DEFAUT DE CONSEIL DE LA GMF
Bonjour à tous je partage ma mauvaise expérience avec mon assurance GMF qui doit pas être la seule à procéder de la sorte.
En début d'année je glisse et me casse le pied.
J'appelle donc mon assurance pour savoir ce que je dois faire pour obtenir un dédommagement pour les désagréments et complications.
J'ai chez eux un contrat accident et famille et un contrat protection juridique..
Et là le conseiller me dit clairement que soit je fais fonctionner un contrat soit l'autre mais que je ne peux enclencher les 2 et que je n'ai que quelques jours pour décider.
Le contrat accident et famille rembourse aux réels des frais engagés et la protection juridique peut (ou pas) obtenir un remboursement des frais réels mais aussi des dommages et préjudices moraux.
J'ai donc opté pour la 2eme solution sauf que leur service n'est pas à la hauteur et à ce jour je n'ai rien obtenu et surtout je viens d'apprendre que nous pouvons faire une déclaration sur les 2 contrats en même temps !
C'est donc un gros mensonge de leur part.
Marilyne.l
Michel.
