Europcar BANDOL

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• Fabrice.i

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  Le 10/07/2022 à 15:34

  Le gérant un malhonnête, pas éduqué. Une belle image du sud de la France.
• Carine.o

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  Le 06/07/2022 à 08:19

  Attention à éviter! Propose de payer plus cher au moment du retrait car empreinte bancaire.ne fonctionne pas alors que banque ok...Il baisse le plafond de la caution et augmente le tarif de la location.Vehicule avec pare brise fissuré à plusieurs endroits ,sale et non entretenu mécaniquement ( signalement par bip continu pendant toute la location 😠)
• Florence.a

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  Le 18/06/2022 à 17:28

  Un grand merci à Maxime d Europcar à Bandol pour son professionnalisme et sa réactivité !
• Annick.a

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  Le 06/05/2022 à 14:23

  Nous avons eu à faire à Maxime qui enthousiasme par son professionnalisme et, sa personnalité empathique, sérieuse. On a senti un respect des clients que nous sommes, et conseillons vivement cette agence. Pour le plaisir de revoir ce jeune homme, je louerai même si je n'ai pas besoin ... lol Nous vous remercions.
• Gateau.y

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  Le 22/04/2022 à 13:09

  Roi de la mauvaise foi, te voilà surpassé par le maître en la matière. L'interlocuteur au téléphone est non seulement un menteur mais un commercial qui se permet de mal parler, te menacer (venez directement ici plutôt que de me parler au téléphone, faites pas le malin ), de faire de la politique (soyez pas meprisant comme Macron) (et ceci a deux jours du 2nd tour des élections présidentielles). Bref, sans refaire l'histoire cet homme a annulé ma réservation. Je l'avais appelé la veille pour le faire mais il a insiste sur le fait qu'il ne pouvait pas le faire et que je devais annuler par mail directement au siège. Ce que j'ai fait mais avec une pénalité de 50 euros j'ai demandé à maintenir ma réservation. Or notre champion de la courtoisie a donné la benne a quelqu'un d'autre visiblement puisque, menteur qu'il est, le SAV que j'ai eu ensuite m'a affirmé qu'aucune annulation n'avait eu lieu. Si vous voulez allez louer un véhicule, passez votre chemin.
• Laure.r

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 15:45

  Petite agence, bien organisée. Le responsable d’agence, Maxime, a été très serviable et est venu nous chercher à la gare de Bandol pour nous emmener à l’agence. Super service!
• Hôtel.i

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 05:46

  Tarif à défier toute concurrence...!! Merci Maxime pour votre accueil et vos conseils... Cependant, c'est dommage d'avoir eu une voiture accidentée alors que je l'avais réservé longtemps à l'avance... Je reviendrai.. Didier
• Virginie.E

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  Le 03/02/2022 à 19:35

  A éviter absolument !!!! Véhicule donné sale plein de boue , qui pue la cigarette, bouteille pleine de mégots retrouvée dans le véhicule. Location faite avec des chaînes , il a fallu aller les chercher à un autre europcar. Je ne louerai plus jamais chez eux et je déconseille !!! Une horreur
• Tonton.G

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 19:08

  Un accueil vraiment sympathique et un responsable d'agence efficace, ( Maxime, il me semble ). Tarifs compétitifs, véhicule propre et en très bon état. Entièrement satisfait de ma location. Gérald
• jean.u

  3 / 5

  Le 31/12/2021 à 11:23

  Un véhicule parfait Un accueil normal, cependant: Une mauvaise information sur la réduction possible en lien avec la fnac des chaînes que l’on m’avais assuré avoir en stock et qui ne sont plus Très procédurier concernant la sécurité du franchisé (normal) mais par contre on a simplement oublié de me donner mon double du retour véhicule ou figure l’heure du retour et essence. Enfin il m’a été demandé de fournir un duplicata d’essence qu’il ne m’avait pas été précisé comme nécessaire lors de la prise du véhicule. Que ce serait il passé si je ne l’avais pas eu?
• Joel.u

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 04:33

  Merci Europcar Bandol d'avoir solutionné ma problématique hier en trouvant un véhicule à dernière minute. Merci madame qui m'avez reçu et avez été très pro. Top service !
• Gerard.u

  2 / 5

  Le 14/09/2021 à 13:24

  Renseignements pour louer une voiture vraiment pas au point
• Greg.a

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  Le 30/08/2021 à 05:32

  À fuir... Un discours totalement ubuesque ! L'agence étant Franchisee, on refuse de nous louer un véhicule "europcar france" sous prétexte que cela est plus onéreux, qu'il faut demander à Marseille, qui refuse sans prétexte valable... Le véhicule était là sans bouger depuis 8 semaines et nous étions bloqués en vacances sans voiture...
• henry.i

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 10:48

  Tout s'est tjs très bien passé dans cette agence. Accueil pro, véhicules récents et en bon état, jamais de surprises.
• Jen.u

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  Le 06/07/2021 à 13:14

  Après une confirmation de réservation, je reçois le jour suivant une confirmation de ma demande d’annulation de réservation par email (que je n’ai par ailleurs jamais initiée). Aucun contact de leur part, ni d’avertissement. J’essaye d’obtenir plus d’information par téléphone mais la personne apathique que j’ai eu est incapable de me dire pourquoi ma réservation est annulée: « oh je sais pas, c’est pas nous » et qu’on me rappellerai plus tard. On m’a évidemment jamais rappelé… Mon entreprise ne fera plus appel à cette agence.Communication inexistante, un je m’en foutisme royal se traduit de leur part.
• Lou.

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  Le 06/07/2021 à 12:18

  Annule sans raison ma réservation, honteux
• Kalyps'o.i

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 12:23

  Nous ne comprenons pas trop les commentaires inscrits mais pour être client de l'agence de Bandol depuis plus de 2 ans, nous avons toujours eu en entrant un bon accueil de la part de la personne au comptoir. Les personnes essaient toujours de répondre a notre demande. que ce soit pour des besoins professionnels ou personnels et parfois même de dernière minute. Merci et continuez comme cela et nous resterons longtemps clients
• sebastien.o

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 16:23

  Suite à une panne sur un véhicule pris a la gare St Charles l'agence a été très réactive et professionnelle pour trouver un véhicule de remplacement au plus vite. Pbm réglé en 2h
• sebastien.

  1 / 5

  Le 21/09/2020 à 12:56

  Poor customer service. Very bad experience - Mise à jour suite a votre réponse : Je pense que vous devriez être plus exigeant dans la gestion de votre agence a la vue des commentaires de vos autres clients. Vous devriez sortir de votre agence pour voir comment ça se passe dans les autres succursales Europcar. Bien à vous cher Monsieur
• genevizve.i

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  Le 14/08/2020 à 13:29

  La location avait soit disant été annulée depuis le 15 juillet par le moyen d un mail jamais reçu et qu on n a pas voulu nous montrer en agence La personne était très désagréable et téléphonait pour échanger avec sa soi-disant direction soit sur le parking dehors soit dans son arrière bureau mais jamais devant nous En parallèle nous avions au téléphone le service client qui nous disait qu un véhicule était bien réservé et tout était ok La conseillère de l agence de bandol n a jamais voulu écouter le service client Par chance !! Un véhicule était disponible mais nous avons du a nouveau payer alors que le montant de plus de 300euros paye lors de la réservation avait été débité Nous avons payé et pris le véhicule et le service client nous promet un remboursement Nous attendons
• Carine.a

  4 / 5

  Le 07/08/2020 à 16:14

  Bon accueil
• JEAN-LUC.r

  2 / 5

  Le 02/08/2020 à 18:38

  Trop long pour donner une voiture plus facturation du conducteur pour la 2ème voiture alors que sur internet rien ne l évoqué
• ASCIONE.u

  3 / 5

  Le 18/05/2020 à 14:49

  Allez directement à la seyne plus de choix de véhicule
• Saydou.y

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 09:44

  Très bonne accueil je recommande
• flo.u

  1 / 5

  Le 22/01/2020 à 09:46

  Des voleurs on ne peut pas mettre 0 étoile qui serait pour ma part la juste note
• Gilles.e

  3 / 5

  Le 24/12/2019 à 09:11

  La cotion trop cher
• Thierry..

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 10:12

  Pour ma part tout s'est bien passé !!!! Excellent accueil de la part de la personne qui s'est occupé de ma réservation. Elle a été rapide et efficace. Le véhicule était en parfait état et très propre....donc la prochaine fois que je retourne à BANDOL je ne me poserais pas de question, j'ai trouvé mon loueur ;-)
• Romain.q

  1 / 5

  Le 23/10/2019 à 15:15

  Rien qu’à voir les autres avis je suis pas le seul... quel accueil... mon dieu c’est un métier de savoir accueillir les gens. C’est pas du à tout le monde apparement
• Cameron.p

  3 / 5

  Le 12/10/2019 à 06:04

  (Traduit par Google) Personnel serviable, mais l'emplacement est loin de la gare ou de la ville. (Avis d'origine) Helpful staff, but the location is a long way from the train station or the town.
• Amir.e

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 21:32

  (Traduit par Google) Comment les lieux de location de voitures ne devraient pas être comme des voitures d'or (Avis d'origine) How car rental places should be not like gold car
• Nathalia.M

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 07:19

  Première expérience chez Europcar de Bandol, nous sommes venues en vacances avec mes parents. Jeune hôtesse très agréable elle a pris le temps de nous expliquer les différents fonctionnements du véhicule, nous nous sommes sentie bien servies et bien accueillies. Je recommande!
• Jean.o

  1 / 5

  Le 31/07/2019 à 07:31

  Je déconseille vivement , camion loué pour notre déménagement avec un hayon qui fuyait de tout les cotés, nous n'avons pas pu terminé le déménagement avec , j'était informé de cette fuite normalement à peine perceptible car pas d autre choix que de le prendre car le responsable n'avait rien anticipé . J ai inondé d huile mon parking et trottoir, pris un jet d huile sur moi et mes vêtements . j ai louer pendant une semaine un autre véhicule pour le travail ,lorsque j ai rencontré le responsable de cette agence celui ci m'a fait une remise soit disant entreprise sauf que je suis déjà une entreprise donc n 'a rien fait prétextant que je devais le préciser avant sauf que la réservation la devis et la facture étaient au nom de notre entreprise . Je précise également que même la personne qui s occupe du parc lui avait dit de pas le louer dans cet état . je suis client depuis longtemps chez europcar, je précise que c'est juste de cette agence que je ne suis pas content et surtout du responsable qui à été à la limite de la politesse et sûr du lui . Nous avons déclaré et écrit en agence de notre mécontentement rien reçu de la part de la direction dans ce sens A SUIVRE Agence à éviter
• Sane.

  2 / 5

  Le 30/07/2019 à 06:27

  Je réserve en ligne un utilitaire, il est écrit noir sur blanc sur le site que le dépot de garantie est de 300€ par empreinte de Cb. Afin d'être certaine de ce montant je prends la peine de redemander via l'aide par tchat proposée sur le site. A nouveau on me confirme ces 300€. Rassurée je réserve et paye. Arrivée à l'agence le jour J, on me demande 1800€ par Cb. J'explique que les infos sont contradictoires et que je me suis faite confirmer 2 fois le montant de 300 qui apparait écrit noir sur blanc sur l'impression papier de mon dossier en ligne. On m'explique que sur le site il y a une erreur et que l'agence de bandol est un franchisé à part à 1800€. Je n'ai pas le choix, j'ai besoin de cet utilitaire pour déménager et je suis deja en retard par des pourparlers inutiles et vains. C'est scandaleux et cette réponse ne me convient pas. Ils sont au courant de la problèmatique et ne font rien pour y remédier. Et le ponpon sur le gâteau, je prends possesion du véhicule qui affiche un défaut de vidange moteur à peine le contact mis. Ca bip, ca clignote...... bref le tableau de bord, un véritable sapin de Noël !!!!! Je reprends 5 mn pour le signaler, on me répond :" Oui je sais, j'ai oublié de l'écrire sur l'état des lieu !" C'est du foutage de gueule.... Cette 1ere expérience n'est pas à la hauteur du prix payé, la prochaine fois pour ce service j'irai chez un low cost, au moins j'en aurai pour mon argent. A FUIR
• Guillaume.N

  5 / 5

  Le 24/06/2019 à 10:49

  Accueil agréable, nous sommes très satisfaits du véhicule que nous avons loué. Nous avions fait la réservation par internet, profité d'un sur classement et nous avons pu faire une rallonge de contrat sans problème. Je recommande cette agence. Très bonne expérience à renouveler !
• Patrice.i

  2 / 5

  Le 26/03/2019 à 16:35

  Je réserve un véhicule diesel avec GPS intégré, et on me refile un aircross c3, essence pas de GPS, ce véhicule bruyant inconfortable est en plus un gouffre à essence, biensur pas prévenu du changement, donc pas le choix d'accepter le véhicule, y en a aucun autre dans la courre 400€d'essencepour l aller retour st cyr Arras,
• jenny.a

  1 / 5

  Le 24/03/2019 à 08:42

  Acceuil horrible...merci madame pour mon horrible première expérience chez vous ! Ma caution en cb ne passe pas puisqu'il demande 1800e. Mon plafond ne va pas si haut. Elle me fait reponse que j'avais qu'à regarder sur le site internet de europcar. Sur mon mail de validation de réservation rien est écrit sur les montants ... juste se presenter avec cb cni permis. Que des des réflexions désagréable à base de il peut se dépêcher je quitte à 12h. Vous vous débrouillez moi je ferme a 12h je dois pointer. Finalement j'ai du re payer 30 balles pour abaisser la caution donc du gros vol ! Je déconseille fortement cette agence. Madame la vie est belle je vous promet.
• Eric.i

  1 / 5

  Le 16/03/2019 à 16:54

  Responsable agence totalement incompétent et sourd aux doléances du client aujourd'hui le 16 mars 2019
• cathy.â

  4 / 5

  Le 18/02/2019 à 17:54

  Accueil très agréable, et arrangeant je vous le recommande....
• Valérie.t

  5 / 5

  Le 10/01/2019 à 19:52

  Superbe accueil. Je recommande
• Marc.e

  5 / 5

  Le 13/12/2018 à 08:35

  Tres bon accueil et véhicule neuf avez le plein, je reviendrai
• bb.u

  5 / 5

  Le 19/10/2018 à 13:27

  Personnel disponible et motivé, c'est devenu si rare qu'il est important de le signaler quand c'est le cas. Merci
• Damien.h

  1 / 5

  Le 13/06/2018 à 13:38

  Agence plus que vétuste mais personnelle vraiment au top.
• Stéphanie.L

  5 / 5

  Le 19/04/2018 à 09:19

  Excellent accueil. Très bon contact avec les personnes à l'accueil. Voiture impeccable. Je recommande.
• jean.l

  4 / 5

  Le 18/04/2018 à 14:30

  Superbe accueil
• Matthieu.o

  1 / 5

  Le 07/11/2017 à 19:44

  2 ème fois que je loue chez eux .. toujours la même femme désagréable. Pas un sourire , reçu comme un chien dans un jeu de quille ! phrases sèche, amabilité nulle.. à croire qu on vient demander un service alors que c'est censé être un échanger commercial !! je suis étonné même que les gens viennent louer ne étant aussi mal reçu .. c'est rare que je donne mon avis mais là c'est exagéré : la première fois j'ai cru qu'elle était exceptionnellement de mauvaise humeur mais à la 2 fois à priori il est évident que la mauvaise humeur est une constante chez cette femme qui ne répond même pas à mes filles qui sont rentrées en disant bonjour !! S'en suivra un mail à la direction car cette fois elle m'a vraiment gonflé !!
• JPM.A

  5 / 5

  Le 02/10/2017 à 07:33

  Excellent accueil très bon rapport qualité prix je recommande
• dan.l

  1 / 5

  Le 04/07/2017 à 14:07

  pas d'autre mot que ESCROC, 128km supplémentaires factures sans contrôle préalable, assurance facultative de 30 euros sans en être informe, louez partout sauf chez eux
• louis.o

  4 / 5

  Le 21/01/2017 à 19:37

  Location de véhicules