Van Ameyde

Victime d'un accident dans le cadre de mon travail en oct 2018 par une personne n'ayant pas de permis de conduire, je suis toujours en attente d'indemnisation de leur part. Impossible de les joindre par téléphone. Plusieurs mails envoyés sans aucune réponse. A fuir

Une honte, société qui fait volontairement trainer les dossiers je déconseille fortement !!!!! C'est une véritable bataille juridique pour faire valoir ses droits aussi infime soit ils, les réparations de préjudice mettre des mois et des mois à être versés

Dommage que 0 n’existe pas pour la notation… Suite au transfert du dossier sinistre par l’assureur précédent (Avus qui lui aussi mérite 0 en notation)..il a fallu plus de 6 mois et plusieurs appels et mails pour avoir enfin un contact : l’accident date tout de même de mai 2017…Les rares échanges se font uniquement par mails succincts, aucun échange téléphonique avec la chargée du dossier car pas de numéro communiqué, rien n’est fait pour argumenter le montant de l’indemnisation, pour faire simple et court, nous avons monté le dossier seuls et sans aide de l’assurance et bien sûr l’indemnisation proposée, que Van Ameyde nous recommande d’accepter est au rabais…À fuir absolument !!!

FUYEZ Nul, j'ai souscrit à cette assurance pour mon vélo le 21 janvier 2021. Le 27 janvier mon vélo était volé. J'ai alors fait les démarches nécessaires : - dépôt de plainte le 27 janvier - déclaration à Qover-me le 27 janvier Le 28 janvier on m'indique par mail que ma demande à été transmise à Van Ameyde (leur "compagnie partenaire indépendant" pour les indemnisation) et que je vais être recontacter par eux dans les prochains jours. Par ailleurs, on me demande de : "préparez les clés et la facture de votre antivol. Vous devrez les envoyer à Van Ameyde en temps utile." ATTENTTION: la facture de votre antivol ce n'est pas contractuelle, rien n'est marqué à ce sujet dans les CGV. Et puis plus rien, silence radio jusqu'à ce que je décide de relancer leur compagnie indépendante le 08 février. Je reçois une réponse le 09 février et leur répond le jour même en leur envoyant les documents demandé. Et la, à nouveau silence radio jusqu'à ce que je me décide d'appeler Qover-me le 19 février pour leur dire ce que je pense. J'apprend à cette occasion que la personne en charge de mon dossier chez Van Ameyde n'envoie pas les mails à la bonne adresse (il a inversser un "a" et un "e" dans mon adresse mail. Qover-me relance donc Van Ameyde par mail le 19 février. Le 26 février je reçois un mail de Van Ameyde qui m'annonce qu'il procède :"à un complément d’information" et qu'il "ne manquerons pas de revenir vers vous dès que possible." Alors que je remplie toute les conditions pour me faire indemniser. Le 05 mars, je enfin un bonne nouvelle, je me dit que le bout du tunnel est proche; enfi c'est ce que je pensais à la lecture du mail envoyé par Van Ameyde: "Monsieur, Votre vélo n’a malheureusement pas été retrouvé dans les 21 jours calendaires suivant la déclaration de vol auprès des autorités de police compétentes, le vélo est donc considéré comme définitivement volé. De ce fait, nous vous proposons une somme d’argent équivalente à la valeur assurée du vélo (suivant la facture que nous avons reçue) après application de la franchise. En acceptant l'indemnisation suite au vol du vélo, vous acceptez de nous transférer la propriété du vélo volé. Nous vous remercions de bien vouloir nous retourner le document en pièce jointe dument complété et de nous faire part d’une copie d’une pièce d’identité à votre nom. Mercie également de nous fournir un RIB à votre nom." J'envoie les documents demandé le jour même. Le 10 mars, n'ayant pas encore reçus l’indemnisation, je relance par mail Van Ameyde. Réponse le 15 mars soit cinq jours après dans laquelle il me dise ne pas avoir reçus les documents. Je renvoie les documents le 15 mars et n'ayant pas d'accusé de réception je demande par mail le 16 mars s'ils ont bien tout reçus. Je n'ai aucune nouvelle à ce jour. Pour conclure, FUYEZ Qover-me et Van Ameyde.

des pieds et des mains pour avoir une réponse du gestionnaire Xavier Bertrand, incompétence et manque de savoir vivre, secrétaire au top ce mois -ci , mais avant le mois d 'octobre aucunes réponses meme au standard !! 8 mois pour obtenir seulement une réponse et en plus erroné Du je-m’en-foutiste totale !!!

Des assureurs ? Non des voleurs ! Des arnaqueurs. A fuir. A dénoncer ! Techniques de voyoux.

Des voleurs.... Font traîner les dossiers. Aucun accueil téléphonique. Des réponses aux mails aléatoires. Ils sont tous sauf des professionnels. M'attribue 100% de la responsabilité lorsqu'un tiers se déporte sur ma voie à vive allure et me casse un rétro.... Je répète des voleurs. À éviter !

Compagnie intervenant du côté du responsable de mon accident, cela fait plus de 2 ans que le dossier traine, sans aucune possibilité de leur parler : ils ne répondent pas aux appels, ne répondent pas aux mails, y compris ceux de mon Conseil; Ils ne communiquent pas les rapports médicaux ! Il est insensé que ce genre de compagnie soit autorisée à exercer ! A EVITER et même, à dénoncer !

Prétendu assureur du groupe Avis, cette société est sourde et aveugle, ne repondant ni aux téléphones - ni aux emails.

Très bonne expérience, un accueil chaleureux et souriant. Les informations reçus sont claires et précises, avec un écoute très attentionné. J'avais un suivi rapide et efficace du dossier par la suite. Je conseil fortement cette société. Bravo et merci pour votre aide.

Ce sont des voleurs des incompétents la standardiste présente le 3 mai 2018 aux alentours de 10h15 raccroche au nez et se fou des clients.Il refuse de trouver un responsable ne donne pas leur identité.Plus de 3 moi pour rembourser un sinistre non responsable .Je porterai plainte contre cette entreprise et ferait le nécessaire pour que cette standardiste perde en plus son travail.1 ère démarche faite auprès d'une association de consommateur lancer ,et avocat contacter vous aurez de mes nouvelles.