La Clef des Voyages

Tags: Agence de voyages,

• Cédric.h

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  Le 24/06/2022 à 04:11

  Attente depuis 6 mois du remboursement d'un voyage à Madagascar annulé cause COVID.
• Pique.l

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 17:05

  Agence de voyage au top! Merci Céline! Toujours là pour nous! 😘😘
• Stéphane.E

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 13:15

  Notre partenaire voyages depuis presque 20 ans ! Jamais déçus, nos vacances en famille ont toujours été une réussite grâce à elles ! Merci Marina et Alexandra !
• Vmad.

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 18:00

  Excellente agence de voyage, Marina et son équipe sont vraiment aux petits soins pour vous organiser un voyage sur mesure. Je recommande vivement cette agence. Madani
• David.z

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 16:17

  Je connais l'agence de voyage depuis des années ils sont très professionnel et ne vous laisse pas en plan quand on as besoin d'eux. J'ai eu un petit soucis logistique au États-Unis, Marina et Céline on su régler le problème tout de suite.. Je conseille à tout le monde à leurs faire confiance pour voyager.
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 10:51

  Peu habitués aux voyages , c'est la deuxième fois que nous vous faisons confiance et une nouvelle fois vos conseils ont été précieux et vous nous avez concocté un voyage au top ! Nous repartirons avec plaisir et en totale confiance. Merci pour votre professionnalisme. A bientôt.
• Anne.e

  4 / 5

  Le 08/12/2021 à 08:53

  Jamais déçu des conseils prodigués par l'Equipe. Une équipe professionnelle et toujours le sourire, ce qui ne gâche rien.
• Roure.l

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 13:57

  Marina et Céline sont d'excellentes professionnelles, attentives aux attentes de leurs interlocuteurs, n'hésitant pas à leur offrir sans compter, leur temps pour réaliser leurs souhaits, et assurer leur suivi pendant le voyage. C'est un vrai confort supplémentaire que de préparer avec elles nos périples dans le monde et nos vacances lorsqu'on sait que grâce à leur vigilante attention, tout va se déroulera comme nous en rêvons... Des fées en quelque sorte !
• Gautier.i

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 11:44

  (Traduit par Google) Bon accueil. Très professionnel et efficace (Avis d'origine) Kind welcome. Very professional and efficient
• David.

  2 / 5

  Le 24/06/2021 à 15:48

  Certes le personnel est agréable et toujours très courtois mais dans le contexte Covid nous avons eu beaucoup de problèmes avec le remboursement de notre voyage d'un montant de 3000 euros. Sur les délais d'abord (certes pas forcément imputables directement à l'agence) on sent que l'agence a clairement "fait traîner au maximum" pour garder de la trésorerie. Sur la transparence ensuite, car malgré nos multiples demandes aucune facture détaillée ne nous a jamais été donnée permettant de savoir la part d'argent non remboursé allant aux parties respectives (compagnie aérienne et agence). L'agence semble s'est pris une "commission" qui ne dit pas son nom sur chaque remboursement même lorsque la compagnie aérienne remboursait intégralement un élément. Bref à l'avenir nous ne ferons plus confiance à cette agence.
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 08/04/2021 à 09:24

  Très bonne agence de voyage gérée par une passionnée ! Bons conseils et professionnalisme. Notre voyage a été annulé suite au confinement, l'agence s'est occupée de l'annulation et du remboursement qui s'est fait en à peine 10 jours. On attend votre retour avec impatience !
• Angélique.O

  5 / 5

  Le 08/04/2021 à 08:57

  Cela fait plusieurs années que nous passons par cette agence pour nos voyages en famille : toujours de supers conseils et un super accueil !! Notre voyage prévu en Avril 2021 a été annulé cause COVID et nous avons été intégralement remboursé. Même en ces temps difficile, je recommande en toute confiance !
• Marc.e

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 17:23

  Marina et son équipe sont toujours agréables et disponibles. Dans ce contexte compliqué pour voyager, Marina a parfaitement géré notre dossier (conseil, report, annulation, remboursement). Nous reviendrons avec plaisir dans cette agence pour notre prochaine voyage.
• Claire.o

  5 / 5

  Le 24/11/2020 à 19:47

  Après une très bonne première expérience avec la clé des Voyages qui nous avait bien conseillés dans l'organisation du voyage et optimisé nos étapes et escales, nous avions renouvelé l'expérience pour un nouveau voyage, hélas annulé à cause de la COVID. Notre dossier a toujours été très bien géré jusqu'au remboursement des billets, l'équipe est à l'écoute et réactive, ce qui nous à permis de rester serein quand à l'issue du dossier. C'est sûr qu'on restera fidèle pour notre prochain voyage. Merci à toute l'équipe et bon courage en ce moment.
• françois-xavier.O

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 21:36

  Le remboursement du vol de notre fils étudiant "melbourne paris" annulé en juin dernier pour cause de covid a été très bien géré et suivi par Marina de l'agence. Très professionnel nous recommandons vivement cette agence
• Sand.

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 19:16

  Malgré une situation compliquée avec la covid, Marina a réussit à nous trouver un voyage à Venise absolument merveilleux. Je recommande cette agence.
• Serge.a

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 11:54

  Professionnels et efficaces.
• Youssef.J

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 10:11

  Nous avons réservé nos billets d'avion pour nos vacances au Maroc cet été et malheureusement, face à la crise du COVID-19 nous sommes dans l'impossibilité de nous y rendre suite à l'annulation de la compagnie TRANSAVIA. Nous recommandons fortement cette agence de voyage qui nous a très bien accueillis depuis le début et qui a compris parfaitement nos inquiétudes. Agence très professionnelle et sérieuse. Je n'hésiterai pas à repasser par eux pour mes prochains voyages! Merci à Marina et à Céline.
• Ed.

  5 / 5

  Le 06/11/2019 à 08:17

  Un voyage sur mesure et un très bon rapport qualité prix.
• GIULIA.A

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 20:07

  Equipe au top, très professionnelle, à l'écoute et de bons conseils, qui vous fait voyager bien avant votre départ ! Je recommande vivement cette agence de voyage. Je suis partie de nombreuses fois pars le biais de La Clef des Voyages et je n'ai jamais été déçu ! N'hésitez plus !
• ABIR.T

  5 / 5

  Le 13/04/2019 à 14:08

  Franchement elles sont au top! J'ai réservé deux fois via l'agence; la 1ere un simple billet d'avion + transfert+ premiere nuit d'hotel, avec un hôtel pas cher à Clamart merveilleux! et la 2 eme fois un sejours vol + transfert + hotel, un endroit rempli de charme et qui convenait à toutes nos attentes! Je les recommande 1000 fois.
• Jean.a

  4 / 5

  Le 27/04/2017 à 09:20

  Une équipe compétente, accueillante, sérieuse, et à votre écoute. Une responsable dynamique, d'une grande amabilité avec toujours le souci de faire la bonne offre de votre demande.
• D.

  5 / 5

  Le 27/03/2017 à 12:06

  Excellentes expériences tous les ans et toujours de très bonnes idées pour nous faire rêver. Une équipe réactive et très accueillante. Je recommande vivement.