Budget Location Voiture - Aéroport Paris Orly

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• Gianni.e

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  Le 29/07/2022 à 08:12

  (Traduit par Google) Lentilles, lentilles, lentilles ! Malgré la réservation en ligne, la fonction de passage rapide nous a fait attendre 45 minutes. (Avis d'origine) Lenti, lenti, lenti ! Nonostante la prenotazione online, la funzione quick pass ci ha fatto attendere 45 minuti.
• Fanny.o

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  Le 25/07/2022 à 10:54

  Plus d'une heure d'attente pour récupérer une voiture, debout sans eau ni clim ni place assise, un enfer
• Florence.i

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 10:09

  2h d’attente dans un parking bondé avec des enfants pour récupérer une voiture réservée en ligne ! C pas normal ! Manque ou incompétence du personnel ? Je me pose la question ! Agence non recommandé pour ma part !
• Joris.

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 09:37

  Budget est la pire agence de location de voiture ! J'ai été débité du montant de la caution sans aucune raison et sans aucun justificatif. Je me bats depuis des semaines avec le SAV pour récupérer cette somme. À fuir absolument !
• PASCAL.I

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 08:22

  Situé dans l'aéroport de Orly, très pratique quand vous descendez de l'avion Conseil, réservé le véhicule sur le site et inscrivez-vous à leur programme de réservation comme cela vous récupérer très vite votre voiture, très appréciable après plusieurs heures de vol ! De Orly 4 prenez Orlyval, gratuit pour aller sur Orly 1, 2 et 3 pour être proche de budget à pied. Super, l'accueil
• stephane.r

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  Le 30/06/2022 à 08:00

  Attention avec cette agence !!! : 1 semaine après avoir rendu le véhicule, une personne de l'agence de loc m'appelle pour me demander si j'avais gardé le véhicule !!! Avis budget avait perdu trace de leur voiture. La voiture revient finalement à l'agence une semaine plus tard et je suis facturé de plus de 1000 euros pour cette location. Pire je reçois 1 mois plus tard un PV pour excès de vitesse durant cette location que je n'ai pas faite. Je conteste mais la police refuse ma contestation car je n'ai pas mis le conducteur sur la contestation que je ne peux pas connaitre puisque même AVIS ne le connait pas !!! NE PAS LOUER DE VOITURE CHEZ EUX : DANGER
• Camille.i

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 06:17

  Arnaud nous a accueilli formidablement. Mon mari voyage avec son vélo et Arnaud nous a orienté vers le véhicule idéal. Il était souriant, à l'écoute. Au top ! Véhicule neuf et ultra confortable. Assurance tous risques abordable. On recommande vivement !
• Rafael.

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 11:18

  (Traduit par Google) Service de location, service rapide et serviable. Voitures en bon état. (Avis d'origine) Serviço de rent, atendimento rápido e prestável. Carros em boas condições.
• Aude.i

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 17:53

  Au bout d une attente de 1h15 ( en ayant que 3 personnes devant nous) alors que nous avions réservé en ligne, le nommé Arnaud nous annonce qu'il préfère aller manger et nous plante au comptoir ! Il laisse son collègue seul avec une queue de près de 15 personnes. Gros disfonctionnement dans cette agence
• amsellem.a

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 16:58

  Attente sans fin, 02h00 pour récupérer une voiture, pourtant payée d'avance. Scandaleux
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 22:37

  Bon accueil mais 1H 30 pour avoir une voiture déjà louée.une file interminable ou tout le monde est groupé alors qu il semble plus logique de n avoir que le conducteur qui loue d ou moins de monde en file pour rien,d ou l idée de faire 1 file loueur ou loueuse et 1 file accompagnement. Pierre Lanchas
• César.a

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 15:42

  (Traduit par Google) Excellente entreprise avec un bon service. (Avis d'origine) Excelente empresa, com bom atendimento.
• Ronaldo.n

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 22:57

  (Traduit par Google) Horrible, à la livraison de la voiture, le contrôle technique n'a pas été effectué avec moi puis des dommages inexistants ont été facturés à la livraison de la voiture. Trop d'attention manque d'honnêteté dans le service. (Avis d'origine) Horrível,na entrega do carro não foi feita a vistoria comigo junto e depois foram cobrados danos inexistentes na entrega do carro. Muito cuidado falta honestidade no serviço.
• Sandy.u

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 11:26

  Personnel incompétent et trop long trois heure attente nul
• Pierre.l

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 20:10

  On se demande a quoi servent les comptoirs présents au niveau des arrivées Ils sont tous vides et des pancartes vous invitent a vous rendre au niveau -1 des parkings La, 25 minutes pour obtenir une voiture heureusement deja réservé sur Internet 2 personnes pour s'occuper des clients qui sont forts nombreux, normal pour un week-end de l'ascension Un américain doit prendre la France pour le tiers-monde, le pays le moins productif au monde Surtout ne changez rien et ne vous remettez surtout jamais en question Seul point positif le personnel se démène tant bien que mal.........
• Sabrina.r

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 11:33

  Professionalità e facile da trovare
• Borja..

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 16:48

  Good experience. Nice and friendly staffs. Bonne expérience. Staff gentils.
• Mélanie.b

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 08:09

  A fuir !!! Nous avons récupéré ce matin et là je lis sur la route le contrat reçu qui m indique 94 euros d options souscrites alors que dans ma réservation préalable je n en avais pas souscrit. A aucun moment l agent sur place n a parlé d option ni ne m a demandé si je voulais en souscrire. Je suis très en colère, le montant prévu a doublé. Et qu on ne me dise pas qu on a signé, le monsieur a dit tout est OK signez le contrat, une grosse case à signer est apparue, à aucun moment je n ai donc vu ces options car je l aurai signalé sur place. INADMISSIBLE ! Du vol
• Eric.l

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 06:25

  A éviter absolument. Je reçois la notification d'un débit sur CB de 390 euros 5 minutes avant le retour de la voiture (malheureusement je ne l'ai pas vu de suite). Aucun dommage après contrôle par l'agent. Impossible bien sûr de joindre le service clientèle par téléphone. Facture finale de 587,89 euros pour une location initiale de 117,52 ! A éviter absolument.
• Christophe.e

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 09:28

  Budget, vous pouvez vous féliciter de briller par votre absence. Indication d'ouverture du bureau de location de voiture erronée : Indique sur site Budget une ouverture de 07:00 à 22:00 le samedi. En conséquence, mes parents pour lesquels j'avais effectué une réservation le 02 avril se sont présentés à 20:00 au comptoir Budget à la sortie de leur avion et ont trouvé un bureau fermé ainsi qu'un service clientèle 0820 fermé jusqu'au lundi matin! Bref ai dû effectuer une double réservation auprès d'un autre loueur ouvert afin que mes parents puissent rentrer chez eux.
• Jean.a

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 15:11

  Très mauvaise expérience. J'ai payé un surclassement sur un véhicule lors de la récupération des clefs. Le véhicule est tombé en panne toute seule lorsque je roulais. A la remise des clefs on me dit que je n'ai pas de soucis à me faire, que je me ferai pas prélevé. Une semaine plus tard, prélèvement sur compte de toutes les réparations du véhicule. Cela va faire 3mois que j'ai pris contact avec le service litige et le service client pour me faire rembourser les réparations, toujours pas de réponses. C'est lamentable, a fuire
• Loréline.u

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 10:28

  Edit suite à réponse (très rapide) du service client : Erreur corrigée, tout est rentré dans l'ordre. Je change ma note de 1/5 à 4/5 Je viens de prendre ma location, je m'étais déjà pré enregistrée en ligne, tout se déroule rapidement et le loueur me dit qu'il m'envoie le contrat par e-mail. Je pars donc naïvement de l'agence sans avoir vu ce qui était réellement sur le contrat et aucun montant ne m'est annoncé. J'arrive à destination et regarde le contrat...des options supplémentaires ont été ajoutées alors que j'avais pris soin de ne pas les prendre lors de mon enregistrement en ligne !!
• Victoria.o

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 13:44

  (Traduit par Google) Service client horrible. Nous avons loué la voiture à Paris à 14h00 et sommes venus déposer 1 jour plus tard à l'aéroport d'Orly. Comme nous avons mis du temps à trouver l'endroit où déposer la voiture (attention, c'est assez déroutant à Orly), nous sommes arrivés avec 15 minutes de retard. Ensuite, nous avons dû attendre dans la file d'attente car il n'y avait qu'un seul membre du personnel pour vérifier toutes les voitures et notre contrôle a été clôturé à 14h29. Nous avons discuté avec un responsable à Orly, notre carte étant automatiquement débitée. Il a assuré que tout va bien, que ce n'est pas normal, que puisque nous avons dû faire la queue, il écrira un e-mail au service client et ils ne nous factureront pas 1 jour de plus (121 EUROS !!!) imaginez ma surprise quand j'appelle le service client 1 semaine plus tard et découvre qu'aucun email ne leur a été envoyé et qu'il est impossible de se faire rembourser ces 121 euros et que c'était de ma faute je suis arrivé 15 minutes en retard et j'aurais dû venir 15 ou 30 minutes plus tôt pour éviter ce problème et pour compter dans les problèmes je pourrais être amené à chercher la route pour rendre le véhicule. Elle était également assez impolie et ne voulait écouter aucune de mes explications sur ce qui nous avait été promis au comptoir d'Orly lors du retour de la voiture. Nous avons déjà quitté la France et il n'y a pas non plus de téléphone ou de contacts du bureau d'Orly que je puisse appeler pour clarifier la question non plus.... (Avis d'origine) Horrible customer service. We rented the car in Paris at 14:00 and came to deposit 1 day later in Orly airport. Since we took some time to find the place to deposit the car ( be careful, it is quite confusing in Orly), we arrived 15 minutes late. Then we had to wait in the queue since there was only 1 staff to check all the cars and our check was closed at 14:29. We had a talk with a manager at Orly, since our card was automatically charged. He assured that everything is fine, that this is not normal, that since we had to wait in line, he will write an email to customer service and they will not charge us for 1 more day ( 121 EUROS!!!) imagine my surprise when i call customer service 1 week later and find out that no email was sent to them and that it is impossible to get refund of that 121 euros and that it was my fault i arrived 15 minutes late and i should have came 15 or 30 minutes earlier to avoid this problem and to count in the problems i might have to look for the road to return the vehicle. She was also quite rude and did not want to listen to any of my explanation of what we got promised at the counter in Orly when returning the car. We have left france already and there is no phone or contacts of the office in Orly that i can call to clarify the matter either....
• Johan.i

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  Le 29/11/2021 à 15:20

  La voiture en elle même rien à dire. Accueil correct, restitution fait àl'arrache En revanche très insatisfait du service client... Je n'ai à ce jour pas récupéré ma facture ni ma caution. Personne ne peut me donner de réponse et l'agence injoignable par téléphone... Balader par le service client, bref agence à éviter. Je ne compte pas me faire voler je vais engager une procédure
• Jeffrey.i

  4 / 5

  Le 22/11/2021 à 19:08

  (Traduit par Google) Rapide, pratique et bon service. Très satisfait de notre voiture. Trouver l'emplacement était un peu difficile car l'aéroport d'Orly a des kiosques sur deux étages différents, mais une fois que vous arrivez au garage au niveau inférieur, ils sont faciles à trouver et avec lesquels travailler. L'agent a pris le temps supplémentaire de s'assurer que la voiture était réglée dans notre langue pour nous. (Avis d'origine) Quick, convenient and good service. Very pleased with our car. Finding the location was a little difficult as Orly Airport has some kiosks on two different floors, but once you get to the garage on the lower level, they're easy to find and great to work with. The agent took the extra time to make sure that the car was set to our language for us.
• Cândida.u

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  Le 11/10/2021 à 10:55

  (Traduit par Google) Très mauvais service ! Nous avons attendu 1h debout, devant le kiosque, une voiture qui avait déjà été payée via le net, qu'il n'était même pas nécessaire de choisir, il suffit de se lever ! Très antipathique et très incompétent. Chaque client prenait environ 30 minutes pour être servi ! (Avis d'origine) Atendimento muito mau! Esperámos 1h em pé, do lado de fora do quiosque, para um carro já pago via net, que nem era preciso escolher, apenas levantar! Muito pouco simpáticos e muito incompetentes. Cada cliente estava a demorar aproximadamente 30 min a ser atendido!
• Onur.a

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  Le 11/09/2021 à 13:11

  (Traduit par Google) ÉVITER!!!!!!! (Avis d'origine) AVOID!!!!!!!
• Jiren.m

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  Le 21/07/2021 à 16:49

  Nul! Mal accueilli, la personne n'est même pas capable de dire bonjour... Une grande arnaque je recommande pas, si c'était possible de mettre 0 étoile je l'aurai fait. Malgré plusieurs appels de ma part (pour un oublie de pull) ils m'ont clairement dis que ce n'était pas leur faute et que c'était impossible de le retrouver. Passez quand même une bonne journée car moi je suis poli !!
• Matthieu.

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  Le 20/07/2021 à 12:56

  Très déçu de constater une fois dans l'avion du retour qu'il va m'être facturé des frais pour une soit disant rayure. Sur la photo, on ne distingue rien de très net et surtout la personne à qui notre voiture a été restituée nous a certifié que tout était OK. J'ai donc signé sans prêter attention. Résultat: plus de 300€ de frais facturés dont des frais d'immobilisation alors que la voiture ne sera jamais arrêtée. Bref, un manque de franchise et d'honnêteté. C'est bien dommage car la personne qui m'avait donné les clés a été top et que la voiture était satisfaisante.
• Che.i

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  Le 05/07/2021 à 12:34

  Service d'assistance NUL. On vous balade d'un numéro SURTAXÉ à l'autre et d'un robot à l'autre. Si d'aventure vous tombez sur un employé, n'espérez rien de lui il ne sera forcément pas du bon service. Vous louez à Paris, n'espérez pas avoir un vignette Crit'Air obligatoire. Service NUL à éviter si vous tenez à être satisfait. Edit: même pour les avis c'est n'importe quoi, la gestion est faite par abg service et non budget. Société qui ne connaît rien aux dossiers. Ils se moquent même de votre avis.
• Camille.i

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  Le 23/06/2021 à 20:26

  A quoi bon réserver une voiture afin d’arriver à l’heure à sa destination, s’il faut faire la queue environ une heure pour la récupérer ? Il devrait y avoir une queue pour les personnes ayant des réservations et une queue pour les personnes sans réservation. Ce n’est pas normal de devoir attendre aussi longtemps. En plus l’attente se fait dans le parking souterrain, on est juste à côté des voitures et il fait assez chaud.
• Issam.u

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  Le 12/06/2021 à 13:49

  Véhicule top, par contre une heure pour récupérer les clés et prendre la route. Leur service clients ne réponds jamais au téléphone (trois tentatives, j'ai pu avoir une personne une seule fois, et cela, après plus de 30 minutes d'attente). Dans l'absolu après le véhicule, l'expérience est à revoir,
• Lydia.u

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  Le 11/06/2021 à 12:17

  Temps d'attente très long On a attendu plus de 40 minutes alors qu'il 'y avait pas bcp de monde (max 4 personnes) Pour 5 personnes du personnel qui sont là à faire des aller retour
• COURTOIS.�

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  Le 28/05/2021 à 16:57

  FUYEZ !!! (J'ai mis 1 étoile par obligation) Véhicule sélectionné sur site non disponible, jusque là c'est un classique.. Le véhicule (gamme similaire) proposé ne correspondait pas à mes attentes et ne valait pas la somme engagée, un conseiller m'a proposé d'être surclassé en GOLF 7 moyennant un supplément de 12€ /Jour. A la récupération du véhicule je constate que ce dernier est crasseux (intérieur / extérieur) et dans un état de détérioration très avancé (48.000 km)... Ils procèdent au remplacement par une autre GOLF 7 un peu moins crasseuse à l'intérieur (en faisant abstraction des poils de chien, de l'odeur de tabac et des taches de gras qui recouvrent l'ensemble du tableau de bord et le pare brise). Concernant l'extérieur, le véhicule est également ruiné, bas de caisse enfoncé, 4 jantes avec des cratères, l'ensemble de la carrosserie est impactée... Je finis par partir avec le véhicule en précisant qu'il conviendrait de procéder à un geste commercial à la restitution (vu avec Gabriel), sur la route je m'aperçois que le véhicule flotte, tire à droite... Il est question de sécurité, certainement un gros problème au niveau du train avant. 10 jours plus tard, à la restitution, je rend un véhicule lavé, aspiré et bien plus propre qu'a la réception, malheureusement le fameux Gabriel n'était pas présent, ils ont pris note de ma demande de geste commercial afin de remonter à la direction... 48h + tard, je constate le prélèvement des 120€ sans aucune manifestation de leur part. Impossible de les joindre... Je vais prendre le temps de mettre en œuvre. Vous m'avez bien n***** par derrière !!!! NE FAITES PAS LA MEME ERREUR.
• fiona.a

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  Le 01/05/2021 à 15:45

  Réservation effectué pour 2 jours 200 euros. Essaie de modification pour 1 journée de moins 600 euros. Compagnie qui prendre ses clients pour des pigeons ! Budget location ou escrot = synonymes
• Gaëtan.e

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  Le 27/02/2021 à 17:06

  Arrivé à l’aéroport d’Orly à 21h, l’agence était fermée, je n’ai pu donc récupérer le véhicule et me suis retrouvé dans un grand embarras. Personne n’a dénié m’appeler en amont pour me prévenir, ni même se renseigner sur mon arrivée (alors que le numéro de mon vol était renseigné sur ma réservation)! L’agence était bien entendu injoignable tout comme la centrale de réservation d’ailleurs. Service client pitoyable, à la limite de l’irresponsabilité tant les conséquences pour les usagers peuvent être dommageables. A éviter à tout prix!
• Nikolas..

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  Le 15/12/2020 à 21:47

  Arrivée ce soir 22h, plus personne dans l'agence de location, je pense que ça se passe de tout commentaire. Lors de la réservation, minuit est indiqué... Une honte...
• Marif.i

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  Le 09/10/2020 à 22:47

  Pris en charge rapide à Orly Accueil parfait. Surclassé Retour efficace
• Jacqueline.Z

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  Le 09/09/2020 à 05:55

  Nous avons mis 2 heures pour récupérer la voiture que nous avions réservée. ( arrivée 10 h - départ 12 h ) ce qui a eu des conséquences sur notre journée . Incompréhensible et surtout inacceptable ( plus que le temps de vol) . «  nous avons des problèmes de personnel » nous a t on dit . comme si cet argument était recevable quand on gère ce type d’entreprise . cela faisait plusieurs jours que cela durait apparemment ! Donc Pas de respect du client tout simplement
• didier.h

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  Le 07/09/2020 à 08:38

  cela fait une heure que j attends et il y a encore 14 personnes devant moi....hallucinant ...d absence de respect du client....
• Antoine.�

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  Le 29/08/2020 à 12:58

  40 minutes pour récupérer notre voiture de location, inacceptable
• djeff.7

  4 / 5

  Le 22/08/2020 à 12:03

  Cool
• Davis.a

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  Le 15/06/2020 à 17:19

  Inadmissible!! Je devais récupérer Dimanche 14 juin le véhicule que j’avais loué pour une durée de quelques jours mais à mon arrivée à l’aéroport l’agence était fermée, personne ne décrochait aux différents numéros disponibles sur Google et bien je n’ai pas été prévenu de ce très fâcheux désagrément.... Enfin sur Google l’agence était annoncée ouverte... bref une très mauvaise expérience! Je déconseille TRÈS fortement ce loueur de véhicules!!!!
• I..-

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  Le 13/06/2020 à 18:58

  Inadmissible. Je doit récupérer un véhicule à 20h et personne dans l'agence. Je n'ai pas eu de message pour prévenir d'une fermeture anticipée. J'ai téléphoné quelques jours plus tôt à BSP qui m'a confirmé l'ouverture de l'agence jusqu'à minuit. Sur Google les horaires d'ouverture ne sont pas mises à jour. C'est scandaleux !! J'ai perdu 3 heures de transports pour me déplacer à Orly et je dois retarder mon départ en vacances ! Scandaleux !!
• Christelle.a

  1 / 5

  Le 06/06/2020 à 13:05

  Réservation faite sur Internet et l'agence est fermée. Personne ne prévient, je me suis déplacé pour rien et me suis retrouvée sans voiture. Inadmissible !!
• Saïd.a

  5 / 5

  Le 17/03/2020 à 12:43

  👌🏾👌🏾👌🏾👌🏾
• Emilie.a

  1 / 5

  Le 20/01/2020 à 07:42

  1 mois que j’attends le remboursement d’un prélèvement excessif. Voiture rendu avec le plein mais on me facture quand même l’essence. Je leurs transmets une preuve d’essence avant la remise du véhicule, le service client me fait comprendre que je mens LOL. Je fais plusieurs location dans cette aéroport et Avis et de loin le PiiiiRE! Passez votre chemin!
• Francisco.o

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  Le 14/11/2019 à 20:06

  (Traduit par Google) Si vous ne connaissez pas le français, ne pensez même pas à y aller. Ils vont vous voler, en plus d'être une personne mal éduquée. (Avis d'origine) Si no sabes frances ni se te ocurra ir. Te van a robar, ademas de ser un@s mal educados.
• Kozlov.m

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  Le 13/11/2019 à 10:46

  Location via rentacars de Fiat 500. Kilométrage illimité dans le bon de commande pour une journée. Une fois la voiture restituée avant l'échéance, l'agence Avis Budget à Orly m'a débité 540€ !!! J'ai découvert ça en lisant le détail de mon compte bancaire. Le SAV a ouvert le dossier qui est en cours depuis 28 octobre.... La raison : frais kilométrique dépassés + la restitution tardive. Vous voulez faire d’économies mais la compagnie vous débite presque la moitié de SMIC! Finalement mon dossier été traité après un mois d'attente et je suis ravi d’être remboursé intégralement, un grand merci à Judit Várszeginé Kovács du SAV.
• Gorka.

  1 / 5

  Le 01/11/2019 à 11:26

  (Traduit par Google) Horreur! 3 heures d'attente et aucune solution, employés et entreprise inefficaces. Je ne contracterai plus jamais avec eux. NON recommandé (Avis d'origine) ¡HORROROSO! 3 horas de espera y ninguna solución, empleados y empresa ineficaz. NUNCA volveré a contratar con ellos. NO recomendable
• jean.i

  1 / 5

  Le 24/10/2019 à 11:09

  après avoir rendu ma location 4 heures après on m'a compté une journée entière de plus,donc 50€ de pénalité,mon billet d'avion,prouvait que le véhicule était restitué la bonne journée. nul..
• Lourdes.o

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 09:59

  Fast service
• sayeh.o

  1 / 5

  Le 22/06/2019 à 09:48

  👎👎👎👎👎👎persone il sont pas capable de faire leur travail 😡😡😡😡
• Husein.l

  1 / 5

  Le 11/06/2019 à 14:13

  (Traduit par Google) La pire expérience de ma vie. Ne fais pas mon erreur. Assurez-vous d'annuler votre carte de crédit une fois que vous réservez avec eux, car une fois que vous aurez rendu la voiture, vous commencerez à voir d'énormes quantités d'argent vous être retirées sans aucun courrier électronique ni sms pour expliquer pourquoi. Et une fois que vous aurez contacté l'équipe de support, ils vous répondront comme des robots, avec les modèles qu'ils ont déjà mémorisés et vous n'aurez aucune réponse utile. Donc en bref: - Très mauvais support - Extraction d'argent supplémentaire sans notification ni explication - Un accord très long et complexe à signer, aucun moyen d’avoir un côté sûr à cause de cela. (Avis d'origine) Worst experience ever. Don't do my mistake. Make sure to cancel your credit card once you book with them, Because once you return the car, you will start seeing huge amounts of money being taken from you without any email or sms to explain why. And once you contact the support team, they will answer you like Robots , with templates they already memorized and you won't get any useful answer. So in brief : - Very bad support - Extraction of extra money without any notification or explanation - Very long and complex agreement to sign, no way to have a safe side because of it.
• Rajput.d

  1 / 5

  Le 06/06/2019 à 13:17

  Bonjour, J'avais l'habitude de louer dans cette agence. Mais sur ma dernière location Avis Budget m'a facturé plus de 300 euros en plus alors que l'erreur vient de leur part.... J'attends toujours le remboursement et des excuses du Manager '' Vincent'' qui a une façon d'échanger très désagréable. Cdt
• Jeff.r

  5 / 5

  Le 20/04/2019 à 17:47

  (Traduit par Google) Restitution extrêmement rapide et efficace pour la voiture de location. Sur cette base, je n'hésiterais pas à louer et à revenir ici. Bon travail! (Avis d'origine) Fantastically quick and efficient drop off for the rental car. Based on this, I wouldn't hesitate to rent and return here. Great job!
• Walter.a

  2 / 5

  Le 05/02/2019 à 14:33

  (Traduit par Google) Pour les habitués des loueurs américains, je recommande d'être très prudent avec Budget, Aéroport d'Orly. Longues files d'attente pour récupérer la voiture et au retour, chaque petite égratignure est facturée, même s'il était impossible de la vérifier lors de la prise en charge, certains demandaient un ascenseur pour être identifiés. (Avis d'origine) For those accustomed with american rental companies, I recommend to be very careful with Budget, Orly Airport. Long lines to get the car and when you return, each little scratch is charged, even if it was impossible to check it during the pick-up, some of them would request an elevator to be identified.
• john.u

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  Le 08/11/2018 à 16:29

  Après 10h de voyage et attendre plus de 2h pour avoir son véhicule , je dit c'est lamentable.
• L...

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  Le 31/08/2018 à 05:20

  Idéal ! Personnel accueillant et compétent ! A l’écoute et professionnel ! Location pour prendre et récupère la voiture idéale: très facile, il y a toujours quelqu’un au parking quand vous rendez la voiture. Je recommande
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 26/08/2018 à 17:20

  Agence à l'intérieur de l'aéroport qui propose café et jus de fruits quand on arrive tôt le matin. Personnel sympathique.
• Yu.i

  1 / 5

  Le 27/07/2018 à 15:22

  Plus de 30 mins d’attente avec que 2 personnes avant moi. Quelle efficacité ! Le mec à côté chez avis a fini avec 4 clients en même temps.
• Amer.

  1 / 5

  Le 22/07/2018 à 19:20

  (Traduit par Google) Le pire bureau de location de tous les temps. Ils trichent dans une catégorie de voiture. Très mauvais équipage. (Avis d'origine) The worst rent office ever. They are cheating in a category of car . Very bad crew.
• Pablo.a

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  Le 17/07/2018 à 08:04

  (Traduit par Google) Très gentille la fille au comptoir d'enregistrement avec proposition de couverture complète, sans franchise en cas de dommage et conducteur supplémentaire gratuitement, accepté pour la sécurité compte tenu des mauvaises expériences précédentes. Lors de la prise en charge de la voiture, je tiens à souligner qu'il y a 3 bosses évidentes non marquées dans le contrat, l'employé dit qu'il n'a pas d'importance de les marquer étant donné la couverture complète x les dommages. Au retour, la réclamation est ouverte pour l'un des bosses coûtant environ 400 euros (les 3 mêmes étaient présents lors du retrait) nous indiquant qu'ils n'étaient pas marqués dans le contrat et qu'en tout cas nous n'aurions rien payé !!! Il ne me semble pas juste de payer une assurance pour permettre à l'entreprise de réparer, si jamais ..., une voiture qui n'a pas été endommagée pendant notre période de location! TRÈS INCORRECT (Avis d'origine) Gentilissima la ragazza al banco accettazione con proposta di copertura completa,senza franchigia in caso di danno e guidatore aggiuntivo in omaggio,accettata x sicurezza viste brutte esperienze precedenti. Al ritiro dell'auto faccio presente che ci sono 3 ammaccature evidenti non segnate nel contratto,l'addetto dice che non importa segnarle vista la copertura completa x danni. Al ritorno viene aperto il sinistro per una delle ammaccature dal costo di circa 400 euro(erano cmq le stesse 3 presenti al ritiro)dicendoci che non erano segnate nel contratto e che comunque noi non avremmo pagato niente!!! Non mi sembra corretto pagare un'assicurazione per permettere alla compagnia di riparare,se mai riparerà...,un'auto non danneggiata durante il nostro periodo di noleggio! DECISAMENTE SCORRETTO
• Jussi.a

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  Le 09/07/2018 à 10:07

  (Traduit par Google) Les voitures bon marché en France n'incluent pas les disques de stationnement, donc -1 étoile. Cependant, service sympathique, mais files d'attente assez longues. (Avis d'origine) Budget cars in France do not include parking disks, thus -1 star. However, friendly service, but rather long queues.
• Brice.o

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  Le 07/07/2018 à 07:34

  (Traduit par Google) Une heure et demie d'attente dans une file d'attente de 30 personnes pour obtenir notre voiture et découvrir que notre siège enfant pré-réservé était introuvable ... Une fois que nous avons atteint le bureau, le personnel (débordé) était serviable et nous a donné une mise à niveau de catégorie pour l'attente, mais quand même ... Un peu de désastre et pas une expérience client particulièrement mémorable. Je suppose que nous n'avons pas eu de chance et que le problème de personnel a coïncidé avec notre arrivée. (Avis d'origine) An hour and a half waiting in a 30 persons long queue to get our car only to find out that our pre-booked child seat was nowhere to be found... Once we reached the desk the (overwhelmed) staff was helpful and gave us a category upgrade for the wait, but still... A bit of a disaster and not a particularly memorable customer experience. I assume that we were unlucky and that the staffing issue just happened to coincide with our arrival.
• Jérémie.E

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  Le 21/06/2018 à 12:15

  Nul
• Anne.a

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  Le 16/06/2018 à 23:26

  DES VOLEURS , FUYEZ AU PLUS VITE. A LA RESTITUTION DE LA VOITURE PERSONNE NE VERIFIE L'ETAT DU VEHICULE . AUCUN PAPIER ATTESTANT LA BONNE RESTITUTION ET LA NOUS VENONS DE NOUS FAIRE DEBITER DE 775 EUROS DE CAUTION SANS AUCUNE RAISON
• Akim.e

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  Le 05/03/2018 à 12:05

  ATTENTION aux services qui vous sont proposés. Les agents omettent de vous dire que les tarifs proposés en options, qui au départ paraissent faibles, sont des tarifs par jours de location. Une simple emprunte de la carte est prise et vous vous retrouver le jour de la restitution du véhicule avec une facture très salée à la fin. Nous sommes vraiment dans l'arnaque pur et simple du consommateur sachant qu'il vous laisse même pas le temps de lire le détail de la facture car il faut juste signé sur un écran. Il vous montre le montant de l'option pour que vous verifier que c'est bien 15,88 € (mais par jour) mais au final cela nous a coûter 127,04 euros. Je vous invite donc à prendre le temps de lire les conditions même si l'agent vous presse car il y a du monde qui attend....
• Stephane.e

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  Le 29/09/2017 à 18:46

  Mettre plus de temps à récupérer sa voiture que son voyage en avion est inacceptable. Il serait temps de mettre des effectifs en adéquation avec le nombre de réservation. Aucun geste commercial pour s excuser de l attente infligée. Voilà qui ne mérite pas mieux qu une étoile sur cinq
• Mouss.a

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  Le 25/09/2017 à 17:10

  (Traduit par Google) Pas conforme à ce qui a été réservé. Été sous-classe! J'ai réservé et payé pour une catégorie M, j'ai obtenu une catégorie F et je n'ai obtenu aucun rabais car ils ne pouvaient pas fournir la catégorie demandée! Très mauvaise expérience avec cette voiture de location! (Avis d'origine) Not in line with that have been booked. Been underclass! Booked and paid for a category M, got a category F and did not get any discount as they couldn’t provide the requested category! Very bad experience with that rental car!
• Michael.c

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  Le 13/02/2016 à 20:44

  (Traduit par Google) Ne louez pas chez eux, la charge triple du prix vous était garanti avec une réservation. Ils réclament un dépôt de garantie et le conservent. 734,00 euros volé de mon compte. Ne pas louer de budget / Avis. (Avis d'origine) Do not rent from them, the charge triple the price you were guaranteed with a reservation. They claim it's a security deposit and then they keep it. 734.00 euros stole from my account. Do not rent from budget/ Avis.