Matmut Assurances

Radia, qui m'a reçu, très professionnel.

Je me suis rendue dans cette agence pour déposer un document pour une de mes voisines cliente chez eux et qui a un dégât des eaux. J'ai été particulièrement bien reçue par la conseillère qui a vraiment fait preuve de professionnalisme et placé l'intérêt de sa cliente en première ligne. Je ne mets pas souvent d'avis mais là je trouve que cela mérite largement les 5 étoiles. Les conseillères de l'agence sont au top!

Superbe accueil par Madame Appolaire. A l’écoute, elle prend le temps de bien vous expliquer et vraiment très gentille.

Je me suis déplacé à l'agence de Morsang sur Orge pour une déclaration de sinistre. J'ai été reçu par Sandra ZOUAD. Je suis très satisfait de ma visite. En effet, ma demande a été immédiatement traitée et nous avons également fait un point sur mon dossier. Je suis client de cette agence depuis 10 ans et l'équipe en place fait vraiment preuve de réactivité et de professionnalisme. Je recommande fortement.

Super cette agence j ai été reçue par Mme Appolaire qui a répondu à toutes mes questions, très efficace et sympathique, contrat assurance habitation vite mis à jour Je suis à la matmut pour toutes mes assurances depuis longtemps, toujours bien reçue et bien conseillée et très présent même lors de sinistres.

Très bon accueil.

Reçue par Mme Zouad qui a été extrêmement agréable, m'a expliquer toutes les démarches qu'elle a fait sur mon dossier. Je recommande

Bon accueil et bon service

Agence super accueillante et Fathia une conseillère à l’écoute qui trouve toujours une solution à nos besoins en plus de tarifs raisonnables Je recommande +++

Conseillère agreable et sympathique, je conseille Morsang !!

J'ai été reçue aujourd'hui par Mme Appolaire qui a su répondre efficacement à ma demande. Des années que je fréquente cette agence et que je suis toujours satisfaite après mon passage. Merci.

Belle agence,et des conseillères au top !

Belle agence avec une directrice au top !!! Je recommande cette agence. Bons conseils! Très pro !!! Merci pour tout

Accueil chaleureux, a l'écoute des besoins. Je recommande l agence de Morsang sur orge.

Magnifique tout simplement très gentil à l’écoute rapide efficace je vous recommande vivement la matmut de morsang la personne qui a géré mon dossier a était super cordialement Mr Macdonald

Agence immense avec beaucoup de bureaux... Vides ! L'unique conseillère présente reste en communication personnelle alors que 3 personnes attendent !!! + De 20 minutes d'attente pour récupérer un simple document !!! C'est honteux !

Merci à la Directrice de l'agence pour son professionnalisme, sa disponibilité, son accueil et ses conseils. Tout est clair. Je recommande cette agence.

Très bon accueil, à l'écoute, qualité des services à la hauteur des attentes, rapport qualité prix rien à dire

Toujours le même problème !!! Magnifique agence, très grande, 4 bureaux tour neuf!!!! Mais...mais....une seul personne dans l agence!!! Scandaleux!!!!! Attente sans fin!!!! Ras le bol....

Très bon accueil , mais malheureusement personne seule avec un surplus de travail.

Très bon accueil. Très bon conseil

La garantie "protection juridique" est une assurance qui vous permet, en cas de litige avec un tiers "ou en cas de procédure de justice," d'obtenir une aide de votre assureur. Vous pouvez souscrire cette garantie seule ou avec un autre contrat d'assurance. Son coût varie suivant la formule choisie. Les frais couverts par la garantie et les frais exclus sont indiqués dans le contrat. ((Pourtant quand j’ai appelé j’ai eu la bonne surprise de tomber sur un assureur qui ne sembler pas connaître cette « règles » renseignez-vous bien quand vous demander quelque chose)) mauvais point la matmut

Je me suis présentée aujourd'hui en veillant bien à l'horaire indiqué sur votre site. Porte fermée et courrier déposé sous la porte par le facteur. Ce qui est plus ou moins risible c'est l'affiche apposée notant les nouveaux horaires. "Lundi au vendredi etc........" Chercher l'erreur ??????

Bel établissement, une seul personne à l'accueil. 1 h10 d'attente, pas normal.

Accueilli par Madame Doumain, efficace et aimable, recommande largement !

Excellent contact lors de la prise en charge d'un sinistre. Suivi et traitement du dossier très rapide.

Correct et serviable :-)

Super prise en charge !!

très bonne accueil conseiller très aimable répond aux question poser.et informe sur les nouveautés qui peu satisfaire les sociétaire.super relation clientèles agréable.

Je suis s'attisfaite de cette mutuelle

Super équipe et un petit plus pour le monsieur un peu italien je pense .. Je recommande cette agence !

Personnel aimable qui réponds même quand l’agence va fermer dans quelques minutes,des explications clairs . Après niveau prix il y a des avantages et des inconvénients comme chez tous les assureurs.

aucune réponse au téléphone depuis le mois de Juin ... Inacceptable !

Globalement un très bon service client sans trop d'attente. Des prestations assez claires et pas opaques contrairement à d'autres assureurs du coin. Ce que j'ai surtout apprécié est l'écoute et le temps pris pour répondre aux questions sur les garanties, avec une conseillère qui explique précisément le champ d'application en s'appuyant sur les conditions générales et parle sans soucis des cas d'exclusion. On ne se sent pas trompé, ce qui est très positif. Ce que je pourrais reprocher est le caractère "commercial" avec lequel on vous propose des produits d'assurance suplementaires alors que vous êtes venus pour un besoin bien identifié. Mais c'est sûrement le secteur concurrentiel qui veut ça.

Peu de personel en agence! Pas désagréable mais ça reste une assurance 😉

suite à un accident j'ai été remboursé très rapidement je recommande cet établissement pour son sérieux et sa rigueur