France Habitation

Tags: Agence immobilière,

• sellam.a

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  Le 17/04/2021 à 02:09

  Un très bon accueil et une écoute remarquable, je suis très confiant quand à la suite de mes démarches au près de la structure cordialement mr sellam
• sghaier.h

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  Le 06/02/2020 à 19:10

  Service nulle
• amel.e

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  Le 26/01/2020 à 19:08

  Service client imcompétent
• SAM.H

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  Le 30/10/2019 à 05:26

  Un service nulle
• loulou.�

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  Le 09/10/2019 à 10:05

  J ai un toit
• le.o

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  Le 19/09/2019 à 10:47

  La société HLM FRANCE HABITATION fait partie des bailleurs sociaux qui sont des commerçant "privilégiés" (puisque , dans le cas de la société objet du présent commentaire ,il s'agit bien d'une SA qui, donc, distribue des dividendes). Elle semble mépriser les locataires, beaucoup étant des personne faibles. J'ai été choqué par l'attitude des personnes qui assurent le "call center" qui semblent aussi oublier que leur salaire est la résultante des loyers collectés par ces différents locataires. Comment une société peut-elle faire croire à un locataire qu'il n'y a pas de mail, ni d'internet dans la société et qu'il faut envoyer un courrier par la poste ? (Méthode d'un autre temps et non écologique). Comment peut on dire à un locataire qui, parfois ne sait pas se servir d'Internet, allez sur votre compte client . Et je préfère ne pas faire de commentaires sur le ton employé par les opératrices chargées de la réception des appels des locataires. Ce n'est pas parce que l'on a affaire à une clientèle dont les moyens financiers ne leur permet pas de passer par d'autres bailleurs, qu'elles peuvent de permettre de parler de la sorte à l'interlocuteur. Je suis scandalisé. D'ailleurs, il y a bien une adresse mail destinée au public que j'ai retrouvée alors pourquoi se refuser à la communiquer ? Je recommande à la direction d'envoyer son personnel chargé de réceptionner la clientèle au téléphone de suivre un stage de formation à la réception téléphonique et de se mettre à jour en laissant une adresse mail générique permettant la communication entre le locataire (ne pas oublier qu'il est votre raison d'être) et la société. Votre attitude et accueil téléphonique sont scandaleux.
• JC.e

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  Le 03/09/2019 à 14:53

  Gestion dossier client horrible. A éviter absolument !
• Sébastien.e

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  Le 03/09/2019 à 14:50

  1 an que je suis dans mon logement et je n'ai toujours pas signé le bail. Pratique pour tout mes documents administratifs ! Impossible de les joindre, les rencontrer... Pire agence jamais créé ! Bravo continuez dans la médiocrité vous excellez !
• Cat.e

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  Le 03/04/2019 à 23:03

  À la dérive. Lorsque l'on envoi des messages via notre compte personnel pour des demandes d'information : réponse des chargés de clientèle à côté la plaque pour certains. "Manager de proximité" qui délègue son rôle aux chargés de clientèle pour se débarrasser de la clientèle. Navrant et désolant pour un bailleur de renommée
• Elo.

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  Le 08/03/2019 à 09:28

  Service incompétent, temps d'attente long, une fois au bout du téléphone la personne te raccroche au nez sans te rappeler. J'ai ensuite eu une débutante qui n'a pas su gérer mon dossier, l'a transmis à MADAME GRANIK la chef de service qui au bout d'une semaine ne m'a toujours pas contacter ! C'est inadmissible et je ne demande rien de plus que vos services qui sont votre travail.
• Mazouzi.o

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  Le 06/01/2018 à 22:05

  Ma chaudière et en panne plus de 10 jour quand j'ai appelé le gardien ils à contacter l'entreprise pour me donner rendez-vous 6 jour après finalement ils sont pas venus ?et quand j'ai appelé France habitation ils m'ont dit en peu rien faire pareil avec le gardien. c'est un bon boulot en tout cas à des j'en qui sont pas capables .