Pluriel Assurances

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Après appels téléphoniques, 4 mails et 1 recommandé AR, notre demande de résiliation d'assurance n'a toujours pas été traitée, ni le montant dû remboursé. Un zéro pointé pour le manque de respect client particulièrement insupportable : aucune réponse ni explication en 3 mois. Le contexte COVID n'explique pas tout, et surtout, tout est compréhensible quand on se donne la peine d'appeler son client pour l'informer d'un eventuel problème bloquant son dossier. Suite à réponse du 13 juin : Je vous remercie pour votre réponse qui va tout à fait dans le sens de mes précédentes appréciations puisque après tous les mails et courriers que vous avez reçus (à l'attention de 3 personnes différentes Claudine, Delphine et Anais), le fait que personne ne m'ait contacté pour m'informer d'une éventuelle demande non recevable, ou d'une erreur d'interlocuteur confirme la mauvaise gestion des dossiers par votre agence. Je vous envoie néanmoins un ultime mail pour que vous sachiez de quel dossier il s'agit...

Bonne accueil et réponse rapide

Commerciaux au top = Gentils, à l'écoute et professionnels. Merci pour la disponibilité et la résolution de mon problème dans le délai imparti Je conseille vivement!

Des agents toujours au service de leurs clients, les dossiers sont gérés avec professionnalisme. Merci

Très bon accueil du personnel, très à l’écoute et super réactif. Des personnes qui connaissent leur métier et qui aiment leur métier.

Toujours à l'écoute

sympa

Super service 👍👍

Cela fait plus de 10 ans que je suis assuré chez Pluriel Assurances, et il n'y a rien à dire, je suis assuré pour l'habitation, RC et auto. Ils suivent de très près votre dossier. Les commerciaux répondent à vos appels et vous avez un seul interlocuteur (pour ma part, c'est M FAUCHER, personne exceptionnelle) ça fait plaisir de voir qu'il y en a qui aime leur métier et je lui fait entièrement confiance et il donne de très bons conseils.

Très professionnel

Très professionnel accueil chaleureux Je vous conseil

Efficace et réactif bon plan accueil chaleureux

Très Réceptif

Parfait arrive toujours à trouver une solution à vos problème

Je recommande. Très bons conseils.

Parfait !! Courtier en Assurance hyper disponible et à l’écoute de sa clientèle comme il se doit. On attend pas des heures pour les avoir au téléphone ce que je trouve assez désagréable dans toutes autres assurances. De l’ouveture de mon contrat à mon premier sinistre rien à redire, des courtiers vraiment sympathiques et qui se plient pour vous satisfaire. Déçue de mon contrat d’assurance mais pas de cette agence. En tout cas je recommande a toutes les personnes ayant du malus comme moi. Super service top top top !!

Accueil chaleureux. Compétence

Tres bon accueil et de bon conseil pour les professionnels du batiments

service client nul

L'assurance pas cher