.

J'ai eu Sandrine au téléphone pour la souscription d'une assurance auto jeune conducteur. C'est la meilleure assurance auto que j'ai pu trouver en terme de tarif ! PS: la personne au téléphone était très patiente et professionnelle, top !

Merci à Sandrine qui a su résoudre mon problème par téléphone, avec compréhension, professionnalisme et rapidité ! Tarif proposé très intéressant!

Merci à Sandrine pour sa gentillesse et son professionnalisme lors de mon récent appel au sujet de mes divers contrats

C etait fermé

Je souhaite souligner la gentillesse et le professionnalisme de mon interlocutrice lors de mon récent appel. Murielle nous a guidés patiemment dans notre démarche, nous renseignant et nous conseillant au mieux de notre situation.. Une collaboratrice qui a vraiment le sens du client. La Matmut m'avait habitué à Bien, là je pense avoir eu encore Mieux !

Super accueil téléphonique, prix très concurrentiels et une très bonne réactivité face aux devis fait sur internet. En bref + 2 contrats d'assurances pour eux :D

Habituellement je ne laisse jamais de commentaires , mais cette agence propose un service de qualité avec un personnel compétent notamment Sandrine une conseillère exceptionnelle avec qui j'ai eu la chance d'échanger lors de ma souscription.

Bon prix

On est bien accueillir

Très bon accueil

Merci beaucoup à Sandrine !

J'ai eu besoin d'un conseil pour mon fils. J'ai été reçu par Sandrine. Elle a su répondre à ma demande. Merci à elle pour son professionnalisme et son accueil. Je vous conseille cette agence

Conseiller tres reactif prix super intéressant pour les professionnels de la route je vous conseille .

Personnel très agréable mais toujours beaucoup d'attente

Bonne prise en charge de mes soucis d'assurance.

Suite à une visite à l’agence Matmut de Melun pour avoir quelques conseils, Sandrine a pu me conseiller et m’a aider dans mes choix. Je remercie l’equipe Matmut pour leur accueil bienveillante.

suite à mon passage (pour un litige) j ai eté extrement bien reçu par la conseillere qui a fait le necessaire pour repondre au mieux à mon attente. Elle a appelé different service ( pour m eviter de le faire) afin de résoudre le problème. Elle a passé le temps qu il faut pour m ecouter et à eté d une empathie incroyable. Je recommande cette agence car elle a une équipe dynamique. Bravo

Je remercie Christelle qui a su me guider et me renseigner dans mon projet futur d’appartement et ainsi me rassurer

Accueil chaleureux et conseils avisés. Merci Sandrine

Bonjour, Je suis aller dans cette agence pour me renseigner pour les assurances auto j'ai étais très bien reçu ils sont très souriante, à l'écoute et les tarifs sont très correct je recommande

Une agence accueillante et la conseillère Sandrine est top !

Réactif, même si l'attente ou l'indisponibilité du service téléphonique est présent.

Merci pour votre accueil ainsi que vos conseils à Sandrine et ses collègues

J'ai eu en ligne Sandrine qui a été très agréable et à l'écoute de ma demande. Je vous en remercie encore

Pas de réponse aux appels téléphoniques

Je suis aller à l’agence matmut de Melun pour faire un devis pour 2 autos et un appartement et j’ai vraiment été bien accueilli par une jeune femme, souriante, aimable, à l’écoute. Le lendemain, j’y retourne pour passer du devis au contrat (rapport tarif/garanties très bien), j’ai été reçu par une autre jeune femme, d’une gentillesse et d’une politesse qui vous font dire « ah qu’ils sont vraiment simpa ici »

J'ai été reçu par Madame Sandrine, j'ai eu un très bon accueil sympathique souriante très attentif à ma demande,tarif très abordable,toutes l'équipe est à féliciter

Accueil rapide , très agréable, Sandrine est très à l'écoute et super efficace et agréable à discuter pour mon devis assurance auto. Les prix sont très raisonnable. Je recommande. :)

Très bonne accueille, très bon conseil. J'ai eu un conseiller très à l'écoute et à tout fais pour m'aider ainsi que ses collègues. Je suis partie de là soulager. 👍 Merci Je recommande.

Je y suis allé pour un devis l accueil était fort sympathique Les prix cohérent merci !

Très bon rapport qualité/ prix. Agence à recommander !

Très bonne agence, personnel accueillant, souriant et très bonne prise en charge lors de mes sinistres.

Personnel très aimable et efficace que ce soit en agence ou au téléphone. Je recommande vivement !

Accueil rapide et très agréable. Personnel à l'écoute et efficace. Très bonne agence Matmut :-)

Philippe QUEANT Globalement très satisfait de MATMUT AMF. Accueil chaleureux et conseils pertinents de l'agence de Melun en particulier ainsi que le Siège de Rouen. La fidélité est récompensée. C'est assez rare pour le souligner. Merci beaucoup. Philippe QUEANT

Agence au top ! Les conseillers sont soucieux de garder, donc de satisfaire leurs clients. Il y a une véritable écoute et suivi, ce qui se fait rare..

Parking pas pratique les places sont rares, mais un parking payant est disponible pas loin (Bref c'est Melun). Accès handicapé et possibilité de venir en Bus. Agence et accueil sympa. Conseillère à l'écoute et très agréable.

Bien renseigner à chaque passage

Conseillers en agence très bien mais très gros soucis au niveau de la déclaration des sinistres qui est impossible en agence. Le numéro national est injoignable. Aujourd'hui, appelé 4 fois 14 min sans réponse ...

Agence super agréable , le personnel à une accueil génial , compétent dans plusieurs dossiers , compréhensif je le recommande à toutes les personnes Merci beaucoup de votre gentillesse et votre professionnalisme 😀

Un excellent accueil, toujours disponible pour aider lors des situations difficiles, je suis sociétaire depuis 25 ans et suis entièrement satisfaite du prix, et de la relation avec les conseillères. Merci à vous S. Berthout

Bien reçu et rapidement (un lundi) dossier prêt comme convenu pas de surprise. Réponse au téléphone assurée c'est important car certaines agences sont I joignables. Locaux propres, seul le parking pose des difficultés finalement.

Une accueille chaleureuse de la part de notre conseillère elle a très bien su nous conseiller mon conjoint et moi même elle a pris le temps de tous nous expliquer je recommande cette agence nous reviendrons avec grand plaisir :-)

Je met une etoile qui sauve ma note grace a la petite ophelie tres mignone et a l ecoute. Neamoins faites ATTENTION certaines conseillere dont l adjointe Mme fauchet murielle qui met des contracts a tous va quans on souscrit par telephone ! TRES DECU ! DE LEUR PROCEDER

Nous n'avons pas eu réponse à nos interrogations

Agence au top, conseillères vraiment agréables. Je conseille cette agence.