Matmut Assurances

Un parking payant (gênant)devant cette belle enseigne ou l accueil au début est assez tiède. des clients qui attendent pour 2 agents qui reçoivent et un homme au téléphone. L accueil fut plus sympa lors de mon entretien. Pour ma part payer pour aller voir son assurance cela me gène. Côté accès aux fauteuils roulants sans soucis. Guy Mennecy 91

Très bon accueil, informations claires et prise en charge efficace

J'ai eu une conversation téléphonique avec un conseiller courtois qui a répondu à mes attentes

Problème réglé après qq hésitations mais le tatonnement est nécessaire pour apprendre à ce servir de cet outil fabuleux mais aussi démoniaque qu'est la maîtrise d'Internet. Merci

Équipe très sympathique.Je recommande vivement. Personnel accueillant et à l’écoute. Merci pour votre gentillesse grâce à vous j’ai pu être assurer. Un grand merci.

Quel bonheur d'être aussi bien reçu. La personne que j'ai eu au téléphone était d'une gentillesse incroyable et d'une disponibilité sans faille. Elle à prit son temps pour répondre à toutes mes questions et finaliser mon changement d'assurance véhicule au mieux. Merci à elle et bravo à la MATMUT pour son personnel.

Équipe très sympathique et à l'écoute ! Je recommande vivement.

Ok

Jaime bien

Très bonne assurance

L agence matmut à en charge la gestion des contrats d assurances véhicules, habitations mais aussi mutuelle santé.l accueil est très bon et les agents nous aident à prendre les bonnes décisions. Merci.

Un personnel à l'écoute des besoins des clients et de très bon conseil, bref un relationnel et une expérience client de qualité !

Bonjour, je suis à la Matmut Evry depuis quelques années maintenant. De façon générale, cette assurance est plus réactive et plus professionnelle que les autres auxquelles j'ai eu affaire : explications claires, pas de mauvaises surprises, un site internet très fonctionnel, des professionnels impliqués et réactifs en cas de sinistre. C'est la première fois que je me sens vraiment accompagnée lors des désagréments de la vie.

J'ai été reçu par un monsieur très à l'écoute de ma situation plutôt atypique. Un monsieur flexible qui vous suggère le meilleur dans votre intérêt, et au meilleur tarif possible. J'ai passé 3 heures avec ce monsieur qui a pris son temps pour étudier mon cas "particulier" et comprendre mes besoins. Il échange également avec sa hiérarchie, dans le but de trouver des solutions, au meilleur tarif. Je suis arrivé en détresse, je ressors de l'agence avec des solutions. Merci. Je recommande à 100%, merci beaucoup.

Je viens 2 fois par ans pour faire le point sur mes contrats Très bon accueil, très professionnel

Très accueillant et de très bonne explication sur les différents assurance

Aucune considération ni par telef ni en agence Evry. Pour résilier il vous font la misère. Je n'ai pas eu ça dans la mutuelle axa. Quel diference !!!!

J'y suis allé pour assister ma voiture. Je suis tombé sur un conseiller pas aimable du tout un petit maigre donc à éviter ou demander un autre conseiller

Très très bien accueilli, j'y suis allez sans rendez-vous j'ai été prit très rapidement, toutes les questions que j'ai pu poser on été répondu, une agence au top avec des conseiller au top

Nous sommes très satisfait de voir que lorsqu'il nous arrive un sinistre une assurance prend en charge entièrement les réparations et sans mauvaise surprise, pour exemple suite à un incendie les pneus et jantes avant et arrière côté gauche ont été abîmé, notre assurance a pris en charge la réparation des jantes et le changement des pneus même du côté droit et avons bien été accompagné et informé des démarches à suivre. Donc en ce sens l'assurance a été performante et cohérente. Satisfait aussi de l'assurance juridique nous avons récemment été remboursé de nos frais d'avocat alors que nous avions des doutes quant à ce remboursement. Nous recommandons donc.

Personnel désagréable et clairement blasé de travailler (il faut dans ce cas faire autre chose, prendre sa retraite, laisser la place aux jeunes plus motivés).

Bne accueil

Comme à chaque demande, super réactif, super aimable, super pro et super compétitif !

MME DENIS TRES AGREABLE Elle ma très bien renseigné très bonne approche

Cela fait plusieurs fois que nous venons sur place un samedi. Il n'y a pas d'autre client que nous et c'est Mme Emmanuelle RODIN qui nous reçoit. Elle nous fait d'emblée comprendre qu'elle devrait pas nous prendre car il faut un rdv, pour rappel il n'y a pas d'autre client. Cette conseillère nous fait clairement sentir que cela l'embête de répondre à nos questions. Nous sommes passés plusieurs fois le samedi et malheureusement nous avons toujours été pris par cette conseillère qui n'a visiblement pas envie de travailler. Conseillère incompétente et aucunement professionnelle. Elle était bien souriante lorsque nous avons souscrit nos contrats mais cela est autre chose quand vous avez besoin d'information par la suite. Bien entendu, nous avons résiliés tous nos contrats qui étaient dans cette agence :-) AGENCE A FUIR

Très bon accueil

Il y avait 5 agent sur leur pc à taper mais pas un est venu me chercher j'ai attendu au moins 1 heure avant que quelqu'un vienne me chercher . Sincèrement, je pense qu'il est temps de changer d'assurance . Bien-sûr je préviendrai tous mes amis qui sont à la matmut pour qu'il parte avec moi .

J'ai été bien accueilli

Déçue de la qualité de service. J'ai appelé pour un sinistre on devait me rapeller pour m'envoyer un technicien je n'ai jamais eu de nouvelles. Je me suis débrouillée seule. Je suis à la matmut depuis des années mais il est temps de changer je pense

Bon acceuil satisfaite du service

S'il vous plaît est il possible de changer vos horaires sur Google aussi même si cela reste exceptionnel? Je viens de faire 1h de trajet et sur la porte sest écrit FERMÉ!!! INADMISSIBLE

Très bien reçu et conseillé. J'ai pu regrouper tous mes contrats.

Personnel très agréable et compétent.

Très gentils et très bon! 👍

Je ne recommande pas cela fait plusieurs fois que je tombe sur la même conseillère et a chaque fois c'est le même scénario. Cette dernière répond a peine a mes questions, impression d'agacer . L'application n'est pas au top non plus . J'ai trois contrats dans cette société normal que je pose des questions sur les prestations. D'ailleurs n'ayant pas eu les réponses adéquates de la part de cette conseillère, je vais résilier diiirect toutes ces prestations

Super agence. Personnels très accueillant et compétent. A Evry la MATMUT elle assure !

Bon service

Toujours disponible, et facilité d'accès

Attente trop longue téléphone personne ne répond ne recommande pas et attention si il vous arrive quelque chose car il rembourse une misère et conteste les devis envoyés disent qu'il sont gonflés donc vs font passer pour des voleurs je viens juste d'avoir l'expérience

Assure la plupart des jeunes conducteurs, même si c'est un peu chère il est meilleur que d'autre assureur relou

Je met une étoile car je n'ai pas le choix . Agence avec accueil très froid, pour ne pas dire méprisant et hautain ! J'ai étais acceuillit par unequi ne voulais pas bosser je pense . Répond très froidement sans me donner d'explication concrète pour la souscription d'une assurance . Bravo !

Accueil très agréable et conseils avisés. Ce sont de vrais professionnels de l'assurance. Les explications sont très claires. Je recommande vivement cette agence. Un grand merci.

Sans plus...

Tjs un bon accueil, peu d attente que ce soit sur place ou téléphone.

Très bonne agence. Très bon conseil. Merci

Excellent accueil ! Très satisfait de notre prise en charge par Mme Denis. Nous repartons avec deux contrats et d'excellents conseils. Merci

Très bon accueil Personnes compétentes

Accueil chaleureux il y en a redire

Bon accueil et de bon conseil Merci

Passe par là vous êtes assuré

Mon assurance depuis 10 ans et la même conseillère depuis tout ce temps. Et pour rien au monde je ne changerais. Les sinistres que j'ai pu avoir ont été pris en charge rapidement. Et j'ai même eu droit à un super taux pour l'achat d'un véhicule. Ça c'est sûr la Matmut, elle assure

La MATMUT elle assure ! Non je crois pas, ayant fait un devis chez eu il me prennent pas pcq j'ai eu des bris de glaces en même temps je suis ravis car j'ai trouvé mieux ailleurs pour les mêmes garanties.

Très bon accueil et pas d'attente si l'on arrive à l'ouverture.

très bon accueil et conseil

Client depuis des années toujours bien reçu.

Malheureusement, ne répondent jamais au téléphone... c'est vraiment frustrant car très à l'écoute, agréables et très rapides à gérer les choses quand on réussit ENFIN à les joindre (pas de répondeur donc il faut parfois plusieurs jours avant d'y parvenir, ou se déplacer).

Accueil sympathique, bons conseils

Agents très a l écoute. Très bon accueil et conseils appropriés