Agence de Voyages Promovacances Fram Massy

Tags: Agence de voyages,

• Thibault.m

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 08:49

  Merci à Andréa pour son dévouement, sa Perspicacité et son professionnalisme. Très bon accueil.
• Sy.e

  1 / 5

  Le 20/05/2022 à 14:38

  Nul on m a promis un devis il y plus de 2 semaines... aucune réponse je suis allé à palaiseau acheter mon voyage..
• you.e

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 13:23

  Jérôme et son équipe son formidable
• Ali.a

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 17:54

  Accueil excellent, professionnalisme, patience et conseil
• LATSAGUE.Y

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 23:56

  J'ai récemment préparé mon 3ème séjour avec Promovacances. L'accueil est toujours aussi agréable et l'accompagnement pour la préparation des voyages très pro. Quelque soit le cahier des charges, ils savent trouver la formule la plus adaptée. Un grand merci à Andréa et Jerome. Je recommande vivement de vous y rendre, vous pourrez à votre tour apprécier leur professionnalisme.
• Mak.r

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 17:17

  Première fois dans cette agence. Andréa est très professionnelle, à l'écoute et m'a très bien conseillé ! Je recommande vivement cette agence. Un grand merci, je reviendrai sans hésiter !
• laure.a

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 07:35

  Bon professionel, Andréa, est à l écoute du besoin des clients. Merci à elle pour son aide pour me trouver le voyage qui rentre dans mon budget, et mes choix
• Remi.h

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 16:28

  Comme le précédent commentaire bon accueil et quand il y a un problème absent pas de solution , J'ai pris une assurance d'annulation sans frais ni justificatif , il y a mieu en terme d'agence je vous recommande pas cette a agence de massy qui semble être une franchise il y a aucune direction juste 2 employé avec aucune expérience de voyage ou de vente Je vous conseil d'allé celle de belle épine dans le 94 ou il sont une vrai enseigne promovacanc, Mes Svp n'allez pas a celle de massy enplus l'agence est dégueulasse mal rangée et les employé porte à moitié leur masque ou arrive en retard pas a l'ouverture du magasin
• Lili.c

  1 / 5

  Le 08/04/2021 à 11:49

  Bon conseil quand tout va bien, ne jamais compter sur eux quand il y a un problème !!!! Nous avons fait appel à l’agence Promovacances de Massy pour un voyage à Djerba en Novembre 2020. Étant soignante et travaillant à l’hôpital, comme tenu du contexte épidémique nous voulions nous assurer qu’en cas de réquisition ou de nouvelles mesures gouvernementales notre voyage pourrait être annuler et rembourser. L’agence nous a donc proposée une assurance à 180€ Qui nous permettait de partir l’esprit tranquille et que nous serions remboursé (je cite « sans justificatif »). 24h après notre réservation, le gouvernement annonce la mesure d’isolement 7 jours après un retour de l’étranger et l’obligation d’un test PCR au retour. Il nous était donc impossible de partir puisque nous ne pouvions pas avoir 15 jours de vacances (pour l’isolement) au lieu des 7 jours prévus. L’assurance n’a jamais voulu accepté notre motif et a refusé de nous rembourser, sous prétexte que notre voyage n’était pas annulé par les mesures gouvernementales et que c’était notre faute si nous ne pouvions pas partir. Ou était alors la condition « sans justificatif » promise par l’agence ???? Nous sommes allé à l’agence de Massy et la aucune aide ne nous a été apporté, uniquement de la mauvaise foi. Leur seule réponse a été qu’il fallait régler ça avec l’assurance. Merci du conseil. Voilà comment on se retrouve soignant, avec des vacances annulées pour la 3 elle fois et perdre 1700€ a cause de personne de mauvais conseil, de mauvaise foi et un brin malhonnête.
• SALV.

  5 / 5

  Le 16/10/2020 à 10:35

  J'ai été reçu dans cette agence par Jérôme : super accueil, à l'écoute, très professionnel qui connait bien les formalités administratives à faire (très important durant cette période de Coronavirus). Son but n'est pas de vendre à tout prix comme dans d'autres agences (comme par exemple le Promovacances de belle épine) mais que vous passiez un bon voyage. Je ne regrette vraiment pas d'être passé par cette agence, au passage merci Jérôme !
• jean-philippe.g

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 18:40

  Très bon accueil et conseils de professionnels. A recommander fortement
• Pierre.r

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 18:39

  Très bonne expérience c'est une société très sympa avec des professionnels qui vous guident au mieux. JE VOUS ASSURE QU'IL EST PRÉFÉRABLE D'ALLER EN AGENCE ET D'AVOIR L'ENSEMBLE DES INFORMATIONS QUE NOUS NE TROUVONS PAS DANS LES AGENCES EN LIGNE. JÉRÔME PRENDRA LE TEMPS DE AINSI QUE SA COLLÈGUE. Un grand merci
• Mounira.k

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 16:03

  Équipe très professionnelle, très réactive. Je recommande fortement, nous reviendrons sans hésiter pour nos prochaines vacances ;-) Un merci particulier à Andrea et Jérôme.... A bientôt....
• Tidiane.a

  5 / 5

  Le 20/07/2020 à 23:05

  Au top
• Laurence.a

  5 / 5

  Le 04/07/2020 à 19:30

  Le gérant Jérôme est très aimable Agence à recommander
• Julie.a

  5 / 5

  Le 14/06/2020 à 10:23

  Très bon accueil, très professionnel. Avant nous ne passions que par le site internet Promovacances pour réserver nos séjours, mais maintenant nous allons réserver tous nos futurs séjours par cette agence qui inspire la confiance et le professionnalisme. Merci à vous !
• Sasa.

  5 / 5

  Le 11/02/2020 à 19:36

  Nous sommes arrivés avec une mission impossible : trouver la veille du jour de l'an une destination avec budget serré au soleil mais pas loin et avec énormément d'exigences de ma part. La personne qui s'est occupé de nous s'est montré à l'écoute et très patient. Il nous a trouvé le produit que nous souhaitions et nous avons passé 5 jours très sympa au soleil de Marrakech ! Encore merci a lui. Je recommande cette agence à 20p % !
• cécile.A

  5 / 5

  Le 10/02/2020 à 21:58

  Excellent accueil de Jérôme et merci pour sa patience...pour nous guider dans nos choix de vacances
• Joël.e

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 12:12

  merci a Andrea et Jérôme, vous nous avez bien conseillé pour notre séjour a Fuerteventura c était le top et avec le soleil en prime. je recommanderai vivement l agence de Massy a mon entourage car tres bien accueillis et aider dans les démarches . A bientôt pour de nouvelles aventures Joël et Rolande ..L
• abdenour.e

  4 / 5

  Le 23/12/2019 à 12:38

  Excellent conseil pour préparer ses vacances. Merci
• Martine.I

  5 / 5

  Le 18/11/2019 à 11:35

  Merci Andréa et Jerôme pour votre accueil, votre disponibilité et votre patience. Tous les deux vous êtes à l'écoute. Vous faites le maximum pour satisfaire vos clients. Je salue votre professionnalisme et votre qualité de travail. Je vous les recommande, nous sommes partis 2 fois cette année et nous n'avons pas été déçus par leur prestation, nous sommes en cours pour un 3ème voyage,merci beaucoup. Je recommande cette agence Martine Zielinski👍👍
• Louise.e

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 08:16

  Un service complet et de qualité, très professionnel !
• Guillaume.A

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 02:06

  Excellent service ! Billets d'avion, hôtel, séjour : rien à redire. Très professionnel, que demander de plus ?
• Lina.E

  5 / 5

  Le 23/10/2019 à 19:40

  Merci Andréa et Jerôme pour votre accueil, votre disponibilité et votre patience. Tous les deux vous êtes à l'écoute. Vous faites le maximum pour satisfaire vos clients. Je salue votre professionnalisme et votre qualité de travail. Je recommande vivement à tous ceux qui souhaitent trouver des idées de voyages + les bons conseils d'aller vous rencontrer à l'agence de Massy. Ils trouveront sûrement leur bonheur.
• Blandin.a

  4 / 5

  Le 22/10/2019 à 12:28

  Accueil chaleureux
• Marie.a

  5 / 5

  Le 21/10/2019 à 13:39

  Excellent accueil Tres serviable
• Issatou.o

  5 / 5

  Le 05/10/2019 à 19:57

  Agence avec un personnel compétent, accueillant, souriant. Andréa est à l'écoute des besoins du client, elle ne nous fait pas de la vente à tout prix mais un réel conseil selon notre profil. Je recommande cette agence à tous. G. BADJI
• Toto.i

  5 / 5

  Le 03/10/2019 à 22:26

  Super service, accueil plus que sympathique de Jérome. Pour l'achat de voyage, de vol sec (et à prix identique au web), c'est tellement mieux d'avoir les conseils avisés en plus. Je reviens sur mon idée de ne passer que par le web pour tout acheter, en tout cas pour les voyages. Ce serait tellement frustrant de rater ses vacances par méconnaissance.
• Fatima.a

  5 / 5

  Le 11/09/2019 à 21:53

  Très satisfait de cette agence de voyage merci à Jérôme Qui Et une personne très Agréable ,sympa Qui m’a très bien renseigné pour mon Séjour à Dubaï j’attends juste mon départ Avec impatience merci encore à vous Jérôme
• Charlotte.A

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 09:42

  Super agence de voyages qui se plie en 4 pour ses clients. Je suis très satisfaite du service que Promovacances à eu pour notre famille. C'est une agence de voyage que je recommande à 1000%
• Christophe.O

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 18:51

  Super accueil. Merci
• Mustafa.e

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 19:13

  Excellente agence. Personnes trés à l écoute de nos envies . Recommande vivement cette agence suite à plusieurs voyages effectués grace à cette agence.
• isabelle.A

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 23:13

  Très bon accueil et équipe à l'écoute et de bon conseil. Superbe croisière en catamaran dans les îles grenadines pour ces vacances en famille. Je reviendrai ici pour mes prochaines envies d'évasion
• Nora.j

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 00:32

  Excellente agence! L'accueil est super et chaleureux.Andréa a été efficace, disponible pour répondre à toutes mes questions avec patience(oui je suis compliquée) et surtout avec le sourire! Agence a recommandée 👍
• Myssa.u

  1 / 5

  Le 22/06/2019 à 18:34

  Très déçue de cette agence les agents de voyages vous tiennent la jambes pour vous faire partir en vacances a tout prix !!! Honteux de profiter de certaines personnes !!! De plus le personnels vraiment pas agréable ! A fuiiiiir !
• Stéphane.u

  5 / 5

  Le 21/06/2019 à 19:10

  Un grand merci première foi que je note de cette façon 😎😎😎😎😎
• Radouane.e

  5 / 5

  Le 17/06/2019 à 19:06

  Bonjour à tous Cette agence est absolument REMARQUABLE et je pèse mes mots, jamais je n'ai autant été impressionné par le professionnalisme et la réactivité de mon agence et SURTOUT de ma conseillère ANDÉRA. Je ne la remercierai jamais assez pour son accompagnement sa gentillesse et surtout sa patience avec nous.. étant en plus un client de Lyon la distance entre nous ne la pas empêché d'être au petit soin pour nous n'hésitant pas même à nous surclasser dans l'hôtel pas cher à Massy que nous avons choisi... Bref je ne peut que vous conseiller cette agence et surtout demander ANDÉRA et vos vacances se transformeront en véritable paradis
• Fatou.A

  5 / 5

  Le 21/05/2019 à 12:43

  Très bon accueil. Le personnel très disponible et patient.
• Mimi.

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 14:48

  Super accueil d Andréa égale au commentaire lu sur différents sites. Je recommande vivement l'agence de massy. Elle a était patiente et souriante jusqu'au bout.
• flo.a

  5 / 5

  Le 29/04/2019 à 15:44

  Une agence a l’écoute et une équipe au top je conseille fortement rien à redire tous mes voyages passe par eux
• sa.a

  2 / 5

  Le 12/04/2019 à 10:36

  Après plusieurs voyages organisé par promo vacances au top ! Je suis venu dans cette agence pour la première fois afin d’élaborer mes prochaine vacances ont a pas su répondre à ma demande en me disant qu’on allez me contacter sous deux jours afin de me faire des propositions mais sous une semaine c’est moi qui a du rappeler et courir après des propositions au final j’en ai reçu qu’une seul qui ne correspondait pas à ma demande ni à ma destination et encore moins à mon budget ! Je pense être tombé sur la mauvaise personne ou que c’était pas son jour vu les commentaires assez positif mais tout de même il faut savoir rester professionnel car on parle aussi d’une grosse sommes d’argent ce n’est pas du pain que je viens acheter !
• Dylan.o

  4 / 5

  Le 09/04/2019 à 17:01

  Super pro rien à dire. Merci pour ce super voyage en Louisiane !
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 09/04/2019 à 16:56

  Très bon accueil de la part de l'équipe et à l'écoute des besoins du client. Je recommande fortement
• Angelensa.a

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 10:10

  Alors je conseille cette agence, car il y a un très bon accueil une très bonne écoute avec des sourires, de la joie. à l'écoute des besoins de chaque personne et répondre à nos attentes. Merci à Andréa
• Momo.o

  5 / 5

  Le 06/03/2019 à 20:31

  Quel acceuil !!!! Au top !!! Andrea est tres professionnelle. Agreable et tellement charmante. Merci Andrea et ne changez rien, grace a vous nous sommes heureuses de partir à Malaga... Muchas gracias !!
• Annie.O

  5 / 5

  Le 04/12/2018 à 11:08

  J'imaginais qu'une boutique serait plus chère que le site web : pas du tout, ce sont les mêmes prix, mais les conseils en plus ! Finalement, nous avons même payé un peu moins cher que prévu, grâce au Conseiller très pro. Des conseils sur le lieu de villégiature également. Parfait !
• lau.e

  5 / 5

  Le 28/11/2018 à 09:23

  Un accueil convivial, des conseils avisés et une grande expérience du tourisme, je recommande cette agence pour celles et ceux qui aiment voyager dans les meilleures conditions.
• Helene.u

  5 / 5

  Le 05/11/2018 à 19:08

  Équipe dynamique et accueillante, très à l'écoute. Bon relationnel, et propositions avec un rapport qualité prix imbattable.
• H.

  5 / 5

  Le 06/10/2018 à 09:35

  Très bon service ainsi que l’acceuil Qui a été parfait de la part de la conseillère qui m’a reçu Andrea. Je recommande fortement cette agence honnête qui m’a réconcilié avec l’enseigne après une exprecience catastrophique à belle épine où ont pratique la vente forcé. Je reviendrais et je recommande fortement !
• Marie-Laure.h

  5 / 5

  Le 13/09/2018 à 19:39

  Un grand MERCI à Jérôme pour sa disponibilité, ses conseils, son accueil et son professionnalisme ! son expérience et sa connaissance du domaine, nous a permis de disposer des bons tuyaux que nous n'aurions pas eu sur internet ! SUPER voyage bien préparé grâce à l'équipe de Massy; Merci encore ! Antoine
• Malika.A

  5 / 5

  Le 12/09/2018 à 15:34

  Jérôme le responsable de l'agence a été très professionnel que ce soit avant ou après notre voyage. Il a su nous conseiller avec franchise. Je recommande cette agence à tous!!
• Isabelle..

  5 / 5

  Le 09/09/2018 à 17:17

  Équipe très professionnelle et à l’écoute. Nous sommes arrivés au dernier moment avec un règlement en chèques vacances et malgré tous les efforts de l’équipe, nous n’avons malheureusement pas pu partir aux dates souhaitées. Ce n’est que partie remise, nous recommandons cette agence pour sa bonne humeur et son sens du service, qualité rare de nos jours ! Merci à Jérôme et Andréa :)
• marina.e

  5 / 5

  Le 27/08/2018 à 17:23

  Excellente agence, très bon accueil ! Merci beaucoup à vous 2 pour l'organisation du voyage vers la Colombie (vols/transferts/hôtels) à plus de 8000 kms de mon domicile pour mes 2 enfants (1 majeur et 1 mineure!) Tout c'est bien passé... Encore merci beaucoup pour votre professionnalisme
• Laurencia.

  5 / 5

  Le 08/08/2018 à 08:47

  Je recommande cette agence,l'équipe composée d'André et son patron sont super à l'écoute,ils savent trouver la destination qui vous convient selon vos critères,je réserverai d'autres voyages avec eux c'est certain!!
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 04/08/2018 à 10:05

  Voyage réservé 10 jours avant le départ. Très bons conseils de la part de Jérôme sur les différentes destinations qui étaient encore disponibles en last minute alors que je n'avais aucune idée pour mes vacances. Très professionnel et efficace. Réservation faite dans la foulée. Merci.
• Genevieve.e

  5 / 5

  Le 29/07/2018 à 14:45

  Très bon accueil,très pro,prend son temps pour expliquer,attendons voyage maintenant
• Anam.A

  5 / 5

  Le 05/07/2018 à 19:39

  A l'écoute et très professionnel !
• angelo.i

  5 / 5

  Le 12/06/2018 à 21:26

  Équipe dynamique et compétente et fort sympathique !!!! (Andrea et Jérôme. ). Je tiens à vous remercié pour votre accueil,votre professionnalisme ,et votre écoute (C'est si rare à notre époque !). Vous êtes au top ,ne changez rien!!!! Merci infiniment.!!!!! Cette petite agence situé près du nouveau cinéma Pathé /Gaumont est bourré de qualitées !!!! Si vous devez un jour ,partir avec Promovacances, aller dans cette agence,vous ne le regretterez pas !!!!
• Amelie.o

  4 / 5

  Le 11/06/2018 à 22:40

  Je recommande cette agence à Massy. Merci à Andrea pour son professionnalisme.
• Marine.A

  5 / 5

  Le 11/06/2018 à 10:02

  JE RECOMMANDE FORTEMENT cette agence ! Enfin ! Une Conseillère à l’ecoute (Andréa) Elle a vraiment prit son temps pour nous trouver une destination et un voyage qui nous correspondait ! Parfois Un peu de temps d’attente, mais franchement ça vaut le coup !!! Une jeune fille très pro à mon goût ! Merci à vous Et merci au responsable de l’agence SUPER AGENCE !!!!!
• mamedi.a

  5 / 5

  Le 15/03/2018 à 16:16

  Accueil au TOP ! jeune conseillère à notre écoute (Andréa je crois). C'est une agence que je vous recommande, elle prend le temps de vous écouter. Merci énormément
• Pit.e

  5 / 5

  Le 14/03/2018 à 10:20

  Super accueil de Andrea... sourire et compétences étaient au rendez-vous. Réservation rapide, et conseils avisés😉😉.
• Elodie.i

  5 / 5

  Le 13/03/2018 à 17:53

  Je me suis rendu dans cette agence pour acheté mon premier grand voyage et je suis tombé sur Andréa, une super conseillère qui a su me rassuré sur les craintes que j'avais, qui a su répondre a toutes mes questions et qui m'a très bien conseillé et ça toujours avec le sourire alors Merci beaucoup !
• DALBY.u

  5 / 5

  Le 08/03/2018 à 15:03

  Parti avec cette agence pour le Mexique a playa del cramen fin janvier , nous avons été bien conseillé et nos attentes ont été entendu. Malgré des critères difficile. Je recommande. Mention spécial à la conseillère fort sympathique.
• Cloé.a

  5 / 5

  Le 06/03/2018 à 21:32

  Très bonne agence je recommande ! Avec une très agréable conseillère :)
• Bruna.a

  1 / 5

  Le 02/03/2018 à 16:42

  Afin d'organiser mon prochain voyage, je me suis rendue dans cette agence en fin de journée. Une seule fonctionnaire, temps d'attente supérieur à 1h, conseillère très désagréable et pas accueillante. Nous étions 4 personnes dans "la file d'attente", nous sommes tous partis sans avoir reçu un seul conseil, une seule information, un catalogue à feuilleter ou encore un sourire. Je ne recommande pas !
• Thibaut.l

  5 / 5

  Le 15/02/2018 à 02:15

  Très professionnel, à l'écoute et très arrangent ! Je recommande.
• Hamza.e

  5 / 5

  Le 07/02/2018 à 16:41

  Voyage organiser vers Le Mexique Playa del Carmen, Tout était excellent, merci beaucoup pour ces conseils et pour cette organisation. A très bientôt. Hamza
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 12/11/2017 à 23:05

  Je m'y suis rendu pour trouver des billets pour mon prochain voyage, le conseiller qui s'y trouvait a vraiment fait en sorte d'effectuer la recherche conforme à tous mes critères et pourtant j'étais très compliqué dans ma demande. Malgré le fait que j'ai refusé ses offres, il est resté très courtois et commerçant. Je vous le recommande!