Selectour - AVAT Voyages

Tags: Agence de voyages, Agence d'excursions en bateau, Agence de visites touristiques en bus, Agence de location de voitures, Location de cottage, Agence de croisières, Concessionnaire de mobil-homes, Agence de visites touristiques, Voyagiste, Agence de location de maisons de vacances,

• Axel.i

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  Le 05/06/2022 à 14:43

  Un voyage magnifique, une météo radieuse, si l’on oublie l'incompétence du conseiller chargé de notre prestation. Aucune mise à disposition d'informations correctes, nous avons dû nous débrouiller par nous-même. Lorsque nous monnayons une prestation, c'est pour en obtenir en retour la qualité manifeste, et non pour payer l’inertie et l’incompétence d’un "conseiller" méprisant s'attribuant les mérites du travail effectué par les vacanciers eux-mêmes. Une semaine paradisiaque qui se transforme rapidement en cauchemar si tout n'est pas prévu comme il se doit, au départ, à l'instant présent, et au retour inclus. Merci à notre dévoué interlocuteur sur place ainsi qu’aux responsables de notre groupe qui ont œuvrés, TOUS LES JOURS pour rattraper vos bévues. Certes, l’erreur est humaine, mais à ce niveau d’incapacité nous ne pouvons plus parler d’erreur mais d’une incompétence professionnelle avérée. Avez-vous songé à une reconversion professionnelle ? je vous déconseille le domaine de l’humain et de l’organisation à l’avenir. En conclusion, fuyez ce conseiller ( Yannick ) si vous souhaitez organiser un voyage. Je mets une étoile, car 0 n'existe pas dans la notation, c'est bien la seule chose qui brillera eu égard à la qualité de votre prestation médiocre et peu recommandable.
• Sarah.u

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 10:33

  Agence inutile. N'a pas respectée nos attentes : on souhaitait être dans un club de vacance et on se retrouve dans un hôtel pas cher à Sens familial. Si on ne s'était pas renseigné de notre côté, nous serions restés bloqué en Thaïlande. Effectivement il y avait des formulaires à remplir pour entrer dans le pays mais l'agence ne nous a pas prévenu ! Puis une fois à l'hôtel, on pensait être enfin tranquille mais non ! Pas d'excursions de prévue, pas de représentant de Fram pour nous guider, et le comble : nous devions attendre 9h sans chambre, sans repas en attendant l'avion du retour. Bref une agence qui brille par son incompétence
• Cindie.o

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 21:00

  Charlene au top
• Damien.h

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 12:38

  Équipe au top
• MC.

  1 / 5

  Le 13/01/2021 à 21:47

  très déçue
• Myki.y

  3 / 5

  Le 06/03/2020 à 16:29

  Personnel accueillant et prend son temps pour vous conseiller.
• cynthia.a

  1 / 5

  Le 16/12/2019 à 21:50

  Cette agence me fait penser que les agences de voyage ne servent à rien. À chacune de nos questions, les réponses de l'agent étaient évasives voire inexistantes. Le résultat est qu'à 6 jours de notre départ, nous devons appeler les différents organismes pour poser directement nos questions : où garer notre véhicule, à quoi correspondent exactement les options qui nous ont été vendues, comment seront accueillis nos enfants en bas âge, est il encore temps de personnaliser notre voyage avec des excursions, si oui lesquelles choisir... Une catastrophe ! Si nous n'avions pas eu un bon cadeau déposé (auquel nous avons rajouté une certaine somme) dans cette agence, nous aurions changé d'agence sans hésiter une seconde. Il est vrai que par contre, encaisser l'argent, ça ils savent bien faire...
• Damien.e

  1 / 5

  Le 10/07/2019 à 05:18

  Après 5 mois d'attente et plusieurs relances, nous n'avons toujours pas eu de projet de voyage. Pire, la personne qui doit s'en occuper ne nous donne pas de nouvelles.