Last Minute

Tags: Agence de voyages,

• Ilyes.o

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  Le 25/07/2022 à 20:26

  Arnaqueurs
• Charlotte.u

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  Le 11/07/2022 à 18:13

  Petit partage d'expérience. Ma famille et moi même avions réservé une semaine en résidence avec un avoir lastminute.com. Une fois arrivés sur place, on nous informe que notre réservation est annulée, car lastminute.com n'a pas transmis le paiement à l établissement. Il est samedi 17h, 1ere semaine de juillet. Nous avons 3 enfants en bas âge. Nous sommes à 1000 km de chez nous. Nous craquons donc le budget vacances pour régler la semaine par nos propres moyens et ne pas se retrouver à la rue. Nous exigeons à juste titre un remboursement de Lastminute.com, qui a le culot de nous repondre qu'ils ne peuvent éditer qu'un nouvel avoir. Nous allons bien sûr mettre un service juridique sur le coup, mais je préférais partager cette déconvenue avant qu'une autre famille comme la nôtre décide de confier ses vacances à lastminute.com Ne faites pas cette erreur.
• Cosmin.o

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  Le 27/06/2022 à 15:16

  Personnel incompétent
• Angéla.e

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  Le 17/06/2022 à 19:23

  Ce numéro ne permet pas de parler à un conseillé et ça raccroche !!! Compagnie pas sérieuse à éviter pour réserver des vols !!!
• Maxence.i

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  Le 09/06/2022 à 16:59

  Tout simplement une boite d’arnaqueurs. Pitié, ne passez jamais par eux.
• Julia.i

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  Le 02/06/2022 à 21:09

  Il n'y a aucune agence de voyage last minute là bas
• Raphael.i

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  Le 30/05/2022 à 07:46

  Pas joignables.
• Vanali.N

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  Le 25/04/2022 à 14:22

  J'avais réservé 3 billets direction les Philippines de la compagnie aérienne Singapore Airlines pour juillet 2020 et en raison de la crise sanitaire ils ont été annulé. Last Minute me propose ainsi un avoir ou un remboursement et j'ai choisi le remboursement. Ils viennent seulement de me rembourser il y a quelques jours, soit quasiment 2 ans après. Si vous avez le même problème, n'abandonnez pas !!! Last Minute me disait au début que c'était Singapore Airlines qui ne les avait pas encore rembourser et ils m'ont dit d'attendre jusqu'à décembre 2020, bien entendu toujours aucun remboursement. J'ai dû appeler et envoyer des mails plusieurs fois, envoyé au moins 2 recommandés (à l'adresse : 14 rue d'Uzès 75002), je les ai ensuite prévenu que je contacterai une maison de justice et un médiateur. J'avais donc pris un rendez-vous à la mairie et normalement vous pouvez faire appel à un médiateur 2 mois après avoir envoyer votre recommandé si Last Minute ne répond pas. Finalement ils m'ont appelé depuis le Royaume Unis pour me demander mes coordonnées bancaires et effectuer le virement. Update mai 2022 : Last Minute me harcèle de mails automatiques toutes les semaines pour me dire que le remboursement a été effectué. Merci j'ai bien reçu le virement, il faut cesser de m'envoyer des mails maintenant.
• sofiya.e

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  Le 17/04/2022 à 16:07

  L'arnaque du siècle
• Reve.

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  Le 13/04/2022 à 17:01

  Voleurs, incompétent Actuellement à Londres sans chambre d hôtel pas cher à Clichy que j ai payé. Voyage payé en février. On nous vend des chambres indisponibles. J attends depuis 13h30 qu on me contacte pour une solution.....rien il est 19h Conseil vérifier avant partir que vous avez bien une chambre auprès de l hôtel directement. Des voleurs.... on est à Londres sans logement donc frais supplémentaires à prevoir
• WILLY.H

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  Le 13/04/2022 à 11:57

  Nous avions réservé un séjour pour l’été 2020 mais avec la crise sanitaire et les restrictions Covid-19, notre séjour a été annulé par LASTMINUTE. Le séjour comportait un Vol + hôtel pas cher c’était donc un séjour avec un code de réservation commençant par « OR ». Ils nous ont donné un Avoir à la suite de cette annulation qui était valable 18 mois et utilisable en une ou plusieurs fois, super la solution mais cet avoir n’est utilisable que sur « certains » séjours du même Tour Opérateur, donc presque pas grand chose ! Impossible de joindre une personne compétente et impossible d’avoir des réponses concrètes pour nous aider, on nous a laissé seul pendant 2 ans. Ils sont fort pour garder notre argent et quand on demande un remboursement après la date d’échéance il a encore fallait relancer à 2 reprises pour l’obtenir. Merci de m’avoir remboursé mon argent, 1291€ tout de même qui aurait pu me servir pour les produits de première nécessité. Conclusion, je ne réserverai plus chez LASTMINUTE, bravo à vous Je déconseille fortement !
• Srecko.e

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  Le 05/04/2022 à 15:49

  Ils ont de la chance qu'on puisse pas mettre en dessous de 0. Nous avons pris une réservation, cause covid ils vous donne un bon a utilisé 2 ans après et quand c'est le bon moment pour utiliser le code marche pas. Et là c'est le parcours du combattant. Ça tourne en rond, le numéro est payant, et par mail fait pas attendre une réponse c'est un robot qui répond n'importe quoi. Bravo à vous 2500€ de bloqué...
• Chocolats.h

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  Le 11/02/2022 à 11:43

  C nul c un site de l arnaque j ai fait une réservation avec eux et le Maroc a fermé les frontières et m ont pas remboursé mes 586
• Mathilda.u

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  Le 19/12/2021 à 13:21

  Des prix alléchants mais on sait pourquoi. Nous avons réservé un séjour aux pays bas, ils ont confinés, nous ne pouvons donc pas partir. Le site ne veut pas nous rembourser alors qu’ils sont dans l’obligation de le faire. Ce sont des escros ! Nous allons saisir un avocat et UFC que choisir. A fuir !
• Sabrina.a

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  Le 07/12/2021 à 10:19

  Bonjour nous sommes nombreux à avoir subi la même escroquerie de cette agence de voyage pour le même problème alors voilà avec persistance j'ai trouvé le moyen de me faire rembourser en argent mon vol qui m'a été annulé en mai 2021. L'adresse postale est 14 rue uzes 75002 paris et non à clichy. Adressez vous a un avocat dans une maison de justice c'est gratuit il vous sortira des textes de loi que vous enverrez par courrier postale. Je me suis faite rembourser aujourd'hui au bout de 7 mois !!!lâchez rien !! Cette agence est à banir !
• Kayak.o

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  Le 15/11/2021 à 17:18

  UNE ÉTOILE C EST DÉJÀ TROP ! FRANCHEMENT UNE BELLE ÉQUIPE DE BLAIREAU ! Injoignable, ne pas prévenir son client qu’il faut un TEST PCR pour le Maroc est inadmissible. J’attend mon remboursement ! NOUS AVONS FAIT UN SIGNALEMENT À 60 MILLIONS DE CONSOMMATEUR AVIS AU FUTUR CLIENT PASSER VOTRE CHEMIN ! MAXIME TEXIER !
• Dytsaw.r

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  Le 10/11/2021 à 20:38

  Des escrocs ! Ne jamais prendre de voyages dans cette agence qui est plus que malhonnête
• Ik.D.r

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  Le 09/11/2021 à 19:33

  Voyage complètement raté. Nous sommes restés coincé au Sénégal car Last minute à annuler nos billets de retour. Plus de 200 appels passés nous avons jamais réussi à les contacter. Nous avons dû payer des billets beaucoup plus cher. Nous avons demandé à l’autre minute de nous rembourser la différence. Toujours pas de réponse. Affaire à suivre
• Dominique.e

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  Le 11/10/2021 à 11:48

  un seul mot des voleurs ! l'adresse pour le recommandé n'est pas la bonne sur le site, bravo les arnaqueurs de Last Minute, et puis pas joingnable par téléphone ni par mail jamais de réponse, vous réservez vous payez, ils annulent 3 jours après et vous ne récupérez jamais votre argent.... un signalement est fait au Ministère du Tourisme Français ainsi qu'auprès d'alerte.gouv.... de véritables voleurs !
• Asma.a

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  Le 04/10/2021 à 11:06

  DES VOLEURS
• Jérôme.e

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  Le 01/09/2021 à 09:21

  SCANDALEUX !!! Moi et ma compagne avons réservé un hôtel à Naples sur lastminute.com pour 4 nuits. Ensuite nous avons reçus un mail en nous indiquant que notre chambre à bien été réservé. Le jour J, nous arrivons sur place, une personne sur le lieu nous indique qu'il n'a pas notre réservation. Nous lui montrons notre réservation, il nous explique tous simplement que l'hôtel Clichy pas cher n'existe plus et que c'est un autre établissement à la place. Nous essayons de contacter l'hôtel, effectivement le numéro de téléphone n'était plus valable. Donc on a pu réserver sur leur site un hôtel qui n'existé plus et nous avons quand même été débité. Actuellement cela fait une semaine que je demande le remboursement de mon hôtel et toujours rien. A chaque fois que je les appelle, je tombe sur le service client qui me dit que ma demande est en cours de traitement et qu'ils refont passer à nouveau l'information. Impossible d'avoir plus de nouvelle de mon remboursement et il n'est même pas possible de parler un à responsable. Ils me font tourner en rond et me disent qu'ils comprennent mais ma demande n'avance pas. Vraiment honteux de leur part de ne pas vérifier leurs annonces. Je ne conseille à personne de réserver sur se site ou alors vérifier par vous même si l'hôtel ou autre existe encore.
• Samir.a

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  Le 03/08/2021 à 09:05

  Ne sont plus à cette adresse
• flo.e

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  Le 29/06/2021 à 12:27

  Nul
• Gérald.E

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  Le 26/08/2020 à 08:23

  Attention cette adresse n'existe pas. Ma lettre de mise en demeure par courrier recommandé m'a été retournée. Ils n'ont plus d'adresse postale et même le SAV n'en connait pas d'autre.
• Suman.b

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  Le 21/08/2020 à 15:11

  Une chambre à « 376€ pour deux nuits» avec la réduction de « -30% » en réalité le prix est à 298€, c’est-à-dire le prix normal de l’hôtel. Une grosse arnaque
• Jessica.a

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  Le 17/08/2020 à 11:21

  Des voleurs...une honte qu'ils puissent continuer à voler, arnaquer les gens ! Un voyage réservé pour Londres au mois d'août, arrivé là-bas appart'hôtel pas cher fermé depuis le 21 mars ! Quand vous arrivez à avoir une personne de la société en ligne, elle vous répond qu'elle n'était pas au courant que l'hôtel était fermé ! Comment dire qu'ils prennent les gens pour des C...S! Frais de logement supplémentaire pour nous...Remboursement qui tarde ! À fuir...
• Alex.i

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  Le 14/08/2020 à 08:47

  Très mauvaise expérience Aucun remboursement ni aucune reponse de leur part
• Bayram.o

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  Le 06/08/2020 à 17:10

  Toujours en attente de remboursement impossible à vous joindre je n'achèterai plus chez vous je conseille de faire de même a vous tousse car pour encaissé il sont la mai pour remboursement absent je déconseille de prendre chez lastminute
• Abdk.a

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  Le 06/08/2020 à 16:58

  Jai reçu un bon d'échange suite a l'annulation de mon vol du au corona virus, impossible de rentré le bon lors de l'achat. Arnaque totale, aucun moyens de les joindres.
• Stéphane.A

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  Le 04/08/2020 à 10:15

  La compagnie aérienne annule le vol retour 10 jours avant la date de retour. J'ai un email de la compagnie très clair. Last Minute injoignable et aucune communication de leur part. Je n'ai JAMAIS en aucune info sur cette annulation ni solution. Finalement après 10 essais de téléphoner 3 jours de suite: une dame du service client me dit de me rendre à l'aéroport 3h avant l'heure prévue du vol (soit disant un nouvel horaire) pour un vol ANNULÉ. Risible. Ils sont incompétents. Et ne veulent pas rembourser le retour. Au téléphone, encore une fois, la dame ne veut rien entendre et renvoie sur le site internet sans info, sans formulaire de remboursement, sans adresse de service client. A éviter
• Franek.e

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  Le 23/07/2020 à 10:56

  Pratiques commerciales honteuses de LASTMINUTE.COM Aucun moyen de communication. Mépris total des clients .Ne respecte pas leur propres conditions de ventes. A fuir
• Bastien.u

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  Le 23/07/2020 à 10:08

  VOLEURS et ARNAQUEURS Je prends un vol simple marqué 51,49€ et à la fin je reçois un mail me disant merci d'avoir payé 81,99€. Impossible de les joindre car numéro pas attribué ou message informant sur covid puis raccroche. ESCROCS comme j'ai jamais vu je comprends pas comment on peut les laisser exister. Impossible de lâcher un commentaire sur les réseaux sociaux car ils ont bloqué, seul moyen est sur google où je vois les témoignages des autres. Je suis en contact avec ma banque pour annuler la transaction pour cause frauduleuse et je vais porter plainte.
• Karim.a

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  Le 14/07/2020 à 20:04

  Injoignable par telephone ....par mail ..je n arrive pas a les joindre ...mon appart'hôtel pas cher à Clichy pour marrakech confirmé pour apres demain (le 16 juillet 2020)alors ke les frontieres marocaines pour les touristes restent fermé à ce jour..chercher l erreur...personne n a tenté de me contacter ..vraiment deçu de last minute ...pas fiable pas.serieux ...
• Ivana.a

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  Le 08/07/2020 à 12:15

  mes vols ont été annulés et je ne préviens pas à joindre le service client depuis 2semaines, le service téléphonique raccroché au bout de une heure d’attente, l’adresse mail donnée ne fonctionne pas, ils ne répondent ni sur instagram, ni sur rien !! nous sommes deux étudiantes boursières et exigeons le remboursement de nos billets annulés par la compagnie ! Ivana Haidara
• Ruzan.e

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  Le 30/06/2020 à 19:30

  Des charlatans, arnaque total ne jamais acheter chez lastminute,
• SWAPNIL.

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  Le 26/06/2020 à 08:44

  (Traduit par Google) Service ABSOLUMENT CATASTROPHIQUE. Je n'ai pas abordé ce service désastreux jusqu'à ce jour. J'ai réservé un voyage en Pologne et il a été annulé par la compagnie aérienne. Cela fait 3 jours, personne de lastminute ne m'a contacté pour remboursement ou report. Pour obtenir un remboursement / report de vol lorsque j'essaye d'appeler le service client depuis 3 jours, personne ne répond. !!! Le numéro de contact indiqué dans la facture ne fonctionne pas, pas plus que le numéro de contact indiqué par google. Pourquoi devrais-je perdre mon temps et mon argent pour le problème causé par la dernière minute ??? !! Gaspillage d'argent, perte de temps et enfer beaucoup de frustration. Je me demande comment certaines personnes vivent de la frustration des innocents. Ce n'est donc pas fait Lastminute !! (Avis d'origine) ABSOLUTELY CATASTROPHIC service. I have not addressed such disastrous service till date. I Have booked a journey to Poland and it got cancelled by airline. Its been 3 days, No one from lastminute contacted me for refund or reschedule. To get refund/reschedule flight when I AM trying to call the customer service since 3 days, no one replies.!!! The contact number given in the invoice does not work nor does the contact number that google shows work. Why should I waste my time and money for the problem that is caused by lastminute ???!! Waste of money, waste of time and hell lot of frustration. It wonders me how some people make living out of frustration of innocents. This is so not done Lastminute!!
• Johan.i

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  Le 26/06/2020 à 06:41

  Adresse inconnu après avoir envoyé un recommandé
• Lucas.c

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  Le 06/04/2020 à 20:24

  A éviter absolument ! Payez quelques euros en plus en réservant sur des sites plus fiables.
• Emmanuel.e

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  Le 14/02/2020 à 08:38

  Attention !!! Ne jamais aller sur ce site. Ils vendent se qu'ils n'ont pas! Ensuite annule une fois que vous avez payé .... aprés a vous de courir pour vous faire rembourser !!!! Une honte de la profession ! Après cette mésaventure, je vois que je ne suis pas le seul et que c'est une pratique très très habituel chez lastminute.... à fuir !!!!
• ugi..

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  Le 19/11/2019 à 14:42

  Nous avons acheté des billets d avion pour Los Angeles, a un prix super intéressant ( vendus sous la compagnie united airlines). Nous sommes super bien partis ( finalement avec Lufthansa) , par contre au retour nous sommes rentrés par air Canada. A AUCUN moment on ne nous a précisé que nous devions prendre une sorte de ESTA (Visa) pour faire escale à Toronto. On s est retrouvé coincés à Los Angeles sans pouvoir monter dans l avion ( ce fût une situation super stressante, car mon mari et mes enfants avaient l autorisation, mais pas moi. Je l ai eus a la dernière minute) . Puis, c était un vol avec "Canada rouge": tout était payant et le vol transatlantique, n avait pas de teles, pas de film, pas d écrans!!!!!.conclusion: On nous vends de l american airlines et on fini par voyager avec air canada ROUGE!
• Myriam.m

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  Le 03/11/2019 à 10:04

  Totalement déçut. Il me reste 8 heure avant mon vol tjrs rien reçut je l ai appel depuis 2 jours pour recevoir mon billet d embarquement car oui com une hmara j payé le Check no problème 30 € en sup. Après plusieurs appel ils se sont rendu compte que mon billet était bloqué alors que je leur demande de voire mon dossier depuis 2 jours. Là mon père est hospitalisé d urgence je fais comment ?? Vraiment pour votre bien ne prenez pas chez eux mm les prix ne correspondent pas au tarifs
• William.â

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  Le 18/10/2019 à 13:35

  Des voleurs et des escrocs
• philippe.

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  Le 14/07/2019 à 13:39

  Après avoir réservé un séjour en Sardaigne à l'hôtel ô club expérience arbatax, du 4 au 11/07/2019 nous avons été victime d'un surbooking de cet établissement et nous nous sommes retrouvé dans un autre appartement pas cher situé à 4 heures de route de l'aéroport où nous avons atterris. Bien évidemment, l'hôtel était minable et le service client de last minute totalement incompétent et ne se souciant en aucun cas du problème !! je les ai appelé à 5 reprises durant le séjour pour n'obtenir aucune information de leur part et notamment sur les modalités du retour. Ce service devait me rappeler, mais en vain. J'ai obtenu des informations par d'autres touristes dont le séjour avait été contracté avec un autre opérateur. De plus, last minute rejette ses responsabilités sur son voyagiste et je vais être obligé d'agir en justice. Merci last minute pour le pourrissement de nos vacances. Un conseil fuyez cet opérateur !