Boutique SNCF

Tags: Agence de voyages,

• Diane.'

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  Le 11/05/2022 à 09:02

  Une attente d'une durée scandaleuse. Fuyez cette agence si vous ne voulez pas décéder avant d'avoir atteint le guichet. Même une personne handicapée qui avait pris rendez vous n'a eu le choix que d'attendre debout en vain son tour. Je suis partie avant de savoir si elle aura eu cet honneur de rencontrer un vendeur. Aux prix pratiqués, la SNCF pourrait au moins prendre mieux soin de ses consommateurs. Suite à cela j'ai pris rendez vous pour le 13 mai à 15h. J'ai dû quitter mon travail plus tôt et lorsque je suis arrivée l'agence elle était fermée exceptionnellement. Bien-sûr je n'ai reçu aucun message pour me prévenir de ne pas me déplacer pour rien. Je suis écoeurée
• christo.a

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  Le 24/04/2022 à 07:48

  Boutique ouverte uniquement du lundi au vendredi... Réduire son impact CO2, prendre le train et payer en chèques vacances relève du parcours du combattant...
• Gwenn..

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  Le 30/03/2022 à 16:04

  Je recommande cette boutique. Accueil et prise en charge au top.
• PM2.

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  Le 19/01/2022 à 15:21

  Lent....
• Santosh.a

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 21:46

  (Traduit par Google) Très bon service et les gens sont serviables. (Avis d'origine) Very much good service and people are helpful.
• Astrid.

  3 / 5

  Le 16/06/2021 à 22:19

  Arrivée 13h15 - Depart 14h45 (achat de 2 billets congé annuel) Les membres du personnel sont sympathiques, patients et agréables, hormis l'une d'entre elle qui s'est montrée très antipathique alors que je lui ai juste demandé l'emplacement de la boutique. En revanche, beaucoup, beaucoup d'attente, sans doute en cause le matériel informatique des agents qui semble daté et présente des défauts techniques qui rallongent la gestion de chaque dossier (beug, lenteur...). Il s'agit aussi de la seule boutique du 91 (celles de Juvisy et Evry ont été remplacés par des automates). Certains clients ont également déploré l'absence d'un guichet "grands voyageurs" dans cette agence, information bonne à savoir en amont de toute visite pour les concernés.
• amandine.e

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  Le 22/05/2021 à 14:08

  Voulant acheter des billets de train avec des chèques vacances je suis obligée de me rendre en guichet . Une catastrophe : 1h30 d attente pour acheter un billet aller retour, alors qu il y avait que 4 personnes devant moi ... C est bien à l image de la sncf
• joachim.o

  2 / 5

  Le 07/10/2020 à 13:13

  Bof
• Fabienne.l

  2 / 5

  Le 09/06/2020 à 04:42

  En voulant acheter deux billets gare de lyon Béziers, moi et mon fils de 16 ans, la personne du guichet me dit qu' il faut le livret de famille. Donc je retourne chez moi le chercher. Retour à la gare 30 mn après. Je tombe sur une autre personne qui me dit que le livret de famille n est pas utile.......... cet aller-retour pour rien
• Y.

  5 / 5

  Le 05/06/2020 à 16:41

  Equipe du 5 juin 2020 (Agence Massy) au TOP. Je tiens à dire un Grand Merci a cette équipe très professionnelle, souriante, disponible et surtout a l'écoute afin de trouver des solutions. Bravo et nous recommandons.
• Sandrine.o

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 10:53

  Attentifs aux questions poser
• jesus.i

  3 / 5

  Le 09/02/2020 à 07:09

  Un peu d'attente, personnel a l'écoute, pas assez des places dans la salle d'attente
• Marion.u

  4 / 5

  Le 24/01/2020 à 14:11

  Prise en charge rapidement malgré la grève. Accueillant
• brigitte.r

  5 / 5

  Le 27/11/2019 à 11:19

  Tres bon personnel qui expliquent très bien et patient
• marc.g

  1 / 5

  Le 25/05/2019 à 12:12

  Mauvaise organisation Pas assez d agent fermé le samedi
• Peter.o

  3 / 5

  Le 26/03/2019 à 10:46

  Beaucoup trop d' attente.
• Goeland.1

  1 / 5

  Le 16/10/2018 à 12:25

  Attente interminable et horaires peu adaptées.
• ANDRIAMBOLOLONA.I

  4 / 5

  Le 05/08/2018 à 18:24

  Accueil aimable et renseigne au maximum
• marie-claire.o

  2 / 5

  Le 30/07/2018 à 20:45

  Heures d'ouverture vraiment trop restreintes
• Benoît.r

  1 / 5

  Le 09/06/2018 à 08:10

  Fermé le week-end ! Horaires totalement inadapté
• Jean.m

  1 / 5

  Le 19/02/2018 à 18:10

  Compétence au niveau habituel de la sncf: en retard.