Onela Antony

Tags: Aide à domicile, Soins aux personnes âgées,

• Sébastien.a

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  Le 01/04/2021 à 18:49

  J’ai fais appel à cette agence pour que ma mère bénéficie d’une auxiliaire ( aide au ménage), l’année dernière. J’ai envoyé la notification APA , mais pour une raison très obscure, ma mère a payé l’intégralité des prestations . L’agence n’a pas fait suivre la décision et ne s’est pas fait connaître auprès de l’APA. Lorsque j’ai appelé Monsieur L , qui était notre principal interlocuteur, il n’était ni au courant, ni ne savait ce qui c’était passé . Il m’a juste dit que c’était une collègue qui s’occupait de cela et qu’elle avait démissionné. Durant un an ma mère ( qui souffre de la maladie d’Alzheimer a bénéficié d’intervention très douteuse . Elle s’est fait voler des bijoux par une intervenante et , à offert son micro ondes a une autre auxiliaire madame N . ,maman lui a même donné 200 euros parce qu’elle était triste de ne pouvoir acheter une tablette a son fils . Comme elle pleurnichait devant la vaisselle ma mère lui a alors donné l’argent . Pour moi c’est de l’abus de faiblesse . Depuis plusieurs mois nous avons quitté l’agence Onella , mais depuis maman est prélevé tout les 10 du mois de 8 euros . J’ai appelé afin de savoir pourquoi et surtout à quoi correspondait cette somme . Une dame désagréable m’a envoyé valser le disait que je ne lui parlait pas correctement ( ce qui était totalement faux ), j’étais douce courtoise et surtout dans mon droit , et après avoir aboyé cette dame m’a raccroché au nez sans m’en dire vraiment plus . Elle a vaguement parlé de frais de dossier et puis de totale mauvaise fois n’a rien assumé ! Pour la première fois de ma vie , j’ai décidé de porter plainte ! C’est inadmissible. Odieux.
• Marion.e

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  Le 27/03/2021 à 09:51

  Accueil chaleureux, conseil personnalisé avec une écoute attentive.
• HouriaMilisa.a

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  Le 15/01/2020 à 16:50

  Je cherche un travail c'est vous mais idée
• L4.4

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  Le 21/05/2019 à 16:50

  Très bonne agence je recommande 😉 les personnes qui y travaille sont très gentille et agréable