SIXT | Location voiture Disneyland Paris Marne la Vallée

Tags: Agence de location de voitures, Service de navette aéroport, Service de chauffeur particulier,

• JM.E

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  Le 07/07/2022 à 12:01

  Très mauvaise expérience Vehicule donner au départ avec le compteur en miles,rendu avec le compteur en km Resultat 7900 kms de compter au lieu des 44 effectuer Montant de la facture 2700 euros au lieu de 430 Une semaine pour la régularisation
• Xxx.y

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  Le 02/06/2022 à 12:16

  Une incompétence sans commune mesure! pratiques de voleurs services client inexistant. Voiture dégueulasse!!! Prélevé 2 fois contrat à un nom fantaisiste. Plus jamais Sixt!! Jamais vu une telle incompétence!! Et la réponse automatique qui dit envoyer mail etcccc. J'en ai envoyé 5 toujours sa.s réponses depuis le 20 mai 2022. INACCEPTABLE !!! fuyez!!!!!
• Benjamin.a

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  Le 12/05/2022 à 12:44

  Je suis surpris des avis négatifs car pour ma part, j'ai eu affaire à des personnes à l'écoute et très serviable qui ont entièrement répondues à mes attentes. De plus j'ai pu déposer ma voiture directement à la gare de Chessy à mon retour, cela m'a évité de devoir prendre le RER pour une station. Je recommande à 100% cette agence.
• Sam.M

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 16:37

  Très bonne expérience avec un bon rapport qualité prix. Personnel sympa et à l'écoute ! Je recommande
• Nene.e

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  Le 23/04/2022 à 15:52

  Top. Personnel très avenant et à l'écoute. 🙂
• Stéphane.

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  Le 17/04/2022 à 07:47

  581€ prélevés sur ma carte une semaine après la remise de la voiture. Impossible de joindre l'agence c'est une plateforme qui m'invite à envoyer un mail et à ce jour pas de réponses, ah si je reçois ma facture par mail, 2 semaines après de......88€. Allez y l'équipe de l'agence est sympa mais videz le compte dont vous donnerez les coordonnés sinon ils vont se servir
• Sarah.a

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  Le 12/04/2022 à 06:38

  J’ai effectué une recherche pour louer un véhicule à la sortie de la gare de marne la vallée, résultat Sixt me proposait le meilleur prix. J’ai accepté en sortant du train je ne trouve pas l’agence Sixt j’appelle le service client qui me dit de me rendre au parking Eiffia. En arrivant là bas, on m’a dit qu’il n’y a pas de véhicule à mon nom. Je rappel le service client qui me dit de me rendre à l’agence à 3km de la où je le trouvais … au finale 3€ le ticket de RER pour me pointer 1h après l’heure de location prévue. On ne m’y reprendra pas !
• Olivier.A

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 14:36

  Super Agence avec des employés très sympathiques
• Serge.u

  5 / 5

  Le 25/03/2022 à 13:08

  Équipe dynamique, à l’écoute, qui fait le maximum pour donner satisfaction. Un large choix de véhicules… tarifs corrects. Je recommande.
• H.a

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  Le 18/03/2022 à 14:02

  Service à revoir complètement,  en tout cas à l'agence Sixt Montévrain... En effet, on ne m'a pas laissé prendre le véhicule car ma carte bancaire arrive à échéance en fin du mois. Afin de pouvoir débloquer la situation j'ai indiqué au chef d'agence de Sixt Montévrain un nouveau numéro de carte bancaire, mais il n'a quand même pas souhaité éditer le contrat (raison invoquée : le système serait bloqué). J'ai émis la possibilité de faire un contrat manuscrit? Réponse, Impossible seul le système est apte à délivrer un contrat. J'ai expliqué pendant 30min que ma situation était très compliqué, arrivant en gare de marne la vallée chessy à 20h et devant me déplacer à Chartres avec un bébé de 8mois! Rien, aucune empathie! J'ai également expliqué au chef d'agence ne pas comprendre pourquoi ma réservation a été valide sachant que les informations liées à ma carte bancaire avait été communiquée bien plus tôt dans la journée. Rien! Pour finir, on m'a informé de la non possibilité de prendre ce véhicule à18h42, donc à 1h20 de la prise en charge et lorsque toutes les autres agences sont déjà fermées, donc aucune solution palliative.
• Lolita.e

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  Le 15/03/2022 à 14:51

  À FUIR ! NE SURTOUT PAS RÉSERVER DE VOITURE CHEZ EUX. J’ai réservé une location pour 10h au final retard de 3h j’ai réservé une citadine on me donne un 4x4 marbré Grosse déception ! Je paye pour avoir un véhicule non conforme et en plus vous avez du retard PLUS JAMAIS ! Je vous recommandes ps du tout Vous êtes vraiment NUL et incompétent Quand je vois les autres commentaires je comprends mieux vous êtes une bande d’incapables
• Mous.o

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  Le 14/03/2022 à 14:08

  Je déconseille fortement cette agence qui n’a pas de local dans la gare. Beaucoup de retard et un patron qui promet un geste commercial mais qui ne respecte pas sa parole ! Évitez de louer chez sixt marne la vallée !
• Tom.a

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  Le 20/02/2022 à 13:35

  Super agence vraiment top le service est professionnel ponctuel et souriant C'est la première fois qu'une agence m'accueille ainsi merci à sabbah 😊 elle a résolu mon problème efficacement
• Aurelien.o

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  Le 15/02/2022 à 17:06

  Bonjour. Éviter les locations dans les agences Sixt. On a fait une réservation au mois de novembre. Le prix augmente à chaque fois que l’on se connecte au site. On choisit un véhicule électrique en le prenant le véhicule était chargé à 50% super ça commence bien. Aucune explication sur la façon de charger ,les bornes à privilégier. L’agence nous donnes une carte Chargemap en nous disant qu’un montant est déjà crédité sur la carte, au moment de la recharge rien ne se passe. Il n’y avait pas un centime sur celle-ci comment gâcher un séjour Malgré le temps pris pour écrire à Sixt jamais ils n’ont dénié répondre Aujourd’hui le plus beau je reçois un mail annonçant une recharge avec la carte fournit par l’agence, dommage la carte a été rendu lors de la restituon du véhicule. Donc la carte n’a même pas été réinitialisée. Espérons que cela ne sera pas débitée sur mon compte
• Marc.o

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  Le 02/02/2022 à 10:16

  Il n'est pas admissible de ne pas pouvoir contacter une personne responsable par téléphone. J'aurais voulu récupérer les clés pour déplacer le véhicule mal garé. J'aurais pu aussi avoir oublié un objet important. Ou n'avoir pas serré le frein à main....etc.. Le contact humain est un service qui est dû au client. Le manque de contact laissé un goût amer. C'est pour cela que je me donne la peine de vous répondre. Salutations
• Erkan.a

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  Le 30/01/2022 à 12:07

  Location de 28 jours qui s'est très bien déroulée. Merci aux employés de cette agence pour leur accueil et professionnalisme.
• Patrick.I

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 12:15

  Location d'un véhicule 7 places type BMW série 2 tourer pour le week-end du 14 au 16 janvier. Le véhicule n'était pas disponible, le loueur m'a proposé un Mercedes classe V220D. Malheureusement, il n'a pas démarré. Ils m'ont remis un Volvo XC90. La facturation est conforme. Les indications données étaient claires. J'ai été appelé pour confirmer le retour du véhicule, qui a été rendu en dehors des heures d'ouverture. Très satisfait. Je ne peux que recommander.
• christophe.h

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  Le 06/01/2022 à 09:03

  Véhicule réservé 10 jours à Marne la Vallée Chessy par l'intermédiaire de mon entreprise avec un budget à 80 € de gamme compact Je me retrouve au final avec un véhicule de luxe avec la mention ironique (de gamme compact de luxe) laissé à mon attention après la fermeture de l'agence à 19h30 à 280 € sans possibilité de me retourner auprès d'un autre prestataire. C'est clairement une pratique frauduleuse de l'entreprise Sixt qui profite du contexte pour placer des prestations surfacturés J'avais déjà constaté cette même approche pour la location d'un véhicule à Reims en 2020 La surfacturation semble être une politique du groupe Sixt
• Brice.E

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 22:51

  Cela fait 6 mois que je suis client Sixt à Montevrain , je suis toujours content de toutes les prestations et je tiens à les faire partager . Je remercie la responsable et son futur remplaçant pour leur accueil, bienveillance et professionnalisme
• Linda.g

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  Le 15/12/2021 à 20:11

  Nous avons loué notre véhicule à marne la vallée. Service au top. Vehicule parfait. Rien à dire. Malgré les commentaires négatifs, nous avons réservé et nous sommes très satisfaits. Merci bcp
• Marie.

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  Le 03/12/2021 à 09:14

  Cette agence de location est une vaste blague ! Je réserve une voiture pour 8h00 le 29/11, on m'appelle à 7h58 pour me dire que la personne qui doit apporter la voiture aura 20 min de retard. Ok, soit. Je pars, effectivement avec plus de 20 minutes de retard, véhicule propre mais nettoyage du pare-brise lamentable (grosses traces de gras à l'intérieur, super désagréable avec les phares). Bien que le plein aurait dû être complet à la prise du véhicule, il manquait 2/10ème, je n'ai rien dit. Je rends la voiture avec le plein complet, ticket à l'appuis, on me facture 173,58 € de ravitaillement en carburant + 11,66 € de service de ravitaillement !!! Expliquez-moi, comment entre 16h04 (heure du plein) et 16h30 (heure d'entrée dans le parking EFFIA MLV), j'ai pu vider le plein d'une Mercedes classe E ?! Bien évidemment, agence injoignable, le téléphone du service client, ne réponds pas, je fais un mail de réclamation, on me dit qu'on me répondra dans 15 jours... J'ESPERE QUE C'EST UNE BLAGUE ?? J'ai loué via ma société mais le surcoût de 270,70 € pour un particulier serait une catastrophe !!! FUYEZ CETTE AGENCE !!!
• Siffax.e

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  Le 28/11/2021 à 13:05

  J’ai loué un véhicule dans cette agence que j’ai restitué le 24/11/2021 a 19h30, l’agence m’a facturé jusqu’au 27/11/2021 à 9h30. Je remonte ma note, car J’ai contacté le service client de Sixt qui a été très professionnel. Il m’ont remboursé le trop perçu dans un délai rapide.
• Mohamad.a

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  Le 28/11/2021 à 07:59

  Zero professionnalisme et zero transparence. Je loue une voiture en urgence chez eux pour un tarif largement au dessus des prix du marché . Je prends la voiture non lavée et le plein non fait. Ils me l'avaient signalé en disant que je dois rendre la voiture dans le même etat et avec le même niveau de carburant. La surprise.. tout était facturé avec une différence de 50 euros entre le prix annoncé et le prix facturé. C'est vraiment honteux..
• Angélique.h

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  Le 02/11/2021 à 16:31

  Vraiment déçue de ce fournisseur automobile, chez qui je n’ai pas été de mon plein gré mais qui m’a été imposé par mon garage pour un véhicule de prêt. J’ai ramené le véhicule à 11h20 le 22/09/2021, et depuis cela fait 2 fois que sixt prélève sur mon compte la somme de 29 euros pour des frais administratifs d’amende (l’une à l’étranger mais j’aimerais savoir comment j’ai pu me téléporter en 30mn jusqu’à serris) l’autre d’une infraction commise à 11h24. J’ai beau écrire des courriers et essayer de les joindre par téléphone, rien y fait mais je n’en resterais pas là. Je trouve ça inadmissible. Service client inexistant. Ils répondent aux mails mais pour vous dire des choses que vous savez déjà. Heureusement que j’ai une protection juridique. Je ne compte pas leur laisser 58 euros + le montant des amendes gratuitement. À fuir
• Anthony.h

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  Le 31/10/2021 à 08:23

  Véhicule remis en retard 14h20 au lieux de 14h. Prise de coordonnées bancaire 2 fois par 2 personnes différentes au téléphone sans savoir si l'appel est sécurisé pour ce genre d'opération. État des lieux du véhicule mal effectué avant la location, une dizaine de défauts non signalés. Ce qui nous a fait perdre 1h car il fallait effectuer des photos, des appels puis envoyez par des mails etc. Les défauts étaient clairement visibles car nous les avons decouvert depuis un parking couvert avec peu de luminosité où nous avons récupéré le véhicule. Kilométrage erroné en notre défaveur de 60km à la prise du véhicule. Pour la remise des clés, le véhicule a été déposé dans un parking sans personne pour inspecter l'état, si quelque chose arrive avant la reprise du véhicule, nous aurions été responsable alors que la location a été remise en temps et en heure. Pour le prix, les prestations sont médiocres.
• Emmanuelle.e

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  Le 25/10/2021 à 16:15

  Comme toujours je ne suis pas déçue de Sixt !! Location avec livraison à domicile et vraiment super.
• Tristan.a

  4 / 5

  Le 13/09/2021 à 20:43

  Location effectué par internet, le jours de la location le véhicule n'était pas présent j'ai du attendre 2h. Mais à la livraison le véhicule était impeccable j'ai loué une Toyota CHR pour une semaine de vacances en Vendée ! Ça été un véritable plaisir de roulé avec ce véhicule. L'équipe de l'agence était très professionnel
• Tuan.r

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 17:46

  Equipe sympa. Service rapide. Très disponible. Merci
• Youssef.g

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  Le 01/09/2021 à 16:05

  Location d'une berline de catégorie Mercedes classe E je n'ai pas pu avoir le modèle concernant celà ne me m'a pas déranger en soit mais en voyant l'état du véhicule emprunter je n'ai pas pu l'accepter voir les photos trace de colle Parc choc abîmé manque de cache lave phare le jeune homme de l'agence a bien réagi à la situation et ma envoyé sur CDG mais du coup le tarif de la location et les avantages de la réservation a était perdu donc très mauvaise gestion car la responsable de l'agence me renvoyer sur leur centrale pour se lavé les mains du désagrément occasionné première location avec cette enseigne flotte de véhicules négliger pour le même tarif et services plus approprié chez la concurrence exemple Europcar
• Fatiha.a

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  Le 11/08/2021 à 19:13

  A fuir aucun professionnalisme, pas d'agence, pas de comptoir. Il fallait un agent du parking Qui n'avait pas de contrat. Après 1h30 d'attente et 30.min au téléphone, la responsable se déplace en nous mentionnant que nous n'aurons pas le véhicule mais une sous gamme, elle a essayé de trouver une solution mais en vain. UN GRAND BRAVO à elle pour sa patience. En tout cas plus jamais chez sixt vive la concurrence....
• Isabelle.o

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  Le 01/07/2021 à 18:05

  Bien mais attention lorsque vous réservez en ligne à ne pas oublier de prendre certaines options...un bris de glace coûte cher :(
• Lysian.r

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 12:53

  location de véhicule sans aucun souci
• Kris.i

  5 / 5

  Le 01/07/2021 à 09:41

  Location via l’application et confirmation par une conseillère au petit soin avec prise en compte des commentaires. Récupération de la voiture à marne la vallée et remise au même parking sans soucis malgré son étroitesse, faudrait vraiment des parking un peu plus large pour passer d’un niveau à l’autre avec en plus des voitures mal garées sinon à part ça tout s’est bien passé, merci SIXT
• Arnaud.O

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  Le 25/06/2021 à 12:18

  Attention, il n'y a pas d'agence à la gare de Marne La Vallée. Le contrat et les clefs vous sont donnés par une personne de la société EFFIA, propriétaire du parking. Aucune personne de chez Sixt n'est présente pour le départ comme pour le retour (au retour vous mettez les clefs dans une boite aux lettres Sixt) Prenez bien des photos à la disposition de votre véhicule, comme je l'ai fait. Peu scrupuleuse, la société Sixt a essayé de me faire payer la réparation d'une jante, déjà abîmée au départ. Et comble de cette arnaque, j'ai loué une voiture rouge, la facture du prestataire Sixt portait sur une voiture bleue ! On se croirait dans une pub Volkswagen .... blouge la voiture !!! Pour le coup, cela ne m'a absolument pas fait rire .... Dommage, j'étais fan de Sixt et j'en faisait de la pub autour de moi. A bon entendeur ;)
• Joffrey.u

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  Le 17/06/2021 à 20:06

  Extremement déçu, malgré un excellent début. Je réserve un véhicule de catégorie q3 en location longue durée. On m'explique que le contrat est pour une durée de 30 jours, et que je peux renouveler ces conditions 6 fois. Tous les agents de cette agence me le confirme "Monsieur, vous pourrez conserver votre contrat jusqu'à 13 août 2021" (ayant souscrit le 13 02 2021) Le contrat permettait de réaliser 1500 km/mois. Lors de mes passages chaque mois à l'agence, pas d'état des lieux, Voici ce qu'on m'a dit "si vous dépassez les 1500 km par mois, ce n'est pas grave, vous tenterez de les rattraper le mois d'après". Je me suis donc mis en tête que je pourrai faire (environ) 9000 km jusqu'au mois d'août (conseil des agents dont j'ai le nom et prénoms) La descente financière arrive ... je passe à l'agence il y a quelques jours pour reconduire mon contrat, à ma stupeur on me demande de restituer le véhicule sur le champ et on me propose un nouveau tarif 2 fois plus cher car "c'est la période de vacances on souhaite récupérer les voitures pour les louer plus cher, vous, c'était en période de Covid, on avait baisser les prix". Dans les CGV disponibles sur SIXT, elles précisent bien le renouvellement jusqu'à 6 mois des conditions. JE REÇOIS UNE FACTURE DE 750 EUROS DE DÉPASSEMENT DE KILOMÉTRAGE !!!!!!!!!!!!! bien évidemment, la faute est entièrement pour cette agence qui m'ont donné de mauvaises informations. Quand j'ai demandé un geste, on m'a dit "on vous à surclassé, vous aviez une belle voiture pendant plusieurs mois" >>> OK mais je n'ai pas demandé à être surclassé, ce n'est pas ma faute si la flotte est mal gérée. J'enclenche immédiatement une procédure pour manquement. Je ne manquerai pas de faire de la Pub pour cette entreprise. Je donnerai toute l'énergie nécessaire pour me faire entendre, et empêcher qu'on se serve sauvagement sur les cautions cartes. Attention chers clients, attention aux informations qui vous sont données en agence. Appelez le service client pour confirmer les dires. Pour info, jai ramène la voiture dimanche 13, je reçois la facture 5 jours après.
• Sam.c

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  Le 31/05/2021 à 10:02

  Location d'un véhicule pour plus de 400€. Demande d'ajouts de sièges BB qui ont été fournis dans un état déplorable et pas du tout fixés à la banquette arrière. En gros ça faisait très "On vous balance les sièges et démerdez-vous pour les fixer". Autre point : On m'informe après coup (et après paiement bien évidemment) que cette réservation n'est pas éligible au cumul de Miles bien que n'étant pas ma 1ère priorité. Pour un habitué et membre GOLD que je suis, je trouve cela très limite. D'ailleurs je ne compte effectuer plus aucune réservation chez SIXT.
• Mercier.a

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  Le 09/05/2021 à 18:09

  Ravis de notre réservation à l heur et sens soucis voiture propre et l accueil très agréable je recommande
• Jean.l

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  Le 07/04/2021 à 19:15

  Réservation faite à marne la vallée, place passager du vent, rien, personne à 19H00 que ce soit à montevrain ou autre. Contact téléphonique injoignable. Numéro de permanence qui n'aboutit jamais. Au final 250 euros de taxi. service client 0
• Achille.

  5 / 5

  Le 05/04/2021 à 18:52

  Je loue régulièrement chez sixt depuis quelques années. Une interruption de 2 ans pour cause d'expatriation et me voici de retour. Une expérience toujours agréable. Tombant pour l'instant sur des agents exceptionnels avec le sens du client. Jusqu'ici tout va bien....
• vasse.i

  5 / 5

  Le 05/04/2021 à 18:30

  Tres bonne expérience, recu par une personne super serviable et sympathique, véhicule impeccable que dire de plus ....a par je reviendrai des ma prochaine visite sur paris , a bientot chez sixt
• JoJo.o

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  Le 26/03/2021 à 16:29

  Déçu par l'agence SIXT MONTEVRAIN. Location d'une Peugeot 208 durant le mois de Mars 2021, surclassé en Mercedes classe C. Tout commence pour le mieux. Le loueur nous propose une assurance complémentaire car pas de prise en charge si problème, on l'a prend, surtout avec le véhicule qui nous est donné. - Première constatation : on se rend compte un peu tard que le compteur affiche un km plus élevé, ayant 1750km inclus. C'est notre faute, on aurait du le constater durant l'état des lieux mais pas un problème car nous ne partons pas loin. - Durant la location, nous constatons une mini fissure de quelques mm sur le bas du pare brise; pas sûr que cela vienne de nous, mais par soucis d’honnêteté, mon amie le déclare lors de la restitution du vhc. Le monsieur nous dit pas de soucis, tout est ok, signature du constat. Nous rentrons en pensant que cela s'arrêtera là. 2-3 semaines après, nous recevons un mail de sinistre nous signifiant que nous devons nous acquitter de la somme de 125EUR pour la dite fissure minuscule, mais cela n'est pas le pire. Dans ces 125EUR est compris : - Frais de réparation 84EUR pour une minuscule entaille qui n'était peut-être même pas de nous. Dans ces 84EUR se trouve 19EUR de frais ménage COVID !! - Frais d'Expert (???) 21EUR. - Frais de dossier 20EUR. J'ai constaté pas mal de chargements abusifs de la part de SIXT sur internet, et inutile de vous dire que c'est la dernière fois que nous passerons par ce loueur qui cache derrière ses prix attractifs certains "pièges".
• Antoine.e

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  Le 19/03/2021 à 08:35

  Suite à un accident avec notre voiture personnelle, notre assurance est passée par Sixt pour nous prêter une voiture le temps des réparations. La voiture que nous devions avoir était une Peugeot 3008 mais comme il n'y en avait plus, nous avons eu la chance d'être surclassés en ayant une Mercedes classe C 200 toutes options. C'est une très belle voiture qui est agréable à conduire. De plus, le personnel de cette agence est très poli, compréhensible et professionnel. La propreté des lieux est également à noter. Je n'hésiterais pas à repasser par cette agence en cas de besoin, je la recommande vraiment.
• Julien.r

  5 / 5

  Le 13/03/2021 à 10:14

  Professionnel et sympathique. Je recommande cette agence.
• Christophe.i

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 10:59

  Service irréprochable ! Une fois de plus je suis plus que satisfait de cette agence et du personnel ( Ludwig et son collègue ) 5 étoiles pour votre écoute et votre professionnalisme ! Un grand merci à vous deux ! Cependant la responsable de cette agence (Sarah ), manque cruellement de savoir vivre et de professionnalisme. Elle fait parfois preuve d’incompétence et n’a pas l’air de connaître beaucoup l’automobile. ( Elle envoie ses collègues faire un niveau d’huile sur un moteur chaud ) ce serait bien de la former sur les différents risques que cela peut causer ( Sarah n’ouvrez jamais le récipient de liquide de refroidissement si le véhicule est encore chaud vous risquez d’être surprise ) Merci
• Ludovic.l

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 10:48

  Super expérience pour le tarif d'une 208 j'ai eu la chance d'avoir une magnifique BMW série 5 pack luxe toutes options une voiture neuve pleine d'options que j'imaginais même pas. Accès garage et récupération des clés de toutes simplicité. Je recommande vivement sixt Marne-la-Vallée
• Luigi.A

  4 / 5

  Le 03/03/2021 à 10:22

  Pas d'agence physique SIXT sur place. Collecte du véhicule auprès du P.C parking de la gare TGV Disney à SERRIS. Aucun problème à signaler
• Ejtravaux.j

  5 / 5

  Le 03/03/2021 à 07:04

  J'ai été surclassé avec une magnifique c220 Aucun problème Parfait
• drussdu77.

  5 / 5

  Le 21/02/2021 à 16:27

  Un accueil agréable, des voitures toujours au top.
• JESS.E

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 19:58

  Personnel très accueillant très sympa bonne agence sixt
• antony.t

  5 / 5

  Le 03/11/2020 à 19:47

  Le personnel a fait le maximum pour me trouver et réserver le véhicule demandé . Grand professionnalisme de la part de la gérante de l'agence, Mme Berti qui m'a suivi pendant ces quelques mois de location. Réactivité et attention !
• LY.a

  4 / 5

  Le 30/10/2020 à 07:52

  Super accueil a l’agence, vh remis nickel sauf que ce n‘été pas celui dont nous avions discuté au téléphone la veille, et le jour de la restitution un dimanche nous n’avions pas eu d explications donc nous avons attendu 1 h devant la porte avec un autre client aucun numéro ne répondait enfaite c un autre client qui nous a expliquer comment faire.
• Sandra.O

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 05:31

  Personnel très professionnel et à l'écoute du client. Je recommande sans hésitation.
• Tito.L

  5 / 5

  Le 17/10/2020 à 12:16

  Je suis client SIXT depuis quelques années et je suis très satisfait du service rapport qualité prix. Agence Val d'Europe à l'écoute du client. Merci.
• Aurélien.A

  1 / 5

  Le 10/10/2020 à 11:46

  Véhicule demandé non dispo malgré une confirmation téléphonique de leur part 1h avant la location (Polo AW). Surclassement soit disant offert, mais facturé par la suite (prélèvement sur la caution). Véhicule non lavé et endommagé (feux HS et coffre enfoncé). Facturation des 39kms dépassés malgré la promesse d’un geste commercial de leur part et d’une prise en charge à 100% (facturation sur ma caution!). Je n’ai pas eu le choix car mon véhicule est tombé en panne mais je déconseille fortement cette agence malhonnête.
• Mika.e

  1 / 5

  Le 24/09/2020 à 07:57

  bonjour, une location a 211 euro la journée limiter en kilomètres véhicule avec le coffre remplie de poils de chien et avec carrosserie en mauvaise état c est une honte ... plus jamais chez Sixt pour ma part .
• Ghyslaine.e

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 06:35

  quel surprise a la prise du véhicule !!!...un sur classement mais avec une voiture automatique, l'agent du réseau sixt au pc sécurité a été parfait !!! souriant, compètent , professionnel et très patient et toujours avec le sourire !!!!....bravo
• Pascal.u

  3 / 5

  Le 20/09/2020 à 05:14

  M'ont laissé partir pour 800 km avec une vis dans un pneu .....Merci !!!
• Xavier.o

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 08:33

  Super! Première fois que j effectuais une location de voiture chez Sixt et je n ai pas été déçu. Location effectuer pour un mariage a Sixt montevrain, le personnel a été très agréable et a l écoute de ma demande. Je tenais à les remercier.
• Kheira.e

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 13:36

  Très bonne expérience, et très bien reçu par Ludgy professionel et a l'écoute qui a su régler rapidement un problème avec notre location.
• Marion.h

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 09:36

  Je recommande vivement le sixt de montverain car le personnel et particulièrement professionnel et agréable. Et les véhicules de qualité, et aucune surprise de prix grâce à l'application.
• VIRGINIE.S

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 18:46

  Réception et restitution du véhicule très pratique. Personnel aimable, à l'écoute et réactif. Merci
• John.e

  5 / 5

  Le 29/06/2020 à 10:21

  très bon accueil agence Montévrain pour récupérer les véhicules ( surclassé mercedes et deux jour plus tard un VAN , état neuve. , simple, sans surprise. Aubert
• Bree.a

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  Le 17/02/2020 à 09:12

  Bonjour, Nous sommes client récurrent SIXT depuis quelques années. Nous n'avons jamais rencontré de problème. Mais aujourd'hui le service se dégrade. Nous avons loué un véhicule sur Toulouse. Malheureusement nous avons une barrière qui est tombée sur la portière arrière côté chauffeur dans un parking. Nous avons constatés 2 points d'impacts. Rien de grave, enfin c'est que nous pensions. Lorsque nous restituons le véhicule, nous informons la personne de l'incident. Elle nous informe que le service nous contactera sous 5 jours. Nous n'avons jamais nié les faits et surtout nous savions que nous devrions payer des réparations. Par contre, la surprise à la réception du devis : 578.50 €euros TTC. Nous faisons un mail en expliquant que le devis était très élevé au vu des 2 impacts. A ce jour, on doit payer en nous rappelant que nous sommes les seules responsables. Pour information, nous n'avons JAMAIS essayé de cachet ces deux PETITS IMPACTS. Nous sommes très déçu du manque de professionnalisme. Nous avons le sentiment de payer pour les autres qui n'ont pas déclaré les impacts sur le véhicule. En sachant, que le véhicule ne sera jamais réparé. En plus, nous avons jusqu'au 21/02/2020 pour payer et la personne nous informe au 11/02/2020, "qu'ils regrettent que notre paiement ne leurs soit pas encore parvenus". Et bien, vous allez avoir votre paiement avant le 21/02/2020, date d'échéance et nous vous informons que vous avez PERDUS UN CLIENT. Cordialement
• angelique.o

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 08:35

  C’est une agence au top les prix sont super attractif le personnel super sympa je suis ravi ce n’est pas la première fois que je loue chez Sixt je continuerai et je recommande à 100 %
• Therese.I

  5 / 5

  Le 30/11/2019 à 20:11

  Si tous les services pouvaient avoir ce niveau de qualité, de simplicité et de confiance on vivrait dans un monde parfait
• Jérôme.a

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  Le 26/09/2019 à 15:47

  Des Voleurs !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Surtout ne faites aucune erreur dans votre saisie. Nous avons réservé un véhicule et nous nous sommes trompés d'un jour de plus. Nous avons téléphoné dans les minutes qui suivent notre réservation pour enlever un jour. Résultat : pénalité de 67 euros ce qui nous coûte plus cher pour avoir un véhicule 1 jour de moins. Donc nous avons proposé de garder la réservation comme elle était mais ils ne fournissent pas le véhicule si on ne le récupère pas le jour d'avant. Bref, une vraie arnaque ... Ils peuvent faire des publicités avec de l'humour mais ils ne absolument pas commerçant... de Vraies Carottes bien débiles !
• Nelly.i

  5 / 5

  Le 25/09/2019 à 08:38

  Super expérience avec Sixt. Entreprise très sérieuse. le véhicule proposé était neuf et toutes options.
• Anne-Claire.

  1 / 5

  Le 16/09/2019 à 16:50

  Scandaleux ! Voiture réservée pour 13h pour un mariage à 14h30. Un fois rendus à l'agence qui ne se trouve pas à la gare de Chessy mais à 20 min de celle-ci (vous ne découvrez cela qu'une fois la réservation effectuée), nous apprenons que l'agence est fermée entre 13h et... 15h ! Plusieurs personnes se sont retrouvées dans le même cas que nous. La seule solution proposée par Sixt était de nous rendre à l'aéroport Charles de Gaulle par nos propres moyens afin d'y louer une autre voiture et de payer le supplément propre à l'agence de l'aéroport. Les horaires notés sur l'application Sixt ainsi que sur notre mail de réservation précisent que l'agence est ouverte de 10h à 22h le samedi. Il n'y avait donc aucune possibilité d'anticiper cette fermeture entre 13h et 15h... Résultat, nous avons raté la cérémonie du mariage. Bien évidemment, aucun geste commercial ne nous a été proposé pour compenser ce "désagrément". Je ne recommande absolument pas cette agence qui manque réellement de sérieux et ne respecte pas ses engagements auprès de ses clients, sans pour autant appliquer des tarifs "low-cost"..
• Victor.h

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 08:27

  J'ai eu l'occasion de louer plusieurs voitures par ma société. L'accueil a toujours été au top, notamment Emilie. Les voitures souvent renouvelées et toujours en excellent état et propre, je vous conseille de récupérer la voiture à l'hôtel (accessible rapidement en bus) et non à la gare, car le service n'est pas le même...
• Hellektrik.o

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  Le 02/09/2019 à 08:27

  Excellent accueil lors de notre arrivée, personnel souriant et avenant. Malheureusement votre agent d'accueil était seule et n'a pas pu nous accompagner au véhicule qui nous était destiné puisque plusieurs personnes attendaient leur location. Nous avons dû faire le tour de la voiture seuls pour vérifier son état général. À notre grande surprise le véhicule était très poussiéreux et stationné sous un arbre, de nombreuses (petites) rayures n'étaient pas inscrites sur le document remis lors de la location, nous avons perdu 45 minutes à faire des photos, retourner à l'accueil pour indiquer l'emplacement de ces rayures et attendre qu'un agent d'entretien aille nettoyer le véhicule. Un geste commercial aurait été apprécié.
• Ben.a

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 16:46

  Super je recommande. Réception au top avec une bouteille d’eau fraîche en pleine canicule, c’est toujours agréable. Voiture au top je m’attendais pas à s’y bien. Allez s’y les yeux fermé.
• Saunier.n

  1 / 5

  Le 14/08/2019 à 11:22

  Par ou commencer.... l'Agence n'est pas du tout en "Gare de Marnes la Vallée Chessy", mais dans le Hall de l'Hôtel "Magic Circus". Vous ne trouverez pas cette information sur leur site, pour avoir l'information il m'à fallut appeler un numéro surtaxé pendant 20 minutes! Bref, pour se rendre à l'hôtel pas cher il y à une navette qui fait le trajet en ~15min. Enfin arrivé, on me propose un véhicule, et l'on me dit d'attendre devant l'hôtel que la voiture arrive. 5, 10, 15 minutes plus tard toujours rien. Je demandes à l’hôtesse qui me précise que la voiture n'était pas prête et que son collègue était partit la laver !!!! 20, 25, 30 minutes!!! Là... agacé je demande à l'hôtesse un autre véhicule qui me répond que ce n'est pas possible et qu'il faut que j'attendes, mais que son collègue est en route... 45 Minutes!!! pour récupérer le véhicule!! que le fameux collègue m'a déposer à la va vite, sans en faire le tour avec moi, sans m'installer le siège auto. bref, si vous voulez un véhicule en gare de Marnes la Vallée Chessy, je vous conseille le concurrent Avis qui à eu la gentillesse de m'indiquer le bus à prendre pour se rendre chez leur confrère!!
• ingrid.e

  1 / 5

  Le 22/07/2019 à 16:28

  A fuir ! Voiture non conforme - genre surclassement ! J'ai loué un TIGUAN boite manuelle et je me suis retrouvée avec une FORD MONDEO boite auto ! Le top c'est que je devais avoir une remise car le véhicule loué ne faisait même pas parti de la flotte de marne la vallée !! et bien je me suis fait prélevé de 35 € de plus ! certainement du au surclassement ! Si vous souhaitez louer une petite voiture je pense que c'est OK mais quand on loue une voiture pour un mariage à plus de 300 € c'est une vrai déception !
• Nina.i

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 15:47

  Accueil top en agence situé dans un hôtel Montévrain pas cher pas loin pour la location a Marne la vallée.. le personnel top ! Proposition sur place encore mieux que la location prévue et réservé a l'avance et au meme prix en plus. Sans regret a refaire les yeux fermés. Tout à etait respecté.
• Romain.i

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 14:27

  Excellent du debut a la fin. Un tres bon acceuil et un super véhicule ! Rien a redire
• Cécile.e

  5 / 5

  Le 13/04/2019 à 10:22

  Je suis très satisfaite de ma réservation ! Facilité de réservation, suivi de ma commande, infos diverses pour récupérer la voiture, et le prix très attractif!!! Je recommande ce loueur 🙂
• Yoann.t

  5 / 5

  Le 01/04/2019 à 18:58

  Excellente prise en charge, véhicule répondant à 100% de nos critères. Le véhicule était très propre et notre option chaîne neige respectée sans problème. La facilité de prise en charge et de retour du véhicule a été la raison de notre choix. Le professionnalisme de l'équipe sera la raison de notre retour chez eux.
• Richard.a

  5 / 5

  Le 12/03/2019 à 12:11

  Location effectuée à distance par internet, véhicule au lieu de rdv, véhicule propre et sympathique. Contact avec les personnels de l'agence pour des petits détails, personnel à l'écoute, agréable et compétant.
• Logitech.

  1 / 5

  Le 26/02/2019 à 13:01

  absolument a éviter ! Le responsable est désagréable ! et la boite sous traitant sont des voleurs ! a fuir
• Christine.a

  5 / 5

  Le 24/01/2019 à 17:19

  Première expérience de location très bon accueil pour récupérer la voiture , état neuve. Rapide, simple, sans surprise. Bonne prestation, à renouveler
• Rodolphe.U

  5 / 5

  Le 22/01/2019 à 10:27

  Accueil téléphone impeccable. Tarif imbattable. Je recommande vivement cette agence Sixt.
• boscher.o

  5 / 5

  Le 22/01/2019 à 08:38

  1er fois que je loue une voiture. 11 jours avec une c3 aircross au lieu d une fiât 500. Prix intéressant, voiture propre et agréable à conduire. Rien a dire. Je recommande Sixt
• olivier.a

  5 / 5

  Le 17/11/2018 à 07:50

  Idéal en venant de Lyon par le TGV on récupère sa voiture dans le parking de la gare. Pas de perte de temps pour prendre et rendre sa voiture. Voiture pratiquement neuve pas de choc ou de rayure qui peut rendre délicat l'état du véhicule au retour. Ça change des compagnies low cost
• Alain.a

  1 / 5

  Le 08/11/2018 à 17:04

  Je tiens à vous faire part de mon expérience avec cette agence SIXT: J'ai réservé une voiture à partir du 6 novembre à 12 h, or étant un peu pressé par le temps, je me suis présenté à l'agence de location à 11 h 30 et on m'a remis la voiture - sans m'expliquer que toute 1/2 h supplémentaire comptait pour 1 jour de location, (ce qui n'était pas non plus précisé sur le contrat), sinon j'aurais attendu à 12 h pour prendre la voiture - sans préciser que c'était une voiture avec boîte de vitesses automatique - sans procéder à l'examen de l'état de la voiture - sans me faire signer de contrat papier : juste une signature numérique sur un boitier vierge de toute inscription en revanche on me rajoute sans prévenir et sans explications : - protection sérénité que je n'avais pas demandé - assistance passager pas davantage demandé (je voyageais seul) Je suis revenu le 8 novembre avant 11 h 30 restituer la voiture, et là : - refus de procéder à l'examen de la voiture malgré ma demande - refus de me présenter la facture papier en me disant qu'on me l'envoie dans l'heure sur ma boîte mail (5 h après toujours pas de facture !!!) - aucune demande de signature pour acter le montant de la facture sur 2 jours de location effective (et non 3) - aucune demande de signature pour acter le retour du véhicule (en parfait état, plein de carburant effectué) A l'heure qu'il est je ne connais toujours le montant qui me sera finalement débité...C'est véritablement un piège à "touristes" (appart'hôtel pas cher Disney). Je trouve leurs procédés à la limite de l'escroquerie et du vol organisé : on ne sait vraiment pas ce qui nous attend quand on arrive chez eux avec notre carte bleue. J'ai constaté, en regardant les avis de vos clients sur internet, que je ne suis pas le seul à m'être fait berner, j'aurais mieux fait de vérifier les avis avant de venir chez eux, ce qui pourra dissuader d'autres potentielles victimes. En tant que chef d’entreprise c'est la première fois en 20 ans (10 véhicules loués à l'année chez leurs confrères) que je fais une expérience de location de véhicule aussi désastreuse.
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 02/10/2018 à 15:08

  Je tiens à remercier profondément Emilie et Arthur qui ont été d’une amabilité exceptionnelle. J’ai loué une superbe série 5 Pack M pour mon mariage, elle était juste magnifique. Tout était bien expliqué, la voiture était propre comme à sa sortie d’usine, Arthur a été parfait. Je suis heureux que des personnes comme Emilie et Arthur possèdent un sens du service aussi exceptionnel et je souhaite que leurs sourires continuent à accompagner très longtemps la location des superbes voitures de cette agence à taille humaine. Merci encore !
• samantha.h

  1 / 5

  Le 15/06/2018 à 12:50

  A fuir !!!! Très déçu aucune information n’est claire le service client n’est pas du tout qualifié pour répondre au demande ils vont uniquement vous rassurer et dire ce que vous voulez entendre au final vous allez vous retrouver avec des tas de frais ou options vraiment une agence très malhonnête j’annule ma réservation avant d’avoir plus de problème car rien n’est clair !!
• Emeric.a

  2 / 5

  Le 30/04/2018 à 09:43

  Mauvaise expérience ! Location d'une fiat 500, qu'ils n'avaient pas. Du coup, surclassement, et obtention d'une Peugeot 308. Jusque la aucun soucis. 3 semaines après la remise du véhicule, réception dun Mail de l'agence pour sinistre alors quil ny avait rien sur cette voiture. Ils n'ont pas fait de vérification ni avant, ni apres la remise du véhicule, et se permettent de réclamer 500€ de sinistre. Procédure en cours pour annulation. Faites attention !!
• Laurent.a

  4 / 5

  Le 15/04/2018 à 17:09

  Deuxième fais que je loue une voiture chez sixt et bien toujours pas déçu personne accueillante et a l'écoute rien a dire, juste si je peux une petite critique, voiture extérieure sale mais sinon rien à dire continuez comme ça
• Sonia.e

  4 / 5

  Le 15/03/2018 à 11:08

  Prestation impeccable, le véhicule prêté, une fiat 500 au tarif de 44,95 euros par jour était en parfait état de marche et de propreté, modèle récent. L'accueil très professionnel et aucun souci par rapport à la réservation en ligne. L'accès par navette depuis la gare tgv n'est pas un problème.
• Sandy.A

  4 / 5

  Le 27/02/2018 à 14:41

  Bonne accueil les filles sont gentille il explique bien. ATTENTION vérifier bien votre carburant se qu'il faut mettre en carburant même s'il on vous dit que c'est un diesel et enfin de compte c'est du 98/95 sa mais arrivée elle me la même noter sur le ticket donc PANNE.
• walid.j

  5 / 5

  Le 15/02/2018 à 17:19

  Un super accueil à l’agence Sixt Marne la vallée... Facile d’accès en navette gratuite depuis la gare TGV. Nous avons réservé une Audi A4 durant 8 jours, elle était suréquipée, agréable à conduire, tout ce que j’aime ! Je n’hesiterai pas à réserver dans cette agence lors de mes prochains déplacements en IDF..
• Sébastien.o

  5 / 5

  Le 03/02/2018 à 11:08

  Accès facile depuis la gare TGV. Très bon accueil et voiture au TOP. Je recommande
• Pascal.a

  5 / 5

  Le 28/09/2017 à 05:18

  J avais réservé une 308 , ou equivalent , malheuresement vehicules tous loué sixt nous a surclassé Au même prix un Touran .!!! Vous avez gagné un fidele client .
• Dadou.e

  2 / 5

  Le 21/07/2017 à 02:13

  Attention lors de votre réservation, l'agence ne ce trouve pas à la gare TGV !!!! Vous débarquer avec toute la famille, vous aller voir les concurrent pour demander où est l'agence, et il vous ricane au nez en vous disant faut prendre un bus ! Ah ok et lequel ? Aucune information en gare bref ça été la galère !
• cupcakes.a

  1 / 5

  Le 06/07/2017 à 13:52

  A Fuir !!!! Les tarifs affichés ne sont pas les tarifs que le client paie au final , il y a des frais cachés pour la France ou l'etranger , résultat : le prix double !!!! J'ai loué une voiturer 130€ et arrivé sur place on m'a facturé des frais supplementaires de 186€ !!! Preférez Avis ou Hertz !
• Nicolas.B

  1 / 5

  Le 09/06/2017 à 11:35

  arrivé à 20h pour récupérer ma voiture, aucun état des lieux n'a été fait en présence d'un personnel de l'agence, et je n'ai signé aucun document attestant l'état de la voiture. Même épisode au moment de rendre la voiture. Malheureusement, la voiture que j'ai récupérée avait une rayure sur le pare choc arrière droit. Sixt m'a contacté par mail une semaine plus tard pour demander des explications concernant ce sinistre dont j'étais responsable!!! Bref, aucun professionnalisme, navette à prendre pour récupérer sa voiture, et on essaie de vous faire porter le chapeau pour un sinistre dont vous n'êtes pas responsable...(s'ils font ça à tout le monde, leur affaire peut être rentable!). Dans les environs, il y a mieux, sans navette à prendre et avec du personnel professionnel (location à la gare SNCF avec d'autres agences, jamais aucun problème)
• laurence.u

  1 / 5

  Le 26/03/2017 à 10:36

  Bonjour , qu'il faille prendre un bus pour rejoindre le loueur passe encore , l'accueil de la jeune femme présente très agréable, mais ATTENTION a partir de ce moment tout se gâte car pour un devis a 169€ réservé sur internet je me retrouve avec une facture envoyée par la suite a plus de 400 € !!!!!!!! avec un pack sérénité assurance refusée rajoutée a plus de 200€.
• Jacques.a

  1 / 5

  Le 18/01/2017 à 18:31

  J'ai eu plusieurs problèmes avec cette agence : * Le premier c'est qu'elle s'appelle Agence de la gare ou Agence TGV Chessy ...mais qu'elle n'est pas à la gare ! Et comme le texte de SIXT n'est pas très clair ("point de rencontre", mais "mêmes services que dans une agence" ), on peut facilement se faire piéger A la sortie du TGV, il faut prendre la navette pour aller jusqu'à l'agence qui est dans un hôtel. La fréquence des navettes est de 15 minutes environ et la durée du parcours de 10 minutes, ce qui fait qu'on perd facilement 1/4 d'heure à 1/2 heure * Le deuxième problème concerne le carburant et là aussi, c'est encore pas très clair. L’hôtesse me demande si je souhaite le service carburant : je lui demande ce que c'est. Elle me dit que c'est l'agence qui fait le plein et en ce qui concerne le tarif, elle me montre le panonceau qui est bien en vue sur la banque et qui affiche un prix de gazole de 1,24€/l...très correct a priori! Un peu dubitatif, je lui demande s'il n'y a pas de frais par ailleurs, elle me dit que non, donc je dis OK. Le problème c'est qu'à la fin de la journée, ils m'ont facturé un service carburant à 96€ TTC (il semble que ce soit un forfait) ! ...alors que j'ai fait guère plus de 200 km. Après réclamation, ils sans doute considéré que c'était abusif et ils ont accepté de "réduire la note "en "ne" facturant que 21 litres (pour 209 km avec un minibus, ça fait beaucoup quand même) à 2,20 € le litre + 12 € de frais de remplissage : et ces tarifs là, ils ne sont pas affichés sur la banque !
• Anthony.e

  5 / 5

  Le 12/08/2015 à 21:36

  Un service très convivial et disponible. J'ai même bénéficié d'up grade parce qu'il y avait des soucis informatiques... des petites attentions très appréciables.