Enterprise Location de voiture et utilitaire - Niort

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• Amélie.y

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 14:01

  Merci pour la réactivité malgré le contexte ! Au milieu des vacances en plein pont et a cause d’un problème sur notre véhicule nous avons du louer une autre voiture pour continuer notre route, ce sont les seuls qui ont pu nous proposer une solution
• Stephen.r

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 12:02

  Andrea a littéralement sauvé nos vacances ! Merci 😊
• Louise.o

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 16:55

  Très bon accueil et bon travail de Sarah
• Pliponi.�

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 12:32

  Le gérant est sympathique et cherche des solutions pour ses clients. Merci.
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 08:52

  Dirigé vers l'agence par mon assistance, très bonne expérience, super équipe serviable et professionnelle, une mention spéciale pour Andréa qui s'est démenée pour trouver une solution à ma galère. Je recommande sans hésiter cette agence. Merci à vous.
• N.

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 19:26

  Professionalisme et gentillesse... Merci Aurélia!
• C..

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 14:00

  Agence a fuir ! Dirigée vers elle par mon assistance auto = 2 expériences non satisfaisantes : véhicule prêté ne correspondant pas à la catégorie à laquelle je pouvais prétendre, pas prêt à l'heure où je devais le récupérer, pas nettoyé... Et le summum : réservoir de carburant rempli à moitié seulement (pourquoi pas de plein complet?) et le responsable se permet de me facturer des frais car il estime que je n'ai pas fait un remplissage au niveau attendu avant de le restituer !!!! Comment se faire de l'argent facilement sur le dos d'honnêtes personnes ! Honteux ! Je déconseille fortement
• Mall.a

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 12:21

  Service très agréable et très arrangeant :) Acceuil au top
• Tatiane.7

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 14:51

  Après une petite mauvaise expérience en 2019, Aurélia me l'a vite faite oubliée! Très avenante, souriante. Mon besoin était rapide et en 30 minutes j'avais un véhicule. Merci encore.
• Fanny.a

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 06:30

  Merci à vous tous pour votre réactivité, votre professionnalisme, vos sourires et votre bonne humeur. Je recommande beaucoup.
• Zak.u

  1 / 5

  Le 24/03/2022 à 01:46

  LA PIRE COMPAGNIE DE LOCATION AU MONDE !!! J'AI LOUE UN CAMION D'AIX EN PREVENCE A NIORT, J'AI CREVE SUR L'AUTROUTE EN PLEINE NUIT J'AI APPLEE PLUSIEUR SERVICE DIFFERENT POUR AU FINAL ME DIRE DE ME DEMERDER ( JE SUIS RESTE BLOQUE 2H )HEURESMENT VINCI AUTOUROUTE A ENVOYE UN DEPANEUR... APRES CELA ILS N'ONT PAS VOULU ME REMBOURSER LES FRAIS DEPANAGE 200EUROS ALORS MEME QUE LEUR PENEUS ETAIENT TROP USEE POUR ROULER SELON LE DEPANEUR LUI-MEME. A FUIRE COMME LA PESTE !!! MAJ 05/04/2022 vous commentez pour me dire de contacter votre service client choses que j'ai faite et toujours aucune réponse réponse, merci d'arrêter d'essayer de vous donner une bonne image avec votre service client qui ne mènent nul part.
• vivienne.r

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 13:57

  (Traduit par Google) Très serviable et compréhensif (Avis d'origine) Very helpful and understanding
• marine.a

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 08:27

  Experience au top et très professionnel
• Ludovic.e

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 08:35

  Très bonne expérience, j'ai loué une petite fiat 500 , le service était éfficace, puis il y a de la bienveillance. Merci bisous
• martine.E

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 13:11

  Très bon service. Véhicule top. Un grand merci à Aurelia pour son professionnalisme et son sourire. Elle a été super. Je recommande Entrprise rent à car. Encore Merci Aurélia !
• jonathann.a

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 13:05

  Expérience au top , voiture propre et service très professionnel, mention spéciale pour Andréa qui a su gérer ma demande au mieux et d’une réactivité exemplaire
• L'Eden.e

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 14:21

  Merci a Andréa pour sa gentillesse et sa disponibilité. Écoute, réactivité, suite à un accident avec un chevreuil le prêt du camion fut impeccable et a répondu à toutes mes attentes propreté et fiabilité. Je recommande cette entreprise et les service d Andréa.
• Léon.u

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 14:15

  Véhicule SUV loué pour vacances au ski pour 10 jours et rendu avec 2 jours d'avance. Insistance à prendre les assurances au départ comme tout loueur en précisant bien que la franchise est de 2500 € pour ce type de véhicule. Je passe l'accueil et la surfacturation des chaussons neige suite à un "bug informatique" Au retour, le véhicule est trop sale pour faire l'état des lieux et c'est vrai qu'il y a des traces suite à la neige. Je prends néanmoins des photos sachant qu'il n'y a eu aucun incident pendant le séjour. Le lundi suivant, le responsable m'appelle pour me dire qu'il y a des griffures sur le flanc de la voiture et que malgré leurs efforts pour les polish ça ne part pas. Je vais donc être débité du montant de la franchise. Je demande à recevoir les éléments de preuve mais finalement je reçois une alerte de débit avant d'avoir reçu le moindre mail. Une fois les photos reçues, elles sont tellement zoomé que l'on ne distingue même pas de quelle partie du véhicule il s'agit. On distingue effectivement des griffures mais pas sur les photos prises du véhicule sale. Clairement une agence qui profite de la situation (ie voiture sale on ne peut pas faire l'état des lieux) pour arnaquer le client, probablement en maquillant les griffures avant le départ...
• Dominique.A

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 20:30

  Un "loueur" très professionnel.👌. ...qui a dû nous attendre plus d'une heure après la fermeture du bureau , car nous avions 1 problème avec " notre assistance" qui ne trouvait pas de "véhicule de location" pr nous rapatrier chez nous à plus de 200 km. Mais Éric nous a "sauvé " et de plus, le véhicule était parfait... Un grand MERCI à cette Entreprise 👍👏👏👏👏👍👌👋🏼
• Tsy.n

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 13:01

  Atrocement déçu Rendez l’argent !!
• kedlavodka.

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 12:57

  La pire expérience de toute m'a vie, accepté une réservation a 170e sur le site, pour au final une fois sur place nous refuser la voiture car la carte n'étant pas en reliefs, or aucune indication a été donné dans les conditions générales. Et du coup, pour au final refusé un remboursement, une honte. Je déconseille très très fortement, vous allez plus vous faire anarquer qu'autre chose.
• Véronique.E

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 14:08

  Excellent accueil et prise en charge, professionnel, rapide et efficace. Mention toute particulière à Aurélia pour son professionnalisme, son écoute. Rapide et efficace.
• Julien.o

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 19:27

  Très mauvaise expérience. Voiture réservée il y a 10 jours. J'appelle aujourd'hui pour le check in. On me dit que "peut-être la voiture ne sera pas disponible..." et que je n'aurai peut-être pas de voiture demain. La veille pour le lendemain. Quelle professionnalisme ! A déconseiller. Seule point positif, la secrétaire très sympa, qui n'y peut rien. Un conseil madame, changez de boîte.
• Carmen.e

  1 / 5

  Le 19/11/2021 à 10:44

  Bonjour, Suite à une prise en charge de mon assistance suite à un accident la veille, je suis arrivé à l’agence et la conseillère « Andréia » nous a très très mal accueilli, aucune sympathie aucune motivation de trouver une solution, sachant que nous habitons sur paris. Cet personne n’a pas accepté nos moyen de paiement pour un montant seulement de « 50EUROS » chose qui est inacceptable sachant que c’est une prise en charge par un assureur. Conclusion je déconseille cet agence. Personne désagréable et pas serviable.
• philippe.e

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 06:19

  un accueil chaleureux, des conseils professionnels, une disponibilité rare, Andréa notre hôtesse s est pliée en quatre pour nous satisfaire. Je recommande
• GUILLAUME.I

  4 / 5

  Le 15/10/2021 à 05:18

  Super accueil
• Pierre.o

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 05:37

  Bon véhicules confortables et accueil sympathique
• Jose.e

  4 / 5

  Le 16/07/2021 à 07:32

  Tres bien recu par Reynaldo qui se disait stagiaire, pour prendre son temps. Ils ont répondu a toutes mes attentes.
• christophe.o

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 10:08

  Accueil très chaleureux
• Enzo.a

  5 / 5

  Le 14/04/2021 à 16:20

  Très bon accueil ! Andréa a été au top du début à la fin, de très bons conseilles, et surtout très agréable ! Je recommande à 100% !
• Guillaume.E

  5 / 5

  Le 15/03/2021 à 14:08

  J'ai loué un véhicule du vendredi 12 Mars au lundi 15 Mars 2021, accueil chaleureux et impeccable. Servi personnellement par Aurélia, elle a su me satisfaire et elle m'a tout bien expliqué sur tous les points, au top. Je recommande vivement cet établissent pour la location de véhicule. Merci encore Rent a Car, plus précisément, merci Aurélia. :) J'étais vraiment aux petits soins. Merci encore, je n'hésiterais pas à revenir vers Rent a Car.
• Maud.a

  5 / 5

  Le 12/03/2021 à 16:08

  Très bon accueil, chaleureux et compréhensif. Aux petits soins!👌 Merci. Je recommande. Les voitures sont tops, récentes et soignées. Andréa est super super sympa !!!😛 (Aurélia ?🤔🤔 aussi évidemment !!😂) Merci encore pour votre sens du relationnel et du service. Belle équipe.
• M.r

  1 / 5

  Le 07/02/2021 à 09:18

  Pas honnête : il est inscrit sur la réservation du véhicule que c'est au centre ville ! mais pas du tout ! c'est trompeur, et forcément quelqu'un qui ne connait pas Niort se trouve à la dernière minute obligé de prendre un taxi.
• Mickael.e

  1 / 5

  Le 18/10/2020 à 11:52

  Des gros voleurs!!! Je vais contacter le service des consommateurs pour abus de confiance! On nous obliges presque a prend leur assurance alors que notre assurance prenais le relais du a un accident! On vous fait signer rapidement pour vous éviter de réfléchir et quand on veux annuler on nous refuse ! La pub va être vite faite!!! 0 étoile serait mieux mais n'existe pas!!!!
• Philippe.A

  4 / 5

  Le 16/10/2020 à 17:09

  Serviable et disponible
• marie-hélène.r

  1 / 5

  Le 29/09/2020 à 12:07

  je ne conseille pas du tout cette agence ,c'est des arnaqueurs ,on m'a fait signé une assurance complémentaire sur écran que j'avais refusé ,leur faisant confiance je n'ai pas pris connaissance du contrat sachant que c'est dehors que l'on m'a fait signé donc je manquais de visibilité
• Valentin.b

  1 / 5

  Le 11/09/2020 à 15:33

  Heureusement qu'ils n'ont pas beaucoup de concurrence sur Niort. Voiture récente certes mais une petite (minuscule) citadine alors que l'assistance de l'assurance a quand même déboursé plus de 195€ pour une journée (arnaque ou bien?), on a trouvé ça limite pour faire + de 600 km , obligé de passer en 2nd sur l’autoroute pour une monté...
• Jean.r

  4 / 5

  Le 13/07/2020 à 16:00

  Très bien
• Sylvain.e

  2 / 5

  Le 03/07/2020 à 16:43

  La personne de l'accueil veux un peu trop vendre ses assurances facultatives. On est à la limite de la vente forcee
• Hicham.a

  1 / 5

  Le 11/06/2020 à 18:03

  Une agence pas très honnête avec le client me coutant beaucoup de temps et d'argent au passage je m'explique. Réservation d'un véhicule pour Niort-Beauvais avec restitution du véhicule à Beauvais conformément à la réservation sur le site de carighami me renvoyant sur le site de entreprise pour payer, jusqu'à là aucun soucis. Arrivé à l'agence, la personne me demande la réservation, chose que je montre puis elle me dit " moi j'ai la restitution du véhicule à Saint Ouen l'aumône en île de France sauf que sur ma réservation, il est bien stipulé restitution du véhicule à Beauvais. Elle change l'adresse sur son pc puis me dit tout est bon pour Beauvais. Arrivant à Beauvais pour restituer le véhicule, je constate que l'agence est fermée. J'appelle l'agence de Niort pour leur dire le problème puis il me dise "remettez les clés à Euromaster qui se situe juste à coté de l'agence". Je demande donc à Euromaster puis il me dise qu'ils ne font de un pas de location et de deux qu'ils ne travaillent pas avec entreprise. Je rappelle l'agence de Niort puis j'explique la situation et me dit " Monsieur il faut aller à Saint Ouen l'aumône déposer le véhicule car moi c'est ce que j'ai sur le pc" quelle mauvaise foi !!! J'ai un contrat qui stipule bien remise à Beauvais puis sur place elle me confirme l'information et derrière on me dit faut aller en île de France. J'ai donc dû aller jusqu'à Saint Ouen l'aumône déposer le véhicule donc encore des dépenses supplémentaires sans compter le trajet de 1h20 juste pour l'aller. Je n'ai eu a ce jour aucun remboursement ni remise commerciale. Donc service client à revoir fortement !!!
• Al..e

  5 / 5

  Le 07/03/2020 à 13:45

  très agréable merci pour votre amabilité
• R.

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 17:03

  Personnel très agréable et disponible. Très bon service client
• Benoit.i

  4 / 5

  Le 25/01/2020 à 08:21

  Entreprise j'aime beaucoup. Je les ai découverts au Canada. Ils sont généralement (beaucoup) moins chers que leurs concurrents : en tout cas c'était le cas pour moi :) Ouvert pour les particuliers aussi : un collègue qui m'avait accompagné chercher ma voiture pensait que ce n'était que pour les professionnels vu le nom de la boîte...
• Pineau.e

  3 / 5

  Le 06/10/2019 à 19:52

  Location a prix raisonnable.
• Antoine.E

  1 / 5

  Le 17/06/2019 à 16:49

  Les employées ne sont pas aimables et leurs affaires n'inspire pas confiance. Vous n'êtes pas les rois, relation client à revoir.
• flo.

  5 / 5

  Le 08/06/2019 à 13:39

  Disponible, des prix défiant toute concurrence, bon service pas de prise de tête. Je recommande
• Mathieu.s

  5 / 5

  Le 10/05/2019 à 07:10

  Le top du top !
• Jean.h

  5 / 5

  Le 08/12/2018 à 16:11

  Très bien, personnel agréable et souriant. Les véhicules sont très propres.
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 14/04/2018 à 00:26

  Gros arnaqueur qui font payer le chèque de caution sur des dégâts déjà présents avant la location, lorsque l'on fait valoir nos droits auprès de ces responsables, ils nous rient au nez. Je déconseille FORTEMENT cet endroit.
• Damien.a

  5 / 5

  Le 03/01/2018 à 10:08

  Bon accueil, bon service, bonne équipe, on sent une bonne entente dans l'équipe. Le service est vraiment bien. On se fait rappeler le lendemain savoir si tout se passe bien et la veille du retour du véhicule. J'ai adoré ! Et au moin ils vérifient et font le tour du véhicule autant au départ qu'au retour. Service exceptionnel ! Je recommande
• Jedge.o

  5 / 5

  Le 19/06/2017 à 16:48

  Agence facilement accessible, prix corrects, véhicules récents et personnel très agréable et arrangeant, les hôtesses sont très aimables et font tout leur possible pour vous arranger, c'est l'endroit parfait pour louer un véhicule.