Granitique Conseil

Tags: Agence immobilière, Conseil en investissement, Agent immobilier, Conseiller fiscal,

• Jonathan.e

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  Le 17/07/2022 à 11:32

  Nous avons pris contact avec cette récente agence suite à la publication d’une annonce sur un site de petites annonces bien connu. Très réactifs, nous avons donc envoyé dès notre premier message un dossier complet comportant toutes les pièces justificatives demandées, dossier complet envoyé à 23h00 pour une annonce publiée à 20h40 le même jour. Nous recevons un message automatique nous demandant de renvoyer ce même dossier sur un autre e-mail, ce que nous avons fait dans la foulée. Les jours passent, aucune réponse, nous décidons donc d’appeler , première fois pas de réponse, le lendemain seconde fois toujours pas de réponse, puis la troisième fois enfin on nous répond, pour nous dire que les visites pour le bien en question étaient quasiment terminées, mais qu’on pouvait quand même en caler une le lendemain. On nous dit également qu’il y’a soit disant eu un bug informatique mais qu’ils on tout de même bien reçu notre dossier … ?! Le lendemain …. Un sms à 8h00 nous disant que c’était mort, que le propriétaire avait fait son choix. Je suis certain qu’il connaissait cet élément dès la veille mais n’a pas voulu nous le dire en direct par téléphone. Je réponds donc à 13h00 à la sortie du travail, car nous avions bien insisté sur le fait que nous étions indisponibles le matin pour cause professionnelle…. Je reste très courtois mais montre mon mécontentement plus que normal …. Plus de 24h après j’attends toujours ne serait-ce qu’un mot d’excuse…. Franchement zéro pointé de A à Z en terme de communication, de respect du client et de professionnalisme… nous ne recommandons pas du tout.
• virginie.

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  Le 15/09/2021 à 08:02

  Très bon accueil, un jeune homme très sérieux très professionnel à l'écoute du client.