AXA Assurance Poitiers Quentin Bonnefous

Tags: Mutuelle de santé,

• yvan.l

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 14:26

  tres bonne qualité de service tres réactif en cas de problème
• Chanou.o

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 10:26

  Merci à cette agence qui a su me donner les bons conseils concernant l'assurance de mon nouveau véhicule ! Rapidité, efficacité, professionnalisme !
• guillaume.

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 13:27

  Agence peu professionnelle qui fait tout pour empêcher la résiliation du contrat en refusant d'accuser réception des documents. Aucun respect des règles issues du code des assurances et une relation client déplorable. Agence à fuir !
• Nawel.

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 07:52

  Agence pas aimable et pas à l’écoute on peut jamais les appeler que contacter par mail.. je conseille pas du tout et j’ai oublier de prévenir c a eux de renvoyer la vignette j’ai rouler pendant 2 mois avec une vignette sans assurance je m’en suis aperçu le jour d’une panne ! ❌❌❌ conseil pas du tout cette assurance
• ZDF.

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 09:05

  Idem que les autres commentaires ! Absence totale au téléphone, résiliation en attente depuis 3 mois malgrés les relances sur relance. Je quitte cette agence au plus vite
• bnj.a

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 23:09

  Agence vraiment pas sérieuse. Si vous avez besoin de rien tout va bien. Je ne vous parle même pas pour résilier mes 2 contrats autos... Il m'a fallu envoyer des courriers en recommandés A/R, des mails, des appels téléphoniques à l'agence où personne ne pouvait jamais rien faire... Bref très décevant.
• Ambre.h

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 16:32

  Assurance pas sérieuse. J'ai roulé un mois sans vignette verte parce qu'ils oubliaient de me l'envoyer. Quand j'ai voulu résilier mon contrat auto ce fût le parcours du combattant. Courriers, demandes depuis l'espace personnel, recommandés A/R, appels ... Ils ne me répondaient pas. J'ai même eut quelqu'un au téléphone qui m'a dit de formuler ma demande par mail et qui a écourté l'appel ! Sur le site d'Axa pour la résiliation il est écrit que vous pouvez soit leur remettre en main propre, soit par courrier ou AR (donc lettre verte possible) mais ils trouvent toujours une excuse pour se renvoyer la balle. J'ai du faire un AR au siège à Nanterre avec tout l'historique de mes demande, captures d'écran à l'appui, pour que mon assurance soit enfin résiliée. Pas un mot d'excuse de leur part.
• Cécile.6

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 09:45

  25 années de fidélité, agréable de ne pas se sentir juste un n° client quand on appelle l'agence. Assurance plus chère qu'ailleurs, mais on peut compter sur eux rapidement et efficacement en cas de besoin!!! C'est ce qui me fait rester chez eux.
• Thierry.I

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 11:45

  J'ai obtenu certains tarifs intéressants autos et habitations, pour une économie annuelle de 150 euros environs. Par contre, pour une moto, ce n'est pas du tout valable.
• DIDIER.U

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 18:34

  Competent impeccable
• Mr..I

  5 / 5

  Le 19/11/2020 à 12:33

  Le soutien que j'ai reçu était complet et opportun et mon problème a été résolu en une seule interaction. impressionnant !
• thierry.M

  5 / 5

  Le 08/06/2020 à 06:37

  Ecoute, Réactivité, conseils, rapport prix prestations, c'est ce que l'on demande en tant que client et ceux sont les réponses que vous obtiendrez de l'équipe qui compose cette agence.
• Vivianne.a

  5 / 5

  Le 31/01/2020 à 14:07

  Très bonne qualité de service, agence à taille humaine, personnel à l'écoute ! Pas gestion avec une plateforme, ce qui est un vrai plus en cas de soucis.
• Maxime.e

  1 / 5

  Le 10/11/2017 à 09:44

  Attention à l'oublie de résiliation chez eux. Si vous n'habitez plus dans le logement anciennement assuré, alors vous n'aurez aucune info pour régler le malentendu car ils fonctionnent à l'âge de pierre par courrier alors que votre mail et téléphone sont connus. Donc, aucun appel, aucun mail avant ceux du prestataire de recouvrement qui comme par magie les connaissent très bien. Ensuite pour régler la situation il faut une dizaine d'appel avec des sons de cloches différents à chaque fois qui font durer le processus jusqu'à plusieurs mois. Si vous n'êtes pas habitué aux assurances sachez que l'A/R est obligatoire pour résilier l'assurance mais qu'il ne vous le diront jamais par téléphone, enfin ils "oublieront" car vous êtes sensé le savoir. Lisez bien vos contrats ! Ensuite on vous ressortira le "code des assurances" pour justifier que vous devez payer jusqu'à la résiliation de votre contrat + 1 mois, tant bien même votre justificatif prouve que vous avez quitté l'appartement avant l'échéance de paiement de la nouvelle année. L'arnaque est nationale pour le coup il faut l'admettre.