Agence de voyages Promovacances Rosny 2

Tags: Agence de voyages,

• BRUNO.e

  3 / 5

  Le 11/10/2022 à 09:41

  Bonjour Nous avons passé dans l'ensemble d'excellentes vacances. Attention la plage est située à 10 minutes de l'hôtel pas cher à Rosny-sous-Bois et le restaurant pour dîner à 30 minutes. Ah ! Oui prévoir une voiture car il n'y a pas de transports sinon. Il faut prendre le taxi Bonnes journées
• Mel.u

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 00:05

  Une superbe agence. Aurore une conseillère professionnelle au top. Accueillante, adorable, compétente et à l'écoute. Elle a su répondre à mes attentes. Je recommande fortement.
• Oirda.d

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 20:56

  Très bon accueil et une équipe très chaleureuse. De très bon conseil et à l’écoute de nos attentes. Je recommande cette agence à 100%
• Jennifer.u

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 20:24

  Les conseillères sont agréables et connaissent très bien leur métier, je suis parti plusieurs fois avec promovacance de rosny 2 , la responsable est très à l’écoute
• angélique.

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 19:52

  Accueil au top, de superbes conseils, merci à vous, hâte de partir 😉
• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 19:33

  Aurore et son equipe sont vraiment professionnelles. Mon voyage en Crète s'est très bien passė. Je recommande et je reviendrais pour la Toussaint ! A bientot 🙂
• J.

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 19:30

  Un grand merci à toute l’équipe promovacance Rosny et tout particulièrement à Aurore qui a su nous guider et nous rassurer. A très très bientôt 😊
• Christopher.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 19:29

  Merci à l’équipe Promovacances Rosny 2, pour votre accueil Conseils et professionnalisme et en particulier Aurore, je recommande vraiment vous pouvez leur faire confiance vraiment
• Alicia.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:54

  Accueille au top !!
• Marie.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:18

  Aurore et sa collègue super cool!!!
• lyes.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 15:56

  Personne agréable attentif à mis plus de 2 heure à cherché un séjour compatible merci
• Prisca.e

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 18:32

  Personnel efficace , à l'écoute. Très bonne expérience à l'agence avec Joëlle.
• Romain.o

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 17:47

  Très bien reçu, nous venons tous les ans depuis 4 ans et tous ce passe bien. Très professionnel et pédagogue nous ne comptons que pas changer d’agence
• Joh.y

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 01:32

  Merci à l’équipe de rosny , à aurore qui a su répondre à toutes mes attentes en m’organisant une super croisière ! Elle a fait preuve de professionnalisme et de gentillesse et à Joëlle pour son super accueil et l’organisation de mon séjours à Marrakech, l’hôtel était juste top !! C’est avec plaisir que je reviendrais à l’agence pour mon séjour cet hiver 😉
• Irene.E

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 12:22

  Cela fait plus d'une semaine que j'attends un remboursement lié à une mauvaise répartition sur nos cartes bleues. Le montant total de notre voyage à deux a été débité sur ma carte. Je tente de joindre l'agence à maintes reprises, dans un premier temps, on explique à ma sœur que le virement sera visible d'ici 48 heures. Rien. J'appelle une deuxième fois (un jeudi), on m'explique de ne pas m'inquiéter et que ça arrivera d'ici mardi prochain au plus tard. J'appelle mardi et tombe sur une conseillère qui avoue qu'il n'est pas normal que je n'ai toujours pas perçu le remboursement. Elle me dit qu'elle contactera le service facturation et qu'elle me rappellera juste après, chose qu'elle n'a pas faite. Je suis donc obligé de rappeler en fin de journée, mes 3 tentatives d'appels ont été infructueuse, cela m'a quand même bouffé 1 heure car ils ne répondent jamais au téléphone, il y a beaucoup d'attente en plus de ça, ils raccrochent au nez. Cette situation me met dans une situation délicate avec ma banque et les nombreuses opérations qui doivent passer, étant donné qu'on ne parle pas d'une petite somme (+1500€). J'exige un remboursement immédiat !
• thomas.u

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 05:06

  Très satisfait avec un bon accueil ainsi que des supers conseils je recommande
• Stephanie.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 21:14

  Merci encore pour votre professionnalisme. Je suis plus que satisfaite.
• Mélanie.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 21:05

  Aurore est au top, je recommande cet agence grâce à son professionnalisme merci encore 🙏
• Adib.o

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 16:03

  Rapide efficace la conseill Est très aimable et à où vous trouver un voyage très rapidement
• Brigitte.o

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 15:19

  Excellent accueil et grand professionnalisme de la part de la responsable de l'agence de rosny Aurore nous partons depuis quelques temps avec promovacances et cette agence est d excellents conseils je recommande
• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 12:04

  Nous devions partir en 2020 (9 personnes) malheureusement à cause du COVID !!! on a pu reporter notre voyage qui nous a coûté moins cher et nous avons été remboursé sans problème Aurore nous a bien conseille et on a pu venir la voir à chaque questionnement elle était disponible. Au retour nous sommes revenus pour faire un point sur notre voyage.
• William.U

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 14:21

  Bien accueilli. Pour les dossiers, tout le monde n'est pas aussi efficace
• Nabdarnel.r

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 09:20

  Et encore une étoile sa ne se mérite même pas . Arriver a l agence a 10h45 pour une ouverture 11h . 11h20 et tjrs personnes.. quel professionnalisme !!!!!! Bravo franchement passer votre chemin aujourd'hui avec tellement de concourent on ne peut pas se permettre de tel comportement c est incroyable comeme .
• wendy.a

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 15:27

  Super Satisfaite, je ne savais pas vraiment où aller en vacances, Aurore a très bien su me conseille et à réussi à me trouver un séjour qui me correspondait. Mon 2eme passage en agence avec Joelle qui était super accueillante et souriante. Je reviendrai avec plaisir.
• Car.y

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 12:57

  Il serait temps que google laisse la possibilité de mettre 0 etoile... une bande d'incapable de plus sa se fou de la geule des gens ouvertement
• Moh.t

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 12:36

  La conseilliere et une menteuse mais vraiment et menteuse c gentil!!! Elle a voulu m'escroquer en me disant qu'il était impératif de prendre les assurance que c'estait obligatoire... en allant a promovacances d'aeroville changement de discours jai enfin eu a faire a une vrai conseilliere qui cette fois ci etait de bon conseille et qui ma confirmé que les assurance etait facultative.
• Aurélie.f

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 10:32

  A fuire la conseilliere et une menteuse vous force a prendre des assurance vous disant que c'est obligatoire. De plus personne desagreable.
• Visal.a

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 13:09

  Très bien accueillis par Aurore, à l'écoute Déjà un voyage de réservé et nous reviendrons sûrement !
• Florencia.i

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 10:44

  Un accueil sympathique et de bons conseils... Ne plus hésiter, il faut y aller...
• BARACASSA.a

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 20:54

  N’allez surtout pas au Promovacances de Rosny 2, si vous voulez passer par une agence de voyages pour partir en vacances. Vous seriez déçus ! La conseillère de ventes nous a fait signer un contrat qui ne correspondait pas aux prestations que nous lui avons demandé. Elle a reconnu devant sa responsable ses erreurs (nous avons demandé un séjour en Crête avec 2 chambres vue sur mer … nous n’en avons eu qu’1 !!!). Elle a reconnu que l’intitulé sur son ordinateur était mal rédigé et qu’elle pensait nous avoir vendu le séjour avec 2 chambres vue sur mer. Malgré tout cela, la responsable n’a pas voulu reconnaître la faute de sa conseillère. Impensable !! Elle nous a dit qu’elle nous o formerait du montant du supplément pour le 2eme chambre avec vue sur mer ce qui n’a pas été fait !! Quelle incompétence !! N’ayant pas de nouvelles, je suis retournée à l’agence la veille de notre départ et suis tombée sur une remplaçante très sympa qui a compris notre problème : elle a vérifié sur son ordinateur, a reconnu l’erreur de l’intitulé. Elle a appelé l’hôtel Rosny-sous-Bois pas cher en Crète, a négocié les 2 chambres avec vue sur mer (copie du mail comme preuve). Malheureusement sur place, nous n’en avons eu qu’1 … vacances gâchées !! Promovacances nous a proposé après les avoir informé de leur erreur de leur conseillère, l’incompétence de leur responsable, 200 euros en bon d’achat !! C’est inadmissible !! Fuyez Promovacances Rosny 2 !! Fuyez Promovacances car ils ne cherchent pas à satisfaire leurs clients. ils n’en ont que faire !!
• Jean.a

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 20:35

  agence professionnelle aurore nous a dégoté un pti voyage sympa équipe très sympathiquent
• Franck.o

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 19:15

  Je tenais à remercier la responsable Aurore pour son professionnalisme. Elle a su nous conseiller pour notre voyage de cet été. Très à l'écoute je recommande et y reviendrais. Merci encore
• gd.l

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 15:49

  Je suis très satisfait de l’échange. Melle Aurore est très compétente, et très avenante, elle s’est s’efforcer de trouver la meilleure solution par rapport à ma destination. Je l’en remercie
• Looping.a

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 13:35

  Je recommande ! Personne à l’écoute et très professionnelle. Super séjour, merci encore pour vos conseils.
• Yassmine.h

  3 / 5

  Le 01/04/2022 à 21:58

  Souvent fermé
• Josee.e

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 11:59

  conseillères très sympathiques ,professionnelles, à l'écoute, et disponibles. Ambiance très sympa dans l'agence je recommande. j.petit.
• Yanis.

  1 / 5

  Le 19/03/2022 à 01:54

  Joëlle la seule "conseillère" de l'agence n'est en aucun cas de bon conseil .. elle vend elle est d'accord avec tout et ne conseil aucunement. Elle nous vend un transfert initule car il aurait été plus intéressant de louer une voiture (indispensable) à l'aéroport mais elle s'est bien gardé de le dire. En plus pour le transfert elle s'est trompé d'appartement pas cher et m'a assuré que cela allait être corrigé et que je recevrai tout par mail mais à 3jours du départ rien n'était fait, même pas un appel pour prévenir, j'ai du me déplacer 2 fois avant que ma demande soit prise en compte sérieusement. Elle m'a dit que pour la destination 400€ suffisait amplement pour ce restaurer bon bah j'ai dépensé au moins le double .. ah oui j'oubliai elle a réservé une chambre avec 3 lits simples alors qu'on est parti en couple avec 1 enfant. Bref si vous cherchez un conseil avisé passez votre chemin
• Anaïs.m

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 13:14

  La conseillère Aurore est top , souriante et aimable , elle vous conseille super bien et prends son temps. 2 voyages réservés avec Aurore pour le 1er en Avril en Egypte et le 2ème en Août à Djerba . Nous y retournerons sans soucis pour notre 3ème destination en Décembre . Top Agence !
• Sophie.a

  4 / 5

  Le 09/03/2022 à 11:17

  Accueil sympa , hôtesse patiente , mais un petit café aurait pas été de refus au bout d une heure d échange et des vacances signés surtout qu elle s en est servie un . La prochaine fois peut être 😉 mais bon il y a pas mort d'homme...
• Kassy.e

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 21:16

  Super expérience avec Joëlle. Super conseillère je recommande vraiment
• Sabrya.e

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 12:04

  Un accueil très solaire, Joëlle a été très professionnelle. Réactive et efficace dans les réponses apportées à notre voyage. Tres agréable et souriante. Je recommande 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽
• Giuseppina.i

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 18:00

  N’allez surtout pas au Promovacances de Rosny 2, si vous voulez passer par une agence de voyages pour partir en vacances. Vous seriez déçus !! La conseillère de ventes nous a fait signer un contrat qui ne correspondait pas aux prestations que nous lui avons demandé. Elle a reconnu devant sa responsable ses erreurs (nous avons demandé un séjour en Crête avec 2 chambres vue sur mer … nous n’en avons eu qu’1 !!). Elle a reconnu que l’intitulé sur son ordinateur était mal rédigé et qu’elle pensait nous avoir vendu le séjour avec 2 chambres vue sur mer. Malgré tout cela, la responsable n’a pas voulu reconnaître la faute de sa conseillère. Impensable !! Elle nous a dit qu’elle nous informerait du montant d’un supplément pour la 2ème chambre avec vue sur mer ce qu’elle n’a pas fait !! Quelle incompétence !! N’ayant pas de nouvelles, je suis retournée à l’agence la veille de notre départ et suis tombée sur une remplaçante, très sympa qui a compris notre problème : elle a vérifié sur son ordinateur, a reconnu l’erreur de l’intitulé. Elle a appelé l’appartement pas cher à Rosny-sous-Bois en Crête, a négocié les 2 chambres avec vue sur mer (copie du mail comme preuve). Malheureusement, sur place, nous n’avons eu qu’1 chambre … vacances gâchées !! Promovacances nous a proposé après les avoir informé de l’erreur de leur conseillère, l’incompétence de leur responsable, 200 euros en bon d’achat !! C’est inadmissible !! Fuyez Promovacances Rosny 2 !! Fuyez Promovacances car ils ne cherche pas à satisfaire leurs clients, ils n’en ont que faire !!
• Fethi.e

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 13:20

  Merci, avons pour votre professionnalisme, vos sourires surtout Joëlle très agréable je reviendrai vers elle car tout c'est magnifiquement bien passé merci à la responsable aussi.. à bientôt
• Sofiane.h

  4 / 5

  Le 20/09/2021 à 10:27

  Bien
• Lena.l

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 21:36

  Bon accueil Conseillères à l’écoute et ont su me trouver une solution à mon problème. Vraiment très réactives ! Merci !
• Osange.a

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 05:20

  Conseillères très à l'écoute et réactive
• djamila.e

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 12:22

  Je suis Choquée, soit disant une pause déjeuner de 1h mais finalement celle-ci est à durer indéterminée... J'attends depuis 1h et une femme (enceinte) avant moi attend depuis 12h45... Il est 14h30 Personnel pas sérieux du tout
• SPEED.N

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 10:08

  Personnel désagréable Promovacances des voleurs nous ont promis un voyage de rêve avec un bel avion et un appartements pas cher fantastique et c'était que du vent avion low cost il était jaune on aurait dit un avion transporte des colis très bruyant de plus l'avion était instable l'hôtel n'est pas mieux d'apparence il est extraordinaire mets de l'intérieur on peut dire il est pourri le personnel c'est fou carrément de vous tout le monde est désagréable la piscine pas comme sur les photos nous promet plusieurs toboggans alors que nous n'en n'avons qu'un sachet que tu te sépare et que les autres toboggans premiers sont dans les autres appartements pas cher à Rosny-sous-Bois nous avons commandé une suite et nous nous sommes retrouvés dans une chambre standard avec 5 enfants et quand on leur demande les explications ou un remboursement une chambre car nous a coûté 2 chambres au lieu de suite on nous demande d'attendre et de patienter tout cela c'est de la faute de promo un hôtel à 86 € la nuit nous a été vendu à plus de 450 € la nuit cela est inadmissible de la part de professionnel et quand nous demandons des explications à l'agence il me raccroche au nez sachez que l'histoire n'est pas fini et que nous attendons notre pour des explications un remboursement
• Malik.b

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 09:53

  Bonjour à fuir totalement Service déplorable impoli blasé agacer Pareil nous devons partir à Djerba début août aucune information quand on les appels on a l’impression de les agacer une opératrice a dit à ma femme estimer vous heureuse que je garde mon calme avec vous au téléphone Service chaotique ils sont là que pour notre argent sans aucun service derrière On m’a dit vous partez et c’est tout arrêter de nous appeler On a beau expliquer la situation qu’il y a actuellement en Tunisie rien à faire aucun report pas la possibilité de changer de destination pour ma part j’ai saisi un avocat et ufc que choisir C’est bien la dernière fois que je réserverais avec ce tour opérateur je suis toujours parti avec tui nouvelles frontière et du web il n’y a jamais eu un problème mais eux c vraiment déplorable Je pars en justice avec eux quoi qu’il arrive Tous mes appels on était enregistrer comme pièce Ne réservez pas chez eux ah oui la dernière fois je dis à une opératrice c chère elle me dit il faut bien qu’on se rattrape sur le Covid voyons Ah way on était pas concerner nous on est des vaches à lait 7200€ pour aller à Majorque waooooouuuuuuu ça a l’air beau à ce prix là Aberrant vraiment de À a Z
• Sam.b

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  Le 19/07/2021 à 17:26

  Aujourd’hui le 19/07/21, je me suis rendue à l’agence promo vacances dans le but d’acheter un billet pour Dubaï, à mon arrivée la seule et unique personne dans l’agence s’occupe d’un monsieur (très impolie) donc je décide de patienter, après 30 minutes d’attente, elle me reçoit et je lui explique que j’aimerais acheter un billet aller-retour pour Dubaï et là sans même me laisser finir ma phrase elle me coupe pour me dire que non ils n’ont pas billet ?! Dans une agence de voyage ils n’ont pas de billets ???? Elle me dit brièvement que pour La Tunisie, l Algérie le Maroc et Dubaï ils ne vendent pas de billets, donc je m’étonne et lui demande comment cela se fait il mais elle a été incapable de me répondre !!!!!! Après avoir contacter une autre agence promo vacances à paris 11 la personne m’a clairement dit que c’était totalement faux et qu’ils vendaient belle et bien des billets pour Dubaï, et que sa collègue avait refuser de me vendre un billet, je ne compte pas m’arrêter la, je lis toutes sorte de commentaires au sujet de cette agence et si cette personne en marre de son travail , qu’elle laisse sa place à des plus motivé qu’elle, comment peut on laisser ce genre de personne gérer une agence ou faire fuir les clients ??????? Ce n’est pas normal qu il y ait autant de dysfonctionnements, ZÉRO pointé !!!! Quel honte !
• Jody.o

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 14:05

  J'ai été très bien accueillie et super bien conseillée vu la conjoncture actuelle par Aurore. Je recommande vivement cette agence pour leur professionnel
• Myriam.a

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  Le 10/07/2021 à 14:53

  A 40 jours du départ nous souhaitons annuler le voyage car la situation sanitaire en Tunisie s est dégradée. La personne qui se présente comme la responsable Aurore, nous affirme qu il faut régler l intégralité du voyage pour ensuite demander le remboursement, qui d ailleurs ne sera pas effectif tant qu une procédure n est pas engagée auprès de l assurance, avec franchise et frais de 400 euros ! Donc elle nous explique que c est "normal" de payer 1 séjour 4500 euros pour être enfermé dans l maison d'hôtes pas cher 7 jours, !!!! Dans un pays où le couvre feu est à 20h et où la situation sanitaire devient grave ! Du coup elle nous prend de haut ! Se fiche de savoir que les vacances des filles sont complètement gâchées, qu elles ont mis toutes leurs économies et leurs espoirs dans un voyage qui ne se fera pas, et que leur argent risque de ne pas leur être remboursé. Je vais sur le site de l assurance covid que l agence promovacances leur a vendues, je lis que c est une arnaque et que 1 an après aucun dossier n à été remboursé et que l agence qui est à Toulouse ne répond pas ! J appelle, c est fermé ! Je finis par appeler le siège, et contrairement à Aurore de agence de Rosny, la réponse apportée est satisfaisante. Au siège on prends en considération ma demande, et m explique (contrairement à ce que cette personne a Rosny m à dit) que lors de la réservation le 2 juin, les restrictions en Tunisie n étaient pas celles d aujourd'hui, donc nous avons le droit d annuler sans frais ! Je souligne l incompétence et la mauvaise foi de cette agence qui ne souhaitait qu une seule chose encaisser les 4500 euros et ne se soucie pas du bien être des clients et de leur satisfaction. Pour une première expérience je trouve cela inadmissible, surtout que la solution était simple, nous souhaitions juste changer de destination, pas le remboursement à la base. Pour résumer, une agence a fuir car en cas de soucis vous ne serez ni conseillé ni soutenu ! C est très grave. Résultat des vacances gâchées, et pas à cause du covid. Aucune empathie ni les bases du sens du service clientèle.
• Maki.u

  2 / 5

  Le 03/07/2021 à 07:50

  Manque de personnel, attente interminable.
• Nad.e

  2 / 5

  Le 02/07/2021 à 14:17

  Bon ils répondent au téléphone mais pour vous dire qu'ils savent rien des voyages et restrictions en cours. Heureusement que c'est leur job de savoir où envoyer leur clients 🤔
• That’s.e

  1 / 5

  Le 19/06/2021 à 09:51

  Vraiment dommage que l’on doive mettre une étoile pour émettre un avis car la vraie note est ZÉRO étoile ! Promovacances devrait s’appeler ProDeLarnaque ! Je m’explique : je réserve un séjour famille en Tunisie en mars afin d’obtenir un prix abordable pour partir en août . SAUF QUE , avant hier , a quelques jours des grandes vacances , je reçois un mail pour m’annoncer que mon séjour était annulé sans cause valable! Du coup je mène ma petite enquête et là , accrochez vous bien, voilà la petite combine de Promoarnaque : on vous vend un séjour à un prix abordable , à quelques semaines des grandes vacances , on vous l’annule car c’est la période où les prix flambent puis , ils remettent en vente le séjour 3x plus cher !!!! C’est le cas de mon séjour que j’avais payé 2500€ pour 4 et qui , après qu’ils me l’aient annulé , est passé à 4600€ !!! Le pire c’est qu’il a été revendu et ce sans scrupule!!! Attendez , ce n’est pas fini : on me dit dans le mail d’annulation que ce n’est pas grave car mon argent pourra être réutilisé pendant 18 mois pour une autre destination ! Mais on se f*** de la g**** de qui ???!! On vous brise vos vacances et on ose vous ajoutez qu’on prend en otage votre argent pour vous garder comme pigeon … heuuu client . Donc si j’ai un simple conseil à vous donner FUYEZ !!! FUYEZ VIIIITE CETTE AGENCE !!!! Et n’hésitez pas à les attaquer si vous en avez été victime ! Il ne faut plus les laisser profiter des gens. Le Covid a bon dos , surtout durant cette période ….
• Sylvie.e

  2 / 5

  Le 17/01/2021 à 19:24

  Alors 2 étoiles car pour un samedi une personne pour recevoir les gents alors que vous êtes ouvert de 14 a 18 h je trouve que c'est exagéré Je réviserai mes étoiles quand j' aurais pu voir pour mes futurs vacance
• sidonie.e

  1 / 5

  Le 11/03/2020 à 11:59

  Dommage qu on ne puisse pas mettre un zéro pointé ! J arrive et on me demande de repasser dans une heure ... Mais non madame! On retarde sa pause dej et on s occupe du client ! Surtout en période de récession pour le tourisme ! Autant ne pas ouvrir d'agence si les employées sont aussi mal aimables et peu inclinent à travailler ...
• Laetitia.a

  1 / 5

  Le 05/03/2020 à 15:16

  Extrêmement déçue ! Je suis venue pour un voyage pour 3 au Canada. Oui oui Madame on vous rappellera... j’attends toujours au bout d’un mois et demi. C’est sur que c’est plus facile de vendre des voyages déjà tout fait, encore faut il être présent dans l’agence et ne pas se cacher à l’arrière de la boutique.
• Lorna.a

  4 / 5

  Le 02/03/2020 à 19:42

  Bien accueillie par Ryan.Il est charmant et à l'écoute du besoin de la clientèle. Malheureusement voyage reporté à cause du vovid.
• Mallaury.a

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 13:21

  Merci à Ryan. Super conseiller commercial Très agréable, souriant. S'adapte à vos attentes ! Pas de discours inutile. Simple, précis et efficace
• Sahar.

  1 / 5

  Le 09/02/2020 à 00:27

  Les prix sont exorbitants! Plus cher que sur vente privée ou voyage privé. L’accueil est déplorable. La jeune femme qui c’est occupée de moi est désagréable
• remi.a

  3 / 5

  Le 30/01/2020 à 21:09

  Juste de passage dans les environs. Les services de cette agence ne m'intéressaient pas ce jour là donc je n'y suis pas entré
• kenza.

  1 / 5

  Le 26/01/2020 à 11:02

  Reçu par la seule conseillère présente un samedi après midi dans l agence, après avoir envoyé valsé le client précédent, elle nous accueille froidement, plus disposé à nous expedié qu a réellement nous conseiller, elle nous demande si nous sommes mususlmanes, émet des jugements lorsque mon amie estime qu’une proposition est trop chère, la vendeuse ne veut pas réellement nous renseigner mais plus nous vendre le séjour qu elle même a fait 1 mois auparavant, j ai du insisté pour qu elle me donne les tarifs d une destination qui m intéresse, pas très professionnel je fonce sur internet prendre mes billets ...
• jacques.r

  2 / 5

  Le 10/01/2020 à 17:39

  ne se distingue pas trop de la concurrence au final. dommage. billets trop chers. il n'y a rien de promo
• Nala.a

  1 / 5

  Le 07/01/2020 à 17:30

  Je me suis rendu dans cette agence mais personne pour m'accueillir!! il ma fallut attendre 10minute seul...pour que enfin une jeune fille pas très motivé me prend en charge bref je passe la suite .
• Daria.

  1 / 5

  Le 03/01/2020 à 21:48

  Covid19: ils nous demande de payer un voyage qu'on ne fera pas ou bien de payer la meme somme pour annuler. Alors tu payes ou tu payes? Ça s'appelle du VOL!
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 20/12/2019 à 11:47

  Du personnel compétent ! Un petit clin d oeil particulier a Aurore qui assure sur tous les plan a su me concocter mon voyage dans les dates vols et budget elle est parfaite de plus elle connait les dossiers de ses clients et a vraiment le soucis de les accompagner pour le mieux un grand Merci sans hesite je reviendrai vers vous Merci Aurore
• Anne.a

  5 / 5

  Le 23/10/2019 à 17:49

  Merci à AURORE pour sa patience, son accueil, son professionnalisme. Elle a su nous trouver le voyage exact que nous cherchions avec une grande gentillesse malgré l'heure tardive. Nous n'hésiterons pas à revenir vers elle pour un prochain voyage
• Aurelie.O

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 14:03

  Un grand merci a lina pour son accueil chaleureux, ses conseils et sa patience. Une super agence que je recommande.
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 10/10/2019 à 19:09

  Top top top merci lina un 5 étoile bien meriter souriante et surtoute tres serviable Bravo
• Nadia.h

  5 / 5

  Le 24/09/2019 à 18:35

  En recherche de conseils, je suis entrée par hasard dans l’agence ou je suis tombée sur une charmante jeune femme Lina, Elle m’a tres bien renseigné sur deux destinations J’ai reçu plein de conseils, Entretient agréable. Je reviendrais rapidement. Merci pour votre accueil !
• CA.Y

  5 / 5

  Le 24/09/2019 à 16:17

  Très accueillent,a l’écoute et professionnelle.Merci à vous Mademoiselle Lina
• Misoou.l

  2 / 5

  Le 21/09/2019 à 17:59

  Les conseils sont mauvais. Certes l’maison d'hôtes pas cher à Rosny-sous-Bois en Grèce était magnifique mais perdu de tout, la chambre n’était pas du tout ce qu’on pensait on nous a dit de pas prendre demi-pension alors que on aurait dû, et le prix était super cher pour deux personnes et en plus en demi-pension on nous a dit qu’on était proche de la ville alors qu’on est à une plus d’une heure
• ELISSA.R

  5 / 5

  Le 19/09/2019 à 14:31

  Nous avons très bien été conseillés par Aurore, elle à été très patiente et nous a bien orientés, un grand merci à elle. Nous avons passer de merveilleuses vacances, nous repasserons pas cette agence pour notre prochain séjour.
• Lemuel.h

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 09:58

  Super accueil de l'équipe qui m'a pris en charge directement. J'aimerai spécialement remercier Aurore qui a su répondre à mes attentes en ciblant mon besoin. Je recommande grandement cette agence.
• Mehenni.h

  4 / 5

  Le 13/09/2019 à 09:50

  Très bien
• Muriel.e

  1 / 5

  Le 30/08/2019 à 20:39

  Ils sont mauvais et peu professionnels . pour de vrais prestations tui Rosny 2 est nettement supérieur
• Gwen.u

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 16:33

  Résidence mignonne, très calme, ombragée. Maison fonctionnelle. Idéal pour des vacance en famille. Proche de la plage et de tout commerces. Centre ville en moin de 15mn a pied.
• JESSICA.A

  1 / 5

  Le 29/07/2019 à 18:55

  Très mal accueilli par une jeune fille nonchalante et méprisante qui vous donne l’impression d’être une pauvre clocharde car en cette haute saison le budget doit apparement avoisiner les 10k pour partir à l’étranger pour 5 clairement on voyait bien qu’elle n'avait pas envie de nous trouver nos vacances, pourtant si on a pas le budget pour une demande il faut simplement y mettre les formes et non pas mépriser les clients.... Quand je dis qu’un 3etoiles en Tunisie n’équivaut pas à ceux de France j’ai eu le droit à une réponse très hautaine « vous en savez rien moi je sais quel maison de vacances pas cher est mieux même un 4 étoiles peut être moin bien qu’un 3 étoile!  »(avec la forme et l’intonation qui va avec hein) j’ai bien évidement regardé mon mari et lui ai dis « on y vas...! » Vraiment déçu pourtant il y’a deux ans j’avais réservé pour l’Égypte dans cette même agence mais j’avais été reçu par une autre personne bien plus accueillante qu’elle Attention à votre personnel d’accueil qui est l’image de votre agence... pour ma part j’irai dépenser mon budget vacance dans une autre agence qui ne me traitera pas comme une clocharde
• Edmond.u

  5 / 5

  Le 07/07/2019 à 14:20

  On avait prévu de tout réserver sur Internet mais nous avions décidé de passer en agence afin d'avoir un avis des conseillers. Nous n'avons pas été déçus! M. Jonathan nous a excellemment bien accueillis, nous a donné beaucoup de conseils et nous avons fini par réserver en passant par lui. Au top !
• GERALDINE.O

  5 / 5

  Le 20/06/2019 à 14:06

  Cela fait maintenant plusieurs voyage que nous effectuons avec promovacance de Rosny et n'avons jamais été déçu. Nous revenons d'un séjour sur Dubai sur le conseil de la conseillère Aurore à l'maison de vacances pas cher à Rosny-sous-Bois le Time Oak hotel pas cher à Rosny-sous-Bois avec animaux domestiques admis et bien c'était super l'hotel archi bien et la destination super d'ailleurs ont vient de rentrer et compte bien y retourner très vite. Merci à vous
• lena.l

  5 / 5

  Le 20/06/2019 à 13:54

  Excellente expérience avec cette agence de voyage ! Les conseillères sont juste au top ! elles nous ont très bien conseillé, le séjour était vraiment super je recommande le sitia beach en Crète et reviendrais rapidement pour mon séjour de cet hiver en Thailande. Merci à toute l'équipe. !!
• Denise.o

  2 / 5

  Le 13/06/2019 à 11:31

  Cela fait maintenant 5 mois que nous attendons une réponse de Royal air Maroc concernant notre retour du Maroc après 8 heures de retard à ce jour toujours rien cela semble pas sérieux. ....
• Catherine.i

  1 / 5

  Le 04/06/2019 à 21:02

  Attention ils vous prennent pour de vrais pigeons allez voir ailleurs .....
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 13/05/2019 à 17:13

  Si vous avez des enfants n'hésitez pas à les accompagner, car ils risquent de revenir avec un voyage au tarif très élevé, même en ayant pris une assurance les pertes vont être lourdes.
• Nathalie.o

  3 / 5

  Le 08/04/2019 à 07:43

  Absences de conseil concernant le déroulement de ton voyage et administratif quand c'est on premier voyage à l'étranger. Grande surprise!!! quand tu paies ton voyage et qu'on te dit frais de bagages inclus et au final à l'enregistrement de bagages à l'aéroport tu dois payer aller/retour 200€ 😡 Autrement séjour réussi
• Meixedo.M

  5 / 5

  Le 24/02/2019 à 22:34

  Samedi, après avoir eu une mauvaise expérience dans une aitre agence nous decidons de rentrer chez promovacances pour un séjour en mai avec comme idée plutôt l Europe avec du soleil,la conseillere très accueillante et souriante,nous a fait chavirer vers punta cana pour trouver le soleil. Aucune pression d chat de sa Part ,nous sommes revenus un pej plus tard elle etait en pause dejeunermais elle est revenue pour finaliser notre réservation . merci beaucoup a Aurore.
• M.a

  5 / 5

  Le 27/01/2019 à 20:37

  Très bien renseigné et bien accueilli.
• Karim.h

  4 / 5

  Le 07/01/2019 à 13:34

  Conseillère très professionnelle et gentille. Bien renseigné sur le voyage.
• Sophie.l

  5 / 5

  Le 29/11/2018 à 09:45

  Super voyage au Mexique!! nous avons vraiment bien été conseillé par la conseillère de l'agence de Rosny. Notre séjour était fantastique aussi bien le pays, que l'hotel pas cher à Rosny-sous-Bois avec appartement entier Tequila. Nous hésiterons pas a revenir vous voir pour notre prochain séjour. merci à vous pour votre gentillesse
• VIDAL.A

  5 / 5

  Le 29/11/2018 à 09:45

  Très bonne expérience , l'agence nous à conseiller son circuit THAILANDE "trésors du siam" qui fut mémorable ! Nous repartirons avec vous !
• marc.e

  5 / 5

  Le 29/11/2018 à 09:42

  Un équipe sympathique qui nous ont trouver un séjour avec un bon rapport qualité prix ! je recommande !
• Mourad.e

  1 / 5

  Le 05/09/2018 à 09:20

  concept vieillissant - personnel arrogant et froid (pas méchant mais arrogant et froid)
• Duriez.e

  5 / 5

  Le 01/09/2018 à 17:13

  Merci aux filles de l agence très sympathique professionnelle. Très contente de mon voyage au baleares .Je recommande vivement cette agence a Rosny 2 je pense repartir avec cette agence l accueil est formidable et très à l écoute. Merci les filles.....
• Jerome.e

  1 / 5

  Le 30/08/2018 à 19:51

  Pas serieu du tout! A fuir! Il vous prèleve alors que vous avez déjà été prelevé decidement je vois qu'il on cette habitude de prelever 2 fois...! Ils ont intzret à me rembourser et vite!!! Sinon plainte direct! Et la même gamine qui est sur le bureau de droite en rentrant et d'une insociabilité extrème! Snobe, pas souriante, feneante, Hautene et j'en passe! Elle se prend je sais pas pour qui celle la alors qu'elle est personne! Change de metier c'est mieux! En tout cas ils font fuir les clients sa c'est sûr! Et finit promovacance! Et j'attend mon remboursement sinon je dépose plainte pour prelevement frauduleux!!!
• Gaby.l

  3 / 5

  Le 12/07/2018 à 17:36

  Accueil des hotesses desagreable, qui ne sont pas commercantes ,qui font attendre les clients longuement sans un sourire.cew hotes ont rates leus places.
• Boucher.y

  5 / 5

  Le 17/05/2018 à 17:28

  Je suis partit en vacances et j ai passé des meilleuse vacance comme toujour bien sûre
• Moonlite.A

  1 / 5

  Le 21/04/2018 à 13:06

  Comment faire fuir les clients c'est simple passer le pas de la porte de cette Agence. Après avoir attendu plus de 5 minutes seul dans l'agence qui donne directement sur le centre commercial, Vous êtes accueillis par une gamine qui vous accueille sans sourire avec cette grosse impression de l'embêter au moment où elle a envie d'aller aux toilettes bref une fois assis elle vous propose un seul voyage et vous pose la fameuse question "c'est bon ça vous va on prend?". Des ringars comme on en fait plus....
• david.o

  1 / 5

  Le 25/10/2017 à 14:17

  Grande arnaque j’ai pris 2 billet d’avion pour Tunis !! J’ai payé 900€ pour la période 15 septembre, elle nous a paniqué !! En nous disant que les prix flambés !! Donc je suis tombé dans le piège !!! Très fort !! Faites très attention au agences regardez les sites !! Et la les prix sont divisés par 2 !!!!!
• dydys.�

  1 / 5

  Le 09/06/2017 à 20:57

  Des voleurs sans aucune considération pour les clients !
• Francisco.a

  2 / 5

  Le 18/06/2013 à 09:57

  Bonjour, Je vous écrit suite à un problème avec PROMOVACANCES. J’ai fait une réservation dernière minute samedi 15/06 pour un départ le 18/06. Normalement tout était OK au moment de la réservation. Sur le site la promotion toujours dans la home page et avec des places (jusqu’au lundi midi) ! Dimanche j’ai appelé le service client car je n’avais pas encore la convocation. Ils m’ont dit que je devrais attendre un peu, mon dossier était en cours ! L’hôtel était Ok, il manquait que l’avion… Lundi (hier), j’ai appelé plusieurs fois. En tout moment, les conseillers m’ont dit qu’une personne allait me contacter car il n’y avait pas de places dans l’hôtel… même ils m’ont proposé un séjour pour juillet !!! finalement à 23 heures, ils m’ont dit qu’il y avait rien à faire de son côté… qu’une personne allait m’appeler en urgence. Mais mon dossier toujours en cours ! Finalement, ce matin, j’ai appelé pour expliquer à nouveau mon cas. La personne au téléphone a fini pour me raccrocher et n’a pas écouter. Bref, on est avec une semaine de congés (qui commence ce soir) sans rien à faire pour faire confiance de PROMOVACANCES. En plus même pas une excuse ! (après avoir dépensé 40 € en appels car personne a voulu m’aider ou me conseiller). Je pense qu’une appel/mail avec une réponse « il n’y a pas des places, votre dossier est annulé » samedi, dimanche ou lundi aurait aidé beaucoup ! Je ne sais pas quoi faire maintenant. MERCI ET BRAVO