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Tags: Agence d'assurance,

ripoll.l

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Le 28/07/2022 à 07:40

Zéro, suite à un souci de légère fuite d’eau ayant abîmé 2m2 de plafond, une bande à placo et de la peinture à refaire soit rien du tout, mon assureur a mandaté cette experte afin de finaliser la réparation, rdv téléphonique pris à l’avance, pas d’appel de leur part à l’heure prévu et ce jusqu’à 18h ou je décide d’appeler, ils me répondent qu’ils ont appelé, aucune trace ni message vocal, ni rappel, faut dire ils ont pas insisté pour nous contacter, je leur fait part de cela en leur disant que ce n’est pas dans l’intérêt du sinistré de ne pas répondre à ce genre d’appel, à la limite le fisc pourquoi pas mais là… nous sommes idiot…. ils ont quand même noté avoir téléphoné, on demande à être rappelé et ça n’a jamais été fait, lorsque l’on appel évidement l’experte n’est jamais disponible ou absente…. Ce qui est énervant c’est pas le coût de la réparation c’est le principe on paye une assurance, faite votre job!!!!
andrea.a

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Le 05/02/2020 à 10:58

Un scandale. Des hôtesses d'accueil déplaisantes, peu concernées par les dossiers des clients et limite menteuses. Les rendez vous d'experts ne sont pas respectés. Ils ne préviennent pas en cas de retard ou de désistement. Leurs expertises sont baclées. Je vous souhaite de ne jamais avoir affaire à leur service. À boycotter !!

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