SilmaTec GTi

Tags: Agence immobilière,

• Benjamin.r

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  Le 07/03/2022 à 09:39

  A fuir : Lors de nos recherches nous avons été pris de haut. L'agence est finalement peu réactive. J'avoue avoir été insistant, et avoir envoyé au moins 1 message par jour jusqu'à ce qu'on daigne me répondre. Ca peut agacer, je comprends. Mais si l'agence respectais les délais qu'elle se fixe, et si elle avisait où en est le dossier, ca m'aurait permis d'être plus patient et compréhensif. On m'a quand même dit "vous recevrez le mail dans qqes minutes, on est en train de l'écrire" puis 6h après quand je relance "on a eu un pb informatique on le renvoie mtn" puis 2h plus tard "il est au téléphone mtn, vous savez" ... Bah non. J'ai l'impression qu'on me prend pour un c**, c'est tout. Certains mails ne commençaient même pas par "Bonjour" ou "Monsieur" mais par une liste "1... 2...". Site Zelok peu pratique, mais on y arrive. exemple : Je demande le 1er mars si je peux donner nov. dec et janv. pour les fiches de paies, car je n'ai pas encore celle de février. Il me répond "2- Salaire : vous devez avoir votre salaire de février donc non on ne décale pas les fiches de paye". Bah oui je suis payé, mais ma fiche de paie arrive en décalé entre le 1er et le 5 du mois. Ca ne dépend pas de moi. De gros problèmes de com', de relationnel et de professionnalisme. Particulièrement de la part du gérant, M. Veaux, qui semble déconnecté du monde des humains. un point positif : ils proposent un garant cautioneo si vous ne pouvez avoir droit à la GLI. Résumé : Grosse perte de temps et d'énergie. L'appartement stylé (rue des moulinet) ne sera pas pour nous, tant pis. Mais j'ai pas envie de commencer avec une agence sur le mauvais pied. La suite me fait peur.
• Stéphane.E

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  Le 20/12/2021 à 20:56

  Bonjour, SilmaTec GTi accueille tout feedback, même extrêmement à charge ou déviant. Nos futurs clients propriétaires ou locataires sauront faire la différence. Etre client, même à l’époque d’internet, où chaque voix porte avec la même puissance, a tord ou a raison,, n’est pas une raison pour être capricieux en permanence. Savoir changer une ampoule dans une douille au plafond ou dévisser deux vis dans une serrure ne nécessite pas une intervention d’ingénieur ou d’artisan chevronné aux frais du propriétaire. Cela fait partie des connaissances de base de la vie non ? Je vous concède que les radiateurs électriques devaient être changés mais qu’ils étaient bien fonctionnels, que ce n’était pas dès grilles pains, mais dès radiants, et que vous n’avez souffert d’aucun autre désagrément que celui de votre amour propre. Peut être le propriétaire en les changeant plus rapidement en effet vous aurait fait gagner 10% sur les kw consommés mais aucunement sur l’abonnement EDF. On parle donc de quelques euros. Etc etc. Life goes on. Stéphane Veaux, Directeur SilmaTec GTi
• Ulysse.o

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  Le 20/12/2021 à 15:54

  A fuir : nous avons été locataires d’un appartement géré par SilmaTec pendant plusieurs mois, et c’était une très mauvaise expérience. Aucune échéance respectée : emménagement retardé de plusieurs jours car incapables de nous envoyer le bail, quittances envoyées avec plusieurs mois de retard, retards importants (1H et 40min) aux deux états des lieux. Aucun professionnalisme : les travaux importants à réaliser dans l’appartement (pourtant inscrits dans le bail et promis dans la semaine de l’emménagement) n’ont jamais été effectués malgré d’innombrables relances de notre part. Grave manque de politesse (le directeur d’agence m’a notamment insulté). Lorsque nous demandions des explications à l’agence, nous n’avons rencontré que du mépris et de médiocres justifications (alternant absent, directeur en vacances, comptabilité débordée, etc.) et jamais d’excuses. La situation ne s’étant pas améliorée au cours des nombreux mois pendant lesquels nous étions locataires, je ne peux que conseiller d’éviter d’avoir affaire avec cette agence.