L'agence est facilement joignable par téléphone, la personne qui m'a répondu était sympathique. Ayant besoin d'un renseignement précis, elle m'a demandé de transmettre des documents par mail. À ce jour toujours pas de réponse, à suivre....
Par contre si vous avez besoin de joindre le service client au siège, vous tombez sur un serveur vocal avec deux robots successifs qui ne sont pas en mesure de communiquer des renseignements précis. Ce svi ne sert qu'à donner des informations d'ordre général et à faire barrage : impossible d'être mis en relation avec un conseiller. Generali ne communique pas non plus d'adresses mail directes des différents services concernés, tout est fait pour brouiller les pistes afin de ne pouvoir joindre personne. Système nul qui finira par atteindre ses limites !!!
Heureusement il reste les agences locales, s'ils ne décident pas de les fermer dans nos campagnes....