20/01/2021 11h
J’ai appelé cette agence pour des compléments d’information concernant une annonce de maison à vendre, mais j’ai essuyé un accueil téléphonique méprisant et hautain. En effet, après avoir demandé à mon interlocuteur le montant de la taxe foncière du bien, celui-ci m’a communiqué un montant vague, approximatif. Seulement lorsque j’ai insisté pour avoir le montant exact, monsieur s’est permis de me rétorquer « vous voulez vraiment le montant, c’est si important pour vous? J’ai 10 biens à vendre dans mon agence et je ne connais pas tous ces détails» . Oui Mr, vous avez beau avoir à faire à une clientèle aisée, cela n’empêche en rien votre devoir de communication des informations liées à ce bien sans jugement de valeurs, et une taxe reste une taxe. Et on ne vous demande pas d’avoir en tête tous les détails des biens, néanmoins de prendre le temps d’aller chercher les informations sans aucun jugement et de répondre aux potentiels acheteurs, compétence qui semble vous faire défaut. Donc je ne donnerai pas suite à cet échange, non pas à cause du prix de la taxe foncière, mais pour cause d’annonce mensongère qui mentionne une maison au calme factuellement située devant des voies du Rer B à Arcueil à un prix probablement surestimé à mon sens.