(3 Avis)
APRIL vos agents de services sont tout simplement incompétents. Après plusieurs mois de demandes de résiliations, on nous ignore. Mon mari fini par bloquer les prélèvements. On nous envoit des avis de paiements et relances. On fait des courriers en recommandé. On nous dit de payer les 2 dernières cotisations manquantes pour valider la résiliation. En renvoit un courrier en recommandé avec accusé réception contenant le chèque de règlement. Cette semaine on reçoit un mail nous demandant de régler sous menaces de relancer le litige. Au téléphone je demande à savoir pourquoi le chèque n'a pas été encaissé pour clore le dossier. Réponse : nous n'avons pas receptionné de chèque. April menteurs et escrocs. On a eu l'accusé réception du courrier contenant le chèque. Votre incompétence est inadmissible. Capables de réceptionner les lettres dans le courrier mais pas le chèque qui va avec. Et rebelote mail de menace pour litige contentieux une honte....
Christine.
