Massoutre Locations

Tags: Agence de location de voitures,

• Frantz.r

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  Le 01/08/2022 à 11:19

  Scandaleux ! Clients réguliers de cette société de location depuis plus de 15 ans, nous avons observé des tarifs qui ont quasiment triplé en quelques mois. Nous avons contacté l'agence 2 heures après notre départ pour leur demander d'augmenter le forfait kilométriques car nous devions parcourir un peu plus de distance que prévu, nous nous sommes fait envoyé sur les roses Je cite "C'est pas notre problème, vous auriez du y penser avant". Au retour, on s'est vu facturé 200 euros de plus sur une prestation déjà bien salée ! En tant que clients fidèles, cette dernière expérience nous laisse un goût amer. La qualité de nos interlocuteurs commerciaux a été en dessous de tout et à la limite du racket ! Pourtant, habituellement quand nous demandions des modifications de contrat pour allonger les durées de location ou ajouter des options ça ne posait aucun problème. En gros tant qu'ils y tirent un avantage financier. Mais dans notre cas on constate bien qu'ils préféraient nous facturer plein pot du hors forfait kilométrique. Bravo la mentalité. Dommage que l'on soit obligé de cocher une étoile pour pouvoir poster son avis, zéro pointé !
• Elise.e

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  Le 21/08/2021 à 19:19

  SAV totalement inexistant, une fois passée la vente ils étaient injoignables. j'ai acheté un véhicule qui a un souci de BSI, de clim, et bien d'autres encore. à fuir, vraiment.
• Grenelle.�

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  Le 26/07/2021 à 16:29

  (Traduit par Google) Haut (Avis d'origine) Top
• Has.p

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  Le 26/08/2020 à 09:04

  Voleur ! J’ai loué un véhicule chez avis Clermont-Ferrand et j’ai malheureusement était verbalisé pour un stationnement. ( 17 euros ) que je comptais régler comme tout honnête citoyen. A ma grande surprise: avis se permet de me prélever 59 euros grâce à l’emprunte bancaire... Le détail: 17 pour l’amende + 35 de frais de gestion + 7 de tva. Soit 59 euros ! 35 euros pour 1minute sur internet c’est du grand luxe !! Je les ai contacté et pour eux tout est normal. Je vous laisse imaginer une contravention pour excès de vitesse ! Tout simplement des voleurs. Fuyez à la concurrence.
• Jonathan.j

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  Le 25/06/2020 à 18:08

  Aucun retour de Monsieur Sahri malgré plusieurs relances. SAV inexistant alors que j'ai acheté le véhicule 10 000€. Carte grise toujours pas reçu après 4 mois d'attente... Honteux ! A éviter !!
• TOPTEL.u

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  Le 18/06/2020 à 10:54

  arnaqueurs + voleurs
• Yohan.e

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  Le 24/01/2020 à 10:59

  Je déconseille cette agence . ON me fais signer un contrat de 10000 euros sur une voiture pour ensuite me reprendre mon vehicule et rembourser le 1 er crédit . au final 7000 euros déduit sur la voiture a 17000 . Résultat ? je me retrouve a payer 2 crédits . Commercial incompétent qui ne sert qu'a vous offrir des cafés . Ne vous rappel jamais , vous faites le travail a sa place et après on me parle d'erreur humaine ... A FUIR !!!!
• GG's.o

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  Le 18/04/2019 à 13:14

  Après un pré paiement pour une location J'ai été débité sur mon compte bancaire et la location a été annulée par l'agence ! obligé de faire des tonnes de démarches pour obtenir un remboursement et en plus appeler un numéro court surtaxé. Je vous déconseil fortement cette société. De plus personne ne m'a encore remboursé, on me ballade d'agence en agence et personne ne sais rien ni comment me rembourser.
• Nathalie.i

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  Le 16/09/2017 à 10:30

  Ne passez surtout pas par cette agence ! Nous avons été victime de fraude, les personnes qui y travaillent ont sûrement copié les informations de notre carte bancaire et ont depensé près de 450€ avec... Avis a été incapable de justifier ce montant, il s'agit donc bien d'une fraude !
• damien.e

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  Le 08/09/2017 à 09:16

  Attention VOLEUR, j'ai loué un véhicule début août avec un pré paiement internet, après restitution du véhiculé il y avait des kilomètres à payer, sauf que 3 semaines après j'ai un débit équivalent à la location (que j avais déjà payé) plus les kilomètres supplémentaires. J'ai déjà appelé la en début de semaine dernière pour me faire rembourser et on me dis qu'il faisait le nécessaire pour. Ne voyant rien je rappel et on me dis que la personne chargée du remboursement n'avais pas compris la demande et que ça serait fais courant septembre. Des voleurs doublés d'incompétences.
• cargo.o

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  Le 26/08/2017 à 10:10

  Très bon accueil
• Giulio.a

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  Le 06/06/2017 à 14:57

  Agence Avis penible. J'ai loué un vehicule entreprise categorie D et ils ont essaiez de me refiler une catégorie F, plous grand e plous lourd en disant qui correspondait à ma reservation. Finallement jai obtenue le cat Det il était en conditiones pourie avec le van cargo plain d'un liquide (hoiule ou produit chimique) verse dans le sol qui m'a crée des difficultes de charge et des odeurs avec le marchand charge.