Virtuo | Location de Voiture - Vincennes

Tags: Agence de location de voitures,

• OUMAYRA.a

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  Le 21/07/2022 à 07:49

  Au top des top. Plus jamais je ne retournerais dans les agences de location traditionnelle.
• Christ.r

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  Le 18/04/2022 à 13:59

  Un service de voleur j’aurais même mis 0 étoiles. Je prend une location en business pour 3 mois au bout d’un mois sans raison le service client m’appel et me dis que mon compte est bloquer. Je demande pourquoi incapable de répondre on me dis que le service sécurité rentrer en contact avec moi et en plus de ça que l’on vient récupérer le véhicule. Du jamais vue dans l’histoire de la location de voiture. Je loue le véhicule pendant 3 mois pour raison professionnel que j’ai payé 2300€. On me bloque mon compte et de se surcroît on récupère le véhicule. Comment je fais pour travail moi du coup ..?on bloque mon compte le samedi le voiturier viens prendre le véhicule mercredi🙄 pour un problème de sécurité vous laissez passer 5 jours la sécurité était pas si importante que ça . Enfin bref pendant tout se temps j’envois plusieurs mails pour demander des explications aucunes réponses toujours la même chose on revient vers vous dans les plus bref délais. Vos délais sont extrêmement long vue que ça fait pus de 10 jours et que j’ai toujours pas été remboursement sachant que le véhicule avait un but professionnel. On me bloque plus de 2300€ On me donne aucune explication et on me laisse sans véhicule. Pourquoi prendre des cautions etc si c’est pour venir reprendre un véhicule en cours de location c’est HOnteux . C’est par le voiturier que j’apprends que si on change de compte sur un nouveau téléphone on bloque le compte.!! Ben bravo votre service client ne peut pas me Joindre pour savoir si je suis à l’origine de se changement au lieu de me bloquer mon compte si telle est la raison bien sur
• Arnaud.a

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  Le 12/04/2022 à 10:39

  Excellente expérience de la récupération du véhicule jusqu’à son retour ! Informations claires et prise en main facile 👌🏻
• Alek.A

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  Le 15/02/2022 à 14:06

  Tout est quasi parfait. Récupération de la voiture simple, utilisation de l'application aussi, réponses rapides du service clients dispo 24/24, 7/7. Pourquoi quasi parfait? La première fois, la portière de la voiture était sacrément abîmée et la deuxième, il restait un peu de miettes dans les rangements des portières latérales mais sinon nickel.
• Clément.u

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  Le 14/02/2022 à 16:55

  Wow, bien mieux que ce que j'imaginais ! la voiture est top, le système est rodé et les équipes client sont réactives. Attention, on capte pas dans le parking, pensez à "télécharger la clé" avant de descendre ;-)
• Claire.i

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  Le 03/02/2022 à 11:14

  (Traduit par Google) super expérience ! (Avis d'origine) super experience !
• Madi.r

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  Le 17/12/2021 à 20:28

  Très mauvaise expérience avec la société virtuo, j’avais oublié les clés de mon appartement dans unde leurs véhicules du coup je les avait contacté par e-mail ça fait aujourd’hui 1 semaine j’ai toujours pas eu de réponse de leurs part malgré plus de 5 e-mail envoyé je vous déconseille fortement de loué chez eux car leurs services client est nul !!!
• a.

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  Le 20/11/2021 à 09:38

  Ils ne m’ont jamais rendu mon sac malgré une douzaine de relances et des déplacements en vain. des appels, des chats, des mails, sans réponse ils ont gardé mon sac et ne me l’ont jamais rendu. Je vous conseil de louer ailleur Getaround connect, driiveme etc
• Bakar.y

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  Le 19/11/2021 à 19:20

  J’ai suivi le dossier de mon ami qui s’est fait voler son sac dans la voiture. Virtuo ne lui a jamais donné de nouvelles
• Sebastien.i

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  Le 19/11/2021 à 19:12

  A eviter, ils sont malhonnêtes
• benjamin.a

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  Le 19/10/2021 à 11:40

  Très bonne application service très fonctionnel et prix très attractifs !!
• marouane.L

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  Le 16/10/2021 à 10:07

  le service pour les objets oubliés dans la voiture est très long pour répondre à la demande si non la location est top pratique et rapide
• Ethan.

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  Le 02/10/2021 à 18:35

  Parfait ! Belle voiture, propre Je recommande Service client efficace, répond 24/24
• Béatrice.a

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  Le 17/09/2021 à 08:21

  Après un 5 étoile au moment de rendre mon véhicule (service parfait, voiture propre, déposée à l'heure, etc.) j'ai eu la très mauvaise surprise de me faire facturer 28 litre de carburant à 1,63 euros le litre + 15 euros de frais de gestion de carburant alors que le plein avait été fait juste avant de rendre le véhicule. J'ai envoyé un message le jour même indiquant qu'il y avait surement une erreur, mais je n'ai pas reçu de réponse.
• mehdi.e

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  Le 28/05/2021 à 08:28

  Evitez Evitez Evitez!!! Annulation de dernière minute et si vous ne me croyez pas allez voir les autres commentaires sous leurs agence de gare du nord etc... vous verrez ;)