Agence Havas Voyages

Tags: Agence de voyages, Agence de croisières,

• lafogre.u

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 11:14

  Bonjour je recommande cette agence personnel souriante et trouve rapidement
• Lola.o

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 09:37

  Nous sommes ravis d'avoir réservé notre voyage dans cette agence. Nous avons apprécié le conseil et la disponibilité du personnel et notre séjour s'est passé à merveille :) Nous avons hâte de renouveler cette expérience pour notre voyage de février. Lola & Charli Moreau
• YANN.E

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 12:19

  bonjour, Nous sommes allés au Senegal ( voyage couleur Terenga) au mois d'avril dernier. Le voyage et le séjour ont été pour nous parfait : un chauffeur à disposition tout le séjour, ponctuel, gentil, serviable et compétent. Des guides sur les différents lieux tres biens, des hôtel pas cher à Auxerre trés bien.Belle découverte du Sénégal à conseiller Merci à toute l'équipe Havas Auxerre.
• Clarisse.

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 10:23

  Nous avons fait appel à cet agence pour un séjour à Budapest. Très bon accueil de la part des conseillères. Nous avons été bien conseillés et le devis nous a été envoyé rapidement. Nous recommandons cette agence.
• EMILIE.I

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 15:48

  Je vous recommande cette agence. Communication parfaite avec les 2 adorables Travel Planner. Organisation et très bons conseils. Merci beaucoup pour tout.
• Farid.B

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 16:18

  nous regrettons beaucoup la piètre organisation d'un voyage au Costa Rica, alors que l'agence avait carte blanche pour faire "un beau voyage": des déconvenues sur les hôtels, des escales sans intérêt (leurs sous-traitants avaient plus lu le guide du Routard qu'ils connaissaient le pays), et un loueur de voiture qui facture des assurances complémentaires obligatoires sur place (alors que les assurances obligatoires étaient déjà payées dans le ticket global). Bref, très cher pour des ennuis sur place. Désormais, on se passera de leurs services.
• Stéphanie.E

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 09:04

  Première expérience en agence de voyage et nous ne sommes pas déçus. Un accueil chaleureux, des conseils judicieux pour un voyage inoubliable, merci à vous deux !
• Laura.e

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 06:08

  J’ai pu voyager au Mexique avec Havas Laure est à l’écoute et de bons conseils. Elle nous a trouvé l’hôtel pas cher parfait de ce qu’on attendait pour notre semaine en famille. Elle a su aussi s’adapter à nos contraintes et je le remercie. Je recommande sans hésitation
• Thomas.o

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 11:15

  Agence très sérieuse et personnel très sympa. Le contexte sanitaire ne nous a pas permis de concrétiser notre dernier projet qui s'est soldé par un remboursement dans les délais et sans difficultés par l'agence , mais bientôt on relance avec HAVAS sans aucun souci .
• Justine.h

  2 / 5

  Le 25/05/2022 à 13:15

  Le personnel est aimable, mais on nous promet des choses qu'on ne respecte pas, on était censé m'envoyer des mails de propositions de voyage et de contre offre suite à ma venu à l'agence et j'attend toujours.. alors que je suis passé 2 fois chez eux ! Manque de professionnalisme.. De plus on ne nous conseille pas vraiment si on ne s'est pas trop quelle destination choisir, venez avec une idée fixe de voyage à l'avance ! Dommage..
• pascal.e

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 08:56

  Excellent accueil et toujours à l'écoute. Travail avec Havas depuis plusieurs voyages et plusieurs années. Un débrief au retour est toujours opéré de façon à ce que les filles puissent renseigner au mieux leur futur client. Car malheureusement pour elles, elles ne peuvent pas parcourir l'ensemble des voyages proposés!! On travail déjà sur la prochaine destination....😉
• Damien.O

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 04:17

  Très bon accueil et professionnalisme des 2 dames de l'agence qui ont géré mon dossier. Nous avons apprécié de retrouver en agence les tarifs vus sur internet, le conseil en plus. Nous ferons appel à cette agence pour notre voyage de noces et nos prochains voyages en famille !!
• Tissot-Dupont.n

  1 / 5

  Le 12/05/2022 à 15:19

  Première fois en agence de voyage pour nous, et préjudice de la totalité du voyage, de notre argent, de notre santé perdu... A cause d'une faute de conseil, et surtout une faute professionnelle ! Ma carte d'identité était périmée (valable encore 5ans) MAIS MINEUR lors de l'edition de ma CI(faute de conseil car il faut être Majeur et nous l'ignorions) l'agent L***e l'a eu dans les mains, nous a sorti une attestation et (grosse erreur et faute professionnelle) nous a vendu le voyage alors qu'il est exigée une carte d'identité en règle , non périmée, c'est une procédure Obligatoire dans n'importe quelle agence de voyage... Celle ci serait passée a l'as avec nous..... L***e, non honnete, a mentie en disant ne pas etre au courant, nous a demandé de frauder a l'assurance. La directrice de l'agence a bien confirmée qu'il s'agissait d'une faute professionnelle de sa part. Car effectivement elle n'a pas lu la totalite du contrat avec nous et a oublié de mentionner des precisions enormes...nous avons bien evidemment pas relu le contrat de vente avant de signer... Nous avons fait confiance aveuglement , c etait la raison de cette venue en agence.. ETRE EN REGLE, EVITER TOUT SOUCIS.... nous avons fait les démarches necessaires, pour avoir gain de cause et trouver une solution. Nous avons contacté le siège a plusieurs reprises "bureaux fermés" envoie d' AR, sans retour de leur part c'est inadmissible. La solution proposée par l'agence d'Auxerre est un avoir de 500€ valable sur le prochain voyage... Délais de 10jours (que nous prendrons) pour répondre. Donc pas de remboursement.. (Sur un budget de 2262€, auquel vous retirez les taxes aéroports (270+frais de dossier 100€) Leger, non ? Qu'en pensez vous... Nous sommes épuisés par la situation. Mais, nous ne lacherons pas. Une faute professionnelle a été commise , il est de votre devoir de trouver une solution a la HAUTEUR de ce que nous avons perdu. Même si bien évidemment vous ne pourrez jamais nous enlever cette deception énorme.
• Kelly.u

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 13:48

  Je me suis déplacé à l'agence pour un renseignement. Je suis accueillie par une dame très accueillante
• Didier.i

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 04:37

  Parfait accueil et bcp de professionnalisme ils m'ont trouvé tout de suite une réponse à mes questions très agréable chaleureux
• Cathy.u

  3 / 5

  Le 14/10/2020 à 07:35

  il est très difficile de les joindre par téléphone
• Pascal.a

  3 / 5

  Le 16/02/2020 à 13:51

  Personne aimable à l'écoute. Renseignements demandés. A suivre...
• guillaume.I

  1 / 5

  Le 27/12/2019 à 10:07

  Sur le site d'Havas Voyages, il est inscrit 10 bonnes raisons de les choisir. Après une expérience à Rome, voici mes 5 bonnes raisons pour ne plus partir avec eux : H - comme Hallucination, quand vous arrivez à votre hôtel Auxerre pas cher et que l'on vous explique qu'il y a des travaux et que vous êtes relogés ailleurs ??? A - comme Abandonnés, quand Havas doit vous rassurer et vous aider et qu'ils ne vous rappellent pas.. vous laissant seul gérer le problème sur place V - comme Vaccinés, ne plus voyager avec Havas Voyages A - comme Abusés, prestations non tenues car l'hôtel choisit sur place était "SUR LES PHOTOS" magnifique... mais à l'arrivée : appartement pas cher SOUS CLASSE - ALGECO SANS ISOLATION - DERNIER ETAGE - VUE SUR IMMEUBLE INSALUBRE S - comme Service = NEANT.... Ah si, j'oubliais une proposition de 50 € de dédommagement sur + de 600 €... OUAHOU... GENIAL pour un premier voyage avec une agence en pensant avoir des prestations car c'est ce que l'on recherche quand on passe par une agence.
• Bruno.e

  4 / 5

  Le 11/12/2019 à 20:46

  Accueil professionnel est à l'écoute du client
• Guillaume.a

  4 / 5

  Le 22/11/2019 à 07:05

  Bon accueil et bons conseils
• Marie.

  5 / 5

  Le 07/11/2019 à 12:09

  Bonjour Katie, Un grand merci pour cette belle organisation pour notre voyage ! tout était parfait, nous sommes ravis !
• TheBiloude.

  4 / 5

  Le 24/08/2019 à 19:51

  Professionnel et a l'écoute une équipe sympathique
• marianne.a

  1 / 5

  Le 31/07/2019 à 16:57

  A fuir ! Ils ne sont pas du tout transparents, n'ont absolument pas respecté nos souhaits. Je ne les ai pas trouvé honnêtes du tout. Et puis alors, une fois le voyage payé...plus personne ! A éviter absolument
• Criss.o

  2 / 5

  Le 12/02/2019 à 09:29

  Alors je rejoint la plus part des avis ...sur le faites d être à l écoute et pour vous vendre un voyage pas de soucis ....par contre le service après vente n est pas très efficace quand on vous vend un voyage qui ne vous correspondez ...on vous écoute ...et on vous propose un geste commercial sur un futur voyage ...! Histoire de pas perdre la cliente ...mais les vacances gâchées ce n es pas grave ...
• Beatrice.a

  5 / 5

  Le 25/09/2018 à 16:04

  Très à l’écoute !
• Alain.o

  5 / 5

  Le 05/08/2018 à 16:29

  adresse à retenir
• jocelyn.

  5 / 5

  Le 18/06/2018 à 18:30

  Accueil au top, Marie est pro et dispo, je recommande
• Laetitia.

  5 / 5

  Le 01/04/2018 à 07:41

  Très bonnes accueil personne sympa
• Abdesamad.

  4 / 5

  Le 02/01/2016 à 14:19

  Commerce sympathique