Ne cherche qu'à récupérer votre argent (frais d'agence et caution). Aucun professionnalisme, du début à la fin. Ne répond pas aux mails.
- Lors de l'entrée dans l'appartement, j'ai constaté au moment de l'état des lieux (fait par un voisin, et non l'agence, pourquoi payer des frais d'agence ?) qu'une des grandes vitres principales était complètement fissurée (certainement l'ancien locataire) et tenait avec du gros scotch. J'ai alors demandé à l'agence s'il était possible de la réparer afin de m'assurer de passer un hiver avec 2 vitres. Cette dernière m'a répondu que c'était possible à mes frais. Il a fallu insister avec des textes de loi prouvant qu'il était de son devoir de prendre en charge cette réparation pour qu'elle se décide à appeler un spécialiste. Evidemment, sans me tenir au courant car envoyer un mail, avec les formules de politesse, prendrait beaucoup trop de temps.
- Alors que je payais chaque mois mon loyer dans les temps, je reçois un jour une lettre m'indiquant que je n'avais pas payé celui du mois en cours et que celui-ci allait donc être majoré ce mois + plusieurs mails insistants. Je leur ai répondu que j'avais pourtant bien payé des semaines plus tôt (avec preuve à l'appui) et que je ne comprenais donc pas leurs relances. L'agence ne s'est évidemment jamais excusée pour cette erreur.
- PLUSIEURS dégâts des eaux ont eu lieu dans l'appartement des voisins du dessus, ce qui a eu des répercussions dans la salle de bains de mon appartement (grosses tâches sur les murs). J'ai averti l'agence et lui ai demandé quelle était la procédure à suivre. C'est après PLUSIEURS RELANCES de ma part (après tout, pourquoi perdre du temps à répondre à des locataires qui ont déjà payé leurs frais d'agence ?) que l'agence a daigné me répondre qu'elle reviendrait vers moi. Ce qu'elle n'a évidemment jamais fait.
- Lors de l'état des lieux de sortie, on m'a assurée qu'il n'y avait aucun problème, que l'appartement était en parfait état. Ne voyant pas la caution revenir plusieurs semaines plus tard, j'ai appris qu'elle ne me serait pas rendue à cause des tâches dans la salle de bains, (sans aucun mail m'en avertissant). Après avoir contacté mon assurance, j'ai la certitude qu'en AUCUN CAS ma caution n'aurait du être prélevée pour un dégât donc je ne suis pas à l'origine. L'affaire devait se terminer au tribunal mais les frais d'avocat étant bien trop élevés, nous avons abandonné. Pendant tout ce temps, l'agence n'a répondu à AUCUN mail de ma part, comme elle avait l'habitude de le faire.
Je suis de bonne foi, toujours respectueuse et prévenante. J'avais déjà eu affaire à des agences parisiennes malhonnêtes mais je dois bien avouer que celle-ci est au dessus de toutes les autres.
Julien.a
Alan.e
Auriane.u
Estelle.
paul.a
Roberto.a
Khalid.A
Dr.a
Augustin.a
Lu.u
Jacqueline.s
lili.e
Josette.h
yoni.e
Nathalie.r
Maxence.a
Tiphaine.a
Valerie.a
