ADA I Asnières

Tags: Agence de location de voitures,

• Mina.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 03:18

  Excellent accueil de la part de la jeune fille à la réception, je crois qu’elle s’appelle Manon, elle m’a surclassé. J’avais réservé un Capture et je suis réparti Mercedes. Très arrangeante, souriante et disponible je recommande cette agence!
• SABRINA.E

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 13:16

  Je recommande vivement cette agence, en tant que professionnel j'ai toujours été bien accueilli et ceux même lorsque je demandais un véhicule à la fermeture de l'agence. Merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité.
• Lisa.A

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 16:23

  super accueil, une équipe aux petits soins
• x.

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 14:55

  super accueil dans cette agence, je suis passée avec une jeune femme nommée Manon, hyper pro ! je recommande vivement cette agence, la voiture était nickel et tout c'est bien passé.
• Benjamin.O

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 07:12

  Une voiture réservée pas disponible le jour J ! Ce n’est pas la 1ere fois dans cette agence ! A éviter !!!
• Sophie.n

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 19:19

  Bon accueil et très accommodant, avec un surclassement de véhicule utilitaire; je recommande cette agence.
• Maximilien.a

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 07:43

  Suite à un sinistre pendant une semaine de pont, j'ai rencontré des difficultés à trouver un véhicule, cette agence et en particulier Manon, se sont montrés, disponibles, accessibles, professionnels et réactifs. Je recommande sans hésitation.
• Fleucky.h

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 14:13

  Au top je me suis fait planter par mon transporteur j ai réussi a réserver via l application mais erreur de l application plus de camion en arrivant j arrive a l accueil camel m arrange le truc en deux temps trois mouvements et au retour Arnaud nous réceptionner super agréable bref! Merci à votre équipe je suis arrivé en mode dépressif je repart heureux !!!!
• marc.r

  1 / 5

  Le 28/03/2022 à 13:40

  Fuyez ce loueur et en particulier cette agence. Personnel d'accueil arrogant et pas aimable. Franchement, c'est la première fois à 60 ans que je suis reçu comme ça dans une agence de location. Première fois chez Ada (question de proximité) et dernière. Je suis retourné chez Kiloutou, un peu plus loin, mais quel service.... La jeune femme de l'accueil de cette agence devrait sérieusement envisagé une reconversion professionnelle. Elle n'a pas un soupçon de sens commercial. Donc mesdames, messieurs, ce n'est pas le nombre de sociétés de location qui manquent, alors fuyez Ada Asnières.
• Amine.i

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 19:38

  Je recommande Le mec Renoi est super sympa et professionnel
• Barbara.t

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 04:39

  Super service de location, les mecs sont très sympa et le matériel loué de qualité !!
• Raphaël.e

  4 / 5

  Le 20/10/2021 à 08:05

  Super ! Je recommande. Les voitures sont propres et bien équipées. J'ai eu besoin d'un véhicule en urgence et me suis présenté à l'agence sans rdv. 15min plus tard je repartai avec une voiture adaptée à mon besoin. Équipé au top. Très bon accueil !
• Taofik.

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 12:09

  Agence professionnelle, rapide, et très arrangeant. J'ai loué un Renault Scenic pour 1 semaine et on me surclasse avec un Mercedes GLB 2021. Merci !
• Robin.o

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 16:09

  Bon service, le loueur nous a aidé à stationner à l'arrivée. Tarifs corrects et loueur arrangeant.
• Patricia.i

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 09:27

  Lieu et personnel agréables
• Luc.u

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 11:19

  Une très bonne adresse, où on vous propose la meilleure formule à vos besoins, de surcroit avec une vraie souplesse dans les offres. Rare chez un loueur !
• Elmyly.h

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 15:59

  Parfait
• scheidt.i

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 11:26

  location rapide vehicule propre vendeur tres avenant
• Dany.o

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 11:23

  Je suis allé plusieurs fois chez Ada pour louer des utilitaires (4-5 fois) aucun soucis avec les voitures très propre, personnel accueillant, arrangeant et surtout qui propose des bons tarifs à la fin. J’espère un jour louer une voiture particulière chez eux. Gamme très large et que des bons véhicules bien équipés. Très bon loueur je recommande.
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 17:12

  Tarifs très compétitifs et acceuil chaleureux. Tres bon et beau choix de véhicules !
• Ian..

  3 / 5

  Le 19/07/2021 à 16:09

  C'est pas la meilleure des agences. Le petit retard de la personne en charge un samedi matin alors qu'il y a déjà plein de monde, c'était pas terrible. La caution de 3k€ sur la CB fallait le savoir aussi (même si c'est pas vraiment lié à l'agence...). C'est aussi très compliqué de se garer pour ramener le véhicule. Mais bon ça dépanne
• Sophie.o

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 14:31

  Équipe professionnelle, véhicule nickel et horaires parfaits pour les vacances !
• marc.n

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 12:31

  Location d'un camion. Le camion en parfait état et très agréable d'usage. Accueil de l'agence très chaleureuse et agréable. Je retourne chez eux dès que besoin.
• Naguet.a

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 14:58

  Super sympa, camionette en trés bon état..... trés bel expérience. Je recommande vivement cette agence, j'y retournerai moi même!
• sebastien.o

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 15:23

  Formidable. Personnel accueillant et compréhensif. C'est le contact humain, absent des plateformes sur internet.
• Piyal.a

  4 / 5

  Le 09/06/2021 à 12:08

  (Traduit par Google) Plusieurs excellentes options proposées et des gens très gentils et serviables (Avis d'origine) Several great options on offer and very nice and helpful people
• Lawrence.r

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 08:47

  Très bonne expérience, équipe à l'écoute (un grand merci à Kamel et Arnaud). Je recommande fortement!!
• JEAN.O

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 06:28

  top!! rapport qualité prix excellent et imbattable: si on y rajoute la gentillesse et disponibilité de l'équipe! MERCI!!!
• Julien.e

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 17:58

  J ai loué sur place. J'avais besoin d un Kangoo pour la journée, il n y avait plus que le long. Le gérant me l a loué au prix du petit. Il s avère que sans le long, ça rentrait pas. Donc merci au gérant. Sinon, location sans aucun soucis. J y retournerai.
• Tanmoy.o

  5 / 5

  Le 05/06/2021 à 07:41

  (Traduit par Google) Arnaud est un gars génial et exceptionnellement serviable. Une fois, il m'a trouvé une voiture d'une autre agence dans les 2 heures car toutes ses voitures étaient réservées. je n'ai jamais eu de problème avec ses voitures (Avis d'origine) Arnaud is an awesome and exceptionally helpful guy. One time he found me a car from another agency within 2 hours because all his cars were booked. I have never had any problem with his cars
• Caroline.

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 07:27

  Seconde fois que je passe par cette agence pour la location d'un utilitaire pour déménagement. Utilitaire au top et facile à conduire, Accueil super et flexibilité des agents. Passer par une agence de quartier c'est top et ça remet les relations humaines au centre de la relation client. Je recommande vivement !
• Ouria..

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 08:03

  Une équipe souriante qui a su m'accueillir et qui propose des véhicules récents et propres. Troisième location auprès de cette agence et je ne manquerai pas de refaire appel à eux si nécessaire.
• Charles.l

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 18:06

  Bonne disponibilité pour une demande urgente, aucun souçis !
• Samira.e

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 12:51

  Super équipe au top !! Disponibles, professionnels et sérieux. Véhicules dans un état parfait. Tout est fait pour vous garantir des conditions de location parfaites . Je recommande vivement cette agence .
• Erik.e

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 12:09

  Agence sérieuse et très agréable,nous louons souvent des véhicules pour nos besoins perso et pro ,la proximité fait que nous avons choisi cette agence et nous en sommes ravis 😁 et merci pour le café 😉
• Mercato.e

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 11:33

  Super accueil ,équipe chaleureuse et très pro ,nous sommes amenés a louer beaucoup de véhicules de part notre activité de régisseur cinéma ,cette agence a réussi a nous fidéliser .nous vous la recommandons vivement pour leur large gamme de véhicules.
• caroline.o

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 10:38

  Merci beaucoup à vous, vous avez été géniaux ! J'ai eu un gros soucis de voiture et sans eux je ne serai jamais partie en week-end de l'Ascencion ! Ils m'ont aidés à trouver un véhicule le jour même (mercredi), pour un super prix, et ils ont été au top !!! Je recommande les yeux fermés !!! Merci d'avoir sauvé mon week-end !
• Sahra.e

  5 / 5

  Le 14/05/2021 à 18:10

  Je suis arrivée en catastrophe dans l’agence, ayant besoin en dernière minute d’une voiture pour récupérer des colis dans plusieurs endroits. Malgré le fait qu’ils avaient peu de dispo selon mon besoin, ils m’ont aidé et trouvé un véhicule en me faisant un prix très attractif. Ils m’ont vraiment aidé et facilité la vie. Personnel accueillant et compréhensif, service impeccable. Je recommande !
• Nico.

  1 / 5

  Le 01/03/2021 à 21:38

  Personnel désagréable, passez votre chemin
• CATHERINE.O

  1 / 5

  Le 24/02/2021 à 21:57

  Personne dans la boutique à 15h un mercredi après midi. J'ai attendu 30 minutes. Même pas un mot sur la porte.
• ANAÏS.U

  1 / 5

  Le 22/12/2020 à 18:52

  À fuir si vous ne voulez pas avoir de désagréments. Réservation d’un véhicule validé et payé puis annulé par l’agence sans aucunes explications. Manque de professionnalisme et surtout manque de considération du client ayant payé et réservé. En lisant les avis des clients ayant une mauvaise expérience avec ce loueur, je constate que ses méthodes peu scrupuleuses sont nombreuses. Chez ADA vous payez mais vous n’êtes pas sûr d’avoir votre véhicule le jour j.
• Yann.a

  1 / 5

  Le 09/07/2020 à 12:21

  Attention Arnaque! Cette agence attire le chaland avec des tarifs apparemment intéressants... Mais c'est un piège et au final vous attend le coup de massue... J'ai loué un camion pour un déménagement. Contrairement à d'autres agences, il y a une franchise de 1000€, vous allez comprendre pourquoi... Le camion possédait plus de 20 impacts dans tous les sens. Au retour, ils vous trouvent un impact supplémentaire. C'est un peu difficile de se rappeler si c'est vrai ou pas. Il est impossible de se garer avec le camion où est situé l'agence et le gérant presse pour signer le reçu. Et quelques jours après prélèvement de 750€... pour un soi-disant éclat sur un feu stop. Je n'ai pas eu le temps de faire opposition et de porter plainte. Mais il faut absolument dénoncer ces pratiques indignes. Avec 20 ou 30 impacts facturé 750€ chaque, on voit où ils se font de l'argent surtout s'ils ne réparent jamais... le camion est rapidement amorti dans ces conditions...!
• Sébastien.h

  5 / 5

  Le 08/07/2020 à 15:10

  Très bon accueil 👍🏻
• Peter.r

  1 / 5

  Le 12/05/2020 à 13:56

  Habituellement lorsque le véhicule réservé n'est pas disponible on nous en trouve un autre... Pas le ADA d'Asnières qui annule au dernier moment la réservation alors qu'il leur reste d'autres voitures... Inadmissible car impossible de prévoir quoi que ce soit avec ce comportement... agence à fuir.
• Clément..

  1 / 5

  Le 12/01/2020 à 19:26

  J’ai réservé un camion auprès d’Ada pour un déménagement. Pour faciliter les choses, j’ai choisi Ada Colombes, à quelques mètres de mon ancien domicile. Ada a changé l’agence d’elle même pour Asnières sans me demander mon avis. Pas trop le choix que de se soumettre à ce changement d’agence. Une fois arrivé, impossible de récupérer seul le véhicule comme il était envisagé lors de la réservation en ligne. J’ai du me présenter dans l’agence, patienter plus de 30 min pour récupérer enfin le véhicule après avoir signé un deuxième contrat et réglé une deuxième caution. Le service client contacté à ce sujet n’a jamais daigné répondre à la demande de geste face aux gênes occasionnées. Je ne recommande pas Ada.
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 31/10/2019 à 17:44

  Super agence
• Didier.l

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 08:14

  Pratique et efficace
• Eric.O

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 07:11

  Recommande
• Christelle.

  1 / 5

  Le 16/08/2019 à 20:51

  Il vous donne en location des voitures, ou camions défectueux, et sont irrespectueux envers clients. Fuyez!!
• Frederic.D

  1 / 5

  Le 28/07/2019 à 08:57

  Une véritable escroquerie. Pour un déménagement, nous avons loué un fourgon en libre-service, et cette agence était notre point de contact. Le fourgon était dans un état pitoyable: feu arrière cassé, un autre feu manquant, fourgon cabossé de partout, multiples rayures/éraflures, très sale (les pigeons s'y sont bien amusés). Après avoir chargé le fourgon, nous avons pris l'autoroute et là, surprise, le voyant d'huile moteur s'allume orange, ce qui signifie faire réparer au plus vite. Nous avons donc appellé ADA assistance (via le numéro qu'on trouve dans le livret dans le fourgon, comme précisé) et là grosse blague: on tombe sur une messagerie vocale après 5 sonneries. Paye ton assistance. Nous avons aussi tenté d'appeller ADA Asnieres mais ils sont fermés entre 12H et 16H le samedi, pratique. Nous avons donc trouvé une station-service, acheté de l'huile (ne pensez pas qu'ils aient prévu le coup), mais le problème réapparaissait toujours au bout de 10/20 minutes. Plus tard, nous avons remarqué que du liquide coulait depuis l'essieu avant du camion, le responsable ADA jure que ce n'est pas lié, mais bien sûr! Nous avons été obligés de faire demi-tour, arrêter le déménagement et ramener le fourgon en priant pour qu'il ne nous claque pas sous les doigts. Le lundi suivant, le "patron" m'appelle pour me dire que non, le fourgon va très bien et que c'est la rolls des fourgons: il est neuf, il a un an, il passe le contrôle technique. Le patron nous a aussi indiqué que nous aurions pu refuser la location si le camion était dans un mauvais état. Cela est faux dans les circonstances, la réservation ayant lieue à 7H du matin, l'agence étant fermée à cette heure-ci, et nous avions un déménagement à faire. En plus de cela, le "patron" n'écoutait rien et parle au dessus de ses clients. Un véritable foutage de gueule. Ah oui, j'ai déposé mes factures à leur agence pour me faire rembourser au moins l'huile, ils refusent même de rembourser cela. Par contre, les 6€ parce que je n'ai pas remis d'essence à la fin (on voulait ramener le taco au plus vite avant qu'il ne nous claque entre les mains), ils n'ont pas oublié. Et puis c'est super, c'est jamais la faute à personne : "c'est pas notre faute puisque vous êtes passé par ADA libre-service", forcément et "faut voir avec le service clients". C'est votre taco et pas celui d'ADA libre-service mais bon... Enfin, cette splendide journée a coûté 256€ (220€ de location, 30€ d'huile, 6€ d'essence) , merci ADA.
• Greisse.i

  5 / 5

  Le 05/06/2019 à 14:22

  Top agence, super accueil, le gérant est très arrangeant en plus !!! Désormais dès que j'ai besoin d'un voiture je viens ici...
• Walter.a

  5 / 5

  Le 17/05/2019 à 08:48

  Très bonne expérience dans cette agence d’asnières, professionnalisme garanti.
• Xavier.o

  4 / 5

  Le 01/04/2019 à 22:57

  Bon rapport qualité-prix et bon accueil. 19€/jour pour une camionnette 6-7 m³ (20 km) Attention toutefois : pour bénéficier des meilleurs tarifs, il faut pouvoir laisser une empreinte bancaire d'un montant élevé donc vérifiez les plafonds de votre CB !
• Gabriel.O

  5 / 5

  Le 26/03/2019 à 16:13

  Accueil top. Rapidité. Efficacité. Je recommande
• Matthieu.C

  1 / 5

  Le 20/02/2019 à 07:33

  Accueil lamentable, escroquerie en prime. Cette agence est une insulte à la profession.
• Hotel.b

  5 / 5

  Le 15/02/2019 à 09:06

  J’ai loue un camion pour récupère de la marchandise , le personnel est très aimable et arrangeant sur les heures de prise est de retour du véhicule , les prix son très correct je recommande cette agence !
• stephan.g

  5 / 5

  Le 14/02/2019 à 09:52

  Un grand merci au personnel de l'agence pour leur efficacité. Je recommande cette agence, sans crainte.
• ZBejaoui.a

  5 / 5

  Le 13/02/2019 à 21:10

  De l'accueil aux prestations tout était impeccable ! Le gérant à su s'occuper de moi et répondre à toutes mes attentes avec le sourire. Parfait. Je recommande.
• rayane.u

  5 / 5

  Le 13/02/2019 à 17:12

  Très bonne agence, prise en charge de la demande rapide et efficace. Je recommande !
• Romain.E

  5 / 5

  Le 13/02/2019 à 15:51

  Bon service
• Mourad.I

  5 / 5

  Le 13/02/2019 à 13:54

  Merci au gérant qui ma vraiment accompagné jusqu'au bout pour me proposer des tarifs vraiment avantageux ! 👌🏼
• LILI4236.

  5 / 5

  Le 13/02/2019 à 12:49

  Location d'une fiat 500 à petit prix pour un wk au top!
• One.r

  5 / 5

  Le 13/02/2019 à 12:39

  Agence au top, très à l’écoute. Tout s’est bien passé, je reviendrai sans hésiter, ils sont très arrangeants. Ça mérite 5 étoiles je vous le recommande fortement. À bientôt ;)
• sylvie.i

  4 / 5

  Le 11/02/2019 à 09:04

  Mon véhicule est tombé en panne, le jour même j'ai pu récupérer une voiture dans cette agence. J'ai reçu un très bon accueil de la part d'un jeune garçon présent à l'accueil, il s'est occupé de mon dossier de A à Z. La prise en charge à été rapide malgré le autres personnes présente avant moi. Je recommande vivement !
• Loic.a

  5 / 5

  Le 11/02/2019 à 08:16

  De l’acceuil jusqu’à la mise à disposition véhicule ? Juste superbe, moi qui suis très soucieux du détail ils ont su répondre à mes attentes, merci à eux ! Je recommande bien évidemment
• Yassin.C

  5 / 5

  Le 08/02/2019 à 15:51

  Location de camion au top pour mon déménagement, nouveau propriétaire trés arrangeant et flexible! Je recommande!!
• Moïse.a

  5 / 5

  Le 07/01/2019 à 12:12

  À refaire service impeccable
• Adil.

  1 / 5

  Le 06/11/2018 à 22:27

  /!\ A FUIR Très mauvaise expérience avec cette agence ADA notamment le « libre service » de location. Le gestionnaire s’est permis de prélever un dégât totalement imaginaire pour la modique somme de 215€, sans aucune preuve a l’appui (nous attendons toujours les sois disantes photographies) et surtout sans état des lieux de sortie. En plus de vous remettre un véhicule extrêmement abîmé, une bosse est miraculeusement détectée dans l’immensité des dégâts déjà présents et bien évidemment non réparés (pour lesquels tant de cautions ont du sauter !) Après menaces par mon avocat à cette agence et au siège (qui ne daigne pas répondre aux mails et courriers de ses clients) un chèque de remboursement est miraculeusement adressé quelques jours avant la mise en demeure. Une façon de procéder minable et déplorable quand on sait que la majorité des victimes de cette arnaque bien connue n’ont pas le temps ou l’argent pour se défendre correctement. Passez votre chemin
• Claire.s

  1 / 5

  Le 27/09/2018 à 16:00

  Faite attention !! Bien qu’ayant pris l’assurance Maximal, l’agence m’ a facturé une éraflure que j’en n’avais pas faite , sans faire d’etat des lieux du véhicule au préalable, pour la modique somme de 290€ !! C’est dommage d’etre Arnaqué comme ça ....
• Marie.e

  5 / 5

  Le 10/09/2018 à 14:17

  Très bonne acceuil du nouveau gérant ! Il a su répondre à mes attentes et je trouve les prix raisonnables, je ferai sûrement appel à eux pour une prochaine location de véhicule.
• Lo.e

  3 / 5

  Le 03/09/2018 à 06:52

  Bof bof bof. Attente très longue malgré une réservation par internet. Le véhicule était assez sale à l'intérieur. Grosse vibration au delà de 80km/h. Roues mal équilibrées alors que pression identique. Un véhicule type sprinter. Auto radio hors service. Je ne retournerais pas chez ce loueur. J trouvé mieux à Asnières près du pont de clichy
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 23/08/2018 à 15:04

  Très bonne expérience. Le véhicule était très propre. Merci au gérant pour cet accueil et ce professionnalisme!
• Patrice.o

  5 / 5

  Le 20/08/2018 à 09:12

  Très très bon accueil, responsable très agréable, prix très abordables, différentes possibilités pour le règlement et la caution. Je pense les solliciter tout au long de l'année, au moins une fois par mois.
• Mehdi.o

  5 / 5

  Le 06/07/2018 à 10:58

  Très bonne expérience avec cette agence,responsable accueillant et arrangeant...je vous le recommande
• jerome.h

  1 / 5

  Le 28/06/2018 à 06:45

  Après une réservation en ligne, en arrivant sur place on m’informe que je n’ai pas de véhicule dispo. Bien évidemment paiement effectué empreinte également etc... Le gérant m’annonce que comme Ada est une franchise il ne peut rien pour moi et surtout ne me dois pas de compte car, et je cite, « ce n’est pas son travail » d’ appeler le service client. Bref il pouvait plus faire un billet sur moi et m’a donc invité (euphémisme) à aller voir ailleurs. Un vrai sens client et commerçant, pout le coup il m’ a convaincu à ne plus jamais passer par ces societes la, et certainement pas cette agence.
• sarah.i

  5 / 5

  Le 22/03/2018 à 20:54

  La location s’est super bien passé le responsable est arrangeant et l’accueil est top je recommande !
• Marouane.t

  5 / 5

  Le 17/03/2018 à 08:10

  Location de voiture en milieu de semaine dernière. Excellente prestation, nouveau patron avec un très bon relationnel. Je recommande.
• Nadra.h

  4 / 5

  Le 16/03/2018 à 20:54

  Accueil chaleureux et responsable arrangeant malgré le dépassement de 50 minutes de la location..a recommander vivement ... Équipe très sympa
• Naoufel.o

  5 / 5

  Le 15/03/2018 à 08:14

  La ré-ouverture de votre agence à Asnières sur seine avec l'arrivée d'un nouveau responsable, la prestation est de haute qualité et l'accueil est chaleureux N'HESITEZ PAS A PRENDRE CONTACT.. Des PRIX ATTRACTIFS à l'occasion de l'ouverture jusqu'au 20 AVRIL 2018
• Yasmina.

  5 / 5

  Le 20/04/2017 à 05:49

  Personnel vraiment extrêmement sympathique et très arrangeant. Location de deux véhicules dont un, pour une durée de une semaine. Nous avons fortement économisé sur notre déménagement (plus de 3000 km parcourus). Les véhicules sont très bien entretenus. Merci également à Farid pour sa gentillesse.
• Julien.e

  4 / 5

  Le 12/09/2016 à 21:31

  Camion en état moyen mais gérant arrangeant et très sympa
• Leonardo.e

  1 / 5

  Le 04/09/2016 à 09:49

  Relation client à améliorer fortement! Je ne recommande pas !
• Leoj.

  1 / 5

  Le 04/09/2016 à 09:45

  Je ne recommande en aucun cas cette agence! Horaires d'ouverture farfelues, pas de parking pour rendre le véhicule, et sens de la relation client à améliorer fortement! C'est dommage car pourtant il n'y a pas beaucoup de concurrence pour les loueurs dans le quartier gare à Asnières et ce serai sympas de garder un loueur à proximité.
• Damien.l

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  Le 06/07/2016 à 17:12

  Location d'un Mercedes Sprinter sur le we 9km effectués pour un déménagement entre 2 appartements séparés de 400m Utilitaire très abîmé avant la location et un loueur qui se permet de dire que les clients préféraient louer des utilitaires dans cet état plutôt que tout neuf... Tour du véhicule fait à grande vitesse avec le loueur qui a noté sur le document dédié les différents dégâts mais mon erreur a été de ne pas prendre de photos du véhicule ni de prendre tout de suite ce document et refaire un tour moi même plutôt que de lui faire confiance (sur les croix) et de récupérer le document à l'agence... JE VOUS CONSEILLE DONC DE PRENDRE DES PHOTOS DE TOUT LE VEHICULE !!! Durant mon we de location, tout s'est très bien passé, sans encombre ni le moindre accrochage avec le véhicule (en même temps, sur 9km, difficile d'abîmer un véhicule) Malheureusement, à la restitution de l'utilitaire, le loueur a miraculeusement trouvé des traces et un enfoncement au dessus de la roue avant droite qui n'était pas "coché" sur le document rempli lors de la récupération du véhicule, m'a donc accusé (sur un ton assez désagréable) d'avoir abimé le véhicule de sa flotte et qu'il y aurait donc des frais de réparation. Malgré mes contestations, il s'est appuyé sur ce petit bout de papier très peu partagé entre nous 2j plus tôt et a refusé de m'écouter en me disant que tout le monde disait la même chose et que c'était à chaque fois pareil !!! Pourquoi less agences ne prennent-elles pas des photos (le numérique ne coute plus rien désormais) des véhicules avant les locations (avec envoi direct au client) afin d'avoir un maximum de clarté commerciale dans leur relation Client ??? Ou ce système d'état des lieux du véhicule sur papier extrêmement flou (totalement à la discrétion du loueur qui peut facilement le manipuler en son sens) et d'un autre temps leur convient très bien ??? Au final, une facture de 303,64€ de la part de l'agence, qui va être directement débitée sur mon compte grâce à la caution carte bleue qui avait été faite et sans que je puisse agir d'une quelconque manière... C'est tout simplement un scandale et ça tient presque du vol !!! S'ils font ça à tous leurs clients, ils peuvent effectivement faire des prix d'appel bas pour se refaire la cerise derrière avec des litiges... EN CONCLUSION, AGENCE A FUIR !!!
• Mariya.h

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  Le 01/06/2016 à 14:25

  Je n'irai jamais plus chez ADA!!! Peut-être ce n'est pas le cas de tous les agences, mais celui-ci est une grosse arnaque. Le mec a une franchise et il fait un bon business! Il donne d'autres voitures que ce que vous avez commandé et elles sont sales avec plein de traces impossible de noter les tous. De plus pas de parking, alors tu galère pour trouver une place où laisser la voiture et il a un bon prétext que ce sont les voitures qui passent ont du toucher la votre et faire des dégats. Bref, à la rendue il a trouvé 2 petites traces même pas de 5mm (qui il dit sont des nouvelles, mais on est sure qu'elles y étaient déjà) et il nous a proposé de regler ça sans devis à son éstimation 250 euros!!! Après le devis le coût a monté jusqu'à 470!!!! On a du lire les commentaires avant, je vois qu'on n'est pas seul dans telle situation...
• MARFAK.A

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  Le 02/02/2016 à 23:28

  Je suis très satisfait du service apporter à la prestation que j'ai commander. Le conseiller a su m'orienter pour mes besoins. Coooool totalement
• Sony.a

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  Le 02/02/2016 à 23:23

  Personnel au top. J'ai accidenté ma voiture juste devant leur agence, il m'ont aider à remplir mon constat Et m'ont aidez avec mon assurance et je suis parti avec une location sans rien payé. Très pro et encore merci.
• Jakub.i

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  Le 24/01/2016 à 13:23

  Je tiens à dire merci à l'équipe pour son accueuil chaleureux, ils ont répondus favorablement à ma demande de décaler mon départ et retour de une heure, ils ont été rapide, sympa et à l'écoute. Je recommande cette agence.
• farid.e

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  Le 22/01/2016 à 09:03

  Un accueil agréable, un équipe à l'écoute, j'ai fais 45 minutes de retard, on m'a rien facturé de plus, on m'a surclassé, j'ai loué une clio et je suis parti avec une Golf 7. Merci ADA
• Farid..

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  Le 28/12/2015 à 10:23

  J'aurai du lire les commentaires avant d'appeler... Un 1er contact téléphonique exécrable, je ne comprends pas comment Ada laisse faire cela. Fuyez cette agence!!!!
• Jules.h

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  Le 16/10/2015 à 08:08

  Location d'un fourgon 6/7m2 du 18 au 21 Octobre 2015.... Accueil agréable à l'agence d'Asnières... Fourgon réceptionné à l'heure prévue et là surprise : un Vito Mercèdes quasi neuf... Je remercie Farid pour sa gentillesse et sa bonne humeur... Donc je recommande !!!! Madame Heyligen
• Lucie.e

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  Le 09/07/2014 à 15:30

  Moins de 36h avant le début de la location, on m'apprend que le véhicule commandé a été accidenté. Ils font soit disant tout leur possible pour en trouver un autre pour le jour de mon déménagement prévu ou le lendemain. Je rappelle le lendemain matin, ils n'avaient rien trouvé et avaient annulé ma commande, et ce sans me prévenir. Selon eux, c'était de ma faute d'avoir choisi un we de gros déménagement pour faire le mien , et je devais le décaler. En moins de 24h, j'ai du trouver une solution de secours. Le remboursement a pris une semaine contrairement à 1 jour ouvrable annoncé lors de mon appel. Ada n'était pas fautif sur tous les points mais il y a des manières d'amener la chose. Ils devraient prévoir au moins un véhicule de plus pour palier ce genre d'imprévus, surtout en région parisienne où le nombre de centres de location est élevé plutôt que de faire de la surlocation.
• Vercoutere.�

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  Le 30/01/2014 à 17:58

  J'ai détesté. Prenez des photos détaillés lors de la prise en charge du véhicule... Un déplacement sur Paris (sans accros) et une fin de nuit garé. Une petite éraflure est apparu sur le contrat au retour du véhicule (huhu) et 85€ prélevé sur la caution...
• Issam.E

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  Le 28/10/2013 à 10:45

  Jamais vue une agence avec un service aussi nulle !! C'est une franchise que ce gars ne mérite pas et se permet même d'annuler une réservation pour 45 minutes de retard... Agence souvent fermé et obligé d'attendre que le gars quand est ce qu'il sera disponible ! Agence à éviter absolument !!!
• Franck.t

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  Le 09/08/2012 à 13:02

  Bonne agence accueil sympa. Par contre les retour son parfois très aléatoires...et on récupère son véhicule bien plus tard que prévu...ou dans une autre agence