MACIF Assurances

Tags: Banque, Mutuelle de santé,

• Nadin.e

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 17:55

  L'accueil, l'écoute
• thierry.a

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 15:25

  Compétence, très bon accueil, réponse aux questions.
• Pascaline.u

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 16:56

  Accueil satisfaisant et réponse efficace à mes besoins.
• véronique.h

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 11:59

  La personne à l'accueil était très professionnelle, elle a répondu à mes questions concernant un sinistre
• Michel.A

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 13:15

  Bien reçu, délais d'attente pas trop long, réponses à mes questions tout à fait satisfaisant
• françoise.e

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 13:05

  rdv rapide
• Stephane.h

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 11:46

  L'écoute
• Nadège.A

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 23:22

  J'ai égaré une attestation d assurance, comme le site ne fonctionnait pas correctement, j' ai profité d un passage en ville pour m arrêter à la nouvelle agence
• Sylvie.u

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 19:34

  Attente limitée et personnel aimable et clair
• Jean-Jacques.o

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 05:48

  L'accueil, les bons renseignements, la rapidité.
• I.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 11:35

  bon accueil et professionnalisme
• Tresor.o

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 15:33

  Accueil bien accueilli
• Corine.i

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 14:47

  le contact est plus sympa de face à face ! pourvu que ça dur
• jean.i

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 20:31

  Disponible et accueil
• Betty.o

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 14:40

  Très bien accueilli à l ecoute
• Fabienne.l

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 11:48

  J'ai obtenu les réponses à mes questions !
• Brigitte.o

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:47

  Accueil et réponses aux questions posées
• Annie.u

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 10:36

  Très bonne accueil et à l ecoute
• Christian.e

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 14:44

  L'accueil a été de qualité, courtois & chaleureux, les réponses à mes questions claires & précises. J'ai beau chercher un grain de sable, je n'en trouve pas, ma notation me paraît donc objectivement justifiée.
• Monique.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 20:53

  pris en charge rapidement par téléphone
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 11:26

  Nouveaux locaux plus agréables. Très bon accueil. Bonnes expliquations à toutes nos demandes
• Fuzeau.a

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 19:31

  Bonne accueil et la réponse à ma question, sur la lecture de mon contrat assurance
• Franck.h

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 11:05

  L accueil et la gentillesse du personnel et sa disponibilité
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 18:48

  Accueil chaleureux. Écoute du client.
• Bellicaud.c

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 12:20

  L'accueil un café nous a été offert
• claude.u

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 05:27

  L accueil et le personnels était très bien , juste les renseignements que je demandais, n ont pas êtes à la hauteur de mes attentes, malgré les + de 39 ans de sociétaire. Dommage, je vais quitter la macif
• Maryse.e

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 08:50

  Accueil agréable avec le petit café
• Claudette.o

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 13:36

  Très bien reçu
• Laurent.l

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 12:56

  Accueil et service au top.
• Driss.a

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 22:37

  Les compétences de l'agent et l’accueil de la dame à l'entrée de l'agence.
• ERIC.U

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 13:38

  L Accueil et la disponilite du conseiller, prise en charge rapide du constat d accident, rendez vous avec l expert sous 48 h au garage de mon choix. Et fixer un nouveau rendez vous pour le suivi des travauxC est parfait rien d autre à signaler.
• Agnès.r

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 12:39

  J'ai pris un rdv depuis plusieurs jour. Je fais 50 km pour aller à mon rdv et quand j'arrive on fait passer un couplé qui n'avait pas rendez vous sur mon créneau alors que je suis noté en gros sur le planning. Je passe donc 30 minutes plus tard mais je ne peux rester que 15 minutes car j'ai un autre rdv ailleurs. Conclusion très déçu. Pas eu le temps d'avoir toutes les réponses à mes questions. 😞
• ALAIN.A

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 12:29

  Question solutionnée rapidement.
• Malide.A

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 17:18

  Bien accueilli plus en fin 1 parking pour mieux se garer
• Bernard.e

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 12:32

  accueil très agréable .Prise en charge rapide de notre dossier avec une résolution immédiate
• Ketsia.E

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 09:05

  accueil très agréable et disponible
• Sylvie.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 06:24

  Accueil très agréable. La prise en charge de ma demande a été effectuée très rapidement.
• Jean-Jacques.l

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 19:45

  Parking; ponctualité; écoute, l'essentiel, rapidité & efficacité.
• Charly.o

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 06:01

  l accueil et rapidité ( au guichet)
• Cormenier.a

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 12:04

  Amabilité, patience, compétence....
• DiaBoLoom.

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 14:24

  Très bonne accueil, ptit café d'attente bien apprécié. Loco et bureau très claire ++
• chantal.o

  2 / 5

  Le 13/04/2022 à 11:13

  J'avais besoin d'une attestation d'habitation et j'ai dû patienter 15 minutes parce que la personne à l'accueil m'a dit que ça ne faisait pas partie de son travail qu'il ne pouvait pas l'imprimer après un quart d'heure d'attente il est revenu vers moi pour enfin accepter de l'imprimer ce qui a pris 15secondes de qui se moque-t-on !!!!
• Gérard.u

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 11:32

  Pas d'attente bien servi café en plus
• Doryan.H

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 13:17

  Accueil chaleureux et personnel agréable.
• Isa.u

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 14:50

  Rapidité, efficacité, bon accueil.
• Gilles.h

  4 / 5

  Le 07/04/2022 à 04:11

  Accueil sympathique, un bémol, l agence à déménagé sans prévenir, sinon de très bon conseil.
• marilyn.l

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 20:58

  Le personnel très gentil et très compétant .
• d.

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 18:29

  bon accueil, amabilité, rapidité, et prise en compte de ma demande. Au top
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 17:48

  La dame de l'accueil est adorable et nous a mis à l'aise très vite, très peu d'attente lorsque nous sommes passés sans rendez-vous et le conseiller qui nous a reçu a su nous prendre en charge, nous rassurer et traiter notre dossier très rapidement. À recommander vivement!
• Valérie.o

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 18:13

  Bien reçue à l'agence avec un petit café... super agréable et l'écoute du conseiller à mes diverses demandes a été positive et réactive.Très satisfaite.
• Erik.A

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 11:58

  Acceuil impeccable et très bonne écoute
• Abdallah.a

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 14:45

  Merci beaucoup à vous
• MICHEL.E

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 11:37

  Accueil très agréable et chaleureux et semble-t-il sincère merci,à vos collaborateurs !!!
• Heloise.r

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 21:22

  Reçu rapidement sans rendez vous, j'étais pressée les conseillers en ont pris compte, réponse à mes questions clair et précis.
• Delphine.E

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 16:53

  Jolis bureau et excellent accueil
• Alain.U

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 15:41

  Suite à notre visite du 22 mars, j'attends que mon interlocuteur J. DECONGEA me rappelle comme il me l'a indiqué dans son message.Toutes mes excuses pour les fautes eventuelles dans l'orthographe de son nom.
• Loualassi.o

  3 / 5

  Le 22/03/2022 à 19:59

  Un jolie siège qui vient d'installer enfin
• bouffet.i

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 13:20

  Très bonne accueil
• Nathalie.h

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 13:54

  Très bon accueil
• Marie-Claude.E

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 16:13

  la personne est très attentive à ce que je demandais. Elle parle d'une façon très audible. J'ai pu me garer très facilement.
• Claudette.h

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 12:00

  Bonne accueil
• Jacky.e

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 06:37

  Accueil sans RDV, disponibilité, amabilité
• Nicolas.i

  2 / 5

  Le 15/03/2022 à 14:41

  Tres bonne accueil Parking parfait par rapport à vos ancien bureau Par compte l attente est toujours aussi long un truc de fou 1 heure d attente pour résilier un contrat
• annie.o

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 17:24

  Accueil chaleureux de notre interlocuteur et ce dans de nouveaux locaux magnifiques
• Agnès.o

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 15:07

  Très bien reçu dans un établissement très propre et très bien situé
• henri.a

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 18:04

  compétence, efficacité, convivialité
• Andrea.u

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 12:21

  Accueil parfait et conseillère sympathique et professionnelle
• Jacques.a

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 10:52

  Bien conseillé
• gilbert.e

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 14:10

  La qualité de l'accueilLa compétence des réponses à mes questionsla rapidité du traitement de mon dossier
• Patrick.O

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 12:47

  Un conseiller à l'écoute qui propose un avis, un conseil et qui répond aux questions posées.Un accueil plutôt agréable
• sigrid.a

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 19:23

  problème de pneu suite à accident ....résolu très rapidement pendant la nuit car examen de santé impératif le matin ...
• yves.a

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 16:47

  Trop long en attente
• Bettina.C

  3 / 5

  Le 24/02/2022 à 08:49

  Suite à cette visite, on m'adresse des documents à signer pour finaliser mes dossiers d'assurance (Automobile et habitation) alors que je suis sociétaire depuis plus de 40 ans et que ces dossiers n'ont pas lieu de changer. S'il y avait quelque chose à signer, pourquoi ne pas le faire lors de mon passage que vous aviez sollicité à l'agence ?? Perte de temps... et incompréhension !!
• jonny.e

  4 / 5

  Le 21/02/2022 à 22:17

  j'ai ete recu a l'heure du rendez vous ,puis bien informé et j'ai eu les informations qui m'etait necessaire a titre de comparatif
• Nicoletta.A

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 20:06

  Interlocutrice compétente, à l ecoute
• michel.h

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 15:55

  bon conseil et des reponses a toute mes questions.Toujours aussi bien reçu.
• Sonia.o

  2 / 5

  Le 17/02/2022 à 12:53

  Depuis des années assuré aucun gestes de fidélité pour des nouveaux membres de familles
• Alex.a

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 18:12

  Écoute et efficacité de la conseillere
• France.o

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 12:59

  L accueil et les bonnes informations avant une rencontre avec l autre partie.
• DEMAREZ.L

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 11:55

  Accueil sympathique et rapidité pour obtenir les informations.
• Christian.h

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 12:27

  L'accueil à l'agence de Poitiers et l'écoute.Merci au personnel
• Charly.e

  4 / 5

  Le 07/02/2022 à 16:59

  Très bien reçu et rapidement .
• valerie.o

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 13:20

  Ils sont tous très sympathique et accueillant c'est pour ça que je mets 5 ils ont de l'empathie avec les gens et arrive toujours à trouver une solution
• Derek.u

  4 / 5

  Le 26/01/2022 à 18:32

  Pour ma part jamais déçu J'ai eu un soucis de prélèvement et la conseillère sur place m'a bien facilité la tâche Merci à vous
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 17:56

  Très bon conseillé, offres satisfaisantes.
• Rv.e

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 16:12

  Le professionnalisme de mon interlocuteur ainsi que son accueil
• patrick.a

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 09:00

  pas trop d attente personnel compétence et sympa
• jean-philippe.u

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 19:49

  accueil, disponibilité, professionnalisme, tout est au top
• faucher.e

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 15:54

  Très bonne accueil peu d'attente et toujours bien à l'écoute du client et très aimable merci beaucoup
• Gregory.Y

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 16:29

  Bonjour tout bonnement scandalisé par l'accueil dans cette agence, de plus d'être long on me refuse la simple délivrance d'une attestation de carte verte pour un véhicule assuré depuis quasi un an chez eux et dire que je suis sociétaire depuis plus de 15 ans.. Heureusement que dans les agences de Jonzac et Pessac ce n'est pas le cas. Et surtout un grand merci à la conseillère du centre d'appel qui m'a éditée ce document sans aucun problème. Bref incompétence résume la personnalité de l'accueil et de sa collègue ne voulant pas faire leur travail (faisant feindre de dire que c'est interdit d'assurer un véhicule de location de courte durée) et je comprends bien mieux les autres avis précédents négatifs. On perd ce contact humain dans cette agence, quelle tristesse..
• Anne-Marie.r

  3 / 5

  Le 04/02/2021 à 17:53

  Je tiens à rectifier une info parue dans "l’essentiel" - la retraite additionnelle de la fonction publique n’est en aucun cas l'équivalent de la retraite complémentaire du privé : la cotisation ne se fait que sur les primes dans la limite de 20% du regime indiciaire Un revenu de 18000eu et 5400eu de primes Cotisation sur 18000 x 20% soit 3600eu La cotisation ne se fait que sur les 3600eu et pas sur la totalité du salaire - cest pourquoi la retraite de base est de 75% pour une carrière complète afin de compenser cette différence Jai fait des simulations et ma retraite serait 100eu supérieure dans le privé
• elsa.n

  1 / 5

  Le 24/06/2020 à 14:00

  Accueil sympathique mais lorsque j'ai voulu me rétracter 24h après pcq j'avais trouvé moins cher et mieux chez la concurrence (Axa), Mr Bl**ch*** a cherché à me joindre pour que je m'exécute de payer le contrat. Je suis une jeune étudiante et je pense qu'il a cru qu'il pouvait abuser de ma naïveté. Quand je lui ai dit que je ne paierai pas car je me rétractais il est sorti de ses gonds en menaçant que jamais je ne pourrais assurer mon logement ailleurs, que jamais je ne pourrais résilier le contrat et qu'il allait me mettre en recouvrement bancaire. Manque de bol, 1h avant je sortais d'Axa avec mon attestation en poche et 5 min plus tard j'étais au téléphone avec une conseillère de la Macif, Charlène, très compréhensive, qui a annulé le contrat. Mr Bl**ch***, je comprends que votre travail n'est pas le plus valorisant du monde mais il faut savoir faire preuve d'un minimum de dignité et d'humanité pour être bien dans sa tête et faire correctement son job.
• Candice.a

  1 / 5

  Le 03/02/2020 à 10:56

  Zéro suite à la tempête de mi décembre nous avons eu un dégâts extérieur et pour la macif il n'y a pas eu de tempête alors qu'elle et mesurer dans notre région et mentionner dans tout les sites meteo françaises Honteux vous payez toute votre vie pour quand vous avez besoin trouve tout les moyens pour pas payer. A fuire
• France.a

  1 / 5

  Le 18/06/2019 à 21:27

  Bonjour, Ne souhaite plus jamais avoir de contact avec cette agence de Poitiers.....Très mauvaise expérience humaine avec un de leur conseiller..... Aucune empathie, horaire de Rdv non respecté, aucune excuse pour le retard et beaucoup de blablabla...... L'agence vaut le détour ( parking de ville payant.....) mais il ne faut pas s'arrêter.... Un ancien client
• D.

  1 / 5

  Le 14/08/2018 à 12:56

  Personnel très peu productif et très peu qualifié, 3 rdv pour résilier les 2 contrats chez eux et on nous demande à plusieurs reprises êtes vous sûr de vouloir partir. Conseiller commercial en carton qui préfère prendre des vacances au lieu de valider une résiliation demandée 2 mois et demi auparavant. Un conseil les conseillers ont tendances à vous infantiliser et nous prendre pour des cons et nous demandent sans fin de prendre des rdv bateaux, Fuyez allez voir la concurrence mais évitez la Macif... Y a mieux mais c'est ailleurs, pas ici !!!!
• Hélène.A

  5 / 5

  Le 19/07/2018 à 20:08

  Fidèle depuis 35 ans et jamais aucun problème. Très rapides et rassurants en cas de sinistre. Conseillers toujours à l'écoute et de bons conseil. Note: il y a un parking gratuit à l'arrière 😉
• Hélène.a

  5 / 5

  Le 19/07/2018 à 18:33

  Assurée depuis 35 ans, je ne regrette pas. Ils ont toujours été rapides lors de soucis et de bon conseil. Je n'ai toujours trouvé que de l'écoute tant au téléphone qu'en agence. Ps: Il y a un parking gratuit et des places libres facilement à l'arrière
• Charles.o

  4 / 5

  Le 16/06/2018 à 17:01

  Accueil sympa et rapide selon les heures. Les tarifs sont assez chers mais bon ... C'est encore moins cher que certaines assurances et la prise en charge est de qualité, je ne me plains pas.
• Seve8624.

  1 / 5

  Le 29/01/2018 à 06:08

  On me fait venir pour signer un truc (ce qu’on nous a dit au téléphone) et quand j’arrive la bas on me demande pourquoi on a résilié . J’explique qu’on a trouvé moins cher ailleurs à prestations équivalentes mais de manière limite agressive on me demande si on est venu avec nos contrats pour les revoir ensemble . Évidemment qu’on a fait des devis ailleurs avant de partir mais personne nous a retenu quand on est venu chercher le relevé d’infos (car en plus la Macif ne l’envoie pas 😡 ) C’était à ce moment là qu il fallait nous contacter pas 4 mois après quand on est déjà parti .
• Romain.

  1 / 5

  Le 10/01/2018 à 12:02

  Les conseillers sont injoignables, c'est une honte, j'ai appelé plus de 10 fois sur deux jours et ça raccroche avec le message automatique : "tous nos conseillers sont en ligne, bonne journée". Hallucinant !!