Promovacances Belle Epine

Tags: Agence de voyages,

• Catya.a

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  Le 30/07/2022 à 20:13

  Merci à Basma pour son accueil, une fille très gentille, à l’écoute et vraiment super efficace, grâce a elle on a trouvé un superbe hôtel! Si vous avez là moindre hésitation promo vacances belle épine —> Basma Merci à toi !🫶🏻🫶🏻 Gros bisous
• Y.S

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 17:30

  Très à l’écoute et à la hauteur de nos attentes
• Berangere.e

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 23:37

  Je ne reviendrai plus chez promovacance. Le suivi de notre dossier a était inexistant le service après-vente désagréable.Seule Joyce reste toute fois agréable .Pour la République dominicaine on nous a pas prévenu de remplir une autorisation d’entrée sur le territoire .
• alex.n

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 18:51

  J’ai pris un voyage avec basma qui et de très bon conseille je reviendrai la voir pour mes vacances d hiver
• Sonia.k

  2 / 5

  Le 07/06/2022 à 18:09

  Déçue par le service après vente ( car oui avant de poster cet avis j'ai envoyé un mail mais sans retour), c'est dommage car c'était bien parti sur l'aspect conseil. recommandation : renseignez vous mieux sur les hôtel pas cher à Thiais que vous proposez
• Farida.o

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 00:41

  Agence au top ! Nous avons été reçu par Joyce. Une personne formidable, à l’écoute, toujours disponible, avec un grand professionnalisme, qui a su prendre en considération toutes nos demandes pour nous trouver le séjour parfait !! Je recommande fortement cette agence ! Encore merci à Joyce.
• Mrk.0

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 17:49

  Super agence ! Nous avons été reçu par Joyce qui a été accueillante et super ! Un grand merci à elle pour son professionnalisme, sa patience et sa bonne humeur. Je recommande fortement
• Mélodie.

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  Le 05/03/2022 à 20:59

  Très bonne agence avec personnel à l'écoute de nos attentes. Toutefois pour la République Dominicaine on avait oublié de nous dire qu'il fallait impérativement s'inscrire sur le site du gouvernement pour l'immigration. On a dû le faire à la va vite avant d'embarquer
• Geoffrey.o

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 18:43

  Très mauvaise expérience, vous vend un séjour avec boissons comprise et une fois sur place ce n'était pas le cas. Au téléphone leur service client nous invite à régler l'option et ensuite d'envoyer la facture au service pour un remboursement. A notre retour nous allons à l'agence pour signaler le soucis, l'agence nous confirme leur erreur par mail pour solidifier le dossier. Malheureusement nous avons jamais été remboursé... Seule solution proposé une petite remise pour le prochain séjour. Biensur nous ne repartirons plus avec eux... Faites bien attention a ce qu'ils vous disent.
• val.a

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 21:03

  Nous avons eu affaire à Joyce, qui nous a trouvé un séjour pile poile dans notre budget. Nous avons été bien accueillie et Joyce est une personne disponible, qui nous a aussi donné des supers conseils. Merci encore pour votre professionnalisme.
• Meriem.

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 11:09

  Grand manque de professionalisme de la part de toute l’equipe Promovacances ! Beaucoup de mensonges et de fausses promesses faites aux clients. Ils vous promettent de rappeler et ne le font jamais, et j’en passe. Je déconseille fortement cette agence et l’entreprise Promovacances dans son ensemble. Mieux vaut réserver son sejour seul sur internet que de passer par ces arnaqueurs de conseillers !!
• Laurence.R

  5 / 5

  Le 13/10/2021 à 18:13

  Nous avons été reçus par Johanna, et nous avons été remarquablement bien servis. Nous étions pressés de partir et elle nous a trouvé un voyage pour demain. Très réactive et sympathique. Merci Johanna
• lina.

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 00:28

  gestion catastrophique de l’annulation de mon voyage pour cause covid. toujours en attente de remboursement apres pratiquement 2 ans! rapides pour encaisser mais absents pour le suivi apres vente plus JAMAIS une resa avec promovacances!!
• Nabil.A

  3 / 5

  Le 13/09/2021 à 13:30

  En attente.
• Angelique.r

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 12:55

  Merci infiniment promovacances, et notamment, à la commerciale Joyce pour son professionnalisme et sa bienveillance !
• Maria.e

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 21:09

  Je vous conseil Joyce les yeux fermés Super aimable et souriante Tres a l écoute de mes désirs Et des points abordés Et une fois de plus super satisfaite et super vacances Merci Joyce vous êtes une perle Et promovacances belle épine top Cordialement MariaNF
• Amine.r

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 20:50

  Un accueil agréable de la part de Mme Joyce. Un travail professionnel et surtout à l’écoute de nos attentes. Notre voyage vers Djerba commence déjà au top ! ( c’est une destination que je vous conseil d’ailleurs ;)
• Karim.

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 21:09

  Je suis arrivé deux minutes avant 19h30, la conseillère de voyage elle m'a dit directement elle a déjà fermé, je lui dit vous fermé à 20h00, elle m'a répondu avec le prétexte c'est que aujourd'hui. À ce moment là vous mettez que cette agence de voyage est ouverte de 10h00 à 19h00. Vous foutez la gueule des gens. Vous méritez qu'on boycott cette agence de voyage Promovacances de Belle Épine.
• Fawzi.e

  1 / 5

  Le 26/07/2021 à 20:00

  Bonjour je suis passé à l’agence ce jour à 19h40. La conseillère m’indique quelle est la responsable du point de vente et de patienter quelques minutes pour pouvoir prendre en charge ma demande. Après 20 minutes d’attente elle m’indique ne pas pouvoir me recevoir et de revenir demain et qu’il est «  trop tard » J’aperçois un nouveau client dans l’agence sous prétexte qu’il a juste un règlement à effectuer et non une réservation. Je trouve cela scandaleux. Elle m’indique d’aller voir ailleurs ça sera mieux. Client régulier, je suis très déçu. Je trouve le professionnalisme inexistant, j’espère sincèrement avoir un retour de l’équipe de direction. Cordialement
• Marie.h

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 14:02

  Très bien reçu..
• Beverly.o

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 00:32

  Je ne me suis pas adressée à Joyce mais sa collègue qui a été plus que compétente et professionnelle pour répondre aux attentes et doléances une vraie conseillère et non commerciale. Rentrée en dernière minute le samedi 12 septembre à 16h pour trouver un voyage pour le lundi, sans essayer de vendre du rêve loin de la mais avec beaucoup de franchise au regard des mesures actuelles, elle a pu trouver un séjour magnifique en Crète départ le mardi 15 septembre ALL INCLUSIVE 5* chambre vue sur mer sans frais supplémentaires. Je retournerais en Crète grâce à ce voyage, tout était au top du départ d'Orly, a l'accueil en crète, a l'accueil à l'hôtel, à l'accueil de Coralie la correspondante mais aussi toute l'équipe d'animation internationale qui nous a bien divertis et surtout la courtoisie des crétois, des employés. Je reviendrais les yeux fermés et sans hésiter.
• Delphine.O

  1 / 5

  Le 17/07/2020 à 17:32

  Je ne recommande cette agence à aucune personne. Il s'agit de "commerciaux" pas de "conseillers voyage", c'est à dire incapable de vous renseigner, de suivre votre dossier correctement et de vous assister en cas de pépins. Leur assistance.. Inexistante et l'assurance une belle affaire pour eux pas pour vous. A mon avis et de manière général, si vous savez lire, la meilleur chose à faire est de réserver vous même votre voyage, là vous aurez l'Assurance d'avoir un voyage conforme à vos attentes dans un budget tout à fait cohérent (c'est ce que je compte faire désormais 😉).
• Brigitte.a

  5 / 5

  Le 17/02/2020 à 14:44

  très bien
• Victor.o

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 21:34

  Très contente de cette expérience. En particulier je remercie vanessa qui nous a proposé un superbe voyage ! Je recommande cette personne qui connait son metier et qui aime satisfaire ses clients. A très bientôt.
• BombomChatons.�

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 20:40

  Excellente agence de voyage (clin d'œil pour Joyce), femme incroyable, magicienne elle vous trouve ce que vous voulez, budget, morale, distance, date bref ça c'est une professionnelle, j'espère qu'on la traite bien dans cette agence. Je recommande Joyce QU'ELLE FEMME. Allez du balai agence sur internet merdique. MERCI pour le voyage, merci mille fois. Les frères et sœurs.
• Murdjajo.u

  1 / 5

  Le 23/12/2019 à 12:42

  Très mauvaise expérience avec cette agence. ils sont injoignables et quand on a enfin quelqu’un au téléphone ils te font attendre (appel payant) pour au final ne pas avoir les renseignements demandés (informations sur le vol annulé) aucun remboursement du billet. Les prix des billets sont excessivement chers. Je déconseille vraiment cette agence. Pas la peine de vous excuser si vous voyez mon message, vous l’avez déjà fait au téléphone c’est pas ça qui va me rendre mes 1300€
• Fodé-Moussa.A

  5 / 5

  Le 11/11/2019 à 16:46

  Très bien accueilli par Mme Joyce. A l’écoute et souriante
• Tasse.u

  3 / 5

  Le 02/11/2019 à 17:48

  Il nous a vendu un séjour en Grèce l'hôtel pas cher n'était pas bon
• Coraline.a

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 15:11

  Accueil agréable, souriant. Noemi c'est occupée de nos vacances, a pris de son temps pour nous trouver un voyage à la carte dans notre budget et nous en sommes absolument ravis. Merci Noemi grâce à vous nous avons passé de magnifique vacances à tenerife. Un grand bravo pour votre professionnalisme et je n'hésiterais pas une seconde à revenir dans cette agence.
• CHARLOTTE.O

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 14:18

  WAHOOO super conseil de vanessa pour mon voyage de noce , personne très agréable, souriante et plein de bon conseil pour passer d’excellente vacances merci à elle pour son professionnalisme .
• Kheira.e

  5 / 5

  Le 19/09/2019 à 16:32

  Je remercie l’equipe de promovacance belle épine plus particulièrement ( Vanessa) qui a étais à l'écoute de nos attende , très sympa souriante je vous recommande cette agence une équipe formidable
• christelle.I

  5 / 5

  Le 17/09/2019 à 12:40

  Je tiens à remercier l'équipe de Belle épine (plus particulièrement Joyce) qui a été à l'écoute, très professionnelle, efficace, d'une grande disponibilité et un très bon accueil, qui nous a trouvé 1 séjour dans nos prix et très rapidement. je recommande vivement l'agence de Belle-Epine. Merci
• Murielle.E

  3 / 5

  Le 17/09/2019 à 08:08

  Je ne sais pas quoi penser
• Yohan.t

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 16:07

  Bonjour , Les conseillères étaient au top ! Elles prennent le temps de discuter avec vous de votre voyages pour répondre au maximum à vos attentes. Noémie a pris en charge mon dossier elle s’est occupée de tout sauf ... de mon bronzage :) Puis entre temps j ai fait la connaissance de Joyce tout aussi sympathique sans oublier Vanessa. Bref, essayez été vous verrez !
• Lopes.a

  5 / 5

  Le 13/07/2019 à 23:38

  Super Agence !! Avec une conseillère au top ! De très bon conseils de la part de Mlle Joyce ! Vraiment très accueillante et très agréable ! Vous propose différentes choses très intéressantes qui répondent à vos demandes ! Superbe agence !! 👍👍👍
• Jamy..

  5 / 5

  Le 10/06/2019 à 09:05

  Agence agréa votre écoute
• Wence.n

  4 / 5

  Le 27/05/2019 à 23:06

  Vacances réussies grace aux conseils du vendeur
• Dunil.u

  1 / 5

  Le 24/03/2019 à 16:01

  Surtout n'entrez pas dans cette agence. Elles nous vendent des voyages avec un vol direct et 7 jours avant de partir, on reçoit un vol avec escale. Après c'est débrouille toi avec le service après vente. De l'arnaque et du vol. A fuir. 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0!
• Céline.r

  5 / 5

  Le 21/03/2019 à 16:53

  Merci à Vanessa pour ses conseils. Elle sera vous dirigé pour tous types de voyage. Encore merci!
• corinne.a

  5 / 5

  Le 02/03/2019 à 20:04

  Très bon accueil et bien conseillé, Je recommande +++
• Gilbert.i

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 13:40

  Que des bonnes solutions à nos problèmes de vols donc très satisfaits du service de l'agence.
• Rodrigues.�

  5 / 5

  Le 16/02/2019 à 20:06

  Recommandé vraiment l'agence de belle épine nous sommes aller juste pour des informations et nous avons été très bien accueilli par Joyce et tes bien conseillé qui nous a donner l'envie de partir !! Je recommande sans hésité.
• Tracy.o

  5 / 5

  Le 16/02/2019 à 18:16

  A l'écoute et de très bons conseils ! Je recommande !
• Ma.o

  5 / 5

  Le 16/02/2019 à 12:19

  Joyce et vanessa des amours a l'agence . Toute l'équipe est agreable. C'est partie pour ma crête... Je recommande merci les filles . (Il faudra wayner 🤣🤣🤣😂😂)
• Linda.a

  5 / 5

  Le 12/02/2019 à 21:38

  Très bonne accueil de toute équipe, souriante et de très bon conseils je recommande fortement .
• Charlene.e

  5 / 5

  Le 12/02/2019 à 21:34

  Très bien reçu et bonne conseillère Joyce merci à elle Je la recommande fortement 😛
• Genevieve.i

  4 / 5

  Le 09/01/2019 à 20:00

  Boutique bien agencé avec des hôtesses sérieuses et qui connaissent leur boulot et serviables
• Patrick.h

  5 / 5

  Le 04/01/2019 à 08:46

  Agence au top et à l'écoute. Joyce est extraordinaire ! Sympathique, compétente, disponible et fait le maximum pour satisfaire son client. A ce propos, je ne me suis pas senti un client mais une relation. Je suis désormais un client fidèle et je recommande très fortement cette agence et.... Joyce !
• Fatima.h

  5 / 5

  Le 31/12/2018 à 17:27

  Vanessa et Joyce sont des superbes conseilléres et prennent en compte nos besoins,nos demandes et sont super investies . Merci beaucoup . A trés vite
• benoit.a

  5 / 5

  Le 23/12/2018 à 12:17

  Un excellent accueil... Des conseils précieux je suis tombé sur Joyce et je recommande cette conseillère car elle a su me rassurer n'étant pas fan de base des promoteurs de vacances.. . Merci à elle... En espérant repartir bientôt et passer par cette agence et conseillère
• romain.

  5 / 5

  Le 21/12/2018 à 09:38

  Un grand merci à la responsable et à l'équipe qui sont super accueillant et qui savent nous vendre du rêve pour nos projets de voyage ! Ils sont arrangeants et comprennent vraiment nos envies. Je recommande vivement cette agence !! Vous avez une envie de voyage ? Alors foncez à l'agence promovacances de Belle épine
• Loick.r

  5 / 5

  Le 10/12/2018 à 21:44

  Super agence ,merci à vanessa qui nous à proposer un voyage qui nous correspond et tel quil a ete vendue , je n hesiterais pas a refaire appel a elle ou c'est collegue qui on toute le sourire à chaque fois quon passe . Top
• sandrine.u

  5 / 5

  Le 10/12/2018 à 12:46

  J'étudie beaucoup le marché du voyage, cette agence me trouve toujours le meilleur tarif pour des prestations exceptionnelles. Je suis du coup une cliente fidèle. Allez y si vous avez besoin d-aide sur vos sejours
• Babou.l

  5 / 5

  Le 09/12/2018 à 20:08

  j'ai été bien renseigné, sur ma future destination. Joyce ma conseillère est très professionnelle et souriante. je vais venir valider mon séjour pour les maldives. je recommande fortement.
• aurelia.a

  5 / 5

  Le 08/12/2018 à 13:22

  Je suis partie en vacances avec cette agence les conseillères sont au top et très aimable et professionnel je recommande pour vos futur vacances
• Meg.

  5 / 5

  Le 04/12/2018 à 14:06

  Nous avons voulu passer par une agence pour une fois et je n ai pas été déçu. J ai pu être conseiller par noemi qui pour notre part est une vendeuse exemplaire en plus de ça bonne humeur. Elle s est son métier et est à l écoute de nos envies. Merci pour ce voyage nous avons adoré et bien évidemment nous passerons par elle dorénavant
• Magniez.o

  2 / 5

  Le 24/10/2018 à 09:05

  Agence B.O.F......
• Zezette.p

  3 / 5

  Le 15/08/2018 à 09:24

  Pas de problème et on qualité du prix c'est correct
• Alain.O

  2 / 5

  Le 17/07/2018 à 11:12

  Pas vraiment envie de vendre le séjour
• Veronique.a

  5 / 5

  Le 12/07/2018 à 22:58

  Accueil sympathique une conseillère à notre écoute. Pour ma part rien à dire de négatif sur cette agence
• Nat.a

  5 / 5

  Le 12/07/2018 à 21:34

  Merci pour vos conseils et votre amabilité ,c'est vrai qu'il y a souvent du monde mais elles donne tous les conseils nécessaire pour qu'on passe de bonne Vacances , et elle ne sont pas commerciales comme j'ai pue lire mais avenante en vers nous les clients , mille merci pour mes Vacances à heraklion.
• Marine.A

  1 / 5

  Le 11/06/2018 à 09:50

  Agence de promos vacances que je DÉCONSEILLE FORTEMENT !!!!!!! Les hôtesses sont juste là pour vous vendre LE voyage et toucher leurs commissions. J’ai vraiment eu l’impression d’être qu’un simple billet de 2000euros Elles vous harcèle au téléphone et vous pousse à la consomation pour valider un dossier en vous mettant la pressions : « le voyage risque d’êtres pris par une autre personne » « les prix risque de changer demain » « Ne tarder pas ! C’est un super prix » Sans parler de la responsable de l’agence qui elle, n’est pas du tout à l’écoute du client ! Un gros manque de proffessionnalisation AGENCE À FUIR ... Je vais désormais à l’agence de « Massy » ou l’acceuil et la prise en charge du client est vraiment TRÈS différente ! C’est un peu plus loin mais ça vaut le coût ...
• Noella.o

  5 / 5

  Le 12/05/2018 à 00:41

  J'aime beaucoup ce marché. On y trouve enorment d'articles de bonne qualité a des tarifs intéressant. C'est juste dommage que le marché ne soit pas grand, le tour est vite fait fais!
• Carole.a

  5 / 5

  Le 07/05/2018 à 14:25

  Un grand merci à Noémie de cette agence, qui m’a aidée à résoudre un problème de bagages sur ma prochaine destination, ( voyage pris par Promovacances INTERNET) alors qu’elle n’avait pas accès à mon dossier. Les opérateurs de Promovacances en ligne m’ont laissée me débrouiller seule, 4 informations différentes lors de mes 4 appels (tout ça pour rajouter un bagage 6 jours avant le départ...ce n’est pas non plus une demande impossible, ni incongrue...) personne n’a voulu traiter ma demande. Lorsque j’ai décidé d’appeler une agence «physique et réelle » je tombe sur Noémie, qui m’explique que les dossiers agence et internet sont complètement distincts et qu’elle ne peut pas traiter ma demande elle même. MAIS ELLE M’EXPLIQUE LES DÉMARCHES ET ME RENSEIGNE elle au moins! Ses explications et informations se sont avérées justes (contrairement aux opérateurs que j’avais eus en ligne). Merci encore et la prochaine fois je passerai par cette agence. Cette agence de Belle Épine a gagné une cliente, la plateforme téléphonique et internet en a perdu une...mais je pense qu’ils s’en foutent.
• Samy.l

  1 / 5

  Le 15/06/2017 à 14:42

  En deux mots : Arnaque et incompétence. Fuyez cette agence !!
• Mélody.o

  1 / 5

  Le 26/04/2017 à 13:58

  Étant dans le commerce aussi on récent énormément qu'ils sont payés à la com et c'est dommage on a voulu me vendre un hôtel Thiais pas cher qui ne se trouvai pas du tt dans l'endroit que je voulais.c'est dommage à revoir vraiment
• Delphine.a

  5 / 5

  Le 28/12/2016 à 17:02

  Top top .Pas déçu. Toujours des beaux voyage bravo à tous l équipe
• Michael.e

  1 / 5

  Le 17/12/2016 à 19:27

  Agence très forte pour vendre des voyages mais dès qu'on a besoin d'eux pour un problème ou une réclamation client il n'y a plus personne! Ils vous annoncent un mois de délais de réponse, puis deux puis trois....et au bout de trois mois toujours rien! L'assurance voyage est une arnaque (qui couvre des choses qui n'arrivent jamais) donc n'hésitez pas à conserver vos 80-100€. Et dans le cas où vous l'avez souscrit, et vous en avez besoin, il n'y a personne! L'assurance va simplement vous dire que votre problème (impossibilité d’embarquer donc il faut prendre le prochain vol qui n'est bien entendu pas direct et fait une dizaine d'heures de trajet en plus mais ce n'est pas grave ce n'est pas leur temps qui est impacté) n'est pas couvert par l'assurance, comme d'autres problèmes. Et donc qu'il n'y a rien à faire à par faire une demande de geste commercial auprès de l'agence Promovacances qui ne fait rien! Bref, pour conclure si je peux vous donner un conseil, passez votre chemin.
• Guillaume.o

  4 / 5

  Le 04/06/2013 à 17:58

  Rien à dire ! J'ai été très bien reçu dans cette agence, les conseils donné par l'agent de voyage m'ont été fort utile, et en plus de ça, j'ai passé un agréable moment, l'agent et moi ayant discuter à propos d'autres voyages possibles.