Avis Location Voiture - Auxerre

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• Blondeau.y

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 09:46

  Accueil chaleureux et très professionnel de la part de Mohamed, le responsable. Nous sommes venus sans réservation préalable et il nous a trouvé LA solution ! Bref, je recommande sans hésiter.
• Nath.c

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 07:23

  Nous remercions de tout cœur Mohamed. Par son professionnalisme, il a trouvé une solution pour nous attribuer une voiture disponible dans l’heure afin que nous puissions entrer chez nous à 600km, alors que l’assistance nous disait pas de dispo avant la semaine prochaine. Un Grand merci.
• Marion.O

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 07:38

  Super expérience client après un accident sur l'autoroute, un GRAND merci à Mohamed.
• Glad.a

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 07:14

  Très bien accueilli, très bon service Et véhicule au top ! Merci
• Amandine.a

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 09:15

  Très bon accueil. Gérant arrangeant, très sympathique et professionnel. Je recommande.
• Nad.i

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 04:50

  Très bonne accueil. Très serviableey compréhensif la personne qui c'est occupé de moi a fait le maximum pour que je reparte vite au travail avec un véhicule, si on écoutais l'assurance j'étais a pied...je recommande les yeux fermés
• Damien.E

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 10:07

  Chaleureux, aidant, disponible avec beaucoup d'humour le vrai sens du sens du service Toujours surchargé, un employé supplémentaire peut être à embaucher
• Bénédicte.e

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 09:10

  Accueil très désagréable de la part de l’employé. Nous avons loué un véhicule par le biais de notre assurance pour rapatriement jusqu’à notre domicile (500km). Nous avons parcouru ces 500km sans carte grise. La personne de l’accueil n’avait soi disant pas notre dossier, et comme par magie il apparaît au bout de 5 minutes en cherchant dans les papiers posés par terre (très professionnel..) Mise à disposition du véhicule 50 minutes après le début de la location qui devait commencer a 10h30 mais nous l’avons eu qu’à 11h20 car Monsieur se permet de prendre le temps de boire son chocolat chaud. Une fois arrivée à la gare pour mise à disposition du véhicule, aucun état des lieux de ce véhicule n’a été effectué. Nous avons été livré à nous meme. De plus, la personne qui nous a emmener jusqu’à la gare, était imprudent, téléphone au volant, ceinture de sécurité non attaché, vitesse excessive, c’était à ce demander si nous allions nous arrêter au feux rouges ou si nous allions rentrer en vie sur le parking de la gare. En bref, je ne recommande absolument pas cette agence. Et je n’y remettrai plus les pieds. (Cet avis à également était envoyé à l’assurance)
• Sylvie.i

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 17:01

  Mohammed est un homme charmant et agréable qui comprend ses clients et qui donne des conseils avisés, je le remercie vivement pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je reviendrai sans hesitation vers lui si je devas relouer un véhicule !!!
• Agnès.O

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 14:31

  Accueil parfait. Disponibilité, sens du service. Un grand merci Agnès L.
• Rachid.a

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 07:19

  Bonjour, Un service rapide, de qualité, et j'en passe... Mohammed m'a renseigné conseillé orienté très rapidement. Ce monsieur est à la hauteur des attentes même plus encore. Merci à Mohammed et je conseille vivement l'agence d'Auxerre avenue Jean Jaurès.
• clara.o

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 08:28

  Mohamed le responsable nous a littéralement sauvé la vie !!!! Après 4heures de recherche d’une voiture de location suite à une panne moteur, il nous a attendu après les horaires de fermeture de l’agence pour nous aider. Bienveillant, professionnel et même amusant, il a agayé notre journée pourtant mal commencée! Merci encore 🙏🏼
• Myron.e

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 12:49

  Très professionnel , très sympathique. Je recommande
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 16:50

  Très bon accueil par le responsable d'agence. Je reviendrai louer un véhicule dans cette agence.
• Mazlum.i

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 13:54

  Accueil génial et super sympa je recommande.
• Valentine.�

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 12:34

  Gérant très arrangeant, nous a déposé à la gare pour nous faciliter le retour !
• nicolas.o

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 09:27

  Personnel convivial et serviable. Grand choix de véhicules. Véhicule propre. Au top
• Olivier.o

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 14:54

  La personne que j'ai eue au bout du fil semblait seule à s'occuper de tout. Malgré cela il est resté calme et à l'écoute. Merci.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 10:23

  Super location, tout s'est très bien passé. Ils ont même été très arrangeant pour faire en sorte que je puisse prendre et rendre la voiture quand ça m'arrangeait. Et ça, ça n'a pas de prix !
• steven.c

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 15:15

  Personne accueillant et souriant. Donne des bons conseils. Service impeccable.
• lydie.A

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 17:08

  Super ! Gérant efficace et sympathique !
• Raphaël.o

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 15:30

  Attention l'agence a déménagé à 10 min a pieds ! Heureusement le responsable d'agence Mohamed, très sympa, m'a déposé a la gare sans quoi je ratais le train !
• Nicolas.i

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 14:32

  Très bonne agence de location avec le responsable Mohamed qui m’explique très bien Toute les conditions de location Je recommande
• Sonia.l

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 20:41

  L accueil est très sympas c est rapide et leurs voiture sont au top
• Wilfrid.r

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 08:01

  Véhicule de prêt sur classé du a une panne mécanique. Prêt à partir le plein fait accueil chaleureux
• Frantz.o

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 09:09

  A éviter. Le camion a été ramené 4h après l'heure prévue le vendredi soir après 1 semaine fe location, facturation d'une journée supplémentaire alors que l'agence est fermée le lendemain. De plus, le plein n'était soi-disant pas fait entièrement, donc facturation de gasoil supplémentaire car la personne de l'agence a dû aller à la pompe poir finir le plein que nous avions évidemment fait. Mais... cette personne n'a pas le permis... Des voleurs...
• Benoit.u

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 18:38

  Mohamed . Accueil chaleureux. Sérieux et efficace, je recommande vivement
• Kiabi.e

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 14:33

  Toujours satisfaite des services de Avis, des véhicules propres et très bien équipés.
• Jean-Jacques.e

  3 / 5

  Le 16/10/2021 à 13:29

  1 pneu degonflé à 1 bar lors de la prise encompte du véhicule
• Ségolène.d

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 14:02

  Lors de la prise de notre voiture en juillet, des informations nous sont communiquées sur le paiement, la location etc. Or, ces informations se sont avérée fausses. Bien sur en agence impossible de rectifier quoi que ce soit il faut passer par le service client injoignable. Le responsable d'agence n'aide pas du tout et vous dis simplement d'envoyer un email. Par contre pour prélever 500 sans autorisation du client là il n'y a pas eu de problème. J'ai l'habitude de louer des voitures, c'était la premiere et dernière fois avec avis, service client minable et personnel qui donne des fausses infos aux clients et bien sur ce n'est jamais la faute de personne tout le monde se renvois la balle et au final c'est le client qui paye l'addition, allons bon!
• Xavava.x

  1 / 5

  Le 15/06/2021 à 14:51

  Bonjour, je vais vous raconter mon expérience avec le service avis... Je n’ai rien à voir avec eux non enfait je voulais juste les contacter pour leurs signaler le comportement dangereux d’une personne se déplaçant avec un de leurs véhicule floqué en gros « AVIS ». Mon correspondant au téléphone me demande de patienter (3 minutes à peine) puis me pose cette question que je vous laisserez apprécier : y a eu un accident ? Voilà c’est tout pour moi et mes larme coulent en pensant aux enfant bourguignons et de millas qui on été l’es victimes d’exemple pour qu’enfin les choses changent. Ciao !!!!
• Maud.i

  5 / 5

  Le 28/02/2021 à 17:53

  Excellente adresse, Mohamed est efficace, réactif et fait tout pour que ses clients soient satisfaits. Il est en plus très sympathique ! Nous avons loué deux fois des voitures chez lui et reviendrons sans aucun doute.
• Flo.a

  5 / 5

  Le 21/02/2021 à 13:09

  Merci à Mohamed pour sa disponibilité et son aide précieuse. Je recommande cette agence pour son professionnalisme et son écoute.
• Acl.e

  5 / 5

  Le 17/02/2021 à 15:50

  Très compétent louer 2 fois chez eux aucun souci à renouveler 👍
• karim.l

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 20:25

  Très bonne accueil que se soit téléphonique pour la réservation du véhicule et physique à l’agence lors de la remise des clés, signature du contrat. Un très grand professionnalisme et une équipe au top! Une gentillesse inestimable! Le responsable m’a même proposé de lui ramener le véhicule losqu’il était fermé, afin de m’arranger au mieux. Une rapidité lors du retour du véhicule. Ils nous laisse pas galérer comme dans certaine agence! J’ai directement été pris en charge. Je recomande très fort! J’ai maintenant mon agence de location de renférence 😉
• Franck..

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 09:12

  Très bon rapport qualité/prix. Prestation, écoute et professionnalisme toujours au rendez-vous. Vous ne serez pas dessus!
• Ka.f

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 19:00

  Un très grand merci à Mohamed qui a su me proposer une voiture de qualité alors que j’ai réservé tardivement le véhicule. Accueil chaleureux. Sérieux et efficace, je recommande vivement 👍
• Ludovic.a

  5 / 5

  Le 19/12/2020 à 14:57

  Je retiens à réitérer pour remerciement au gérant de cette société avis très très très commerçant, étant victime d'une une crevaison sur l'autoroute pour vous dire la galère et en a plus de 300 km de chez moi malgré l'heure tardive il a pu me louer un véhicule j'ai pu rentrer en étant satisfait si vous devez louer un véhicule sur Auxerre je vous conseille cette petite agence!
• Llinas.i

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 21:19

  Agence ouverte, choix de véhicule, prix compétitif
• Girault.t

  5 / 5

  Le 30/11/2020 à 11:31

  Très bon accueil, très bon conseil. 3eme fois que je passe par avis Auxerre pour déménager est toujours satisfaite
• Agnes.a

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 06:09

  Un super accueil, un sens du service irréprochable Je recommande !
• Denis.E

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 18:46

  Je l'utilise a titre professionnel, et je n'ai vraiment rien à redire. On était avant dans une agence concurrente, que je en citerai pas, mais aucune comparaison .... Je vous la conseille vivement. Mohamed, le responsable d'agence est très convivial. Les voitures sont propres, et les rapports humains.. très importants.
• Miya.o

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 12:46

  Nous avons louer un véhicule chez avis pendant une longue période et tout c est très bien passé, un accueil agréable, super pro , et très disponible. Je recommande AVIS, merci a Mohamed pour tout.
• Fleur.l

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 08:52

  Personnel très sympa et arrangeant. J'ai eu une très bonne expérience, je recommande totalement.
• aline.r

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 19:59

  Nous avons réservé pour ce 28 aout un camion pour notre demenagement Accueil super sympa et tres professionnel. Nous avons rendu le vehicule un petit peu apres la fermeture de l'agence et le responsable nous a attendu gentiment. et cerise sur legateau nous nous sommes apercu sur le retour que nous avions oublié nos clef dans le véhicule. le responsable nous a rappelé et nous rendra nos clef demain malgres lafermeture de l'agence. Encore un grand merci à Mohamed pour son professionnalisme et son sens du service client arnaud et aline
• Benoit.e

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 08:12

  Accueil très sympa! Au départ, le gérant me conseille quelques lieux à visiter en Bourgogne. Pendant le séjour, les 4 enjoliveurs de la voiture sont volés. Au retour de la location, alors que nous sommes en période de haute saison, le gérant n'hésite à prendre sur son temps pour m'accompagner au garage Renault et pour négocier avec eux une remise. Bref, excellent service, et qualité d'accueil, je recommande !
• s.o

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 12:49

  Équipe très aimable et à l’ecoute du client. Nous n’avions pas noté un éclat sur le pare-brise . Ils étaient au courant et ont été très correct/honnête.. Je le signal car je suis déjà tombé sur des loueurs sans scrupules.
• Benjamin.o

  5 / 5

  Le 10/07/2020 à 20:01

  L’agence Avis d’Auxerre a sauvé mes vacances : tombés en panne sur autoroute, l’assistance incapable de me trouver un véhicule, le responsable de l’agence m’a trouvé un véhicule et est resté ouvert près de deux heures de plus pour me permettre de récupérer le minibus. Service bien au-delà d’un loueur de voiture standard. Merci !
• Bernard.o

  5 / 5

  Le 25/06/2020 à 16:38

  client très fidèle de cet agence je suis très satisfait à chaque fois des prestations de cette dernière. Accueil très sympathique et professionnel. Voitures très propres. rien à redire. Merci à Mohamed toujours disponible et agréable.
• Yoann.r

  5 / 5

  Le 25/06/2020 à 07:53

  Accueil très chaleureux de la part du responsable d'agence, qui fait tout pour nous mettre à l'aise. Il a su me poser les bonnes questions pour me remettre un véhicule adapté à mes besoins. Le temps de traitement à la récupération et remise des clés est très convenable. Un grand merci pour son amabilité, je recommande!
• denis.o

  5 / 5

  Le 23/06/2020 à 16:48

  Tres bonne accueil, d 1 professionnalisme exemplaire..Encore merci
• Margot.e

  5 / 5

  Le 22/06/2020 à 15:24

  Accueil chaleureux, service réglo, rien à redire si ce n'est que le gérant et ses voitures sont au top 👌
• jean.i

  5 / 5

  Le 09/06/2020 à 11:27

  Très bon accueil et grande disponibilité du gérant qui a su se rendre disponible pour nous permettre de rendre le véhicule après l'heure théorique de fermeture.
• Claire.

  5 / 5

  Le 05/06/2020 à 08:19

  Très bonne agence. Accueil souriant et service impeccable. Je recommande vivement.
• Bertrand.e

  5 / 5

  Le 03/06/2020 à 22:44

  Garder cette rigueur et réactivité. Présent pour les clients même dans les moments difficiles.
• Quentin.e

  5 / 5

  Le 01/05/2020 à 18:11

  Très professionnel, très gentil et très arrangeant, recommande vivement !
• Laurent.a

  4 / 5

  Le 29/04/2020 à 06:04

  Bon Accueil, service correct, rien à dire continuer comme cela !!
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 27/04/2020 à 17:33

  Gérant de l agence sympa Voiture au top !! Arrangeant et disponible Recommande cette agence
• Sebastien.A

  5 / 5

  Le 16/04/2020 à 17:35

  Très bon accueil du gérant de l’agence. Utilitaire très propre et disponible immédiatement. Je vous recommande cette adresse.
• Fancis.o

  5 / 5

  Le 19/03/2020 à 21:12

  Client régulier de l’agence d’Auxerre, je suis plus que satisfait par la réactivité du personnel, leur disponibilité et l’amabilité. En particulier le chef d’agence qui trouve toujours une solution à nos demandes. Pour ça je suis surpris de l’avis de Elodie Pain qui a simplement dû rouler trop vite et avoir une amende. Cldt,
• Chantal.e

  5 / 5

  Le 17/03/2020 à 13:30

  Très bon accueil, voitures tjrs très propres, je recommande.
• Jérémy..

  5 / 5

  Le 05/03/2020 à 11:15

  Gérant de l'agence très agréable et arrangeant. Il a accepté de retarder sa pause déjeuner pour me permettre de ne pas perdre 2h de plus (j'étais tombé en panne sur l'autoroute). Un grand merci. Voiture neuve et propre.
• Chantal.o

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 14:11

  Professionnel vehicules fiables un grand merci à cette equipe super sympa
• Alexandre.r

  5 / 5

  Le 28/02/2020 à 10:59

  Super responsable d'agence. Une super prise en charge et un service au top ! Merci !
• Ines.i

  5 / 5

  Le 26/02/2020 à 12:14

  J'ai été très satisfaite des services proposés par cette agence; le chef d'agence est très serviable et est très à l'écoute je recommande
• San.a

  5 / 5

  Le 11/02/2020 à 09:47

  Accueil chaleureux et sympathique. Le responsable se met en 4 pour aider, tout comme son équipe. Je recommande bien vivement.
• Ludivine.e

  5 / 5

  Le 20/01/2020 à 19:31

  Super agence, un grand merci à Mohammed qui a su se montrer très compréhensif et très arrangeant. Personnel agréable et sympathique.
• Soso.o

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 13:35

  Un grand merci à Mohamed , qui m’est venu en aide. Il m a trouvé une voiture pour faire un abandon sur Lyon en plein période de fête alors qu’aucune agence a voulu accepter ! Il est venu me chercher avec mes fils pour que je récupéré la voiture de location . C est un homme de grand cœur et prêt à aider son prochain. Personne attention à l écoute Encore merci à toi Mohamed . Sohad de Lyon
• Elodie.e

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 19:18

  Très bonne agence de location , réservation en ligne, voiture parfaitement conforme, propre , personnel sympathique ,ponctuel et disponible
• Nephtys.

  5 / 5

  Le 28/12/2019 à 21:00

  Un grand merci à Mohammed, responsable de l'agence qui, en plein week-end, est venu m'ouvrir l'agence pour que je récupère une voiture. J'avais réservé par internet, mais mon vol depuis la Réunion a été retardé. Sans pouvoir prévenir Avis, je ne suis arrivée à l'agence que le lendemain, samedi midi. J'aurais été dans une énorme galère pour rejoindre le hameau où habite ma mère de 90ans. Alors qu'il était en famille, Mohammed n'a pas hésité à venir me "sauver".
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 27/12/2019 à 09:29

  Mille mercis à Mohamed pour son aide durant notre galère juste avant Noël. En panne à 300 km de chez nous, nous avons dû laisser la voiture aux environs de Auxerre et venir la récupérer 48 h plus tard avec un véhicule AVIS. Merci à Mohamed pour sa patience (véhicule rendu après l'heure de fermeture de l'agence) et pour le service rendu ensuite. Aimable, gentil, serviable et compréhensif …. c'était NOEL !!!
• Jeanluc.e

  5 / 5

  Le 27/12/2019 à 09:07

  J’ai récupérer un véhicule a Roissy je suis venu a auxerre avec des pneux gonflé a 1.8 et avec des voyants sur tableau de bord.je m’arrête a auxerre chez avis et je vois le responsable d’agence Mohamed qui me gère de a à z avec tout les voyants effacer et avec une disponibilité sans compter et avec aisance Encore merci et je recommande a 200 prcts
• Juan.a

  5 / 5

  Le 26/12/2019 à 17:16

  Super disponible et très agréable. Le personnel est à l'écoute et trouve d'excellentes solutions.
• Emilie.o

  5 / 5

  Le 20/12/2019 à 09:44

  Personnel et chef d'agence très compétents et compréhensifs. Je me suis retrouvée bloquée avec ma voiture perso et tout le personnel m'a bien aidé, ils sont aux petits soins et grâce à eux tout s'est bien passé, encore merci !
• Rachid.l

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 13:40

  CHEF D AGENCE SUPER EFFICACE IL C'EST MEME DEPLACE EN PERSONNE POUR SIGNER LES DOCUMENTS DU SINITRE. JE LE REMECIE ET VOUS RECOMMANDE AVIS AUXERRE SI VOUS VOULEZ LOUER UNE VOITURE AVEC DES PROFESSIONNELS
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 13:34

  Bonjour je suis très satisfait par l’agence De auxerre avec un responsable Mohamed répondant à ttes nos exigences.je suis content et je sollicite a y aller
• Megane.o

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 12:02

  Tres contente du service . Chef gentil et commercial . Aucuns pbl avec notre véhicule pour nos vacances . Je recommande =)
• •CloudyGachaMoon•.

  1 / 5

  Le 13/09/2019 à 09:14

  Bonjour, je n'ai pas l'habitude de mettre des commentaires,qu'ils soient positif ou négatif.Mais la je suis vraiment mécontent de cette agence. Mi aout je reserve sur le site Avis un vehicule style peugeot 2008 pour avoir un coffre assez grand pour descendre dans le sud pour un demenagement.Je viens récuperer le vehicule et la on me donne les clés pour une ford fiesta avec un coffre evidemment tout petit, sans avoir été prevenu à l'avance. Pas content , je le fais savoir mais on me retorque que cette agence est un franchisé et qu'ils n'ont pas de vehicule de cette categorie a me proposer pour aller dans le sud, malgré ma reservation confirmé par leur soins quasiment deux semaines avant. Je demande si il y aura un remboursement du a se declassement impromptu, la reponse est oui, mais j'attends toujours ce remboursement . Et bien sur, pas possible de pouvoir louer a la derniere minute chez une autre agence. Je prends par depit ce vehicule, n'ayant pas le choix. Un mois plus tard, donc hier, je vois un prelevement de 52 euros d'Avis. J'appelle pour savoir d'où vient cette somme prelevée, et la on me dit que j'ai depassé le nombre de kilometres prévu. Alors la je comprends pas, nous avons un contrat au départ avec le nombre de kilometres prévu et on a calculé pour 129 en plus et la il me dit que nous avons fait plus de 200km ( ca sent l'ecroquerie et la malhonneté a plein nez. ). De plus, bien evidemment on preleve cette somme sans autorisation et surtout sans details de la somme prelevée. Vu les précedents commentaires, je n'ai plus de doute sur la malhonnetée des responsables de cette agence. Et bien evidemment lorsque j'evoque le remboursement du sous classement, la personne me dit que la ford fiesta est dans la meme categorie que le peugeot 2008. Mais de qui se moque t'on ? Je ne recommande évidemment pas ce genre de pratique. Futur utilisateurs passés votre chemin.
• Marina.l

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 15:38

  Personnel super sympa et service efficace. Je sais où j'irai lorsque j'aurai besoin de louer de nouveau une voiture. Je recommande à 100%.
• Martine.n

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 14:35

  Super accueil et superbe disponibilité. Tout le monde est très arrangeant :)
• Maud.e

  5 / 5

  Le 25/07/2019 à 11:47

  Je remercie Mohamed d'avoir dépanné ma voiture louée à Lyon, pour laquelle l'assistance a refusé de venir : problème de liquide Adblue non approvisionné à Lyon, voiture tombée en panne, mais ayant pu redémarrer, aucune assistance proposée pour que je puisse rentrer à Lyon. Mohamed a été à l'écoute et très professionnel. Je recommande !
• florian.a

  1 / 5

  Le 27/06/2019 à 15:49

  Ne surtout pas aller dans cette établissement de véritable escroc , voleur et irrespectueux total . Je réserve un camion 15m2 plus d'un mois avant mon départ prévue pour 8h , j'arrive le jour J donc la 1er surprisse a étais que pour la réception de mon camion réserver je passe après des personne qui elle n'avais pas de réservation . Donc après 1 h d'attente voila mon tours il font mine de chercher dans leur papier mon camion au bout de 3/4 min on me dit oups on a donner votre camion la veille a un autre client car il avais une crevaison avec sont camion . Donc il on étais gentil il mon surclassé sens surcoût hahahaha il me donne un 20m2 , par contre on oublie juste de me dire que celui-ci fait plus de 3m de haut donc surcoût de péage et de carburant car le véhicule a une telle prise au vent et ne dépasse pas les 130km/h . Donc autan dire qu'il m'on pourris mon weekend. Si vous avez un véhicule a louer je vous conseil fortement d'aller chez rent a car /europcar /...... ou autre agence de location qui manque pas sur Auxerre car je doute que cela puisse êtres pire que chez Avis . Je suis a leur actuelle directement entré en contact avec la maison mère car a l'agence on daigne me trouver un solution a mon problème .
• Sara.r

  5 / 5

  Le 13/05/2019 à 17:49

  J’ai été à l’agence pour une location et j’ai été très bien accueilli par le responsable Mohamed qui a su répondre à ma demande et me trouver un véhicule adapté à mes besoins. De plus, il est très poli, il connaît très bien son métier, un professionnalisme irréprochable et sait comment faire pour satisfaire le client. Enfin, ce qui m’a étonné c’est qu’il m’ait raccompagné jusqu’à la porte pour me dire en revoir ce qui ne se fait plus de ce jour. Ce responsable est exceptionnel et veille très bien à ce que le client reparte comblé. Merci à vous Mohamed 👍🏼
• didier.u

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 17:36

  Non sommes en panne depuis la veille , notre assurances nous envoie chez HTZ . qui nous dit qu'il on annulé la réservation...... Assurance nous dit rien sur 50km a la ronde . Grrrr pressé . nous voilà rendu chez Avis . Nous expliquons notre cas .et là le réceptionniste nous dit : je peux vous louer un véhicule destine a repartir sur Paris nous on descend sur Avignon . nos soucie est si nous avons des colis récupérées a Orléans à redescendre . pas soucie il nous prépare le véhicule pour . Suite a notre soucie de véhicule remorqué car panne sur autoroute . nous rassure nous propose une solution et tout ça gratuitement a savoir deux heures de son temps . Donc moi je dis chapeau et mille merci Je le recommande vivement
• Edith.e

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  Le 19/03/2019 à 20:24

  Vraiment déçu de cette agence qui me dois encore 200 euros de différence par rapport à la location que j' aurai du avoir. Je me suis déplacée à plusieurs reprises, j'ai envoyé une lettre recommandée avec accusé réception et j ' attends toujours. Je vais être obligé de voir ça avec le siège social car cela fait maintenant depuis septembre 2018 Je ne conseille vraiment pas cette agence
• Laura.a

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  Le 12/02/2019 à 21:25

  Envoyée dans cette agence par le biais de mon assureur j'ai été accueillie très sympathiquement par M Mickaël l'agent de comptoir. Disponible, sympathique,souriant et à l'écoute il a répondu à mes attentes et a su me conseiller et m'orienter sur les démarches à effectuer. Si l'expérience venait à se renouveler je n'hesiterais pas un seul instant. A noter le petit + : une agence où l'on trouve du personnel polyglotte !
• claude.I

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  Le 08/11/2018 à 09:54

  Je me suis rendu chez avis pour réserver un véhicule pour cette fin de semaine, j'ai rencontré le responsable de l'agence, il m'a écouté et proposé une solution auxquelles je ne pensais pas, et pour un prix très attractif, j'ai trouvé cette attitude très commerciale et très professionnelle. Je tenais à le faire savoir !
• Bidal.i

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  Le 14/08/2018 à 10:58

  AVIS LOCATION à éviter absolument. J'ai réservé par internet un véhicule utilitaire de 30 m3 au départ d'Auxerre avec un forfait de 1000 km et j'ai payé en ligne pour ça. Aucune confirmation immédiate. Suite à mon mail de demande de confirmation, je reçois une confirmation par mail 5 jours plus tard !! mais on m'a affecté un véhicule de 10/12 m3 !!! (pour le prix du 30 m3, tant qu'à faire...). Je fais une réclamation en ligne, et il disent être "très étonnés" et me renvoient vers l'agence d'AUXERRE. Là, (je me rends sur place) on me dit que le véhicule 30 m3 est loué pour le mois et qu'il n'est pas disponible... comment je fais moi ? je charge 10 ou 12 m3 et le reste ? je le laisse sur le trottoir ??? (déménagement). Donc on n'en sais pas plus.... je refais une réclamation en ligne, on me réponds qu'une enquête est en cours et il me tiendront informés... jamais eu de suite.... donc service clientèle AVIS : Zéro...(j'ai fourni les échanges de mails, contrats, copies d'écrans...) Entre temps j'annule la réservation (en ligne) et je loue chez GIFI (Patron sympa et super arrangeant, tarifs imbattable) et j'appelle AVIS Auxerre pour les avertir de mon annulation et pour savoir quand j'allais être remboursé : le gars m'annonce sous une bonne dizaine de jours car la personne qui s'occupe des remboursements est en congé... ahaha !!! on ne me l'avait encore jamais faite celle là !!!! et le petit plus : on aurait pu s'arranger pour vous avoir le 30 m3 !!! Ben oui mais y fallait m'appeler avant.... donc à éviter AVIS car il louent en ligne des véhicules qui ne sont pas disponibles en agence, à éviter en particulier AVIS AUXERRE pour leur peu de professionnalisme.... Moralité : toujours aller voir les avis sur google avant de choisir un prestataire, il y a pas mal de faux avis bidons, mais on les repère facilement...
• Felipe.A

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  Le 01/08/2018 à 15:30

  Agence très pro, chef d’agence très compétent. Confiance en eux
• Jamila.i

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  Le 28/07/2018 à 14:16

  Super accueil personne très dynamique et professionnel. À su me trouver une solution rapidement et répondre à ma demande. Je recommande fortement cette agence. Le responsable d’agence nous explique très clairement les choses.
• Mathilde.o

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  Le 25/07/2018 à 17:38

  DU JAMAIS VU ! A éviter à tout prix ! Véhicule automatique louée, une fois arrivés sur place, avec la confirmation de location, pas de voiture, personne ne nous avez appelé au préalable pour nous prévenir. Très mécontente de louer et de payer pour un service non rendu. Après avoir discuter longtemps, nous avons du aller à sens pour la récupérer , de plus il voulait nous re faire payer une location qui été déjà payée et à un prix plus élevé, faites attention c’est une anarque. Service tout aussi inefficace à Auxerre tout comme à sens. Nous avons du attendre plus de 30 minutes pour recupérer enfin la voiture. Véhicule en mauvais état. Départ 11 h passé pour une location à l’origine à 9 h. Je vous déconseille cette agence SURTOUT si vous êtes pressé et si vous avez un impératif car vous ne pouvez pas être sûr d’avoir le bien demandé et pourtant confirmé. Très mauvaise expérience je ne repasserais pas par cette agence. Personnel de Sens lent incompétent peu professionnel ( discute à droite à gauche ) et peu aimable. Je suis très mécontente.
• Melanie.y

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  Le 08/06/2018 à 12:49

  Ne surtout pas aller dans cette agence !!!! Ma voiture tombe en panne mon assurance loue chez eux une voiture je donne ma carte bleu pour la caution ce qui est normal jusqu’à présent, je rends la voiture donc on me rend ma caution le lendemain je vois 180€ en moins sur mon compte j’appel pour savoir ce que sait et de là on me dit que c’est une erreur nous allons vous rembourser ! Une erreur arrive à tout le monde je suis d’accord mais ça fait 3 semaines aujourd’hui et toujours rien sur mon compte !!! Je commence à m’agacer et je pense porté plainte car j’appelles et on me dit on a du retard dans votre remboursement c’est une BLAGUE ?! Agence à ÉVITER SURTOUT !!!! Passer votre chemin !!!!
• Mapie..

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  Le 06/06/2018 à 10:39

  À éviter. Responsable pas aimable et en plus essaie d'escroquer ses clients. Je suis cliente de Avis depuis des années et c'est la première fois que je rencontre une agence pareille.
• Thomas.a

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  Le 19/05/2018 à 09:17

  Cette agence est à éviter absolument. Nous n'avions pas tenu compte des témoignages postés ici, nous avons eu tort. Nous avions réservé une voiture pour le weekend et nous devions récupérer les clés au guichet SNCF le vendredi soir. La réservation avait été validée. Mais, à notre arrivée, les clefs n'avaient pas été déposées au guichet. L'employé SNCF nous a fait comprendre que ce n'était pas la première fois. Nous sommes revenus le samedi matin mais l'agence était fermée et le responsable de l'agence injoignable. Au final, nous avons dû louer chez Europcar.
• Isabelle.i

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  Le 13/02/2018 à 18:54

  AGENCES DE SENS ET AUXERRE A EVITER A TOUT PRIX. Arrivés à la gare d'Auxerre nous avons eu la bonne surprise de découvrir que l'agence était fermée et que nous ne pourrions pas donc pas retirer le véhicule que nous avions réservé. Nous avons dû le retirer à Sens. Plutôt que nous rembourser les frais de train et d'essence que le retrait sur Sens nous a coûté, l'agence nous a facturé des sommes supplémentaires, sans justificatifs, profitant simplement de l'empreinte de notre carte bleue, puisque la restitution a eu lieu en leur absence. Car inutile de dire que l'agence était aussi fermée le jour de la restitution !
• Angelique.e

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  Le 17/01/2018 à 15:27

  Après renseignement une semaine avant de louer ,J y suis retourné ,le personnel avais changé. Le nouveau responsable n a pas répondu à mes questions. Il devait me recontacter,J attends encore sont appelle. Un manque de sérieux évidente dans cette agence.
• Martine.c

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  Le 01/12/2017 à 18:07

  Attente interminable pour s'entendre dire qu'il n'y avait pas de véhicule disponible malgré la réservation confirmée par mail.
• Camille.a

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  Le 17/07/2017 à 15:04

  Très mauvaise expérience auprès de cette agence au service-client inexistant. Nous n'avons pas été informés explicitement de la limite kilométrique au moment de retirer la voiture. Résultat : 65 euros de pénalité pour un dépassement de 195 km, et surtout un contrat clôturé précipitamment par le responsable d'agence sans nous permettre de prolonger la location d'une journée pour repasser sous la limite kilométrique (250 km par jour). La soif de chiffre d'affaires se fait donc au détriment du conseil et de la satisfaction des usagers. A bon entendeur...
• Ludovic.a

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  Le 26/05/2017 à 09:00

  Catastrophique à l'arrivée du ter de Paris 10 personnes attendent l'employé ferme l'agence pour 20' et s'en va...
• Vincent.a

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  Le 26/05/2017 à 08:34

  L'agent s'est absenté en pleine matinée du vendredi fermant ainsi l'agence sans prévenir... Après 30 min d'attente, une file d'une dizaine de client s'agglutine devant l'agence... Sans véhicule je me suis vu obligé d'annuler tout mon programme du jour...