Agence Nestenn Immobilier Ermont
- 4.3
- Agence immobilière
- Ermont
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A propos de : Agence immobilière Agence Nestenn Immobilier Ermont à Ermont
"Une agence à l'écoute de nos besoins."
Accessibilité :
Entrée accessible en fauteuil roulant
Tags: Agence immobilière,
Les derniers avis :
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Karim.r5 / 5Le 29/07/2022 à 13:00
Thomas et Elodie m'ont accompagné du début à la fin de mon acquisition. Je suis très satisfait.
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Christine.O5 / 5Le 25/07/2022 à 09:42
Excellente prestation l'appartement à été vendu très rapidement au prix maximum évalué. Excellente équipe. Un très grand merci.
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Pierre.5 / 5Le 21/06/2022 à 20:01
Très bon contact avec Thomas lors de la visite d’un bien, très pro, de bon conseil, efficace, source d’idées
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Alex.l5 / 5Le 31/05/2022 à 05:25
Très satisfaite
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Plet.i5 / 5Le 27/05/2022 à 10:56
Absolument ravie du professionnalisme, de l’écoute , de la réactivité et l'accompagnement de Mélanie. Nous ne sommes qu’au tout début de notre projet mais elle su nous donner de la visibilité et dés que nous serons prêt nous lui confirons notre bien sans hésitation.
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Guillaume..1 / 5Le 25/05/2022 à 21:58
Démarchage téléphonique et par sonnette directement suite à une annonce PAP alors que j’avais bien signalé ne pas accepter le démarchage. Pour faire suite à votre réponse Monsieur BULTEAU, Je précise qu’il ne s’agit en rien d’un suivi de dossier sur une estimation faite il y a 1an par un de vos ancien collaborateur comme vous l’indiqué car la personne qui ma contacté au téléphone, elle ne savait même pas que j’avais fait une estimation par votre agence…c’est moi qui lui ai dit… 😂 Le comble…Et pareillement avec la personne qui a sonné à mon domicile…😉 Vous voulez parler de l’estimation ? Ok👍🏻 Estimation qui était 30k de moins que chez 2 agences/mandataires concurrents…(dont une d’entre elle que j’ai CHOISIE en plus de ma démarche PAP) admettez également que cet écart dans l’estimation est tout de même étrange… 2 agences aux mêmes prix et une la votre à -30k, encore plus suspect surtout quand on regarde l’avis de M. Jean…..🧐 Vous auriez dû vous abstenir d’une réponse totalement fausse….. Le prix de vente que j’indique comme vous dites est celui de 2 professionnels sérieux… qui ne font pas de sous estimation pour ensuite se venter de faire des ventes en -30j….en effet, bonne continuation … sans démarchage ni boitage intempestif 🤞🏻
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Oph.s.5 / 5Le 23/05/2022 à 08:56
Je recommande vivement cette agence. Mélanie s'est parfaitement occupée du dossier et de son suivi. Un accueil irréprochable et toujours sympathique.
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Lucie.o5 / 5Le 10/05/2022 à 15:40
Un travail très professionnel et à l'écoute de nos demandes. Elodie s'est rendu disponible à tout moment pour notre dossier. Un accueil très chaleureux, nous la remercions pour son travail.
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johanna.o5 / 5Le 07/05/2022 à 15:41
Une agence à l'écoute de nos besoins. Toujours bien reçu et avec le sourire. Que l'on soit Vendeur ou Acheteur, l attention reste identique et ce point n est pas forcément le même ailleurs... Mélanie ainsi que l'équipe sont très professionnelles. Merci pour le temps accordé et surtout de prendre en considération nos attentes et pas que le profit ! Peut être à bientôt !
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dupius.o5 / 5Le 29/04/2022 à 08:24
Le travail pour la vente de la maison a été parfait. Merci encore à Thomas .
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Alain.o4 / 5Le 22/04/2022 à 13:41
RAS
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Nicolas.o5 / 5Le 21/04/2022 à 16:41
Dans le cadre d'un premier achat, 2 visites de maison, conduites par Thomas Bulteau. Ce qui marque, c'est son professionnalisme, sa capacité à bien prendre en compte nos critères et nos souhaits, sa bienveillance et sa bonne humeur. Bonne expérience sur ces visites, et c'est en très grande partie grâce à lui, un grand bravo !
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Sandra.o5 / 5Le 21/03/2022 à 12:25
Un grand merci à toute l'équipe avec qui nous avons vendu notre appartement et acheté notre maison : vente et achat simultanés, de vrais pros 😉 Une équipe toujours accueillante et tellement sympathique et rassurante. Merci à Thomas pour tes conseils, ta disponibilité et ta patience. Merci à M. BULTEAU de nous avoir rassuré quand nous en avions besoin. Merci à Elodie pour sa bonne humeur et sa réactivité. Vivement le barbecue cet été !
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sarah.5 / 5Le 15/03/2022 à 20:41
Nous avons fait des visites avec Thomas, il a su répondre à chacunes des questions que nous posons sur le bien et il a su être présent et réactif. Nous le remercions ainsi que Élodie qui était à l'écoute pour la gestion du dossier.
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Marie.r5 / 5Le 15/03/2022 à 15:55
Thomas s'est occupé de la vente de notre 1er appartement. Il a su nous aiguillé sur le prix et la stratégie de vente. Disponible et à l'écoute. Je recommande l'agence à 100%.
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Nadir.35 / 5Le 15/03/2022 à 15:35
Tout s'est très bien passé avec Elodie. Elle a su être rapide et efficace.
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Soosoo.t5 / 5Le 24/02/2022 à 23:52
Merci beaucoup à Mélanie pour son professionnalisme et sa bonne humeur, elle nous a suivi tout le long de notre projet immobilier aussi bien pour l achat et la vente, et tout c'est passé mieux que prevu. Encore merci Mélanie, Je n ai plus qu'à ramener la bouteille de champagne comme promis. À partager avec ton équipe qui est aussi super sympa. Allez y les yeux fermés.
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Hep.i5 / 5Le 16/02/2022 à 21:58
Vente de ma maison sur Sannois avec beaucoup de professionnalisme et un très bon suivi jusqu’à la signature devant Notaire. Merci et je vous recommande
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rocchi.a1 / 5Le 11/02/2022 à 20:26
Parking zero magasin trop grand caissière pas aimable
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Aude.a1 / 5Le 27/01/2022 à 13:39
Je suis rentré dans l'agence pour voir des renseignement j'ai était mal accueilli , je recommande d'aller chez ORPI Avenir Immobilier Ermont qui sont mieux.
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Flora.o5 / 5Le 24/01/2022 à 08:46
Merci à Elodie pour la location de ce bien, très réactive. Tout s'est très bien passé. Un vrai cadeau de Noël
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jerome.5 / 5Le 26/10/2021 à 09:33
Très satisfait, à l écoute , clair et convivial.je recommande
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Christelle.a5 / 5Le 04/10/2021 à 19:59
Une excellente expérience avec Thomas ! Le seul agent qui a su estimer mon bien à sa juste valeur et qui l'a vendu en moins de 2 mois !! Je recommande cette agence les yeux fermées !!
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Philippe.e5 / 5Le 05/09/2021 à 09:15
Excellente agence - Professionnelle - Humaine - Efficace - Rapide - Honnête et Fiable
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Fabien.e5 / 5Le 07/08/2021 à 13:26
Agence très professionnelle, Thomas m'a fourni un accompagnement de haute qualité pour l'achat d'un bien, je vous recommande cette agence !
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Jean.o4 / 5Le 05/08/2021 à 08:23
Très professionnel
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Guillaume.a5 / 5Le 04/08/2021 à 22:14
Bon suivi, agréable et efficace.
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Peggy.a4 / 5Le 04/08/2021 à 13:02
Très bonne agence à l'écoute et serviable
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Mel.a5 / 5Le 01/08/2021 à 18:24
J'ai fais estimé mon appartement par cette agence et d'autres agence du centre-ville. Nestenn à su l'estimer au juste prix et me convaincre de l'avantage du mandat exclusif que j'ai donc signé. Ils ont vendu mon bien après une quinzaine de visites et en 3 semaines sans négociation. Je remercie toute l'équipe et également l'assistante Elodie pour le suivi qu'elle m'a apporté et au directeur Thomas pour son écoute et son implication, je recommande cette agence les yeux fermés !!
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Velayoudom.a5 / 5Le 31/07/2021 à 08:57
L'estimation de l'agence était au dessus de celle des autres. Je leur ai confié la vente de mon appartement et ils ont été très efficaces car mon appartement s'est vendu en 1 semaine. Je remercie toute l'équipe !! Vraiment au top !!
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Dahomey.L5 / 5Le 07/07/2021 à 08:33
Merci Thomas pour la réactivité et le dévouement malgré nos multiples inquiétudes, il a su nous rassurer. Cette accompagnement nous a permis de mener notre projet au bout et sereinement.
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LISA.A5 / 5Le 21/06/2021 à 10:05
Super agence, à l'écoute et disponible. Monsieur BOUIH, contrairement à d'autres agence à su prendre le temps qu'il nous fallait sans nous mettre la pression pour acheter notre bien. Il a su être disponible et nous a fait visiter assez tard pour convenir à nos emplois du temps. Super réactivé, on recommande !!
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Loïc.o1 / 5Le 19/06/2021 à 14:45
(Samedi 19 juin) Donner un rendez-vous pour la visite d'un bien le matin pour l'après-midi à 17h et attendre 16h que nous vous contactions (pour confirmer le rdv et obtenir l'adresse) pour nous apprendre qu'une offre du matin même a été acceptée est honteux et c'est faire montre d'une absence totale de professionnalisme. Nous comprenons que vous puissiez être débordés mais un coup de fil pour prévenir est assez rapide à passer. Nous devons nous organiser avec les enfants et jongler avec les autres visites. Le pire est qu'il n'y a eu aucune excuse de la part de la conseillère ou secrétaire au téléphone qui a été désagréable et aucunement désolée pour ce qui aurait pu être un oubli. Réponse suite à votre retour : Bonsoir, Comme je le disais au responsable de l'agence lorsqu'il m'a contacté, c'est aimable de votre part de nous présenter vos excuses que nous acceptons. Effectivement, il est fortement dommageable que notre appel ait eu lieu avant celui de l'agence et qu'à aucun moment l'assistante nous a précisé qu'elle comptait nous prévenir. Encore une fois, il est tout à fait normal d'accepter une offre au prix. Ce qui est regrettable c'est de ne pas être contacté un minimum de temps en amont afin de pouvoir s'organiser (enfants à faire garder, autres visites...). Merci encore pour le retour du responsable et le vôtre. Bien à vous
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Mousa.o1 / 5Le 18/06/2021 à 13:35
Menteur.. pas pro... l'agence n'accepte pas les commentaires négatif et réponds mal au personne sur google.. une preuves qu'ils sont pas terribles.. il faut savoir accepter la vérité dans la vie :)
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Odyssée.a1 / 5Le 11/06/2021 à 14:33
Certains agents sont bon et d'autres de vrais requins et comment on ne retient que les mauvaises expériences ... idem pour la standartiste, à fuir !
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ROLDAN.a5 / 5Le 20/05/2021 à 10:17
Très bonne expérience avec l'agence Nestenn d'Ermont. Nous avons été accompagné du début à la fin de notre projet immobilier. Merci à vous !
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alice.i5 / 5Le 20/05/2021 à 09:03
Je cherchais un appartement à acheter sur le secteur, j'ai poussé la porte de l'agence Nestenn d'Ermont. J'ai expliqué mes souhaits et mes éléments rédhibitoires. Thomas s'est occupé de moi, deux visites ont suffit pour trouver mon bonheur.Compromis signé en quelque jours. Donc efficacité, professionnalisme. Vivement dans quelques mois que j’emménage. Nestenn : je conseille fortement !
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Eugenie.e5 / 5Le 20/05/2021 à 08:58
Agence très professionnelle, grande qualité d'écoute et de réactivité . Je recommande très fortement cette agence à toutes les propriétaires qui ont un projet de vente. Equipe au top ! BRAVO :)
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Ricardo.A5 / 5Le 19/05/2021 à 19:17
Un accompagnement idéal avec de vrais professionnels, en particulier M. Bouih, qui nous ont apporté de nombreux conseils de l'estimation jusqu'à la signature chez le notaire. Un bon sens commercial et un suivi administratif précis.
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Sabri.i1 / 5Le 19/05/2021 à 12:39
Pas pro, a fuir !!! te raccroche au nez quand il t'annonce que c déjà vendu. vraiment pas pro
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Philippe.o5 / 5Le 04/05/2021 à 08:16
L'agence à été très efficace concernant l'acquisition en 2016 et la revente de mon appartement en 2020 service irréprochable et de qualité. Je recommande sans hésitation cette agence ainsi que le commercial Anthony KNAFO.
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Philippe.o4 / 5Le 30/04/2021 à 20:19
Elodie top qualité,elle nous a bien arrangé dans certaines demandes et à tenue toutes ses promesses , mais sans promettre ce qu'elle ne peut pas tenir. Très agréable, très ponctuelle et si elle ne peut pas un collègue le fera à sa place. Je conseille fortement cette agence , moi-même ayant été conduit vers celle-ci par un très bon ami de confiance. Vous lui parlez , de vos envies , vous lui faire part de vos urgences et hop 3 semaines plus tard nous voilà sur ermont. Merci Elodie et Thomas. Philippe
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Lionel.5 / 5Le 19/03/2021 à 08:47
Un premier pas dans l'agence Estenn Ermont et une semaine plus tard, Thomas avait trouvé notre future maison et vendu la notre ! Impossible de faire plus efficace et rapide ! Thomas nous conseille et nous suit également de façon très professionnelle dans tout le processus d'achat et de vente. On le sent vraiment concerné et impliqué pour nous satisfaire au mieux. Bravo à Thomas et toute l'équipe de Nestenn Ermont ! Je recommande vivement !!
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Gerald.u5 / 5Le 19/02/2021 à 13:48
Merci à l’agence Nestenn Ermont et à Thomas pour son expertise et son suivi jusqu’à la vente. Je recommande sans aucune hésitation ! Merci également à l’équipe pour leur accueil. A bientôt
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Nadia.u5 / 5Le 14/01/2021 à 14:14
Élodie est une excellente gestionnaire, beaucoup de sérieux et de rigueur et très professionnelle. Merci encore pour la réactivité et le suivi du dossier, je recommande à 100%
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Hugo.e5 / 5Le 13/01/2021 à 10:50
Merci Anthony pour la vente de mon appartment. Une estimation juste, une disponibilité irréprochable et une rapidité de travail impressionnante. Une vente conclue en a peine 10 jours. Je recommande cette agence en exclusivité pour ceux qui ont envie de vendre vite sans prise de tête
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Bruno.I5 / 5Le 21/12/2020 à 12:06
l'Agence Nestenn d'Ermont nous a sorti d'une situation inextricable et a donc permis une belle vente d'un appartement en rez-de-chaussée. Merci encore à vous.
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Franck.o5 / 5Le 16/12/2020 à 21:12
Agents immobiliers de très bons conseils. Une estimation fiable proche du prix de vente. Toute l'équipe est très efficace, disponible et à l'écoute, de l'estimation du bien à la vente. Merci à Vincent, Élodie et les collaborateurs de Nesteen Ermont.
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Edy.a1 / 5Le 11/12/2020 à 11:37
Vendeur qui donne rdv pour visiter un appartement et quand tu arrive la personne a l’accueil t'annonce que tu n'as pas rendez-vous car le bien a déjà été vendu. ESCRO + PAS PRO !!!
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Charlotte.a5 / 5Le 04/12/2020 à 13:55
Très bon accueil, Elodie a répondu à nos attentes en peu de temps.
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Alae.a5 / 5Le 02/12/2020 à 13:36
J’ai bien été accueilli par Elodie, elle m’a permis de trouver un logement en moins de 24h.
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Bastien.5 / 5Le 01/12/2020 à 10:37
N'y connaissant trop rien au monde l'immobilier je me suis lancé en Janvier avec Nestenn Ermont car proche de mon ancien chez moi et très bien noté. Antony Knafo, l'agent qui c'est occupé de moi n'a pas perdus de temps ! En une semaine l'appartement était trouvé ET conforme à toute mes attentes. Il c'est investis bien au delà de mes attentes et m'a accompagné bien après la vente. Je recommande vivement !
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Anne-Marie.E5 / 5Le 04/11/2020 à 17:53
Très belle équipe dynamique sympathique mais surtout professionnel . Ils sont proches de vous et vous guident et vous épaulent dans toutes les étapes de la vente du début à la fin de la vente. Vraiment très bonne expérience et je recommande cet établissement.
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Wassim.o5 / 5Le 09/10/2020 à 10:47
service professionnel, je suis content de mon achat. très réactif et à l'écoute
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Hurone.a1 / 5Le 03/07/2020 à 15:53
Non respect du STOP PUB pourtant bien visible !
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Laure.a5 / 5Le 26/06/2020 à 16:47
Équipe compétante et réactive. Thomas nous a parfaitement accompagné tout au long de notre projet, de la recherche de bien aux visites, jusqu'à notre acquisition. Nous recommandons totalement l'agence Nestenn dont nous sommes totalement satisfaits, tout s'est parfaitement déroulé malgré la situation sanitaire compliquée. Encore un immense merci à toute l'équipe, et principalement à Thomas encore une fois 👌🏻
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Thomas.o5 / 5Le 26/06/2020 à 16:22
Agence au top et agent immobiliers (Thomas) très professionnel et au top
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Estelle.A5 / 5Le 19/06/2020 à 10:37
Evidemment 5 étoiles pour cette agence qui réunit des agents hors du commun, une assistante à l'écoute, dynamique et affable. Enfin, et surtout, un dirigeant dont le professionnalisme, la transparence et l'intégrité sont incontestables.
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Sophie.5 / 5Le 17/06/2020 à 16:17
L'accueil et la prise en charge sont excellents. J'ai eu a faire à l'agence de l'estimation du bien (qui était très juste) jusqu'à la vente finale de mon 3 pièces. L'accompagnement est de bonne qualité ainsi que la disponibilité de vos interlocuteurs (agents immobiliers et secrétaire de l'agence).
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Olivier.e5 / 5Le 06/06/2020 à 14:04
Toute l'équipe est super professionnelle et sympa. De ma première visite à mon emménagement, le suivi a été parfait.
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Patrick.o4 / 5Le 11/03/2020 à 07:54
Très agréable
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Bata.a5 / 5Le 09/03/2020 à 08:39
Agence tres reactive. Thomas a été dispo et a l'ecoute tout au long de l'acquisition. A recommander
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Bernard.o3 / 5Le 29/01/2020 à 07:45
Je me suis jamais rendu dans cette agence
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Nicolas.U5 / 5Le 27/12/2019 à 11:05
Agence et personnel au top rien à dire très grand professionnalisme et surtout à l'écoute et disponible pour leurs clients. Merci encore une fois pour tout. Grace à vous nous allons commencer une nouvelle page 👍 et je recommande biensur cette agence 👍
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Sabria.a5 / 5Le 27/12/2019 à 11:03
Super agence une très bonne surprise. Tout s est bien passé très bon suivi toujours disponible. Très bonne agence je recommande. Merci encore 👍
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DG.1 / 5Le 18/12/2019 à 13:58
Bonjour, Je me dois de vous répondre puisque visiblement vous vous permettez d’embellir les faits. Nous avons reçu un dédommagement à hauteur des mois perdus (6 mois) en démarche administrative (Prêt, rendez-vous, assurance) et bien en deçà de ce qu’on aurait pu avoir si on avait été moins conciliant. Peut-être peut-on vous rendre grâce d’avoir convaincu le vendeur mais certainement pas d’avoir « très bien fait » votre travail. Vous oubliez également de relever notre patience (3 mois de délais, relance constante, constat d’information erronée) face à votre manque de connaissance du dossier et votre absence de proactivité. En dehors de la visite de bien, votre travail « très bien fait » ne l’a été qu’après de nombreux appels/mails et surtout après qu’on ait envoyé un courrier judiciairement contraignant. Tout cela s’est d’ailleurs réglé précisément 2 jours après la réception de cette dite lettre. Surement une coïncidence…Vous omettez également avoir reçu une belle somme d’argent avec beaucoup de zéro pour votre travail (on rigole bien en effet). Quant à votre insinuation sur notre lâcheté, ces critiques vous ont été faites en personne et au téléphone, plusieurs fois. A priori, 20 ans de métier n’ont pas suffi à améliorer votre gestion de la critique. Au regard de tous ces éléments, je maintiens donc la note déjà émise et y ajoute la mienne. Une moyenne d’avis positifs ne veut pas dire que vous êtes infaillible, je souhaite à vos futurs clients d’être à la hauteur de ces avis. Quand à se revoir, rassurez-vous, on y pensait pas.
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Elo.o1 / 5Le 18/12/2019 à 09:39
Traumatisée à vie des agents immobiliers! Mensonges sur mensonges et incompétence (qui a failli nous amener à être à la rue avec un bébé). A fuir pour les futurs acheteurs, prêt à tout pour vendre n'importe quoi ou des biens invendables...
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Baptiste.e5 / 5Le 12/11/2019 à 14:18
L'accueil a été parfait, avec des membres de l'agence à la fois disponibles, compétents et d'une grande gentillesse. Un merci plus particulier à Thomas et Gwennaëlle.
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céline.5 / 5Le 26/09/2019 à 17:29
Vincent Pélegrin a été de très bons conseils, la vente de notre appartement a été réalisée très rapidement. Nous recommandons vivement cette agence.
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Roselyne.o5 / 5Le 03/09/2019 à 17:52
Nous avons été très satisfaits de cette agence pour la vente de notre bien ainsi que l'achat de notre appartement . équipe très sympathique avec très bon accueil et surtout avec Anthony très réactif, agréable qui connait son métier, nous recommandons ++
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Christophe.e1 / 5Le 19/08/2019 à 17:06
Stratégies et démarches commerciales à revoir. Apprendre à estimer un bien. Apprenez la ville d’ermont. Descendre les prix pour vendre au plus vite et encaisser vos commissions aux plus vite ça vous savez le faire. Tout ça pour être numéro 1 de l’immobilier ? Il n’y a que ceux qui ne connaissent rien dans l’immobilier qui se font avoir par des commerciaux comme vous. Vous détruisez le prix de l’immobilier d’Ermont. Mais par contre votre PNB il doit être excellent! Merci de ne pas me répondre. Je voulais juste placer mon commentaire.
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Pirates.55 / 5Le 05/07/2019 à 22:15
Retrouvez tous nos avis clients certifiés sur le site opinionsystem, organisme qui certifie les avis clients
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Stephane.E1 / 5Le 27/06/2019 à 07:58
La stratégie de Nestenn en rabaissant le bien au maximum est vraiment désolante. Notre bien a été estimé 30K€ en dessous du prix où nous l'avons vendu....sur le trottoir d'en face. Pour les vendeurs, passez votre chemin. Qu'on ne nous dise pas que nous ne sommes pas dans le fichier client comme les autres avis car nous n'avons pas signé le mandat de vente.
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nadji.l5 / 5Le 23/06/2019 à 12:33
Dynamique et professionnelle cette agence est un incontournable du secteur
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Thierry.U5 / 5Le 26/10/2018 à 21:58
Bonjour, je suis le gérant de cette agence ouverte depuis Janvier 2001 au 7 rue du 18 juin à ERMONT puis en 2018 notre développement nous a amené à déménager au 8 bis rue de Stalingrad à ERMONT. Je suis conscient que mon agence ne peut pas recevoir que des avis positifs mais nous savons tous que certains AVIS GOOGLE ne reflètent pas la réalité. Pour que nos services et notre travail soient reconnus ou améliorés, j’avais pris en 2016 la décision et à la fois le risque d’avoir des avis négatifs, d’adhérer à une société reconnue par son sérieux nommée OPINION SYSTÈME qui est en charge de contrôler et de certifier tous les AVIS postés par nos clients vendeur, acquéreur, bailleur ou encore locataire. Je vous invite à vous rendre sur mon site NESTENN Ermont afin de prendre connaissance des AVIS clients de l’agence. Je remercie tous nos clients pour leur témoignage et leur confiance.
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Baptiste.n1 / 5Le 22/10/2018 à 13:04
Très forts pour vous pousser à signer un mandat et vous faire miroiter un service différent de celui de leurs concurrents. Mais au final, il n'y a que le résultat qui compte dans cette agence. La façon de faire importe peu. Vraiment déçu.
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Christophe.B1 / 5Le 02/10/2018 à 21:19
Décu de l'accueil et de certains messieurs qui prennent les gens de haut. Et du bla bla on va la vendre, dans 1 mois c'est vendu.. next !!!
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Jean-Pierre.i2 / 5Le 29/11/2017 à 19:09
Les commerciaux sont dans l'ensemble agréable mais après une estimation, zéro suivis. Experience très moyenne pour moi.
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Benoit.e5 / 5Le 16/11/2017 à 10:14
Professionnel. A votre écoute. Efficace
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Axel.5 / 5Le 03/05/2017 à 12:18
Cette agence m'a donné des conseils pertinents, et bien ciblé mon besoin. Accueil et réactivité au top, je recommande !