Location E.Leclerc

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de poids lourds,

• Eliott..

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 19:39

  J'ai loué un véhicule pour une semaine dans cette agence. Malgré les avis peu rassurants, j'ai tout de même loué chez eux car leurs tarifs étaient très intéressants. Honnêtement, je suis surpris de leur service. Contrairement aux nombreux avis négatifs, j'avais face à moi une équipe souriante, à l'écoute et qui faisait son maximum afin de répondre aux besoins des clients. J'ai eu un véhicule, propre et je l'ai rendu aussi propre qu'il l'était ; si tous les clients faisaient ainsi, personne n'aurait à se plaindre de la propreté des véhicules. Merci à l'équipe qui fait les états des lieux des véhicules pour avoir pris le temps de bien faire le tour du véhicule et pour leurs explications. Je recommande fortement cette enseigne.
• Nils.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 09:45

  Équipe super professionnel, à l’écoute de toutes demandes. En particulier Aurelien qui a pu répondre à toutes mes interrogations. 👍🏽
• Lili.l

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 08:39

  Établissement d’incompétents notoires où la vacuité interstellaire se mélange au manque de connaissance de leur propre secteur. Directrice adjointe imbue de sa personne d’ailleurs la palme de la vacuité lui revient, elle qui n’y connaît rien et qui prend les Clients de haut. Véhicules sales et temps d’attente d’une heure pour récupérer un véhicule. Vérifier bien la restitution de votre caution sinon vous risquez d’avoir des surprises plusieurs mois après, exigez un justificatif de restitution de caution comme l’ensemble du réseau location Leclerc le fait…mon dieu mais fuyez fuyez fuyez Si vous rencontrez des problèmes de réglementation non respectée je vous invite à saisir la DGCCRF…personne n’est au dessus des lois…sachez que vous êtes en droit d’exiger un justificatif de restitution de caution.
• GABRIEL.E

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 23:59

  Trop long
• Thierrytiti.a

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 14:15

  Je suis un peu étonné de tous les commentaires négatif je loue la bas depuis 3 ans je n'est jamais eu de soucis les 2 seuls fois où ma caution a pris un coup c étais justifier même si malheureusement pour nous ce n étais pas de notre faute J'ai mis 4 étoiles au lieu de 5 juste pour la propreté des véhicules nous les avons parfois très sales et cela cache des rayures lors du contrôle de départ Svp les clients rendais au moin le véhicule propre nous passons 1h le jour même a tous bien nettoyer pour que le prochain location n est pas de surprise Depuis 4 mois l attente a bien diminuer au comptoir nous passons à peine 15 m au lieu des 1 h voir plus avant Les mecs qui font le tour sont au top ! Et de très bon conseil
• Dorothée..

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 15:04

  J'ai réservé un 8m3 sur le site leclerc-location pour ce samedi matin, il y avait peu de monde et j'ai rapidement eu le véhicule. Bruno nous a fait l'état du véhicule au départ et au retour et a été très agréable. Il nous a donné toutes les explications nécessaires. Si vous êtes sur une banque en ligne, ou avec une carte sans relief, ayez en tête que la caution sera prélevée.
• bsop001.

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 16:36

  Passez votre chemin, un bande d'incompétents, des véhicules mal entretenus.
• TITI.e

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 11:24

  Très bon accueil ,professionnel et souriant. Je recommande
• Lilya.r

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 17:30

  Changer le personnel la dame qui répond au téléphone avec son air hautain faudrais revoir son accueil clientèle Pas aimable du tout
• hassan.h

  3 / 5

  Le 28/03/2022 à 20:55

  Service de location de voiture toute catégorie Prix intéressant Pratique et facile d'utilisation je recommande vivement
• Tiph.t

  1 / 5

  Le 28/03/2022 à 08:19

  Je loue à Leclerc location Clichy sous bois depuis pal mal de temp Et laisser moi vous dire que les nouveaux responsables du service location son des incapables et n’assume pas leur erreur Nous regrettons l’ancienne responsable anais qui elle assumé ses responsabilités . Gestion du service minable!!! Service minable dommage on ira louer ailleurs.
• ALANE.L

  1 / 5

  Le 01/03/2022 à 18:36

  les voitures vous sont louer impropre la femme au téléphone est impoli le personnelle n'est pas pro
• Jacky.h

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 10:17

  Très bon accueil. Personnelles très sérieux. Véhicules impeccable.
• michel.a

  2 / 5

  Le 26/02/2022 à 20:04

  vous arriver le jour de la réservation et la plus la même voiture bizarrement
• Sébastien.e

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 10:12

  Organisation zero, attente de deux heures alors que la réservation était deja faite. Honteux, nombreux clients se plaignant de la meme chose lors de l'attente. A éviter
• Ke.i

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 01:29

  J'aurais dû lire les avis avant, je ne l'ai pas fait car je faisais confiance à l'enseigne. 2h30 d'attente car le locataire précédent ne s'est pas réveillé (il était 13h passés). La voiture arrive enfin, mais pleine de détritus. Cartouches de protoxyde d'azote vides, masques usagés, reste de nourriture. Sans parler des tâches douteuses sur les sièges... L'employée n'était pas plus choquée que cela et voulait me laisser le véhicule dans cet état, ce que j'ai bien sûr refusé.
• Delphine.

  3 / 5

  Le 20/01/2022 à 17:11

  Un peu d'attente ! Normal car un très bon prix pour les locations... Dommage que l'on arrive pas à les joindre par téléphone ... encore plus dommage que sur place nous sommes constamment coupé par un appel...bizarrement auquel on répond 🤔 Les vendeurs sont sympa et accueillants.
• Dominique.a

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 21:00

  Je Suis très satisfait du véhicule, le prix est correct, il faut avouer l'attente est un peu longue, le personnel et très bien, merci et courage
• Mass.

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 11:27

  Temps d'attente interminable même avec réservation, personne ne semble travailler sauf 1.
• ben.e

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 08:24

  Franchement 3 heures d'attente Véhicule très très sale impossible de distinguer les défaut extérieure repartir sans véhicule je recommande absolument pas faite marche arrière
• Yoann.e

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 12:29

  file attente trop long c est infernal
• Marie-Claire.R

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 20:48

  Il est bien stipulé à l'entrée port du masque obligatoire mais pas pour les employés. En plus très longue attente et de jeunes employés sans masque et qui ne font que parler
• Priscilla.a

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 08:04

  J’avais réservé la voiture pour 9h mais elle m’a été donné à 10h15. Il fallait comme prévu la rendre à 17h45 alors que j’avais réservé jusqu’à 18h initialement. Sachez que malgré le retard d’1h de leur côté, ils ne tiennent pas compte de ce fait. Logiquement le contrat aurait dû être repoussé d’1h. Étant donné que je ne pouvais pas arriver avant 18h00. Une journée supplémentaire m’a été facturé soit 75€. Je trouve cela inadmissible et non commercial. Système AdBlue défaillant au bout d’1km, essuie-glace non fonctionnel ! C’est honteux pour une grande enseigne
• rochdi.I

  4 / 5

  Le 25/11/2021 à 14:17

  Prevoir 1h de temps le matin pour prendre votre location si non le reste pas de souci
• Nicolas.d

  1 / 5

  Le 22/11/2021 à 13:24

  Après une location d'un camion qui s'est très mal passé, panne du camion, attente de 4h pour être dépanné et accueil déplorable qui me rejete la faute sur moi. Je déconseille vivement cette agence de location Leurs services de réclamation est aussi mauvais que le personnel de l'agence. Leurs retour est plus de déplorable. Merci
• Stéphane.

  1 / 5

  Le 14/11/2021 à 09:04

  Le véhicule arrive avec 3h en retard le samedi 6 novembre. Évidemment avec des poubelles à l'intérieur que j'ai dû amener à la déchetterie. Au moment de rendre le véhicule ils voulaient nous compter une journée supplémentaire car ils pensaient qu'on allait le rendre le lundi vu le retard. 1 heure d'explication pour limiter la plus-value de 117€ demandé...il baisse à 13€. J'ai quand même payé les 13 € ils m'ont eu à l'usure avec les 3 heures d'attente du matin et l'heure et demi du soir. Le personnel, responsable du jour inclus, et la clientèle ne sont pas aimables. A fuire d'urgence. J'ai dû relouer ce samedi pour finir le déménagement. J'ai loué chez carrefour où cela s'est très bien passé....
• Jean-Baptiste.u

  3 / 5

  Le 21/10/2021 à 21:27

  Lieu ancien et pas très propre, personnel professionnel mais en sous effectif , ce qui provoque des fils t'attente interminable le matin , prévoir minimum 1h00 d'attente pour récupérer son camion et pareil le soir. Si le déménagement est le jour même il faut bien anticiper cette perte de temps colossale.
• Michael.E

  2 / 5

  Le 15/10/2021 à 11:35

  Après une vingtaine d'appels sur 3 jours pas de réponse au téléphone... Réservation sur mobile impossible, réservé via un ordinateur OK... 45 minutes pour récupérer le véhicule, 45 minutes pour rendre le véhicule... Il ne faut pas être pressé !!! Au moins 50% des employés ne portent pas le masque par contre il y a beaucoup d'affiches pour le rappeler... Bref une mauvaise expérience client... Point positif le camion était agréable à conduire et le prix très compétitif pour le 6m3.
• Anass.A

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 07:43

  La fille aux cheveux brune à l’accueil est très désagréable et insiste sur le fait que recuperer un véhicule a 586 km et le rendre à 704 fait 250 km “parce que la machine indique ça. D’une absurdité incroyable et se permet en plus d’insister jusqu’à ce que son collègue corrige l’erreur. En plus Énormément d’attente pour récupérer ou déposer le véhicule
• Mélissa.a

  2 / 5

  Le 11/10/2021 à 13:38

  Suis allée ce jour pour prendre une voiture pour mon frere. Cet endroit ne m’avait pas manqué! Je crois que nous sommes les clients les plus fidels chez eux et les gestes commerciaux n’auraient pas été de refus! (Ou en trop) J’ai loué chez eux pendant 1an et demi! L’équipe a changé depuis appart un des employés qui est devenu responsable mais bon… changer une équipe peu souriante, hautaine, peu arrangante, qui ne maitrise pas la maniere de travailler pour en retrouver une nouvelle mais identique?! Si c’est pour faire la gueule sans raisons, mieux vaut ne pas venir travailler. On ressent qu’on les embete. Port du masque obligatoire mais personne ne le porte sauf le responsable et une des employées! Pas un sourire. Mention speciale peut etre pour les garçons au contact des clients qui font le tour des vehicules: tres serviables, souriants et aimables! Mais à l’interieur, paye ton ambiance!! Je veux bien que chacun aie un soucis perso ou autre et nous ne sommes pas au courant et n’avons rien à voir la dedans donc au moins faire la part des choses et être professionnels(les)!! J’étais avec ma mere et mon frere: le telephone à sonné facile en continu 5 ou 6 fois et personne n’a bougé de son fauteuil! Javais envie de repondre pour eux! (J’y étais ce matin le 11/10/2021 vers 11h) et je me retenais mais jbouillonnais interieurement. Juste l’attitude des filles à l’interieur quoi… t’es blasé(e) juste en arrivant. Je veux bien être patiente etc il y a de l’attente, peu de personnel, des clients mécontents ok mais là t’arrive, je ne sais pas ce qu’ils saisissent sur leur dossier mais aucine transmissions interesuipe est faite par écrit etc ex: une employée nous a dit que l’on pouvait reprendre le vehicule 1 mois encore et qu’apres, il irait en entretien, l’employée d’ojd nous dit qu’on ne peut pas reprendre le véhicule car il part direct en entretien et que sa collègue n’a rien noté, bref faites votre travail et faite le bien! Au bout d’1 an et demi j’avais deja depuis lgt des habitudes ou des reflexes, et connaissais comment ça fonctionnait niveau papier etc, et bien, certains employés etaient capable de se tromper etc bref les mots me manquent mais pas satisfaite du tout et ça ne me manque pas! Dommage car effectivement, le concepte est pas mal quand on s’organise bien mm si cela n’est pas donné mais c’est tout ce qui est autour qui ne fonctionne pas!
• Daniel.a

  2 / 5

  Le 04/10/2021 à 05:50

  Manque de personnel, malgré ma réservation un heure d'attente pour prendre mon véhicule et idem pour le retour. Pas cher mais il ne faut pas être pressé.
• Caro.A

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 10:17

  Inadmissible !!!! L'agence ouvre à 09h pour des locations qui commencent à 09h. Une heure d'attente pour l'enregistrement des documents. Au retour du véhicule, 1h30 d'attente. Les ordinateurs tombent en panne deux personnes pour accueillir les clients !
• Hawa.i

  1 / 5

  Le 01/10/2021 à 11:23

  Il faut faire la queue pour pouvoir faire une location cela dure au moins 1h et il faut faire la queue pour pouvoir restituer son véhicule et cela dure entre 1h et 1h et demi. Manque de personnel évident !!! La personne à l'accueil s'occupe de donner les véhicules de faire les retours véhicules ce n'est pas possible !!
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 06:59

  Super sympa à l'accueil malgré la charge de travail importante. C'est vrai que j'ai dû attendre le lundi matin (30 min) mais je suis satisfait des explications et de la qualité de la prise en charge.
• Carole.a

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 17:04

  Nul à fuir accueil long 40mm personnel incompétent qui vous sort des factures de presque 300€ au lieu des 54€ annoncés. J'ai mis 1 etoile par ce que je ne pouvais pas mettre moins (Clichy-sous-Bois)
• ma.i

  1 / 5

  Le 16/09/2021 à 13:36

  ARNAQUE TOTALE pour les pauvres que nous sommes car nous n'avons aucun recours vu nos petits revenus - Du coup ces escrocs de Leclerc en profitent et vous assomment avec leur coup de massue en bloquant la caution ou une grosse partie des 1500€ pour des défauts soudainement visibles et comme par hasard non mentionné au début ...VOLEURS !
• Tandoori.r

  1 / 5

  Le 08/09/2021 à 09:48

  Les personnes sont incompétents. 3 personnes travaillent mais personne n'est capable de résoudre le problème.
• Ac.a

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 16:40

  440 euros pour un clou dans un pneus alors que la responsable m’a dit qu’elle allait voir pour qu’on me facture pas.. Sans compter l’organisation qui est désastreuse personnel super stressé et désagréable comme jamais j’ai vu. A éviter c’est pas chère d’accord mais armez vous de patience si vous y allez quand même.
• katia.h

  1 / 5

  Le 03/09/2021 à 12:44

  ARNAQUE le prix est très attractif mais si vous avez un accident et vous n êtes pas en tort vous attendez plus de six mois pour récupérer votre caution de 1500 € !!! Du vol manifeste !!! Accident le 23 juin et on me dit d attendre que l assurance rembourse alors que le véhicule est réparé et déjà reloue
• Sonia.c

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 20:09

  Surtout n'y aller pas les prix sont certes attractifs mais choisissez un autre leclerc leur voitures sont dégueulasses les voyants freins d'urgence sont allumés on me dit que c'est rien de grave et le pompom on me préleve 269 euros sans aucune raison 2 mois après la restitution du véhicule sans m'apporter aucun justificatif et bien évidemment personne ne répond au téléphone je vous déconseille
• est.h

  1 / 5

  Le 31/08/2021 à 09:02

  ZERO étoile je mettrais (mais on ne peut pas) car : Service au client totalement inexistant; de plus celui-ci est pris pour cible en l'attirant avec des prix bas, puis on le matraque et on l'achève en le dépouillant de sa caution de 1500€ sous prétexte d'endommagement du véhicule sur des points que seuls des experts peuvent constater et dont rien n'a été signalé lors de la remise du véhicule ! LECLERC location = voleurs !
• olivia.i

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 12:36

  Lorsque l'on vient louer ici chez Leclerc Location Voitures c'est parce qu'on n'a pas trop de moyens et que l'on souhaite faire des économies. MAIS c'est totalement l'inverse ! Caution de 1500€ (énorme déjà!) qui est débitée de 500€ pour notre cas suite à un défaut du véhicule qui était déjà là lors de la remise de voiture, que je n'avais pas pu constater avec mon oeil d'utilisateur lambda et que la personne s'est bien gardée de me signaler...Je ne reviendrai plus jamais faire mes courses pour engraisser ce genre d'entreprise ! NEVER AGAIN
• Clemence.E

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 08:19

  Personnel exceptionnel en surcharge de travail du à une mauvaise organisation de la direction ( beaucoup de personnel absent non remplaçė). La location n est pas cher mais ne venez pas si vous n avez pas du temps. Je salue le professionnalisme et la patience du personnel.
• Patrick.�

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 12:31

  Depuis que la location LECLERC à pris ses marques dans cet endroit c'est beaucoup plus fluide pour réserver un véhicule. Prix attractif personnel accueillant et véhicule entretenu. Juste prévoir la carte bleue car aucun autre moyen de paiement. Ensemble positif.
• David.O

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 06:30

  Personnel au top - voyez Angela ! 👍🏻 Tarif intéressant. Attention à la caution en CB : mon plafond de carte est bloqué depuis plusieurs jours! Relou en plein déménagement !...
• samuel.�

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 14:11

  Forfait " intérieur sale" grosse arnaque, 40 euros pour 5 mn d'aspiration bonjour les marges de Leclerc.
• Houss..

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 09:00

  Vraiment incompétent à fuir personnel désagréable 3h pour me recrediter mon argent ils savent juste dire patienté manque d'organisation et surtout ya une blonde là bas vraiment raciste à mon goût.
• Dalila.a

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 20:22

  Des larcins, manque de professionnalisme également au téléphone, on a l’impression de parler à des stagiaires malfaisants, nous sommes bel et bien dans une agence du « 9-3 ». Prélèvement de caution et ce, sans envoie de facture bien entendu pour que ne nous puissions espérer une indemnité de nos chères banques! Mais cela va de soi, un fripon vous volant ne vous remettra guère de facture. Telle une bande organisée, Injoignables par mail pour demander la facture ni au téléphone. auraient ils donc quelques chose à se reprocher à la vue des commentaires ci bas? Pour prélever la caution pas de problème mais pour envoyer une facture comme tout professionnel comme la réglementation l’exige c’est beaucoup plus délicat! Des petits gangsters. D’ailleurs ne commençons pas à parler de réglementation je pense que ce type d’agence est au dessus des lois. Nous ne reviendront plus louer ici. Étant donné que je vous demande ma facture par mail et par téléphone je vous la demande ici en espérant plus de réactivité! Ou bien faut il se déplacer?
• Laure.a

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 16:06

  Bon accueil personnel souriant caution élevée un peu d'attente mais justifiée
• Mineylanes.u

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 16:37

  Plus jamais je ne relouerai chez ces escrocs, l'équipe c'est une catastrophe, aucun professionnalisme, un temps d'attente interminable, une demie-journée quasiment pour prendre le véhicule et pareil au moment de le retourner. L'état des lieux est bâclé, le véhicule est dégueulasse et pue, une honte. Un conseil, prenez des photos précises lors du prêt car vous n'allez pas être au bout de vos surprises lors de état des lieux du retour. De plus, ils ne répondent volontairement jamais au téléphone qui ne fait que sonner, du jamais vu. La dame blonde à queue de cheval est très méchante et est d'une mauvaise foi déconcertante... Les prix sont certes attractifs mais ils vont vous chercher des poux sur la tête pour vous voler sur la caution, à fuir.
• Alexandre.A

  1 / 5

  Le 05/07/2021 à 07:49

  C’est dommage on ne peut pas mettre 0 étoile, sinon c’est ce que j’aurai fait. Un rendez à 9h pour au final récupérer réellement le véhicule à 10h30. En ce qui concerne le retour je préfère même pas en parler… c’est désolant. Quand on souhaite faire de la location de véhicule avec gros parc, il faut mettre l’organisation qui convient en face! Aujourd’hui c’est une file unique pour la prise d’un véhicule, pour le retour d’un véhicule ou encore pour le SAV de sa machine à laver!! Avec un peu de bon sens, on ferai trois files différentes ! Il faut faire 3 fois la queue quand on fait un retour : une fois juste pour récupérer un cahier (avec un peu de bon sens, on mettrait une affiche qui indiquerai que quand on arrive pour un retour il n’est pas nécessaire de faire la queue pour récupérer un simple cahier), une deuxième fois pour faire l’état des lieux du véhicule et une troisième fois pour finaliser la partie administrative…et évidemment c’est le personnel qui trinque car ils sont clairement en sous effectif. Et pourtant c’est pas faute d’avoir une activité totalement prévisible avec les dates d’entrées/sorties des véhicules, donc aucune excuse! Ils sont loin d’avoir le même parc, mais pour la location d’un camion allez a carrefour market de livry-gargan! Vous êtes sûr de prendre le véhicule à l’heure et de le restituer à l’heure!! A bon entendeur Mr Leclerc
• Allan.o

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 07:29

  Au vue des commentaires je devais de mettre un petit commentaire positif. Ma location s'est très bien passée. Mickaël à été attentif au véhicule tant sur le départ que sur le retour. Aucun soucis, véhicule conforme et location parfaite. Je recommande
• Souad.b

  1 / 5

  Le 28/06/2021 à 10:23

  Personnel pas très accueillant, mal organisé, on ne vous dis pas tout , comme par exemple le nettoyage de la voiture, il vous donne une voiture non nettoyée et au retour, il vous demande de la nettoyer donc avant de prendre votre véhicule, vérifier qu’il est bine nettoyé ou encore qu’il faut garder le ticket de votre dernier plein et au final, tout cela, on vous le facture au moment où vous devez rendre la voiture, c’est la dernière fois que je loue une voiture chez eux Bref plus jamais chez Leclerc, je préfère payer plus cher et avoir un meilleur service
• Etienne.a

  4 / 5

  Le 19/06/2021 à 15:22

  Bon accueil en présentiel. Cela compense celui sur le site internet qui n'a pas du tout fonctionné et est donc à améliorer.
• Gwen-Gugu.o

  4 / 5

  Le 02/06/2021 à 06:49

  Choix dans les véhicules. Personnels compétents. Il faudrait acquérir un deuxième mini car (beaucoup de demande sur certaines périodes) et aussi plus de personnel et une meilleure organisation entre les départs, les retours et le SAV !
• Franck.U

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 07:31

  Personnel compétents et très aimables ,mais qui malheureusement manquent d' aides . Ils ne sont pas assez. Merci à eux.
• loic.h

  1 / 5

  Le 11/05/2021 à 00:47

  loic chang est d'attitude joviale mais pas ojourdhui votre agent a déclaré un faux degat pour pouvoire guarder la caution c'est inadmissibles au nom de quel droit et quel pouvoir je pensse que c'est au faciès or cela est inadmissibles et inacceptable des rayures et des impacts qui nexiste pas 🪶🪶🪶🪶🐦🐦🐦🐦🐦🐦 loic chang n'est pas un.pigeon
• Lila.e

  1 / 5

  Le 29/04/2021 à 14:34

  Les agents qui travaillent dans ce lieu sont tout simplement des voleurs. Il rattrape leur prix bas avec des prélèvements frauduleux pour des pneus ou bien n’importe quel prétexte. VOLEURS 440 euros pour une mère de famille célibataire.
• youmi.

  1 / 5

  Le 29/04/2021 à 14:34

  440 euros un pneu pour une vise qui était déjà dans le pneu, alors oui les locations sont pas chère ,mes maintenant je sais ou ils gagnent de l argent . ILGAGNE DE L ARGENT SUR VOS CAUTIONS , Je déconseille À FUIR , A FUIR , A FUIR . De vrais voleur et c’est leur parole contre la nôtre donc il gagne tout le temps
• Sygwald.G

  1 / 5

  Le 26/04/2021 à 14:53

  Personnel sympa mais temps d'attente trop long, file SAV et location vehicules mélangées... Je venais pour un appareil défaillant, obligé d'attendre que tout le monde ait loué son camion, vu que le guichet SAV était vide....belle gestion du personnel E. LECLERC, une fois de plus...
• Anaveì.

  1 / 5

  Le 16/04/2021 à 10:44

  A fuir sauf si vous avez une assurance qui prend en charge les sinistres sur les locations de véhicules. Ils sont d’une mauvaise foi déconcertante En effet ils louent pas chère mais se rattrapent sur des sinistres inexistants !!! Et c’est votre parole contre la leur !!!
• alexandre.i

  1 / 5

  Le 15/04/2021 à 22:20

  La première location c’est très bien passée, par contre pour la deuxième on m’a donné un véhicule 6m2 avec un parchoc arrière qui s’affaisse lorsque l’on descend du véhicule. Et une personne à basculer en avant au déchargement à cause de ce problème plus de peur que de mal. J’ai voulu signaler le problème: l’hôtesse d’accueil fait son travail rien à dire agréable. Par contre la responsable d’agence vous regarde de haut et n’en a rien à faire du problème rencontrer lorsque vous lui exposer calmement elle a même fuit. Je trouve dommage d’avoir une personne à qui l’on donne des responsabilités comme cela en fasse de soit. J’ai finalement parlé du problème au responsable technique qui a constaté et c’est excusé mais rien de plus pas de geste commercial. J’ai fait une réclamation j’attend des nouvelles Dommage pour une grande enseigne
• Helping.e

  1 / 5

  Le 02/04/2021 à 13:18

  Un vrai désastre. Mon véhicule est tombé en panne, entre la Normandie et Paris, il a été rapatrié dans un garage Nissan beaucoup plus loin. Les km de différence m'ont été facturés et les jours de location payés ne m'ont pas été remboursés sous prétexte que l'assistance aurait du me fournir un véhicule de remplacement. Le pire c'est qu'on a droit à aucune explication, on a affaire à une personne qui ne répond que quand ça l'arrange et qui ne vous regarde même pas. On se fait avoir, on paye et on repart, un vrai bonheur.... Expérience inqualifiable ! A fuir!!!!
• Edouard.e

  1 / 5

  Le 22/03/2021 à 23:39

  Une vraie bande d'escrocs qui facturent la moindre rayure à un prix très élevé. 300 euros pour une micro-rayure. Une vraie arnaque. A fuir.
• cequi.e

  5 / 5

  Le 23/02/2021 à 17:51

  Le personnel est très professionnel et accueillant, la prise en charge du client est parfaite et tout cela avec les prix E Leclerc ,quoi dire de plus ...merci
• Bruno.a

  4 / 5

  Le 07/02/2021 à 11:07

  Prix imbattables mais service qui nécessiterait une refonte numérique pour accélérer et faciliter la prise en charge et la restitution de véhicule
• boulaabi.a

  1 / 5

  Le 28/12/2020 à 21:47

  À fuiree ils peuvent faire des tarifs attractifs car ils se rattrapent sur de micro rayures déjà existantes ou bien se trompe de côté pour un impact sur un rétroviseur en vous disant que vous avez du réparer le premier impact et en faire un sur l'autre rétroviseur, on marche sur la tête !!! Pourquoi aurais je réparer quelque chose que je n'ai pas fait pour le faire passer sur un autre côté Hors un impact était déjà précise bref c'est purement et simplement de l'abus de pouvoir et surtout de la mauvaise foi avec une responsable odieuse
• stef.2

  1 / 5

  Le 28/12/2020 à 21:37

  Grosse arnaque , mauvaise foi en bref à fuir . Tarif attractif et pour cause ils vous font payer des sommes astronomiques pour des "impacts" présent dès la prise en charge du véhicule
• Mohamed.h

  1 / 5

  Le 21/12/2020 à 10:35

  Rdv a 10h pour rendre le véhicule, 1h30 plus tard enfin on me reçois pour faire le tour. On me le donne sale avec le toit remplis de ... de pigeon mais on me demande de le laver sinon le nettoyage est facturé inadmissible.
• Adrien.g

  1 / 5

  Le 03/12/2020 à 20:33

  Je ne recommande pas cette entreprise de location de véhicules. Me reprochant de ne pas avoir fait le plein d'essence avant de rendre le véhicule (ce qui était faux), ils l'ont fait eux-mêmes le lendemain, ont mis à peine un litre et me l'ont facturé plus de 15 euros. Et bien sûr, impossible de louer le véhicule à 18h comme prévu sur leur site car il faut l'avoir récupéré avant 17h30. Le personnel est fort ma aimable et très irrespectueux. Les employés semblent mal traités par leur hiérarchie. TRES MAUVAISE EXPÉRIENCE
• Rachid.u

  5 / 5

  Le 09/11/2020 à 17:09

  Rapide et toujours aussi bien accueilli. l'équipe se démène pour satisfaire les clients Sans oublier le prix. concernant les messages se plaignant de l'attente, il est bien évident que si tous le monde se pointent au dernier moment comme c'est souvent le cas, il y aura de l'attente. je suis passé à plusieurs reprises et je ne les ai jamais vu glander.
• julien.a

  1 / 5

  Le 08/11/2020 à 09:18

  A FUIR !!! Attention à la vérification du véhicule avant de partir ! Nous avons loué une voiture, La vérification au départ (10 heures du matin dans l'ombre) est très rapide et les rayures les plus voyantes sont signalés Au retour ce n’est plus la même histoire. La vérification était beaucoup plus longue (a genoux avec une lampe torche) et leurs objectifs est de trouver une imperfection sur le véhicule. L’agent (qui était différent de celui du matin) a relevé une mini « rayures de la même couleur que la carrosserie pas voyante dans l'ombre » a l’arrière du véhicule. Ne le voyant pas, il m’explique alors qu’il faut que je m’incline et qu’avec le reflet de la lumière on pouvait le voir. Leurs but final c'est de faire sauté votre caution de 1500 euros et pour sa ils vont chercher un carrossier de chez eux pour récupéré le maximum .. Grosse escroquerie A FUIR !!!
• Yann.a

  3 / 5

  Le 02/11/2020 à 10:54

  Une vraie galère pour louer un véhicule... Ok c'est pas cher mais pour prendre et rendre le véhicule il faut compter 1h30 à chaque fois!!! Il faut faire la queue pour prendre le cahier, ensuite faire la queue pour faire le tour du véhicule, puis encore faire la queue pour faire le contrat et l'inverse à la restitution...
• Cathy.h

  1 / 5

  Le 29/10/2020 à 12:18

  Attente 1h15 pour la prise et la remise du véhicule! Tout va bien quand on prend le véhicule mais au retour des rayures voire des micros rayures nous sont facturées! Le client paie pour le manque de sérieux et un brin malhonnête.
• Bruno.t

  1 / 5

  Le 18/10/2020 à 07:56

  Des employés pas du tout aimables Ils discutent derrière leurs bureaux comme si vous n'étiez pas là Ils ne sont pas du tout professionnels, vous passez des heures â attendre Le véhicule loué est sale extérieurement et à l'intérieur aussi Quand vous rendez le véhicule il y a un excès de zèle pour scruter la moindre rayure pour vous la facturer Je n'ai jamais été aussi mal reçu par un personnel qui a autant de mauvaises manières A éviter
• fayaz.o

  1 / 5

  Le 22/09/2020 à 12:40

  2 comptoirs pour la location 1 comptoirs pour location ET SAV. LE SAV EST TOTALEMENT NÉGLIGÉ (LA LOCATION AUSSI). la personne au sav fait le travail de deux personnes et passe sont temps à courir partout pendant que les autres salariés autour de lui sont peace and love. Insupportable de voir en tant que client. Dommage pour l'image de marque.
• françois.a

  1 / 5

  Le 21/09/2020 à 16:47

  Nul Plus de 2 heures pour récupérer le véhicule. Le personnel est sympa mais en nombre nettement insuffisant. Embaucher du personnel serait une bonne idée
• Laetitia.e

  1 / 5

  Le 18/09/2020 à 13:41

  Cette agence est le haut lieu de la médiocrité en France. Une responsable du prénom d’Anaïs (si cela peut s’appeler comme ça)qui insulte et méprise ses collaborateurs et en plus devant la clientèle n’a rien à faire à ces fonctions. Mon mari et moi saurons être vigilants la prochaine fois et nous n’hésiterons pas à intervenir si cela devait se reproduire. Si ce collaborateur souhaitait entamer une procédure auprès de toute juridiction compétente nous nous proposons d’apporter notre témoignage. Vous faites attendre les clients des heures pendant que vous racontez votre vie misérable auprès d’autres collaborateurs. Nous n’hésiterons pas à contacter le siège de Leclerc et dénoncer vos agissements méprisants à l’égard de la clientèle et vos collaborateurs si cela devait se reproduire. Vous êtes une honte pour la profession. Faites bien attention à vos contrats, les voitures sont louées à la chaîne la procédure sanitaire covid-19 non respectée, voiture sale... Prévoyez une matinée pour une location...on vous demande de venir 15 min avant le début de la location mais vous devrez attendre 1h que mesdames terminent leurs discussions personnelles inintéressantes évidemment.
• RICCO.0

  1 / 5

  Le 07/09/2020 à 00:13

  État des lieux de retour beaucoup plus pointilleux que celui de départ.... attention on cherche la micro rayure pour facturer des extras... si la publicité est intéressante sur le papier il en est tout autre sur la facture finale...
• M.h

  2 / 5

  Le 29/08/2020 à 21:50

  Prix bas c'est la raison pour laquelle les gens viennent ici (mais pas que quand on habite a clichy ss bois c'est le plus proche aussi) personnellement voiture neuf (Renault Megane) personnel sympas les moins : SCANDALEUX la caution 1500€ (je ne reviendrais pas ici juste pour sa je préfère payer 20€ de plus et avoir une caution a 300€ à la concurence) l'attente (mais je n'étais pas pressé)
• Saint.r

  2 / 5

  Le 26/08/2020 à 16:32

  Véhicule ok mais attente interminable. Processus de mise à disposition et retour de véhicule laborieux. Prix attractifs mais attention aux écarts qui sont facturés.
• SOPHIE.O

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 10:03

  HONTEUX, ARNAQUE ET ZERO SERVICE CLIENT !!! des prix attractifs mais une politique de travail déplorable. Une attente interminable pour prendre le véhicule. J'ai réceptionné le véhicule avec plus d'une heure de retard soit 10h10 (écrit noir sur blanc sur le document) au lieu de 9h00 !!! Je restitue le vehicule à 9h40 sauf qu'il y a encore une fois plus d'1h30 d'attente pour rendre le véhicule. Et là sans aucune explication le vendeur me demande une majoration de 75 euros et plus 40 km supplémentaires non justifiés pour la raison suivante: je n'ai pas rendu le véhicule à l'heure !!! Sachez que légalement nous louons un vehicule pour une journée et que l'heure de la restitution de la voiture correspond à l'heure du retour de plus vous exigez a votre clientèle d'être ponctuelle mais vous même vous êtes TRES TRÈS LOIN de l'être. Biensur aucun responsable n'est sur place à croire qu'il n'y a pas de personne qui prend de décision. La clientèle derrière moi m'a soutenu et ils ont fini par annuler les 75 euros mais il m'ont compté TOUT DE MÊME UNE JOURNÉE SUPPLÉMENTAIRE. Franchement je suis commerçante et je ne comprend pas cette façon irrespectueuse de recevoir de la clientèle et surtout de PAYER DES FRAIS SUPPLÉMENTAIRES NON JUSTIFIÉS !!!! A FUIR si vous ne voulez pas vous faire avoir. PAS CHER MAIS VOLEUR !!!!!
• duparc.�

  4 / 5

  Le 04/08/2020 à 11:03

  Je pense que c'est un bon plan, plus besoin de se casser la tête pour se garer ou avec les réparations. A moins de beaucoup conduire tous les jours, c'est une bonne alternative à l'achat.
• ayhan.A

  1 / 5

  Le 29/07/2020 à 10:42

  Fuyez !!!! Fuyez !!! Ayant déjà loué ailleurs, je peux vous dire qu'on ne peux pas faite pire que Leclerc Location. Ils sont lent, pas pro, n'écoute pas le client. Ils ont même voulu bloquer la caution d'un Mr âgé pour la pression des pneus (problème qu'il avait signalé à un autre employé qui n'avait visiblement pas fait le nécessaire sur le contrat). Bravooooooo Leclerc
• Jean.h

  1 / 5

  Le 20/07/2020 à 17:16

  Personnel compétent mais débordé par les multiples tâches à gérer en même temps. Une bonne relation client ne peut se faire lorsqu'on gère un client en présentiel, un autre par téléphone et apporter de l'aide à un collègue. Résultat, mon dossier d'annulation a été traité partiellement, le remboursement est toujours en attente à ce jour...
• Laurent.u

  5 / 5

  Le 07/07/2020 à 11:06

  Bien reçu par une équipe très surchargée au vu de la diversité des clients. Rapidement servi malgré tout avec les bons conseils ! Bonne continuation et bon courage à toute l'équipe
• Brigitte.a

  2 / 5

  Le 06/07/2020 à 07:45

  Location véhicules peu chère mais attente interminable autant pour la location que la reprise du véhicule. Manque de personnel évident. Pour une location à partir de 9h : réception effective du véhicule : 10h30 ! Donc un conseil : se présenter bien avant l'ouverture.
• Olivier.r

  5 / 5

  Le 07/06/2020 à 11:30

  Prix top, véhicules en bon état, personnel sympathique malgré que le travail soit a la chaîne.Si on considere le rapport qualité prix c est imbattable. Je recommande
• Jerome.a

  1 / 5

  Le 16/05/2020 à 15:29

  ATTENTION risque sanitaire une honte en période de covid 19 , vehicule louer à la chaine sans attente entre les loueur sachant que virus reste 3 h dans l'air en espace clos je n ose même pas imaginer le nettoyage des surface. La santé avant tout , leclerc préfère le profit comme on peut le voir avec leur stock de masque alors que les soignant n en non pas
• hamed.o

  1 / 5

  Le 02/05/2020 à 15:00

  Bonjour je voudrais mettre en garde les personnes qui veulent louer un véhicule chez e.leclerc se sont de véritables voleurs ne vous arrêtez pas aux prix très bas vous pouvez lire les autres commentaires(qui sont pratiquement tous négatifs) vous comprendrez pour ma part on m'a pris 1200 euros (caution) sans me prévenir sous prétexte que j'aurais trafiqué le compteur car 50 kilometres pour 29 jours de location c'est pas assez je précise que jai loué le véhicule 1 ou 2 jours avant le confinement j'ai aussi essayé d'annuler la location en envoyant des mails et en appelant car elle me servait à rien mais on m'a dit qu'il fallait se présenter en agence pour sa. J'ai par la suite envoyé les captures d'écran des mails et des appels pour prouver ma bonne fois mais sans aucun bénéfice du doute on m'accuse quand même car il y a une incohérence dans le kilométrage du véhicule donc pour eux c'est moi je ne vous explique pas pourquoi sa ferait cliché mais c'est la stricte vérité. De mon côté en tous cas je ne vais pas laisser passer sa j'ai porté plainte contre e.leclerc et je compte aussi porter plainte contre la responsable location. Conclusion se rendre dans de vrai agence de location avec de vrais professionnels peut-être un peu plus chère mais la qualité et là.
• Eric.o

  1 / 5

  Le 19/02/2020 à 10:40

  SAV nul aucun technicien sur place trois semaines minimun pour une vérification Personnel plus concentré sur la location de voitures que sur le SAV Je pense que les primes doivent être pour le locatif que le service après vente. Cela se voit dans le dialogue des deux services Déçu mais pas surpris
• Karim.a

  1 / 5

  Le 14/02/2020 à 22:27

  Je n’ai pas l’habitude de perdre mon temps à mettre des commentaires sur Internet, mais le manque de professionnalisme de ce service de Location est impressionnante. Entre le manque d’amabilité des employés, leur incapacité dans leur travail, je n’ai qu’une chose à dire : ne louer pas chez eux. Il y a juste à regarder l’état des véhicules qui laisse à désirer pour comprendre leurs incompétences. Si vous comptez louer un véhicule chez eux, un conseil: ayez le temps, ne soyez pas presser car ils sont très lent!! il faut compter une bonne heure. Et puis ensuite préparez vous à nettoyer votre véhicule. En tout cas je ne remettrais plus un pied chez eux.
• flament.r

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 12:03

  Bonjour Nous sommes très satisfaits du service location Nous louons depuis 1 an rien a dire personnel très accueillant et souriant toujours à la recherche de solution pour nous aidez à louer une voiture . Prix très attractif comparer à d’autre service de location. Je recommande se service très fortement Bon courage à toutes l’équipe il le mérite
• Jean.r

  1 / 5

  Le 06/02/2020 à 14:57

  Dommage !!! Après 3 ans de loyaux services. 2 voiture par mois tout à changer Le Personelle n’a plus la même envie de servir le client, 1h d’attente minimum pour récupéré une voiture encore une fois dommage de l’incompétence du Personelle !!! J’espère que cela va changer rapidement sinon je devrais trouver une nouvelle alternative Pour la location, Par contre le rayon jeux vidéo est top Toujours à jour merci au vendeur pour ces conseils !!!
• Sarah.

  1 / 5

  Le 05/02/2020 à 13:05

  A FUIR. Personnel désagréable, qui fuit du regard pour ne pas s’occuper de nous, on m’a tutoyé et me répondait par « ouais » j’ai trouver sa choquant. Ils ne sont pas organiser j’ai attendu 1h pour récupérer mon véhicule SALE. Je n’irais plus jamais dans ce centre de location. Bas prix mais service pitoyable ! Je ne le recommande pas.
• AY.e

  1 / 5

  Le 21/01/2020 à 03:00

  Ils m'ont facturé un pare brise pour un minuscule pète qui y était au depart mais la voiture etait tellement sale au depart que c'etait passé inaperçu. Les voitures sont dégueulasses et pas entretenues voyant moteur apres 2500 tours pas de liquide de lave glace liquide de refroidsissement sous le MIN taches de sperme sur le siège pedale de frein qui grince volant qui vibre au-dessus de 70 kmh et ca fait rire les deux cruches heureusement que le pare brise m'a été remboursé par mon assurance master card
• said.a

  1 / 5

  Le 09/11/2019 à 09:44

  Expérience très très décevante. Malgré les prix de location relativement intéressants ATTENTION ATTENTION soyez très vigilants à la vérification de l'état du véhicule au départ. Au retour, vous risquez d'être facturé au prix fort pour la moindre micro rayure. J'en ai fait moi même l’amère expérience puisque j'ai été facturé près de 500 euros de réparation pour des dégâts mineurs qui pourtant étaient bien présents lors de la prise du véhicule mais qui n'avaient pas été mentionnés sur la fiche d'état du véhicule. Contrairement au tarifs de location qui sont abordables, les tarifs de réparations des dégâts sont quant à eux très excessifs !!! Rien avoir avec les autres agences de location ordinaires chez qui je loue régulièrement sans rencontrer ce problème d'intransigeance vis à vis des dégâts très mineurs.
• Eye.j

  1 / 5

  Le 10/09/2019 à 06:56

  Vraiment déçu pour l'état des lieux de la voiture qui se fait à la petite rayure près même si elle est superficielle. Ce n'est pas digne d'une société de location. Il faut se mettre à la page. Et cela nous fait payer des centaines d'euros supplémentaire ! JE SUIS VRAIMENT DÉÇU ce n'est plus une aubaine C'EST DE L'ARNAQUE. LOCATION LECLERC CLICHY SOUS PLUS JAMAIS ! !!!!!
• Sonia.o

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 17:55

  Bonjour , cela fait maintenant 8 mois que je loue dans cette agence je suis très satisfait du service après-vente le professionnalisme des deux jeunes filles Hélène et Sandra elles sont opérationnels et très à l’écoute c’est agréable de voir qu’il existe encore des personnes qui font bien leur travail je vous conseille d’y aller vous ne serez pas déçus en tout cas moi je continue les locations chez eux et puis continuez comme ça les filles vous êtes adorables
• Myriam.e

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 00:27

  Franchement c’est les meilleurs services surtout l’accueil 😍! Je loue depuis 6 moi chez eux et je suis toujours satisfaite. Bis au 2 sœurs vous êtes au top