Hertz Location De Voitures - Hertz Location De Voitures - Versailles

Tags: Agence de location de voitures,

• Morbieu.h

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  Le 27/07/2022 à 07:52

  A éviter. Le loueur prend des réservations sur des véhicules dont il ne dispose pas. Et bien sûr annule au dernier moment sans expliquer au client pourquoi. Pas pro
• Youssef.k

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  Le 07/05/2022 à 22:01

  Je loue toujours chez eux, que ça soit pour une location personnelle ou professionnelle. Toujours satisfait. Je recommande
• Ekaterina.h

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 09:40

  Accueil très sympathique, restitution du véhicule très rapide. Une bonne expérience !
• Vincent.h

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 22:42

  Rapide et efficace. Véhicule propre et bonne accueil
• Grégoire.o

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 16:33

  Une voiture louée à la base pour 3 jours, mais finalement rendue au bout de 30 min. On vous ballade de service en service, on met 45 jours à vous donner une réponse. Au final: Aucun geste commercial, aucun avoir. 265 euros par les fenêtres
• Marie.r

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 15:04

  Expérience impeccable, un vrai service et un soucis d’intérêt détail. Je recommande.
• Arnaud.

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  Le 15/01/2022 à 16:07

  Ne surtout pas louer chez eux, ils ont essayé de me faire payer des jantes en me faisant passer des traces pour des rayures. 《Mr dsl on va devoir vous facturer les jante》 j'ai essuyé la trace avec les doigts et suis partie... je ne recommande bien évidemment pas.
• Michel.e

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 07:26

  Excellent accueil service nickel.
• joseph.a

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 08:30

  Accès en transports publics très pratique. Staff efficace. Station de service à quelques mètres.
• Stephane.A

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  Le 22/04/2021 à 06:17

  Une honte, impossibilité de prendre une assurance complémentaire (alors que propose sur le site) pour éviter une franchise de 2000€ en cas de vol par exemple! Comment peut on faire prendre un tel risque à ses clients. Mauvais accueil, prend les clients de haut quand ils demandent des précisions sur un contrat opaque. Je suis parti chez Avis à côté qui m’ont trouvé une voiture immédiatement... et avec une assurance et le sourire!
• Tudor.r

  5 / 5

  Le 19/04/2021 à 13:21

  (Traduit par Google) Cela s'est très bien passé pour moi, je viens de faire tomber un véhicule pris à un autre endroit de Hertz; le personnel était très sympathique, rien de mal à dire et tout allait bien. Il est à 2 minutes à pied de la gare Versailles Chantier. (Avis d'origine) It went very well for me, I just drooped-off a vehicle taken from a different Hertz location; the stuff was very friendly nothing bad to say and everything was ok. It's 2 mins walking from train station Versailles Chantier.
• Louis-Philippe.a

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  Le 10/02/2021 à 16:17

  Experience horrible. Service très mauvais et ajout de frais frauduleux au retour. Aucune réponse lorsque nous avons tenté de les contacter.
• Emeline.a

  5 / 5

  Le 25/12/2020 à 11:40

  Accueil pro et sympathique.
• Célia.A

  1 / 5

  Le 10/11/2020 à 13:25

  A fuir! Personnel non professionnel. Voiture de location prise par mon assurance suite à un accident. Je me rends compte arrivée à mon domicile qu'il y a "un trou dans la carrosserie au niveau de la trappes à essence" J'appelle l'agence pour les prévenir car je ne savais pas si ce dommage était annoté sur le constat de base. On me répond pas de soucis faites nous juste un petit mail avec photo. Chose faite. Puis appelle dans la semaine pour me dire que le collègue ce jour la je cite "n'as pas fais correctement son boulot" car il n'avait pas pris l'empreinte de ma CB. Bien gentille je régularise la situation en envoyant mes coordonnées bancaires par mail. Quelques jours avant la fin de la location, nouvel appel pour me demander d'inverser le véhicule car il doit être remis au constructeur. Encore une fois bien gentille je refais un déplacement à l'agence pour échanger de voiture. ( a mes frais bien sur) On me dit que l'on me réserve une diesel de suite car je leur dis que la voiture actuel consomme beaucoup. A mon arrivée,la finde semaine début du week-end!les agents étaient bien pressés de rentrer chez eux. Ils me facturent ce FAMEUX DOMMAGE que je leur avait signaler par écrit, ou ils m'avaient bien spécifié pas de soucis madame rassurez vous rien ne vous serez pas facturé. Et la ils osent me disent oui il y aurait eu un ou deux locataires derrière vous on aurait pu s'arranger mais la nous devons la rendre au constructeur!!!! LA BLAGUE!! Solution proposée:l assurance de ma CB va me rembourser.... (ce qui n'a pas été le cas car location faite par mon assurance et pas ma cb) Nouvelle voiture récupérée (vérification faite sans moi étant au comptoir) l agent revient vers moi en me disant rien à signaler.... J'ai du imposer à refaire le tour , en effet j ai bien fais voiture esquinté à chaque coin et un choc sur le devant.... et voiture essence et pas diesel comme annoncé!!!! Sans compter le ménage plus qu'approximatif ... Clémentine pourrie retrouver derrière le siège... Je n'ai vraiment pas pour habitude de laisser des commentaires mais la il ne faut pas abuser
• Jacques.U

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 09:48

  (Traduit par Google) Meilleure agence de location de voitures Hertz en France et de loin. Excellent service avec Mme Martin (Avis d'origine) Best Hertz rent-a-car agency in France and by far. Excellent service with Mme Martin
• Christophe.

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 16:31

  Première location d'un SUV chez Hertz à Versailles pour une durée de 3 Semaines. Personnel très arrangeant et sympathique. 1ère expérience réussie.
• M.

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  Le 30/07/2020 à 11:01

  Des incompétents de 3ème zone qui ne savent pas parler français et bafouillent au téléphone. 3 jours avant le départ, ils vous appellent et vous expliquent qu'à cause d'un problème informatique, il n'y a plus aucune voiture dispo malgré votre réservation sur le site internet et confirmation reçue par mail. Plusieurs clients se sont fait avoir ! Aucune solution proposée par l'agence, se fichent royalement du client !
• Didier.r

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 17:53

  Personnel sérieux et qualifié. Les voitures louées sont impeccables et les prix très raisonnables par rapport à la concurrence.
• Christiane.i

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 11:40

  Très très bon accueil professionnel a Versailles Chantier par rapport à Paris Louvre ou on vous remet les clés du véhicule sans en avoir fait le tour avec vous sans carburant en vous disant Elle ce trouve sur le parking . À vous de cherché C'est assez curieux C'est plutôt le tel portable qui a une priorité
• MILOUDI.

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  Le 17/01/2020 à 12:49

  Je suis extrêmement choqué par le comportement d’un employé de cette agence, qui me dit sur un ton hautain et irrespectueux, « je n’accepte pas la carte bancaire de votre femme, annulez si vous voulez », pour information c’était une carte commune. Ça fait des années que je réserve à cette agence, il n’a même pas pris la peine de vérifier ni de regarder. Je suis vraiment choqué par un tel comportement qui vient d’un autre monde et qu’on voit rarement à Versailles. Il y’a des manières et une certaine éthique pour parler aux clients et si on ne sait pas il y’a des formations pour ça, ce genre de comportement et indigne d’une telle marque. Et je m’excuse aux près des autres agents avec qui je n’ai jamais eu aucun souci. Mais je ne reviendrai plus à cette agence.
• Martin.l

  2 / 5

  Le 06/01/2020 à 15:52

  très déçu par cette agence et pourtant je loue souvent avec de grands loueurs. accueil froid et sec à la limite de l'amabilité. c'est au client de faire le travail du loueur (tour du véhicule, nettoyage), nous avons halluciné avec mon collègue et nous n'y reviendrons plus, dommage :(
• Maxou.l

  2 / 5

  Le 05/01/2020 à 18:53

  Un peu déçu 500.e de caution alors que les autres hertz c est 290 ou 340 maximum enfin j ai eu 36 e de frais alors que je n'ai rien fait y a comme meme un soucis la ça gratte ça gratte
• sadayuki.u

  1 / 5

  Le 28/12/2019 à 15:49

  (Traduit par Google) Je ne l'utiliserai plus. Je vous recommande également de ne pas l'utiliser avec des amis. Les raisons sont les suivantes. 1. Il n'y a aucune explication sur la ventilation du paiement. 2. Vérifier les dommages causés à la voiture est extrêmement approprié. De plus, même après vérification, la liste de contrôle n'est pas vérifiée. Vous avez été facturé 200 € malgré les dégâts. 3. Le plein carburant était la condition du prêt, mais le carburant était inférieur à la moitié au moment de l'emprunt. Donc, si je revenais à ce niveau de carburant, on me faisait payer plus de carburant. Un remboursement a été demandé, mais aucun remboursement complet n'a été accordé. (Avis d'origine) 2度と使いません。また友人にも使わない使わないことを勧めます。 理由は以下の通り。 1. 支払い内訳について全く説明がない。 2. 車のダメージ確認が物凄く適当。また確認してもチェック表にチェックが付けられていない。損傷させていないにも関わらず200€請求されました。 3. 燃料満タンが貸出条件でしたが、借用時点で燃料が半分より少なかった。なのでその燃料レベル程度で返却したら、燃料の追加請求された。これについては返金を求めたが満額返金はされなかった。
• Marie-Ange.a

  4 / 5

  Le 23/09/2019 à 06:08

  Accueil agréable, le personnel prend le temps d'expliquer les options proposées, sans obliger à l'achat, ainsi que les conditions de restitution pour éviter toute mauvaise surprise. Les véhicules sont propres. Je n'ai rencontré aucun problèmes avec le véhicule loué.
• magali.h

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 16:31

  Très bonne expérience
• Greg.s

  1 / 5

  Le 26/07/2019 à 14:26

  (Traduit par Google) Bonjour! Je suis américain mais mon père était français et je parle assez bien le français. Je mets ici cette critique en anglais de cette terrible agence de location, afin que le plus grand nombre de personnes possible puisse la voir, en particulier les touristes, et évitez cette agence de location! Ils ont le pire service client que j'ai jamais reçu et sont très brusque et désagréable! Lorsque nous avons passé 16 jours à Orgeval, nous avons essayé de leur louer une voiture, mais nous avons été choqués par le refus de la carte de débit française Crédit Mutuel parfaitement fonctionnelle. Ils ont donc DEMANDÉ le dépôt de 1 000 euros en espèces. Nous avons abandonné. Maintenant, nous y sommes retournés un mois plus tard, avec de l'argent, et maintenant, sans aucune raison, notre dmxard a été accepté. Nous étions heureux, mais ils ont garé la voiture à mi-chemin au milieu d'une route très passante, s'attendant à ce que je conduise tout de suite avec tout le monde qui klaxonnait. Je ne peux pas supporter ce niveau de stress. Je peux conduire un bâton parce que pendant BEAUCOUP d’années, j’en ai conduit un, mais j’ai l’habitude d’être un automatique, j’ai donc besoin d’un peu de temps pour me souvenir. Ils se sont alors plaints de ma lenteur, alors je n’ai tout simplement pas bougé la voiture. Je leur ai demandé de bien vouloir se garer dans un endroit sûr, mais ils ne pouvaient pas comprendre ce que je voulais dire et m'ont dit de partir. J'ai réclamé mon argent et j'ai loué une voiture avec une autre agence de location. (Avis d'origine) Hello! I am an American, but my father was French, and I speak French pretty well. I am putting this terrible review of this terrible rental agency here in English, so that as many people as possible can view it especially tourists, and please avoid this rental agency! They have the worst customer service I have ever received and are VERY brusque and rude! When we first spent 16 days in Orgeval we tried to rent a car from them, but were SHOCKED of perfectly functional French Credit Mutuel Debit Card was declined, so they DEMANDED the 1,000 Euros deposit in cash. We gave up. Now we went back a month later, with cash, and now for no reason our dmxard was accepted. We were happy, but they parked the car half way in the middle of a road in heavy traffic, expecting me to drive right away with everyone honking at me. I cant bear that level of stress. I can drive a stick because for MANY years I drove one, but I am used to an Automatic, so I need a bit of time to remember. They then complained to me for being slow, so I just didn't ever move the car. I asked them to please re park somewhere safe but they couldn't not understand what I meant and told me to just drive away. I demanded my money back and I rented a car with a different rental agency.
• Manele.b

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  Le 13/07/2019 à 12:32

  Personne vraiment pas accueillante mon assurance avait fait une réservation il nous voulait pas me donne de véhicule. Personnel pas aimable. Je ne retournerai plus jamais
• Roua.B

  1 / 5

  Le 13/07/2019 à 12:23

  très désagréable est mal polie pour des commercent 👏👏👏
• Alain.u

  5 / 5

  Le 04/07/2019 à 14:55

  Super accueil, à l'écoute et bon service
• Julien.i

  1 / 5

  Le 17/06/2019 à 17:10

  Personnel pas accueillant. La voiture que j'avais loué n'étais pas celle que j'ai eu (Class A dernier modèle commandé, Audi A3 Entrée de gamme reçu) alors que j'avais pris la formule premium. Et pour couronner le tout, la voiture était dégueulasse. Et pas nettoyé. Je ne recommande pas du tout
• Marcelo.e

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 17:21

  (Traduit par Google) Bien (Avis d'origine) Bom
• Mackie.c

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  Le 02/03/2019 à 08:05

  (Traduit par Google) Guy a critiqué mon amie en assurance en ne lui expliquant pas et en lui disant d'initialiser plusieurs lignes en super petits caractères. Cela ne s'est jamais produit à un Hertz. Habituellement, l'agent précise ce qui est facultatif et ce qui est obligatoire. Acheteur attention (Avis d'origine) Guy upsold my friend on insurance by basically not explaining and telling her to initial several lines that were in super small print. Never had that happen at a Hertz. Usually the agent makes clear what is optional and what is compulsory. Buyer beware.
• jeanjacques.l

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  Le 31/12/2018 à 23:47

  Déjà, avoir autant de véhicules dans un si petit parking, oblige le personnel à jouer à Tetris pour fournis les véhicules aux client. Résultat, un temps d'attente important. Et entendre le garage d'à côté râler après hertz à cause des véhicules qui bloquent son entrée, ce n'est pas flatteur non plus. Et restituer un véhicule à 10h, et revenir en prendre un autre à 11h oblige à recommencer intégralement le dossier, avec la copie de permis, et la reprise de tous les renseignements. Ensuite la prise en charge entre VW et hertz s'est perdue, du coup j'ai été facturé pour d'une journée de location à tort. Et depuis 3 semaines, et malgré 5 appels téléphoniques, malgré le renvoi de la prise en charge par VW, toujours pas de remboursement. Autant le débit aura été rapide, autant le remboursement est laborieux.
• Christophe.l

  5 / 5

  Le 15/12/2018 à 16:14

  Personnels très sympathiques
• Francoise.l

  5 / 5

  Le 30/11/2018 à 21:31

  Efficacité et qualité des voitures et pratique a côté de la gare des chantiers pour repartir
• Jean-Yves.a

  1 / 5

  Le 29/10/2018 à 06:16

  Malhonnete. L'agence conserve la photocopie du permis de conduire du client et constitue un fichier. J'avertis les autorités.
• geraldine.r

  4 / 5

  Le 28/10/2018 à 09:05

  tres bien tres efficace
• françois.e

  5 / 5

  Le 03/07/2018 à 19:03

  Personnel très compétent, je recommande vivement cette agence !
• Ashleigh.u

  1 / 5

  Le 26/06/2018 à 17:56

  (Traduit par Google) Caution de 1000 euros facturée. Absolument ridicule. Leur a montré le site Web en disant que 200 euros est la politique de hertz. On m'a dit "c'est une franchise et c'est la politique de mon patron". (Avis d'origine) Charged 1000 euros holding deposit. Absolutely ridiculous. Showed them the website saying that 200 euros is the hertz policy. Was told “this is a franchise and it is my boss’s policy”.
• lableuzaille.l

  4 / 5

  Le 29/05/2018 à 05:56

  Accueil efficace et avec le sourire. La réservation sur place à était faite en quelques minutes ainsi que le retour de la voiture aux heures d'ouverture.
• Luc.o

  4 / 5

  Le 08/05/2018 à 16:29

  juste à côté de la gare Versailles Chantiers. Efficace
• Kevin.e

  5 / 5

  Le 14/04/2018 à 15:17

  Remarquable , personnels ultra compétant . je recommande vivement.
• william.a

  4 / 5

  Le 10/03/2018 à 09:02

  Agence très accueillante
• anne.e

  1 / 5

  Le 12/12/2017 à 21:36

  agence malhonnête qui ne fait ps de constat complet et qui profite d'une usure de la jante pour pour le facturer sans aucune justification .je déconseille vivement cette agence si on ne veut pas perdre de l'argent !!!
• JC.E

  5 / 5

  Le 19/10/2017 à 23:55

  Je recommande en cas de petit déménagement
• Robert.r

  4 / 5

  Le 07/06/2017 à 14:15

  (Traduit par Google) Bon emplacement, service attentionné, terrain plutôt exigu (Avis d'origine) Good location, attentive service, rather cramped lot
• Guillaume.e

  4 / 5

  Le 01/05/2017 à 09:48

  (Traduit par Google) Ils font leur travail. Entreprise Hertz, vous pourriez avoir une opinion différente (Avis d'origine) They do their job. Hertz company, you could have different opinion
• sebastien.o

  4 / 5

  Le 16/02/2017 à 20:44

  Personnel sympa
• David.n

  4 / 5

  Le 07/11/2016 à 21:09

  Voiture en très bonne état et toute propre. Personnel compétent. Juste un peu difficile à trouver.
• Brice.o

  5 / 5

  Le 27/09/2016 à 06:18

  Voiture toujours bien préparées et jamais beaucoup d'attente pour récupérer ou rendre son véhicule.
• Gil's.

  1 / 5

  Le 28/05/2016 à 12:37

  une catastrophe cette agence, une incompetence totale, et pas du tout commerciale!!!!!!! allez a coté soit chez AVIS ou SIXT
• Chris.

  1 / 5

  Le 27/12/2015 à 12:23

  Bonjour, Je voulais vous signaler une pratique de l'agence de location de voitures Versailles Chantier. Nous avions réservé une voiture pour le samedi 26 décembre et nous avions convenu de venir la retirer entre 17h et 18h. La confirmation a été faite ainsi que le paiement. Sauf que lorsque nous nous sommes présentés devant l'agence à 16h45 et nous avons eu la désagréable surprise de voir l'agence fermée avec un message indiquant que celle-ci fermait à 16h le 26 décembre ainsi que le 2 janvier. Sur le principe je ne suis pas compte de fermer plus tôt surtout en période de fêtes mais il aurait été judicieux de contacter les clients afin de leur signaler et surtout de pouvoir s'organiser pour chercher leur voiture plus tôt dans la journée, surtout que nous étions sur Versailles ce jour là. Nous n'étions d'ailleurs pas les seuls dans ce cas, un couple devait aussi chercher sa voiture à la même heure et s'est retrouvé dans le même cas. Je voulais donc avertir les personnes sur le manque de professionnalisme de cette agence. Mon conseil est donc de les contacter par téléphone avant de se déplacer inutilement. P.S: le service clientèle de Hertz a très bien réagit et a pris en charge les frais de taxi pour rentrer sur Paris et nous a trouvé une voiture à l'agence Gare de Lyon le lendemain pour le même prix que celle réservée sur Versailles, nous devons juste avancer les frais et ils devraient nous rembourser la différence.
• Jonathan.R

  3 / 5

  Le 30/11/2015 à 10:00

  Un Hertz affilié proposant beaucoup de voitures récentes et en bon état. Seul bémol dû au fait qu'il soit affilié, on ne gagne pas de points de fidélité Hertz.