Manque de professionnalisme. Des arguments fallacieux pour essayer de justifier leurs manques de professionnalisme. Font attendre les clients car "ouvriers en congés". Finalement annonce qu'un "jeune" pourra intervenir rapidement dans les deux semaines. Mais finalement aucune intervention et annonce qu il faut attendre que l'ouvrier salarié revienne de congés et attendre deux semaines de plus. Deux devis et un total de 10 pages de bla blas à signer reçus par mail. Les documents ont été signés et renvoyés immédiatement par mail avec confirmation. Deux semaines après toujours pas de nouvelles pour une intervention. Au bout de deux appels téléphoniques de relances la personne ment encore en disant ne pas avoir reçu de mail et se coupe en disant qu'elle attendait de recevoir les documents par courrier. Ils peuvent envoyer leurs devis et documents inutiles par mail mais ils veulent
que le consommateur envoie un courrier ! Ridicule. La vraie raison de l'inactivité était plutôt l'attente de recevoir un chèque d'accompte mais ils n'ont même pas eu le courage d envoyer un mail ou de passer un coup de téléphone pour dire pourquoi ils ne se bougeaient pas. Nous avions travaillé une fois ensemble et il n'y avait eu aucun problème de paiement. Résultat 4 semaines d'attente perdus à cause de personnes incapables de fournir un service urgent et ridicules par leurs comportements et essais de justifications mensongères. A éviter....
Julie.u
Pro.o
Rosita.r
Philippe.n
