Cabinet Berg

Tags: Agence d'assurance,

• Issam.b

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  Le 03/08/2022 à 09:39

  Personnel aimable au téléphone, expertise en cours. Aucun problème pour le moment
• Faiza.o

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 12:58

  Nul injoignable a fuir
• Benji.b

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 11:33

  Quelques lacune au niveau de l'expertise cela a du ce faire en plusieurs fois mais c'est finalement bien déroulé il faut insister pour avoir quelqu'un au téléphone mais le personnel et aimable et serviable.
• mohamed.h

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 13:39

  Expert de confiance et très réactif
• Géraldine.l

  2 / 5

  Le 27/04/2022 à 13:19

  Les secrétaires au téléphone ont été d'une grande aide et toujours agréables. C'est la seule raison pour laquelle je mets deux étoiles. Il a été très difficile d'obtenir l'expert s'occupant de ma voiture au téléphone. Par ailleurs, les documents qui m'ont été demandés de remplir étaient erronés. Par conséquent, il a fallu renvoyer les documents mais l'erreur ne pouvant pas être corrigées sur la carte grise du véhicule, cela ralentit le processus de remboursement. Il a fallu que je rappelle mon assureur pour savoir pourquoi le remboursement prenait autant de temps. Le suivi des dossiers laisse donc à désirer. Je ne recommande donc pas ce cabinet.
• lotfi.a

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  Le 21/02/2022 à 15:51

  Bonjour à tous, Cabinet à fuir!!! Manque de professionnalisme. La personne à l'accueil téléphonique est très hautaine et n'a pas su répondre à ma demande. Je suis en suspend depuis le mois d'août avec ce cabinet et malgré les nombreux mail envoyés, personne n'a pris la peine de me répondre. A cause de leur manque d'implication dans le dossier ma famille a failli perdre la vie à cause du véhicule qui n'a pas été traité en temps et en heure. Finalement j'ai décidé d'appeler le service litige de la MMA qui les ont contactés et ils n'ont pris la peine que de me rappeler 2 semaines après pour me dire que le dossier été en instruction. Nous sommes le 21 février 2022 et la date du lige août 2021. Finalement le véhicule a été réparé à mes frais pour préserver ma famille. En tout cas si vos assurance mandate ce cabinet demandé un autre expert.
• PEREIRA.A

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  Le 19/11/2021 à 09:53

  Alors je mets 2 etoiles juste parce que la secretaire au téléphone essaie de faire avancer les choses et comprehensive. Mais alors pour le reste ils ne sont pas professionnels du tout et font trainer en longueur le dossier en redemandant plusieurs fois des documents par courrier, certains documents demandés en double d’autres préremplis par eux avec des erreurs tout ca ralentit le processus de remboursement et nous fait perdre un temps incroyable.vehicule volé a mon pere qui est handicapé et donc urgence de lui racheter un véhicule mais bon apparemment tout le monde s’en fou.bref les assurances ce serait bien de faire du tri dans vos experts.
• alexandre.e

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 10:21

  J'ai contacté le cabinet berg pour une expertise. ne pouvant pas laisser mon véhicule toute la journée, ils ont eu l'amabilité de me demander de rappeler la veille du rendez vous afin d avoir un horaire exact. Ce geste est apprécié et ils ont l'air sérieux au téléphone, la secrétaire est assez agréable au téléphone .
• Kadour.a

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  Le 23/08/2021 à 22:36

  Les experts sont nul
• Nora.b

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 10:00

  Expert vraiment top mr Simouh
• Illan.U

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 08:17

  Très bon cabinet d'expertise, rapide, efficace et surtout, joignable.
• Gilles.e

  3 / 5

  Le 08/06/2021 à 14:08

  Bonjour, Vous vous êtes déplacé au garage le 08/06/21 et non le 10/06/21 comme vous le précisé dans votre message ce jour et le véhicule étant absent. Dans votre message du 20/05 vous précisiez: Merci de déposer le véhicule dés l'ouverture du garage et pour la journée. J'étais présent ce matin à 8h25 à l'ouverture du garage qui ouvre à 8h30 comme indiqué dans ma prise de RV avec celui-ci en lui signifiant qu'il s'agissait d'une expertise. J'ai appris ce matin que l'expert venait de partir à 8h20 et qu'il fallait être présent à 8h00. Ce RV a été manqué par manque de précisions de votre message, de celui du garagiste et de son site internet. J'en suis désolé, mais pas responsable. Cordialement. PS: j'ai repris RV avec le Cbt BERG à 9h07 et avec le la garagiste à 9h10 ce matin pour 10/06/21 à 8h00
• Mila.i

  5 / 5

  Le 07/12/2020 à 12:55

  Cabinet très réactif. L'accueil téléphonique est vraiment bien, très serviable. La secrétaire explique bien le suivi et l'expert est vraiment comptent. Merci monsieur Ribeiro et à sa secrétaire sans qui je n'aurait pas réussi à remplir les documents.
• Valentina.o

  5 / 5

  Le 20/11/2020 à 13:34

  Merci à Mr Ribeiro pour sa rapidité et son professionnalisme. Les assistantes m’ont beaucoup aidé par téléphone pour remplir les cessions. Cabinet très accueillant et compétent.
• Ali.i

  1 / 5

  Le 29/07/2020 à 14:18

  Nan, contrairement à votre secrétaire je ne me permet pas de raccrocher au nez des gens. Si ce n'est pas elle qui m'as raccrocher au nez pourquoi ne m'a-t-elle pas rappelé? Pourquoi avoir demandé à l'expert de le faire a sa place? Ensuite, c'est vous que l'assurance a missionné afin de s'occuper de mon véhicule donc c'est a vous de me donner les informations et pas le contraire.
• At.

  5 / 5

  Le 01/07/2020 à 16:00

  Accueil téléphonique top, Cabinet d'expertise très professionnel et à l'écoute. Merci à Mr Simouh (expert) entre autre, pour sa réactivité Je recommande à 100%
• Kevin.o

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 14:08

  Cabinet d'expertise aimable rapide qui connaît bien ses dossiers et sont travail
• Fabrice.a

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 17:06

  super accueil téléphonique, merci pour votre professionnalisme.
• NIKOLA.

  5 / 5

  Le 09/01/2020 à 18:55

  Super accueil téléphonique. L expert est passé le lendemain de mon accident et ma voiture a pu être réparée très rapidement. Merci encore à l équipe !
• Mamss.e

  1 / 5

  Le 30/12/2019 à 21:50

  Accueil catastrophique. Aucune politesse. Aucune considération vis à vis de la clientèle et zéro professionnalisme. Les secrétaires sont méprisants et incompétents.
• Immuable.a

  1 / 5

  Le 28/11/2019 à 11:31

  Accueil téléphonique laisse à désirer: Aujourd’hui le 28/11/2019 j’ai eu une des secrétaires au téléphone elle est ignoble , désagréable, hautaine et d’une foutaise inouïe. J’ai envie de vous dire chère Mme. lorsqu’on est mécontent d’une crémerie, tout simplement on va voir ailleurs. A FUIR.
• gora.

  1 / 5

  Le 18/09/2019 à 00:32

  Cabinet berk berk je le dis haut et fort Accueil téléphonique 000000 pour pas dire -10
• yoyo.i

  1 / 5

  Le 02/03/2019 à 13:25

  NUL DE CHEZ NUL
• JesuiS.i

  5 / 5

  Le 29/12/2018 à 10:43

  Je suis satisfait quand-même car malgré que jaj' perdu ma voiture,il m'ont pas bouffe dans la valeur de la voiture.cetait en été 2016
• GILLES.I

  1 / 5

  Le 28/07/2018 à 16:26

  A FUIR POUR LES MOTARDS
• Lola.B

  5 / 5

  Le 20/04/2018 à 21:49

  Honnêteté et compétence un vrai plaisir d'avoir a faire à eux
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 14/03/2018 à 17:59

  Très bonne équipe