Enterprise Location de Voiture et Utilitaire - Versailles

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• Nathan.e

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 19:33

  C'est vraiment juste pour que tu achètes un chien.
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:05

  5 étoiles mais c'est vraiment car il faut acheter un chien...
• Géraldine.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 10:41

  J'ai jamais été
• MARIE-ELISABETH.N

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 11:57

  Très bonne expérience dans cette agence. Accueil agréable, service efficace et voiture propre et en très bon état. Robin est très serviable, il a réussi à débloquer mon pbm de prise en charge par l'assurance pour un véhicule de remplacement. Adresse à retenir.
• Prisc..

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 20:49

  Un personnel très compétents et compréhensible je recommande à 100 %.
• Liliane.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 15:16

  Très professionnel rien à redire
• TEMPRANO.u

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 17:28

  De vrais voleurs professionnels... Je mets une étoile car je suis obligée d'en mettre une, sinon je mettrais 0. Mon assurance m'avait affrété ce véhicule pour un trajet de 2h par autoroute pour récupérer mon véhicule personnel. J'ai réalisé cette route sans arrêt sur des parkings ou en ville. Accueil très agréable, j'ai même eu "la chance" d'avoir une voiture surclassée, le monsieur prend à peine quelques photos du véhicule. À l'arrivée la personne réalise un examen exagéré du véhicule à la loupe en se couchant presque dessous. Je conteste, elle me dit que c'est ok et je reçoit par la suite un mail me disant que j'ai restitué la voiture avec des dommages. Profiter des assurances pour réparer vos véhicules est vraiment honteux.
• Yannick.t

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 19:57

  Le personnel est très gentil aimable et souriant Pas d'attente pour récupérer ou déposer un véhicule Je recommande
• Aurélie.O

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 11:48

  Voiture louée dans le 93 remise dans cette agence.. Proposition de me déposer si besoin. Accueil rapide mais agréable d'un jeune homme. Il était pressé mais moi aussi donc parfait.
• Matthew.r

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 11:49

  (Traduit par Google) Nous avons eu notre voiture de location et il était immédiatement évident qu'elle n'avait pas été nettoyée. Le pare-brise avant avait des tripes d'insectes dont nous avions besoin pour nous nettoyer. Les tapis de sol intérieurs n'avaient pas été aspirés. Voir photos. De plus, il y avait un briquet dans la console centrale et la voiture sentait la fumée de cigarette. Ce n'est pas ce à quoi vous vous attendez lorsque vous louez chez Enterprise. En raison de problèmes de langue et de contraintes de temps, nous n'avons pas pu résoudre ce problème au moment de la prise en charge. Lors du retour du véhicule à Bordeaux, nous avons été informés que le bureau de Versailles nous appellerait le lendemain pour régler le problème avant de conclure le contrat. Nous n'avons reçu aucun appel. Au bout de 3 jours, nous avons appelé le site de Versailles pour expliquer la situation. Ils nous ont alors informés que le contrat avait en fait été clôturé le jour où nous l'avons rendu. Ils ont mentionné qu'ils ne pouvaient rien faire de plus. Recevoir un véhicule sale était déjà assez grave, mais le manque de service et d'assistance pour résoudre ce problème était incroyablement décevant et justifiait la rédaction de cette critique. J'ai l'intention de poursuivre cela avec Enterprise par l'intermédiaire de leur siège social. J'attends mieux d'une entreprise mondiale comme Enterprise. (Avis d'origine) We got our rental car and it was immediately evident it had not been cleaned. The front windshield had bug guts which we needed to clean ourselves. The interior floor mats had not been vacuumed. See photos. In addition, there was a lighter in the center console and the car smelled of cigarette smoke. Not what you expect when renting from Enterprise. Due to language issues and time constraints, we could not resolve this at the time of pick up. Upon returning the vehicle in Bordeaux, we were informed the Versaille office would be calling us the next day to resolve the matter before closing the contract. We received no call. After 3 days, we called the Versaille location to explain the situation. They then informed us the contract had in fact been closed on the day we returned it. They mentioned there was nothing more they could do. Receiving a dirty vehicle was bad enough, but the lack of service and support to resolve this was incredibly disappointing and warranted writing this review. I intend to pursue this further with Enterprise through their corporate office. I expect better from global company like Enterprise.
• JC.a

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 19:29

  Malgré la qualité du service pour la fourniture d'une voiture de prêt, je me vois contraint de laisser ce 1 étoile pour une autre raison : 250 euros pour une coque de rétroviseur en plastique qui est tombée toute seule le premier matin d'utilisation. Et ne venez pas me dire que vous souhaitez approfondir le sujet avec moi, ça fait 6 mois que j'ai fait ma réclamation et je ne compte plus les relances et je n'ai toujours pas reçu de retour...
• Manu.C

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 18:38

  Vous cherchez une voiture à louer sur Versailles? Ne cherchez plus, c'est l'agence qu'il vous faut... Acceuil, sourires, services, attention, tout est réunis pour louer votre voiture... Je vous invite à réserver dès maintenant pour tester l'efficacité de cette équipe... Encore merci pour votre acceuil et à bientôt pour une autre réservation...🙂👍
• charaf.h

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 17:22

  excellent ecceuil, rapport qualité et prix je recommande vivement
• Karfun.e

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 08:57

  Très satisfait par l'agence de Versailles, location d'utilitaires et de véhicules de tourisme impeccable. Je recommande, très bon accueil et service efficace.
• Nora.O

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 11:11

  Excellent service, équipe professionnelle, efficace et aimable, nous avons loué plusieurs véhicules depuis plusieurs années auprès de cette agence, et nous avons toujours été très satisfait. Les véhicules sont propres et récents, le personnel toujours à l'écoute et prêt à vous proposer plusieurs solutions. Vraiment une très bonne agence de location, idéalement située à Versailles.
• Cédric.h

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 14:14

  J'ai eu recours à ce loueur suite à la réparation de mon véhicule. Accueil sympathique et très professionnel. Voiture impeccable. Merci
• Sebastien.e

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 15:00

  (Traduit par Google) Je me suis fait arnaquer comme beaucoup d'autres. Ils ont l'air sympa et tout, mais ils vous factureront tous les petits impacts qui étaient probablement présents avant de louer la voiture (même sur une voiture avec un kilométrage *très* élevé) => A ÉVITER. Si vous ne pouvez vraiment pas l'éviter (police d'assurance, etc.), faites une vidéo complète + des photos de la voiture, en signalant soigneusement * chaque * petite rayure à l'employé et bonne chance à vous. (Avis d'origine) Got scammed like many others. They look nice and all but they will charge you for any tiny impacts that were most likely present before renting the car (even on a car with a *very* high mileage) => AVOID. If you really can't avoid it (insurance policy, etc.), make a thorough video + pictures of the car, carefully reporting *every single* tiny scratch to the employee and good luck to you.
• alexis.i

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 17:31

  J’ai souvent besoin de voiture de location, j’ai donc essayé plusieurs entreprises sur Paris à chaque fois j’étais relativement déçu.. alors que la .. entre la gentillesse des employés et leurs professionnalisme, je recommande fortement ! Merci à vous ! ( mention spéciale pour la personne qui m’a gentiment déposé à mon domicile car j’étais à pied c’est clairement adorable )
• Marly.a

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 17:23

  Cette agence de location de voitures est stratégiquement installée près du château de Versailles dans le seul but de capter la clientèle touristique pour la dévaliser. Ils ont mis en place un système d'escroquerie pour ne pas restituer la caution. Comment ? Rien de plus simple, lorsque le client rend le véhicules, un employé (bien formé) fait apparaître des rayures ou des impacts insignifiants qu'ils s'était pourtant abstenu de mentionner au départ, puis Il se réfugit derrière le fameux contrat et le client ne récupère pas sa caution. Avant de vous décider, je vous invite à lire les avis de tous ces pauvres touristes qui se sont fait escroquer. C'est bien triste, et si les commerces comme celui-ci ne sont pas rappelés à l'ordre au plus vite, il sera très difficile de faire repartir notre économie
• Oscar.o

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 10:35

  Bienvenu chez les rois de l'arnaque ! Ici, tout est pensé pour que le client ne puisse pas récupérer sa caution. Avant de rendre le véhicule, j'ai pris la peine de le nettoyer et de faire le plein d'essence, mais il m'a été reproché qu'il manquait quelques diziemes, j'ai été facturé de 50€. Ils ont un discours chargé de mauvaise foi et de réponses préparées à l'avance. Voilà, vous êtes prévenu 😉
• Emmanuel.

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 06:01

  Robin et Sana ont été accueillants, sympathiques et efficaces à toutes les étapes de la prestation - du coup de fil de confirmation 1 ou 2 semaines avant le RV, le jour de la remise des clés et lors de la restitution. Je recommande absolument cette agence. Merci à l'équipe!
• Arnaud.i

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 15:17

  Très bon service, rapide. Personnel agréable. 👍
• Franck.A

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 09:11

  Merci de mettre les personnes encore plus dans la M... Location suite à une panne de voiture. Pathétique, 30 min de " dépassement " , facturation de 26,56€ ! Aucune information au préalable. Contrat reçu une fois que vous ayez rendu la voiture. Pas du tout pro.
• Antoine.E

  4 / 5

  Le 22/06/2021 à 12:57

  J'ai loué des véhicules à 4 ou 5 reprises chez Enterprise Versailles. C'est pour moi le meilleur rapport qualité-prix de la zone Versailles Chantiers. Je n'ai eu aucune difficulté à la restitution du véhicule. La politique des dommages a l'avantage d'être claire (on vous indique la taille à partir de laquelle les dommages vous seront facturés, selon qu'ils sont sur la carrosserie ou les pare-chocs). Parking juste derrière l'agence. Personnel sympathique qui ne passe pas 10 minutes à essayer de vous vendre un surclassement ou les options d'assurance. L'agence est sale, mais ce n'est pas le plus important.
• Matthieu.

  5 / 5

  Le 30/04/2021 à 17:57

  Le nouveau responsable de l'agence travaille efficacement et est accueillant ! Mes locations se passent toujours bien.
• Gabrielle.c

  1 / 5

  Le 29/03/2021 à 20:41

  Agence plus rapide à débiter qu'à répondre aux mails de ses clients. Pratiques lamentables pour faire porter la responsabilité d'une rayure invisible si on ne sait pas qu'elle est là (sous le pare choc, il faut la chercher !) après un départ précipité et un tour de véhicule absent. Allez donc chez la concurrence, ce sera sûrement mieux qu'ici !
• Gabrielle.c

  1 / 5

  Le 12/03/2021 à 14:54

  Expérience désastreuse. Personnel familier, peu aimable et pressé. Le loueur ne m'a pas présenté les différentes options de franchises ni leurs conséquences. Il n'a pas fait le tour du véhicule et s'est contenté de me mentionner une éraflure sans me la montrer avant de s'empresser de me faire signer électroniquement un contrat. Après 200 km d'autoroute, une autre éraflure (quasi invisible car sous le pare choc) m'est reprochée alors que je n'ai rien heurté de tout le trajet. Cette pratique semble assez classique au vu des autres avis... Agence à fuir !
• hugo.�

  3 / 5

  Le 20/02/2021 à 13:02

  Bon accueil. Personne ouverte
• T.C

  3 / 5

  Le 14/02/2021 à 11:53

  voiture propre et en bon état accueil deplorable personnel antipathique qui se plaint des accords passés avec les assureurs et n hésites pas à vous le faire ressentir....
• Kristelle.o

  5 / 5

  Le 10/01/2021 à 09:21

  Bon accueil et bon service Nous devions récupérer la voiture à 12h et l'Agence fermait à la même heure. La jeune femme nous a quand même attendu. Nous avons fait un etat de la voiture à notre arrivée et notre départ sans problème Voiture propre intérieur et extérieur, nous l'avons rendu dans le même état Caution remise sur le compte le lendemain Nous reviendrons avec plaisir pour une prochaine location
• SYLVIE.A

  1 / 5

  Le 01/01/2021 à 12:22

  la société s'est empressée de faire un rapide tour du véhicule pour présentrer le véhicule sans défaut A réception +24 heures après 600Km d'autoroute, des dommages au véhicule nous ont été reprochés : pneu tailladé, éclat sur vitre alors que nous n'avions eu aucun dommages sur le trajet ; cette société semble au vu des avis lus coutumière du fait Alors une très grande vigilance! Je ne peux que déconseiller ce prestataire.
• Junior.a

  1 / 5

  Le 13/12/2020 à 11:29

  Attention Il faut contrôler avant de signer. Vous ne voyez pas ce que vous signer alors ......
• Fuxuous.r

  1 / 5

  Le 11/12/2020 à 10:25

  Ne louez pas. Tout est louche, pas d'état des lieux, pas d'essence, caution excessive et vous risquez de recevoir un PV de stationnement qui ne vous concerne pas Louer entre particuliers , c'est la solution idéale
• lionel.a

  5 / 5

  Le 25/11/2020 à 11:18

  Très bon accueil. Personnelle très compétent et agréable. Donne toutes les informations. Bonne expérience
• frederic.3

  1 / 5

  Le 21/11/2020 à 13:22

  En dépit de ma bonne foi, après examen de ma requête, le directeur régional maintien ma responsabilité. Aux vues des avis négatifs listés ci-dessous, le directeur régional ferait mieux d'examiner le fonctionnement douteux de cette agence…... Fuyez cette agence..lamentable.. 3h00 d'attente pour récupérer un véhicule sale et pour cause, la saleté camouflait un choc qui a été vu lors de la restitution. cela explique l'empressement du personnel pour le tour du propriétaire, me mettre au volant et me faire signer numériquement le contrat. Pratique à la limite de l'arnaque. Indigne d'une société comme celle la.
• William.o

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 08:20

  Bon accueil, bon véhicule et employés qui font bien leurs boulots
• Ghandi.a

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 07:11

  Sympa
• Samir.l

  4 / 5

  Le 16/09/2020 à 12:02

  Rien à signaler. Et comme c’est très rare de n’avoir rien à signaler avec des sociétés de location de véhicules; je ne peux donc que vivement les conseiller
• Jean-Baptiste.u

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 09:08

  Très bonne prestation pour une location de 24h, départ et arrivée sans encombre et personnel sympathique. Je recommande !
• christel.e

  1 / 5

  Le 24/08/2020 à 13:27

  Expérience catastrophique .... Rarement rencontré un tel niveau d'incompétence. Une honte.
• Leila.l

  1 / 5

  Le 07/08/2020 à 11:57

  Désastreux! Les employés d'accueil ont été plus que désagréables me parlant comme si on était à la cité! Leur comportement était inadmssible remettant en cause mes compétences de conduite avant même la location du véhicule. Le retour fût bien pire. A 13h agence fermée. Personne à l'intérieur alors que sur internet les horaires sont marqués non stop toute la journée. En les appelant pour leur signaler que cela faisait plus de 30 min que je patientais (alors 13h30 à ce moment là), je leur ai indiqué que je mettrais les clés dans la boite aux lettres. Ils m'ont dit "bah allez y. On verra s'il y a des rayures". Un comportement des plus honteux. Je recommande la fermeture immédiate de ce loueur. Il ne sert à rien de faire un métier clientèle quand on n'a même pas les bases du commerce!
• emmanuel.E

  4 / 5

  Le 22/07/2020 à 04:43

  Équipe commerciale très efficace
• Mounir.j

  1 / 5

  Le 17/07/2020 à 17:50

  Prélèvements de l'argent sans prévenir et étendent automatiquement les protections sans prévenir. Rien ne dit cela dans les conditions générales ni dans le contrat. À fuir allez chez les concurrents vraiment.
• Julien.r

  1 / 5

  Le 17/07/2020 à 15:52

  Le service est catastrophique plus de 3 mois pour obtenir une facture, injoignables et désagréables.
• A.c

  1 / 5

  Le 11/07/2020 à 06:51

  Mettez à jour les horaires svp
• Yagal.

  1 / 5

  Le 10/07/2020 à 06:29

  Au premier abord gentil, mais c'est une arnaque. Il m'ont prélevé de l'argent alors que j'ai rendu le véhicule en parfait état et avec l'essence comme au départ. Très déçu :(
• Thomas.U

  1 / 5

  Le 29/06/2020 à 08:33

  Ma pire expérience en terme de location de véhicule. Réception du véhicule effectué à 17h30 au lieu de 9h car ils avaient perdu les clés du coffre... Une journée de perdu, le calendrier du weekend mis en pièce et aucuns geste commercial si ce n'est un camion plus grand (ce qui ne m'était pas nécessaire et a rendu la conduite plus difficile...) Et pour le retour, le personnel d'agence a préféré privilégier les clients garants les véhicules n'importe comment. Résultat, 4 personnes me passe devant et je perd 30 minutes pour avoir voulu être correct avec eux... Je suis assez écœuré.
• S..o

  1 / 5

  Le 18/05/2020 à 07:58

  Véhicules réserver sur internet , confirmer par mail et arrivé devant l agence fermé après 15 mn d attente une personne le dit que c est fermé que ce n' est pas si grave.bref pas sérieux voleurs je déconseille.
• Ahmed.E

  1 / 5

  Le 08/01/2020 à 15:17

  Personnel horrible, ils prennent la franchise de 1500€ sur place mais pour rendre la différence et donner une facture ils mettent une décennie.
• Nasreddine.E

  1 / 5

  Le 04/01/2020 à 08:19

  Service lamentable, faites ATTENTION!!! des arnaqueurs... 1h pour récupérer la voiture, même chose pour le retour. Lave glace 0 goute, essuie-glaces n’essuient pas ni lavant ni l’arrière. Pression de pneus non réglée du coup crevaison d’un pneu, j’attends leur facture et je vous mettrai le prix facturé. A éviter.
• Roger.A

  5 / 5

  Le 01/11/2019 à 10:50

  Très satisfaite. Accueil très chaleureux. Véhicule en très bon état presque neuf et très propre. Amenee a louer des véhicules plusieurs fois par an depuis plus de 10 ans notamment sur Versailles, cette societe est l' une des meilleures autant pour leurs prestations que pour leur gentillesse.
• Arthur.H

  1 / 5

  Le 14/08/2019 à 10:08

  Service deplorable
• jean.l

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 11:12

  Super équipe, super service, le véhicule réservé n'était pas dispo mais se sont débrouillés pour me proposer une très bonne solution de remplacement, avec efficacité et réactivité.
• Abdeslam.K

  1 / 5

  Le 20/07/2019 à 07:49

  Service ridicule je loue une voiture opel corsa pour vendredi après midi j'arrive et je ne trouve personne. On me dit d'attendre le lendemain matin. Je viens à 9h on me fait subir une heure de procedure pour me donner fiat 500 et c'est pas ce que j'ai réservé
• Dean.m

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 10:33

  (Traduit par Google) Le personnel de ce bureau est super. Nous avons loué une voiture à ce bureau il y a quelques semaines, mais nous voulions visiter Versailles avant de quitter la ville. Ils sont venus nous chercher à la gare et nous ont déposés à Versailles, ont entreposé nos bagages au bureau, puis sont revenus après le déjeuner pour nous ramener au bureau où nous avons rempli les formalités de location. Le personnel était amusant, serviable et professionnel. La voiture que nous avons louée était propre et en bon état, économe en carburant. Sur le chemin du retour, nous avons déposé la voiture et, encore une fois, ils nous ont emmenés avec nos bagages à la gare pour notre retour à Paris. Peut-être aurions-nous pu économiser quelques dollars avec une autre agence, mais le bureau d'Enterprise à Versailles était excellent, leur service client bien au-dessus des attentes. (Avis d'origine) The staff in this office are great. We rented a car from this office a couple of weeks ago, but wanted to visit Versailles before leaving town. They picked us up at the train station and dropped us off at Versailles, stored our luggage at the office, and then came back after lunch to take us back to the office where we completed the rental paperwork. The staff were fun, helpful, and professional. The car we rented was clean and in good condition, fuel efficient. On the way back we dropped off the car and, again, they took us and our luggage to the station for our return to Paris. Maybe we could have saved a few dollars going with another agency, but the Enterprise office in Versailles was excellent, their customer service well above expectations.
• magic.i

  4 / 5

  Le 07/07/2019 à 23:18

  Simple, rapide, efficace.
• Corinne.e

  4 / 5

  Le 22/06/2019 à 20:03

  Facilite et rapidité dans la récupération du véhicule et idem au retour, pas de papier, empreinte CB et contrat par mail Véhicule propre, récent Personnel sympathiqye
• Antonio.a

  1 / 5

  Le 12/05/2019 à 09:37

  (Traduit par Google) Triché et trompé La dernière fois que je louer une voiture à Enterprise VERSALLES !! Je raconte mon histoire. Sur 04052019, j'ai loué ma voiture à 69 € (Twingo). Ils me demandent des assurances jusqu'à 140 € !!. Deux jours après, en rendant la voiture, ils disent qu'il y a un impact dans la vitre derrière le miroir central. Imposable de le voir parce que c'était un 2mm, c'était derrière le miroir et ils me livrent en deux minutes quand il pleuvait. Comment voyez-vous ça ???? Mon amie a pris une photo plus tard à son arrivée à Paris (voir ci-dessous). Vous pouvez voir sur le côté gauche un point noir (impact). Je leur ai expliqué que la voiture avait déjà des dommages (tache avant cassée pour un impact également, égratignure autour de la carrosserie, et ils ont facturé 319 € !!!!! pour un impact de 2mm moins cher que 100 € pour le réparer !! Je me sens trompé et trompé, c'est pourquoi j'ai écrit ces lignes. Imposable d'oublier qu'il me restait deux heures pour rendre cette voiture ... Si vous en avez la possibilité, ne leur faites pas confiance. Antonio (Avis d'origine) Cheated and Deceived Last time that I rent a car in Enterprise VERSALLES!! I Tell my story. On 04052019 I rented my car for 69€ (Twingo) They ask me insurances up to 140€!!. 2 days after, returning the car, they say that there is a impact in the glass behind the central mirror. Imposible to see it because it was 2mm one, it was behind the mirror and they deliver me in two minutes when it was raining. How do you see that???? My girlfriend took a photo later on arrivng in Paris (see below) you can see in the left side a black dot (impact). I explained them that the car already had damages (front spot broken for an impact also, scratch around the car body, and they have charged 319€!!!!! for a 2mm impact that cost less de 100€ to repair it!! I feel cheated and deceived, That's why I write these lines. Imposible to forget that I was two hours to return that car... If you have the posibility please do not trust them. Antonio
• Philippe.I

  5 / 5

  Le 26/04/2019 à 21:04

  Accueil professionnel
• James.e

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 21:04

  (Traduit par Google) J'ai déposé ma location au 93 Rue Des Chantiers Enterprise aujourd'hui. Ruben Lopez était rigoureux et professionnel et parlait très bien anglais. Il a identifié les dégâts que nous avions manqués lors de la collecte, mais a noté que cela correspondait à des dommages qui avaient été identifiés plus tôt. Il a également identifié une erreur d'écriture et l'a résolument gérée avec le lieu de ramassage. Il m'a donné sa carte et des instructions sur la façon de l'atteindre si j'ai d'autres questions. Le service que j'ai reçu de lui et de son collègue était superbe. (Avis d'origine) I dropped my rental off at the 93 Rue Des chantiers Enterprise facility today. Ruben Lopez was thorough and professional and spoke excellent English. He identified damage we'd missed on pick up, but noted it corresponded with damage that had been identified earlier. He also identified a clerical error and cheerfully resolved it with the pick up location. He gave me his card and directions on how to reach him if I have any further questions. The service I received from him and his coworker was superb.
• Bartitude.

  5 / 5

  Le 02/02/2019 à 09:01

  Excellente agence ! J'ai été servi par le responsable, Romain, qui est très souriant et très gentil. Je recommande cette agence qui accompagne bien le client. 👍🏻 Michel de Toulouse 🙂
• Alain.u

  5 / 5

  Le 30/01/2019 à 13:22

  Excellent service
• Fan.o

  1 / 5

  Le 29/01/2019 à 21:31

  Service lamentable Prélèvement sur empreinte cb sans prévenir sans information sans consentement sans facture. A déconseiller !!!
• Joseph.o

  4 / 5

  Le 28/11/2018 à 01:15

  J'aime énormément. La simplicité et l'humilité y sont d'ordre. Possibilité pour les jeunes permis de louer des voitures!
• Veronique.o

  5 / 5

  Le 21/09/2018 à 11:25

  Tout le personnel super souriant accueillant ....
• David.o

  5 / 5

  Le 14/09/2018 à 19:53

  Super équipe voitures nickel 👍🏿👍🏿👍🏿
• V.P

  5 / 5

  Le 08/09/2018 à 18:32

  Un excellent accueil par Monsieur SURATI pour la location d’un utilitaire. Accueil chaleureux et véhicule en très bon état. Nous reviendrons pour nos futures locations dans cette agence.
• Yannick.a

  5 / 5

  Le 31/08/2018 à 07:11

  Accueil excellent .. Entreprise très sérieuse... Prix compétitifs .. Je passerai par cette entité lors d'une prochaine location...
• Ali.a

  1 / 5

  Le 19/08/2018 à 08:06

  L'équipe fait de son mieux malgré un directeur exécrable, envers eux comme envers les clients.
• Youssef.o

  2 / 5

  Le 08/08/2018 à 09:58

  C'est la première et dernière fois que je prends une voiture chez ce loueur. - Véhicule avec seulement la moitié du réservoir alors que sur le voucher il est indiqué que le véhicule sera pris en charge avec le réservoir plein - A la prise en charge du véhicule, le monsieur de l'accueil n'a pas arrêté de me harceler pour souscrire aux assurances (25€/jour pour 4 jours alors que la location coutait 135€) et de m'indiquer qu'il y'aura zero tolérance si le véhicule est retourné rayé ou avec des éclats sur le pare brise si je ne souscris pas (rien que pour ça j'ai refusé de souscrire à ces assurances) - Je me rends compte par la suite que l'assurance a expiré le 31/07 (pour une location débutée le 03/08), j'appelle une première fois, on m'indique qu'on va m'envoyer la nouvelle assurance par mail, je ne reçois rien, je rappelle et là on me dit qu'en fait ça n'a pas encore été renouvelé mais que l'assurance est valable 1 mois après son expiration (je n'ai pas vérifié si cela est vrai mais ça me dérange de rouler avec un véhicule dont le papier n'est pas à jour) - A la restitution, la personne de l'agence m'indique qu'on allait me restituer une certaine somme de ma caution (car j'ai dépassé le kilométrage inclus). 2h après j'appelle l'agence car je n'ai toujours pas reçu ma facture, et là on me dit qu'il faudra que je paye un surplus. J'ai eu le monsieur qui m'a parlé de restitution, et là il m'indique qu'il s'est trompé et qu'il fallait que je paye. - Lorsque je suis arrivé pour rendre la voiture, les portes de l'agence étaient ouvertes (il était 7h58 et l'agence ouvre à 8h), le gars de l'accueil avec un air un peu énervé me demande d'aller attendre dehors car l'agence est toujours fermée. - Le jour de la restitution, j'ai appelé 3 fois pour demander la facture de restitution, à chaque fois on me dit qu'on va me l'envoyer tout de suite par mail. 24h après toujours rien. Je rappelle donc, et là on me dit que l'adresse mail n'est pas la bonne (alors que c'est la même qui avait été utilisée pour m'envoyer le contrat de location. - A la réception de la facture (finalement), je me rends compte que l'heure de restitution indiquée est en décalage de 40min avec l'heure réelle de restitution, j'ai du les appeler et leur envoyer un mail pour leur rappeler l'heure exacte de restitution (dans le cas où une infraction est commise durant les 40min de décalage). Pour résumer, loueur A EVITER
• Pierre.u

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  Le 26/07/2018 à 07:57

  Accueil épouvantable. Agressé physiquement au retour d'un véhicule par l'assistant manager, intervention de la police, recours auprès du siège social et du directeur de la section : Est - Île-de-France. Succursale à éviter.
• Basile.a

  5 / 5

  Le 26/07/2018 à 07:44

  Excellente prestation : accueil personnalisé, prise en main détaillée de la voiture avec réponses à l'ensemble des questions, excellent rapport qualité prix (voiture spacieuse et performante), amabilité du personnel, politique de tolérance sur les rayures et chocs de faible impact...autant de raisons qui me motivent à renouveler l'expérience!
• Al..a

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  Le 05/07/2018 à 06:27

  Je remets à jour ma notation
• codac.a

  1 / 5

  Le 28/06/2018 à 09:20

  Not professional
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 20/06/2018 à 16:07

  Très bonne expérience avec le responsable de l'agence dans le cadre de la location d'un véhicule sur 4 jours. Délais respectés, explications claires, sympathique... Je reviendrai au besoin
• vincent.i

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  Le 10/06/2018 à 21:05

  Service lamentable on attend le patron 1h qui arrive avec un.copain ça rigole et ne comprend pas pourquoi on est alors que c est prévu depuis 1 semaine. Ensuite oblige d aller a buc pour chercher la voiture qui est dans un état deguelasse et le patron ne comprend pas pourquoi on est pas content il souhaite plus que le prix annonce mais cède devant notre refus catégorique fuyez c est nul
• Ginny.N

  5 / 5

  Le 09/06/2018 à 09:07

  Équipe sympathique et accueillante. Explication simple et claire et rapport qualité-prix honnête...
• HAMOUR.m

  4 / 5

  Le 20/12/2017 à 08:10

  Le personnel était sympa, très bon rapport qualité prix
• Maja.u

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  Le 23/10/2017 à 15:42

  (Traduit par Google) Mon assureur m'a fait louer une voiture par eux et je le regrette. Veuillez ne pas y aller. Ils vous obligent à souscrire une assurance et vous finissez par payer de toute façon des dommages qui étaient probablement là avant. Mauvais service client, ils sont totalement non professionnels, ils répètent tout le temps les mêmes phrases. Perte de temps, perte d'argent. (Avis d'origine) My insurer made me rent a car by them and I regret it. Please don't go there. They make you buy insurance and you end up paying anyway for some damage that was probably there before anyway. Bad customer service, they are completely unprofessional, they repeat the same phrases all the time. Waste of time, waste of money.
• So.a

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  Le 03/10/2017 à 20:37

  J'ai loué une voiture le week end dernier. J'ai reçu un appel avant la prise du véhicule pour me confirmer la location et renseigner mon dossier. Une fois sur place, l'accueil est agréable avec une équipe jeune et dynamique. Le tour du véhicule est fait avec une personne qui m'a expliqué la prise en main du véhicule. En effet, le véhicule était une automatique. Il était très propre et le contrat m'a été envoyé instantanément sur ma boite mail. 1h après la prise du véhicule, une personne de l'agence m'a contactée pour savoir si ça avait été avec le véhicule car c'était mon baptême en automatique: très sympa. J'ai rendu le véhicule et le personnel a été aussi agréable que le vendredi soir. Donc franchement, pour moi, l'expérience a été plus que satisfaisante.:)
• Agata.k

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  Le 25/09/2017 à 14:26

  (Traduit par Google) incompétents, personne ne parlait bien anglais, juste une perte de temps et d'argent. Ils devraient fermer tout le bureau pour embaucher de nouveaux employés! (Avis d'origine) incompetent people, no one spoke good English, just a waste of time and money. They should close down the entire office to hire new staff!
• Fred.e

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  Le 09/08/2017 à 09:56

  Véhicule donné en temps et en heure. Pas de mauvaise surprise.
• Amy.w

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  Le 17/06/2017 à 18:04

  (Traduit par Google) Le personnel était désagréable et irrespectueux. Nous avons attendu plus de 5 heures pour obtenir le véhicule que nous avions réservé. Le directeur adjoint, Nesty Apala nous a menti à plusieurs reprises sur le moment où nous prendrions notre véhicule. Le pire service client que j'aie jamais connu. Faites-vous plaisir et trouvez une autre entreprise à louer à Versailles, je sais que je le ferai. (Avis d'origine) Staff was rude and disrespectful. We waited over 5 hours to get the vehicle we reserved. The assistant manager, Nesty Apala lied to us repeatedly about when we would get our vehicle. Worst customer service I have EVER experienced. Do yourself a favor and find another company to rent from in Versailles, I know I will.
• BOB.e

  1 / 5

  Le 11/03/2017 à 10:24

  1h pour récupérer une voiture... Service lamentable
• Mary.a

  1 / 5

  Le 17/10/2016 à 11:09

  (Traduit par Google) Après avoir dépensé temps et argent pour me rendre à Versailles, je suis arrivé pour prendre ma voiture réservée et ils m'ont informé que oui, ils avaient ma réservation, mais non, ils n'avaient pas de voiture pour moi. A refusé de m'aider à me trouver une autre voiture dans une autre entreprise ou une autre agence. C'était l'heure de la fermeture, midi, et il était temps pour lui de partir. Service client = NONE. Oui, EVITER !!! (Avis d'origine) After I spent time and expense to get to Versailles, I arrived to pick up my reserved car and they informed me that, yes, they had my reservation but, no, they had no car for me. Refused to help find me another car at another Enterprise or other agency. It was closing time, noon, and it was time for him to leave. Customer service = NONE. Oui, EVITER!!!
• Gnothi.e

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  Le 01/09/2016 à 09:36

  Lamentable. Aucun sens relationnel, ambiance étrange où les amis passent pour taper dans les mains et discuter, véhicules sales, prélèvement supérieur à ce qui était prévu sans explications (remboursé!), ETC. EVITEZ !!!!!!