CABINET NON PROFESSIONNEL ET MANQUE RÉEL D'EXPERTISE
Décembre 2017 - Ce cabinet mandaté par mon assurance a fixé un rdv pour expertise.
Le jour du rendez-vous, ce soit disant expert me contacte pour me dire qu'un client s’étant désisté il souhaitait venir avant l'heure prévue depuis 1 mois, car il devait attendre trop longtemps jusqu'à notre rendez-vous.... Déjà de mauvaise humeur car je n'ai pu accéder à sa demande du fait que je travaillais. Lors de notre échange téléphonique, il me pose des questions sur Son Dossier comme s'y j'étais son assistante, à... heu.... ben... je ne sais pas si nous avons convoqué la société... ben à oui je vois que oui, mais je ne sais pas si l'assurance va venir vu que l'on ne l'a pas contacté... à oui je retrouve votre courrier. Très impliqué et avec une connaissance de ses dossiers très relative se M. Stephane B......
Ensuite, arrivé en avance, ma fille lui ouvre la porte et lorsque j'arrive à l'heure du rdv, il avait déjà fini, ne m'a à peine parlé, n'a pas répondu à mes questions alors que je lui demandais ce qu'il pensait du problème : " heu.... ben moi je suis juste présent pour chiffrer les travaux ! " sans constater la cause existante par contre il indique qu'il sagit d'un problème de condensation sans plus. Mais il aurait été judicieux d'indiquer la raison de cette condensation lié à un manquement de la société ayant effectué les travaux d'isolation...Pour finir, la société ayant procédé aux travaux arrive avec 30 mn de retard, me bouscule et me pousse pour rentrer chez moi puis refuse de me communiquer leur carte professionnelle, vu que je ne connaissait pas cette personne. Je barre donc l'accès à mon domicile ayant été agressé et demande à la personne de se présenter, il refuse de me montrer sa carte, la passe juste devant mes yeux d'un mouvement circulaire puis la range dans sa poche et rétorque : c'est moi le patron ! puisque vous refusez que je rentre je parts ! .Et vous savez quoi ? le "super expert" ayant pourtant tout entendu, rajoute dans son rapport, la cliente a refusé l'accès à son domicile...
Personne incompétente, n'ayant aucune connaissance ni de son dossier ni de son travail ni aucun intérêt et conscience professionnelle . Je ne recommande vraiment pas ce cabinet qui par contre a adressé la facture à mon assureur le jour même avec son rapport incomplet sans tenir compte du fait qu'il fallait convoquer l'assureur de la partie adverse....La maaf qui ne sera à vos côtés que si vous n'avez besoin de rien, donne tout pouvoir à son cabinet d'expertise du moment qu'il reconnait les tords du client.
Avril 2018 - Dossier toujours en cours depuis maintenant 4 mois, lors de mon dernier appel, mon interlocuteur téléphonique sur un ton mielleux et ironique se moque ouvertement de moi et littéralement de mon dossier, je cite : " mais l'expert travaille d'arrache-pied sur votre dossier !" PFFF. Il est tellement facile de se moquer des gens, cela ne prend pas de temps, n'est-ce-pas ?
Leo.o
PERROT.I
Michael.o
Guillaume.e
Sabrina.e
le.o
Jean-Marc.E
Noname.v
dominique.a
Jean-Luc.o
Sergio.
AMS.
Shû.e
jacques.e
Sylvie.O
Thémis.
