Matmut Assurances

Très bien personne à l'écoute

Contact téléphonique rapide. Rendez vous rapide. Accueil très agréable. Personnel très professionnel. Je suis très satisfait.

Je voudrais remercier la responsable de l’agence Matmut Auxerre et également remercier Mme Delorme pour votre rapidité et votre gentillesse merci pour votre geste ! Toujours était assuré à la matmut je n’ai jamais était déçu ! Merci beaucoup à vous !!

Toujours aussi réactif et de bon conseil

Le personnel est toujours accueillant, répond systématiquement aux problèmes rencontrés. Un grand merci en particulier à M. HAMMOUTI, pour son professionnalisme et son écoute. A la Matmut, il n y a jamais de problème mais que des solutions. Merci beaucoup à toute l équipe.

Super contact avec une conseillère Mathilde a l'écoute. Rapide et efficace .au top je recommande cette agence

Merci a Mathilde Hoclet pour ses conseils sur le choix des options de contrat et ça rapidité de mise en œuvre

Nous avons été reçu par Monsieur Radouane Hammouti, très efficace , nous avons obtenu satisfaction à toutes nos demandes. Encore merci.

Salariés à l'écoute et arrangeant . Merci à vous.

Je suis sociétaire de la Matmut depuis 30 ans. J'ai eu un sinistre bris de glace d'une moto, qui est assurée tous risques. Réponse de la Matmut qui gère les sinistres (qui ne se situe pas à Auxerre), votre phare étant en polycarbonate ne rentre pas dans ma garantie. Après plusieurs relances restées veines, je me déplace à l'agence d'Auxerre à plusieurs reprises et la réponse est tjs la même. Heureusement je suis enfin tombé sur une personne très compétente et tenace qui à tout fait et tenu à gérer le dossier de A à Z de façon à être enfin remboursé. je tiens à remercier et féliciter Madame HOCLET Mathilde pour ses compétences et sa gentillesse. Sans elle aurais-je été remboursé ? Sans la réactivité de Mme HOCLET, le nombre d'étoile aurait été de zéro !!!!!!

Agence au top !

Grand merci à Nathalie DELORME pour son professionnalisme, ses explications au cas par cas sur nos diverses demandes d'assurances habitation, santé, accident. Nous étions exigeants et ses conseils nous ont permis de nous décider favorablement, et de conclure dans la foulée divers contrats d'assurances. Merci encore pour son excellent accueil et sa sympathie omniprésente tout au long de notre échange téléphonique. Bien cordialement. Raymond Bettencourt

Se sont des voleur ne surtout pas prendre d'assurance chez eux. Ne prends pas en compte la fidélité de leur client. Vraiment une assurance a éviter

Super accueil, à la disposition de ces clients, je remercie ma conseillère Madame Delorme pour sa disponibilité et son suivi au quotidien sur les différentes démarches ! En plus Reçu des invitations LOU rugby en tant que clients, ils savent chouchouter leurs clients 👍🏻 Merci la Matmut

Je remercie Mme Delorme pour son accueil et son professionnalisme cordialement

Super accueil, Nathalie Delorme est très réactive, à l'écoute pour toutes mes questions. merci a vous madame, je regrette en aucun cas d'être chez vous. Je conseille fortement

J'ai une super conseillère madame Delorme est au top très professionnelle et très rapide de très bon conseils et à l'écoute de la demende

Conversation fluide conseiller à l ecoute

Client fidèle depuis plus de 20 ans, suivi par notre conseillère Mme Nathalie DELORME, nous la remercions pour sa réactivité, et son professionnalisme lors de notre sinistre. Nous sommes très satisfait.

Conseiller, Tony, très pro et sympathique! Heureusement qu'il existe encore des gens sérieux et impliqué comme lui.

Bon accueil par Tony GESTE agence d'Auxerre à 14h le 9 septembre 2021 Très explicatif et patient Merci pour sa simplicité en se mettant à la portée des clients Agence agréable Sylvie GRANDJEAN-LAPERT

C' est une assurance très disponible et accueillante. Elle rend service avec gentillesse .

Réactifs et professionnels.

Service

Je tiens à remercier M HAMMOUTI pour son accompagnement dans la gestion de mon sinistre. J’ai eu réponse à toutes mes questions, je recommande fortement. MERCI !

Accueil chaleureux Bon conseils détaillés Très satisfait

Assuré à la Matmut depuis de nombreuses années, je suis très satisfait de l'agence d'Auxerre. Mr Geste est professionnel et réactif.

le 10/07/2021 nous sommes allés à l'agence pour revoir un contrat suite a un changement d utilisation de véhicule. Le conseiller a été très courtois et pro. Il nous a proposé une solution adapté. tout en nous expliquant les avantages et les inconvénients si nous changions de contrat puis nous a laissé choisir sans nous forcer la main. Merci pour cet échange de qualité.

Conseiller accueillant et des tarifs attractifs merci beaucoup

Bonjour, quel acceuil et quel service,un vrai plaisir que de pouvoir échanger avec une personne, souriante,et oui meme a travers le masque en l'occurrence Mr Boudraa,qui a su prendre le temps de répondre à toutes mes questions et à bien m'expliquer en quoi consistait mon contrat,tous les agents présents disent bonjour pour résumer, une expérience agréable , pour un contrat qui me satisfait pleinement, je recommande fortement

Personnel très professionnel et impliqué, en particulier Mr Boudraa, ce jeune homme est un des conseiller de l’agence. Il est à l'écoute ceci et appréciable. Merci pour la gestion de mon contrat ainsi de votre réactive concernant mes demandes multiples. Continuez comme cela. Je recommande cette agence et surtout ce conseiller. A bientôt Cordialement

Des années que je suis accompagnée de la Matmut. Jamais déçue tant par téléphone que par l'agence de Mâcon. Aujourd'hui j'ai effectuée une demande de crédit, soutenue par Mme HOCLET. (Qui est hyper professionnelle, agréable, rassurante, a l'écoute du client et pour qui on "sens" le sourire au téléphone. Elle est incontestablement un membre fort de la société) Milles mercis à elle et a la Matmut dans son ensemble pour leurs accompagnement, garanties, soutient et professionnalisme.

Agence très accueillant,et bonne ambiance,et les salariés très gentil,et compétent.

Service competent rapide aimable prix raisonable

Merci à Mme Vigne, très réactive, très professionnelle, très accueillante etc... Jamais on ne m'a aussi bien expliqué les choses. Je recommande vivement.

Bien

Bon accueil personnel compétent

J'ai mis les 5 étoiles, quand c'est bien faut le dire. Ayant mes véhicules assurés chez eux jamais eu de problème jusqu'à présent. Mention spéciale à Mr Geste, conseiller avec qui je me suis entretenu fréquemment. Un conseiller professionnel, compétent et par dessus ça d'une grande gentillesse.

professionnel aimable

Très bon accueil, agréable et à l’écoute.je recommande fortement Mr Hammouti

Très bon accueil de plus très à l'écoute Mr hammouti à recommandé

Très professionnel et indulgent👍👍👍

Très mal reçu pour une conseillère au cheveux courts désagréable et assez hautaine. On croirait qu'elle se force. Je ne recommande pas

Bien reçu , très bien conseillé,étant client depuis 1968,ayant changé de département et d'adresses, mon dossier a toujours suivi dans problème , merci a la MATMUT

Très bien reçu par Mr Hammouti, réactif et agréable ce conseiller est à l’écoute et a répondu à toutes mes attentes. Merci

Très bon accueil malgré que je me suis présenté à l'agence sans rendez vous Merci

Une rapidité ainsi qu’une efficacité rare de nos jours merci encore à Madame Vigne. Complété par un professionnalise et des réponses réactives. Merci encore pour mon contrat très bon rapport qualité/prix ! :)

Rapport qualité prix la matmut est une super assurance, et pour tous types de contrats. Depuis 15 ans, je n'ai jamais eu rien à redire. De plus, les conseillers sont honnêtes et l'ecoute. Je recommande ++ surtout l'agence d'Auxerre.

(Traduit par Google) Super agence d'assurance. (Avis d'origine) Świetna Agencja Ubezpieczeniowa.

J'ai eu un conseiller Monsieur HammoutiRadouane, très satisfaite de son professionnalisme, sa gentillesse et de sa réactivité. Je recommande vivement !

Conseillère Mme Mathilde Hoclet au top, elle a su répondre rapidement à mes besoins. Je la recommande pour vos rendez-vous

Équipe très agréable

Nous n avons pas de place pour nous garer

Très bon accueil à la Matmut Auxerre. Merci à M.HAMMOUTI.

Très bon accueil. Mon conseiller, Mr GESTE, a répondu au mieux à toutes mes attentes. Je recommande cette agence.

Accueil très agréable.

Suite à un problème j’ai contacté l’agence dAuxerre. Ma conseillère étant occupée Mathilde a pu résoudre rapidement mon Problème efficacement. De plus elle m’a conseillée sur un problème que je n’avais pas identifié. Je recommande

Client depuis peu pour mes contrats auto et habitation avec des tarifs intéressants je suis également passé à la Matmut pour un projet de location longue durée en partenariat avec Arval afin de remplacer mon véhicule actuel. Le dossier a été monté très rapidement. A ce jour je suis très satisfait de l'accueil, des échanges et du suivi de mon projet. Je remercie ma conseillère Mme Nathalie Delorme pour son écoute, ses conseils, son professionnalisme et sa sympathie. Désormais je n'ai plus qu'à attendre la livraison de mon nouveau véhicule.

Personnel compétent et tarifs intéressants

Bonne prise en charge de la demande de souscription. Reste à vérifier la prise en charge lors de sinistres. En revanche, je déplore que l'on essaie de vous vendre une pléthore d'assurance alors que telle n'est pas votre requête.

Écoute et conforme à ma demande

Client depuis 2015 , extrêmement satisfait tant sur le plan professionnel que sur le sourire présent à chaque instants , je recommande vivement la matmut , plus qu’une assurance c’est une véritable famille.

Pas de place de parking

Agents d'accueil à l'écoute.

Compagnie d'assurance où l'on bénéficie d'un accueil pour toute démarche utile.

Efficacité professionnalisme écoute et gentillesse c'est ainsi que j'ai été reçue par téléphone pour établir mes contrats d'assurance Je suis depuis 50 ans adhérente de la Matmut et nous fêtons nos " noces d'or " c'est dire si j'en suis satisfaite

Très bon accueil à l'agence d'Auxerre. Au bout de 3 semaines je m'inquiète de ne pas avoir de nouvelle de mon dossier et là l'apprends que mon dossier n'a pas été transmis au siège. Je renvoie le dossier et aujourd'hui le siège me redemande encore des documents. J'espère que maintenant mon dossier va être pris en charge rapidement.

Bons conseils et vous font économiser de l'argent en étudiant les contrats. Points d'amelioration: assurance moto et essaie de placer d'autres contrats

Bon accueil et une réponse rapide à notre demande. Grand merci à l'équipe et surtout à Nathalie.

Superbe agence, conseillère très à l’écoute de nos besoins, notamment Mme. Delorme.

Très bonne assurance jamais de problème que des solutions

Je suis toujours bien reçue dans cette agence de la Matmut avec des employés très attentifs à nos questions. Un grand merci à Nathalie Delorme, conseillère très professionnelle et à l'écoute.

Suite à mon sinistre, je suis allé voir madame Delhorme, qui a été à l'écoute, qui est une très bonne conseillère et qui connait très bien son travail.

Super assurance, tarifs attractifs pour jeunes conducteurs et conseillère Mme.Delorme très professionnelle et sympathique.

Nathalie delorme une dame super sympa 😁

Aucun souci avec la MATMUT, accueil exelent ainsi que exelent conseils , vraiment la MATMUT assure. Je suis très satisfait,je me sent très bien à la MAMUT

J ai été bien reçue. Le personnel est compétent et sait se rendre disponible. J ai été renseignée de façon satisfaisante sur les produits. Amabilité +++.

Très bon conseillers, rapide et efficace en cas de soucis.

Assuré (auto , habitation)depuis tant d’années RAS ..compétence,professionnalisme,efficacité Aucune raison de changer d’agence ...je recommande !! Et un an après je suis encore plus satisfait et reconnaissant envers mon assureur et toute l'équipe d'Auxerre!!

Je suis aller ce matin pour un petit souci la.conseillère qui ma reçu moi et mon mari nous sa très bien expliqué vis à vis de nos questions d autre nos pas pue nous répondre l'année dernière à voir part la.suite pour le.moment très bien

J’ai trouvé dans cette agence une équipe professionnelle, à mon écoute et sympathique, et qui a fait au mieux pour m’aider dans plusieurs litiges à gérer en même temps. Prise en charge correcte et efficace.

Une vingtaine d'années que je possède des contrats dans cette agence. Certains que j'ai résilié sans problème, d'autres nouveaux ouverts sans soucis... Des sinistres traites avec professionnalisme. Accueil téléphonique personnalisé Si besoin de se déplacer en agence, accueil et compétence...

Très bon accueil à chaque fois et problèmes résolus dans attendre.

La matmut elle assure pas, abus de confiance au tournant.

Bon accueil et très bons conseils . .j'y suis depuis plus de 40ans. Et je ne changerai pas pour une autre mutuelle.prise en charge correcte et remboursement correct après sinistre .

Personnel toujours a l'écoute et serviable .

Toujours très bien reçu je suis aisément bien à la matmut aucun soucis la matmut assure

Personnelle très gentille et courtois accueille parfait

Bons conseils. Je n'ai jamais été déçue depuis que je suis assurée là bas ( 20 ans)

Bon accueil tant au téléphone qu'en agence

Une agence agréable, l'accueil ne nous a jamais déçu. Les conseillers sont compétent et honnêtes