Agence de voyage TUI STORE Boulogne-Billancourt

Tags: Agence de voyages, Circuit de randonnée, Voyagiste,

• Benjamin.U

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 06:51

  Corinne et Florence deux super pro à recommander
• Gérard.O

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 16:08

  Nous faisons plusieurs voyages chaque année et nous sommes ravis des prestations fournies par TUI Boulogne-Billancourt (92), enseigne que nous avons rejoint après une fidélité de TUI Paris-Italie (75013) laquelle a fermé lors de la restructuration de l’enseigne allemande. Dans l’agence Italie à Paris 13, nous étions assistés par Corinne qui répondait pleinement à nos attentes et demandes. Alors, quand nous avons appris qu’après la fermeture de ce bureau parisien, Corinne reprenait son office à l’agence de Boulogne Billancourt (92), ses grandes capacités professionnelles reconnues et appréciées, c’est avec grand plaisir que nous nous sommes rapprochés de l’Agence où Corinne officie désormais afin qu’elle reprenne la gestion de nos voyages avec les mêmes résultats qu’auparavant, ce qui est le cas. Notre choix a été judicieux car nous avons retrouvé cette qualité de performance de prestations qui nous avait fait apprécier le professionnalisme, l’investissement, la réactivité, l’écoute et la qualité des conseils avisés de Corinne qui nous a toujours donné pleine satisfaction à chaque sollicitation. Nous recommandons cette agence où Corinne et Florence démontrent au quotidien combien elles savent diriger les dossiers de la meilleure manière afin que le client reparte avec satisfaction avant de profiter de vacances agréables lorsqu’elles ont été judicieusement agencées par ces 2 professionnelles du voyages qui œuvrent dans un secteur qu’elles maitrisent à la perfection, sachant recevoir avec une réelle gentillesse pour concocter le voyage recherché en adéquation totale avec l’attente du client. MERCI à vous deux, quelle chance nous avons eu de pouvoir retrouver Corinne que nous apprécions énormément tant sur son aspect humain que professionnel. MERCI de rendre nos voyages agréables avant le départ, de suivre nos séjours et de vous assurer que tout c’est bien passé. Votre enseigne peut être autant fier de vous avoir comme collaboratrices que nous de vous avoir comme conseillères avisées. Marie-Ange et Gérard LOUIS
• Solange.h

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 14:58

  Merci Corinne et Florence pour votre accueil et vos conseils! Notre voyage était un rêve devenu réalité grâce à vous !!
• Nadine.E

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 11:57

  De bon conseil à l'écoute du client.
• David.e

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 14:42

  super accueil , hyper professionnelle , et merci pour le voyage au TOPPPPP
• Stephanie.o

  4 / 5

  Le 14/03/2022 à 20:24

  Une belle équipe réactive, professionnelle, très à l'écoute et pleine de judicieux conseils, je suis très satisfaite du service rendu par Corinne et Florence; je conseille vivement!
• chantal.u

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 17:49

  Florence et Corinne sont adorables et serviables. Je vous les recommande pour vos voyages.Trés professionnelles sont à l'écoute et toujours de bons conseils
• BRIGITTE.H

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 16:47

  Je ne conseillerai pas cette agence Tui, le personnel est arrogant et peu aimable , le conseil est inexistant , je comprends mieux pourquoi de plus en plus de personnes se dispensent de passer par une agence de voyages et réservent directement sur Internet. Nous avons eu lors de notre voyage aux Canaries des problèmes de navettes : - attente de plus de deux heures à l’aéroport à l’aller et arrêt à une dizaine d’hôtel pas cher avant d’arriver à notre hôtel : - au retour navette de bus inexistante. Nous avons été obligées de prendre un taxi alors que les transferts étaient inclus dans notre contrat.Au retour sur Boulogne , je demande le remboursement ,la conseillère fait de mauvaise grâce la réclamation et me dit que le délai de remboursement si remboursement a lieu se fera dans un délai d’un mois et demi ( le retour de l’hôtel à l’aéroport a duré 15 minutes en taxi contre 3 heures en navette bus). Sur place aucun conseiller Tui France alors que dans notre hôtel pas cher à Boulogne-Billancourt passaient régulièrement les conseillers Tui de Belgique, de Grande Bretagne ou des Pays Bas ainsi que les conseillers des autres agences…….. J’ attends donc le remboursement du taxi pour ne plus avoir affaire à cette agence. Envoyé de mon iPhone
• patricia.e

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 10:37

  Très déçue par cette Agence et leurs services. 1) n'arrivant pas à obtenir mon qr code espagnol car ça bloquait je suis allée le samedi soit 48 h avant mon départ pour avoir l aide de l'employée qui n'y arrivait pas. Il me semble que l'employée devrait s'entraîner pour savoir remplir le questionnaire pour les clients
• CHELLY.R

  1 / 5

  Le 09/03/2022 à 04:23

  Je ne conseillerai pas cette agence Tui, le personnel est arrogant et peu aimable , le conseil est inexistant , je comprends mieux pourquoi de plus en plus de personnes se dispensent de passer par une agence de voyages et réservent directement sur Internet. Nous avons eu lors de notre voyage aux Canaries des problèmes de navettes : - attente de plus de deux heures à l’aéroport à l’aller et arrêt à une dizaine d’appart'hôtel pas cher avant d’arriver à notre hôtel : - au retour navette de bus inexistante. Nous avons été obligées de prendre un taxi alors que les transferts étaient inclus dans notre contrat.Au retour sur Boulogne , je demande le remboursement ,la conseillère fait de mauvaise grâce la réclamation et me dit que le délai de remboursement si remboursement a lieu se fera dans un délai d’un mois et demi ( le retour de l’hôtel à l’aéroport a duré 15 minutes en taxi contre 3 heures en navette bus). Sur place aucun conseiller Tui France alors que dans notre hôtel Boulogne-Billancourt pas cher passaient régulièrement les conseillers Tui de Belgique, de Grande Bretagne ou des Pays Bas ainsi que les conseillers des autres agences…….. J’ attends donc le remboursement du taxi pour ne plus avoir affaire à cette agence.
• I.

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 14:06

  Malheureusement je ne peux donner qu'une mauvaise note à cette agence de voyage : - non remboursement d'un vol sec annulé pour cause de covid - la "conseillère " s'est révélée très hautaine voir méprisante - 1000 euros de perdu par leur faute de conseil (l'assurance ne nous a pas été confirmée )
• Jacques.u

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 17:08

  Lieu à recommander.Personnel compétent et agréable.Merci Florence.
• Nordine.o

  5 / 5

  Le 17/12/2019 à 11:06

  Très belles boutiques avec de belles personnes
• Mylene.o

  1 / 5

  Le 30/09/2019 à 18:21

  Experience déplorable! En cas de problème vous êtes renvoyés de service en service. Tout le monde se renvoi la balle sans jamais vous répondre. Le client est otage de leur décisions. Tui ne respectent pas le droit des consommateurs, et cela malgré différents mails et courrier en recommandé qui rappellent la Loi. Les agents du service client sont désagréables, vous raccrochent au téléphone. L agence vous abandonne clairement en disant qu elle ne peut rien faire, mais ne vous aide même pas à trouver une solution. Passez votre chemin, vous économiserez du temps, de l'argent et des heures de sommeil.
• Romain.o

  1 / 5

  Le 09/09/2019 à 10:21

  À FUIR !!! Organisation de mes vacances désastreuses. Nous étions un groupe de 9 et l’agence ne l’a même pas fait signalé à la compagnie aérienne. Nous nous sommes retrouvés tous séparés avec un père séparé de ses enfants. De plus, lors de la réservation des billets d’avion, une personne de l’agence a mal écrit les dates de naissance et a refusé de les modifier car cela était payant !!! Sans compter la manière dont elle parle au téléphone... Inadmissible !!!
• Mélanie.o

  1 / 5

  Le 09/09/2019 à 10:20

  Nous avons reserver pour un voyage en famille, plusieurs problèmes avec notre réservation (ne sont pas capables de noter les dates de naissances et noms de famille correctement, modifie les billets d'avions a cause de plusieurs erreurs nous avons finis tous séparés). Le personnel est désagreable au plus haut point et très peu commercial. Le directeur devrais revoir son personnel. En plus de cela nous avons été mal conseillé pour notre voyage .Nous ne passerons plus jamais par cette agence. Ils ne mérites même pas une étoile. Un conseil fuyez !
• Jean-Noël.o

  5 / 5

  Le 23/05/2019 à 07:24

  Trop bon accueil...
• SONZOGNI.I

  5 / 5

  Le 22/01/2019 à 17:40

  Yasmina nous à reçu cordialement. Parfait
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 17/01/2019 à 08:09

  Client depuis plusieurs années. Accueil et professionnalisme parfait quelque soit l'interlocutrice. Ne changer rien.
• Didier.i

  1 / 5

  Le 24/11/2018 à 12:55

  TUI est une catastrophe !! aucun respect des clients, ils ne répondent jamais à une réclamation ! ne croyez jamais à ces agents !
• Bea.a

  3 / 5

  Le 14/08/2018 à 08:27

  Bien reçu
• Oublie.u

  2 / 5

  Le 20/07/2018 à 14:24

  Un peu déçu même beaucoup à vrai dire de cette agence. Aucune réactivité.
• Stephanie.L

  5 / 5

  Le 07/07/2018 à 07:13

  Nous avons été très bien accueillis. La commerciale nous a prodigués de nombreux conseils. Nous reviendrons dans cette agence, ils ont gagné de nouveaux clients.
• Jean-Hugues.�

  3 / 5

  Le 06/05/2018 à 09:16

  Contact humain quasi inexistant. On est oű là ? Mai 2018. Ça peut plaire à certains. Heureusement que ce genre de boutiques existe ça fait moins d'attente dans les agences traditionnelles et plus accueillantes ! Mai 18.
• Chester.o

  1 / 5

  Le 29/04/2018 à 09:59

  Scandaleux.....aucune interactivité. C est un web café où la commerciale navigue sur le site de la marque au grès des commentaires du client.