Matmut Assurances

Conseiller à la hauteur de mon exigence très bien

Trop longue en gestion des dossiers. Employés mal formés donnent les réponses complètement différents sur la même question.

Accueil d'une grande froideur , totalement impersonnel. Aucune écoute véritable du client, aucune volonté d'apporter une aide personnalisée pour résoudre un blocage administratif. On se demande quel est l'intérêt de maintenir des bureaux si le contact est moins efficace qu'une hot line.

Accueil assez bien, j'ai été reçu par le responsable, très sympa !! et je ne fais pas de pub :😶

Excellente

Les assureurs son super sympas, j'y vais avec plaisir.

Accueil excellent et très pro

parfaite ecoute

Personnelle s a l'écoute

Des conseillers très agréables et professionnels.

Très bon accueil, un réel sens du service client. Merci

rien à dire !!très bon acceuil et au tel pareil très pro et tjs le sourire

très bon accueil et très professionnel, bravo !!!

Accueil, sens du service, adaptabilité, se met à la place du client, ils prennent leur temps avec le client, à l'écoute, lieu apaisant, franchement si à chaque lieux administratif on était aussi content de façon permanente du résultat qu'importe la personne qui nous reçoit le monde irait mieux ! La Matmut ne changez rien de votre politique et de votre personnel surtout !!!!! Jamais une personne m'a mal conseillé ou mal accueilli !! Jamais !!! Très très rare !

peu ou pas d'attente accueil sympathique et réponses pertinentes et précises pas de blabla... rappel comme proposé

Très bon accueil, personnel compétent, réponses claires et précises, merci beaucoup !

Personnel compétant, bon accueil sur place mais le numéro de téléphone n'est sans doute pas le bon: En 3 mois et sur les horaires d'ouverture, personne n'a jamais répondu à mes tentatives d'appels.

Bon acceuil et conseils.Conseillere très professionnelle. Merci ce n'est plus habituel.