Monsieur Popov,
J’entends vos remarques… Mais à notre décharge, faire visiter et relouer l’appartement que vous avez occupé deux ans et demi s’est avéré une mission compliquée. Lorsque vous êtes entré, l’appartement venait d’être entièrement refait (peintures, pièces d’eau, fenêtres, parquet poncé et vitrifié…). L’appartement que j’ai fait visiter à votre départ avait bien changé : salle d’eau très entartrée et très encrassée, odeurs fortes et désagréables dans tout l’appartement (je pense qu’il n’a jamais été aéré), poubelle de la cuisne sans couvercle, etc. Disons que je ne l’ai pas fait visiter sous son meilleur jour et que, oui, je me suis permis une remarque lors d’une visite, vous encourageant à aérer…
Vous parlez d’un document que je vous ai adressé avec du retard. J’en suis désolée. Cela peut m’arriver, comme tout un chacun, d’oublier de faire quelque chose. Vous auriez peut-être dû me relancer plus vite…
Enfin, l’appartement a toujours donné sur le boulevard. Fenêtres ouvertes, il est bruyant, c’est indéniable et je ne vous ai certainement pas dit le contraire. Fenêtre fermées, grâce au double vitrage, on entend peu de bruit. C’est un classique des appartements donnant sur un axe passager…
Voilà pour notre « défense ». Nous essayons de satisfaire le « plus grand nombre », néanmoins, nous n’avons pas la prétention de plaire à « tout le monde ». Donner satisfaction au « plus grand monde » est déjà en soi un objectif ambitieux… Bonne continuation à vous !
Monsieur Ouimet,
Si notre contact fût déplaisant, nous en sommes navrés. En revanche, les propriétaires vendeurs de la maison en question ont semblé satisfaits de notre prestation : leur maison s’est vendue en 1 mois et demi au prix demandé.
Le travail d’une agence est double : satisfaire les attentes des vendeurs qui lui font confiance et identifier les biens susceptibles de répondre aux attentes des acquéreurs. Encore faut-il que les acquéreurs aient formalisé leurs attentes, identifié les principales caractéristiques du bien recherché, cerné la zone géographique… et qu’ils aient pris le temps de partager leur projet avec nous. Notre « job » est d’organiser des visites avec des prospects qualifiés, ce qui est tout simplement impossible si l’acquéreur ne nous a pas expliqué son projet ou bien si celui-ci est flou.
Nous avons en effet considéré que votre projet manquait de précision et d’éléments factuels, qu’il était flou. Peut-être à tort. Les relations humaines ne sont pas une science exacte… J’imagine que depuis vous avez trouvé votre bonheur. Nous vous le souhaitons.
Flavie.e
Julien.g
Elodie.E
Lisa.h
mario.l
Lisa.u
Arnaud.r
Marie.e
Anis.E
Électricien.a
Valentine.a
Grégory.i
Adrian.o
Romain.
Benjamin.l
Chez.o
Alex.u
