Matmut Assurances

Très à l'écoute et efficace Je recommande

Mauvaise expérience, conseillers qui raccrochent au nez bravo !

Des assureurs qui confirment bien les préjugés que l’ont peut se faire d’eux : de véritables voleurs !!! Je me retrouve à payer 100€ sur l’année 2022 pour des contrats qui auraient dû être résiliés en Décembre 2020 ! Évidemment aucun prélèvements sur l’année 2021 car surplus payé en avance sur l’année 2020. Arrivée en 2022 de nouveaux prélèvements apparaissent sans que personne vous prévienne ! Ah si ! Seulement 6 mois plus tard une fois de retour en agence on vous dira que vous aviez 20 jours à compter du 1er janvier pour résilier (la bonne blague!!!!). Et ça ne s’arrête pas là car après plusieurs appels téléphoniques on me garantie que je n’aurais qu’à payer les 6 premiers mois pour des assurances que je n’aurais pas résilier en amont (assurance accidents de la vie et sociétaire), naïve et faisant confiance à ces escrocs je paie en me disant que les contrats seront clôturés, MAIS NON ! En juillet de nouveau on nous demande de payer pour les 6 prochains mois. Évidemment lorsque vous allez en agence le responsable M.GOLDMAN vous dira qu’il ne sait pas pourquoi ses collègues vous ont dit qu’il y avait que les 6 premiers mois à payer car une assurance se résilie seulement au 1er janvier et qu’il y a deux semestres à régler au cours de l’année ! BREF À FUIR ! Ce sont des escrocs de mauvaises foi.

Accueil agréable et renseignements au too

C’est top

Réactif et disponible

J'ai été prise en charge par Mégane et franchement elle a été pro, aimable elle a répondu à toutes je dit bien TOUTES mes questions sans montrer de l'impatience ou de l'agacement. C'est rare de nos jours d'avoir un interlocuteur aussi complet en terme de services et de relation client AU TOP

Tres satisfait depuis 37ans

Très bonne prise en charge rapide de mon dossier.

reponse et devis rapide , efficasse

Exélent accueil telephonique , rapide et éficasse, bravo la MATMUT

On décroche rapidement et on répond à la demande rien à dire

très déçus ! ne recommande pas !

Gentillesse et compétence de mon interlocutrice E Leroy

Agence bien situé. les personnes rencontrées connaissent bien leur métier et de bons conseils. Merci à Megane et Marc

Ayant acquis une maison et une voiture récemment cette agence me rappelle pour me donner des bons conseils et réponds très bien a mes questions.

J'ai été très bien accueilli et le service était super!

Bon accueille , très professionnel

Une agence au top où l'accueil est toujours agréable et le professionnalisme au rdv !

Trés bonne qualité de conseil / rapports qualité prix imbattable !

Excellente assurance. Une écoute. Et toujours dans la bienveillance.

Première visite pour changer mon assurance voiture et pas du tout déçue, j'ai pu obtenir un rendez vous très rapidement. Conseillère professionnelle, très claire dans ses explications, aimable et surtout efficace ! Faites comme moi, vous ne le regretterez pas et vos finances s'en porteront mieux ! Je regrette de ne pas être venu avant ...TOP !!!

Cabinet d'assurance très agréable, À l'écoute des clients , je recommande cette agence

Très aimable, de bons conseils

C est mon assureur et je n ai jamais eu de problème

Réponse rapide et claire de très bons conseils

J'ai déclaré un sinistre le 13/1/21 en ligne,car malgré 5 appels cette agence est injoignable! Le 20/1/21 j'ai envoyé des photos (fissure dans le vide sanitaire d'une maison) Rien!! J'attends toujours que l'on daigne me répondre. A Fuir!!!

Au téléphone c'est parfait. Problème résolu en 5 minutes avec des conseils pour pouvoir résilier plus rapidement.

Parfaitement parfait ! Merci encore , Je recommande vivement cette agence et la conseillère E.

Accueil très professionnel, traitement rapide et de bons conseils préconisés

Bonne agence, personnel de bon conseil

Une journée entière à essayer de les joindre par téléphone sans succès suite à deux mails envoyés restés sans réponse.

Tout s'est très bien passé,interlocuteur très impliqué et très gentil,vraiment je recommande et les tarifs sont plus qu'abordable 👍🏽

Personnel accueillant et sympathique et courtois.

Prise en charge rapide , contrat auto intéressant

J'ai pris contact pour une information de couverture dans le cadre d'utilisation d'un vélo électrique ( responsabilité civile). La conseillère m'a rappelé avec une information très complète et objective ne me poussant pas à prendre un nouveau contrat. Nous avons fait de plus le bilan de l'ensemble des contrats me laissant le recul nécessaire à l'analyse. Je suis à la Matmut depuis 1984 (35 ans).

Très bon accueil , je recommande

Prise en charge rapide personnel aimable et accueillant. Mes problèmes ont bien été résolus. Si j'avais une critique à émettre ce serait sur le groupe en lui-même(2 mois pour se faire rembourser un sinistre) Mais ça ne représente en aucun cas cette agence qui fait tout ce qu'elle peut pour le client

L'accueil est toujours agréable depuis 34 ans que j'y suis assurée. Accessible pour les fauteuils roulants. On a toujours la réponse à notre question posée que se soit sur place ou par téléphone...

service rapide,cordiale et efficace !

Tarif compétitif, bonne écoute et bons conseils la part du conseillé!!!

Ne répondent quasiment jamais au téléphone.

Très bon accueil.Bons conseils et tarif compétitif.

excellente bonne première expérience !!!

Excellent accueil, très bons conseils... et surtout toujours réactifs et disponibles quand on a des questions

Estelle Leroy, accueil, amabilité et professionnalisme OK

bonne accueil et fidélité. Prestatations trés professionnelles. A l'écoute de ses clients

très satisfait !

Tres bon accueil

Contact téléphonique Renseignements obtenus clairs et précis avec le sourire

Bonne prise en charge des besoins et resonse rapide

Toujours aussi content de leur service depuis plus de 20 ans

J'ai l'habitude de passer par la Matmut Chennevieres, réponses rapides service efficace et toujours dans la recherche de la meilleure offre vis à vis de la situation présentée. Je recommande.

Toujours très réactif !

Tres satisfaits du service client de cette agence : des propositions adaptées à nos besoins .

Très bonne expérience, assurance à l'écoute et réactive.

Conseils adaptés et professionnalisme !

j'ai voulu changé d'assurance pour faire des économies car une assurance ça ne sert à rien mais c obligatoire.... du coup depuis mars je me retrouver à en payer deux car la matmut n'a pas résilié mon ancienne assurance alors que je l'ai signalé fin août et depuis j'attends que la matmut m'envoi des documents pour me faire rembourser mais cela ne les dérange pas plus que cela.... je rajoute une étoile suite à l'obtention des documents demandé suite à un appel sur l'agence du siège social et le dépôts d'un avis sur google maps...

Super équipe à l'écoute !

Tout s'est très bien passé très satisfaite oui tout s'est très bien passé parce que lui a

toujours bien reçu par cette agence

Conseiller très aimable et compétent

J'ai reçu un appel d'Estelle dans le cadre de mon contrat et elle m'a très bien renseignee et conseillee. Merci beaucoup !

Très bien , Répond bien au demandes et très agréable Je recommande

Merci bcp à Mme LEROY pour son agréable accueil et son écoute. Je valide et recommande. Merci de votre patience. Bien cordialement

Temps d'attente assez long mais conseiller assez sympathique

Très réactive !!!! Personne très compétente !

Excellent accueil, je recommande cette agence.

Chaleureux aimables à l'écoute juste parfait l'équipe est très professionnels je vous recommande sans hésitation de vous y rendre

Accueil chaleureux, j'ai parfaitement été renseigné...au top !

Directeurgent d agence sympa

Mr Goldman est un excellent conseiller, drôle et pro à la fois :). Je recommande.

Très bon accueil

Agence agréable idem pour les conseillers qui nous guide correctement, merci.

Accueil et conseils de qualité. Fidèle client de la matmut depuis 14 ans avec économies en perspective

Bon accueil et conseils également Nous consacre le temps nécessaire pour expliquer

Bonjour, j’étais reçut par un agent qui m’a très bien reçu et m’a aidé dans mes assurances et ma très bien conseillé. Merci beaucoup

Prennent le temps de s'occuper de vos demandes, ils sont à votre écoute. Conseils et efficacités, je recommande cette agence... Nous mettons donc un 5 étoiles

j'etais trés bien accueilli.Content du service

Très bon accueil et prise en charge rapide et efficace

Super agent efficace très professionnel .

Conseillers à l'écoute et très professionnels. Je recommande vivement cette agence. Rien de tel pour être serein. Je remercie particulièrement Monsieur Goldman qui est d'un professionnalisme sans pareil.

Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme. Conseil et courtoisie comme d'habitude

service très agréable, prix imbattables, rapidité, aucune assurance ne voulait m'accepter pour ma moto étant jeune conducteur, la Matmut a dit oui

Comme d'habitude au top . Accueil et bon conseil le quotidien de la MATMUT Chennevieres. Merci à toute l'équipe

Super expérience . Merci pour les conseils et en plus qualité de service, toujours à l'écoute et en particulier Mr Goldman

J'ai beaucoup apprécié l'accueil chaleureux.Le personnel a été à l'écoute de mes demandes et a répondu de façon très professionnelle. Personnel très compétant!

Personnel très compétant,à l'écoute. Excellent accueil

Personel très compétents et l'écoute. Services de qualité. Je recommande vivement

Un grand merci à Mme LEGRAND pour son professionnalisme et sa gentillesse, qui me permet d'adapter très rapidement mes contrats à chaque occurrence en fonction de mes véhicules et domicile, ainsi que des personnes à assurer. Assurance parfaitement adaptée pour jeune conducteur, ma fille à ainsi pu récupérer une partie de mon bonus. J'ai bien évidemment particulièrement apprécié le nouveau tarif pour ma dernière voiture :) Agence à recommander

Trés content de la matmut depuis 52 ans Accueil au top Conseillers à l'écoute à l'agence de Chennevieres

Je tiens à féliciter Mne Legrand qui est vraiment une professionnelle exceptionelle, et d une gentillesse absolu. Elle a su nous aider lors de nos démarches . Merci pour tout , et je conseil cette agence. Bravo... De la part de mr et mne ghali.

Trop chers.... 200euros par mois pour un conducteur et un jeune conducteur. .

Injoignables par téléphone (4 essais ce samedi l'agence était ouverte)

Excellent accueil. Merci pour la disponibilité et le professionnalisme des conseillers. Je suis cliente depuis très longtemps, ma fille l'est devenue en tant que jeune conductrice depuis peu et je constate par comparaison avec Paris et la province que l'agence de Chennevieres est une des meilleures du réseau !

Très bonne assurance et très compétant

Toujours tres bien recu et conseillé

Accueil sympa , MAIS premièrement les prix de leurs offres sont exorbitants par rapport à d'autres et la conseillère fait tout pour nous faire quitter notre assurance actuelle... ahlala ces assureurs...

Assuré chez eux depuis 15 ans ++

Elles sont à l écoute,bien