Agence de voyages Promovacances Aéroville (Roissy)

Tags: Agence de voyages,

• Yz.

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  Le 28/06/2022 à 06:14

  N'y allait pas! Vous allez commencer un long combat pour avoir vos billets de vacances réservé. Aucune confirmation de réservation la veille du départ . Lorsque que 2 semaines avant je leur signal que je n'ai toujours pas de réservation on ne me prend pas au sérieux et me dit que cela va venir. Résultats J'ai du tout les jours aller les voir et les applez pour leur signaler. J'ai du applez moi même leur prestataire qui lui meme passe par quelqu'un d'autre en me fesant passer pour Promovacances ( a leur demande).... L.O.L oui oui je suis la cliente...! Franchement N'y allait pas. Ok les prix peuvent être des fois intéressants mais ils n'ont aucunement la notion de service. Je suis toujours en litige avec eux et qualité@karavel.com qui s'occupe des litige ne reviens toujours pas vers moi. A croir que les dossiers pleuvent chez eux ce qui ne m'étonne pas vu la qualité de service.
• Marion.e

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  Le 14/06/2022 à 07:55

  Un grand merci à Benjamin de l’agence d’Aéroville pour ses conseils et son suivi ! Nous avons passé un séjour formidable en Crète. Continuez ainsi !
• Nadia.a

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  Le 13/06/2022 à 09:09

  Je recommande cette agence pour son professionnalisme et son sérieux. Mon voyage a été organisé par promovacance aeroville en septembre 2019. Le conseiller était disponible par mail et par téléphone depuis l étranger. Vous pouvez leurs faire confiances les yeux fermés.
• MUR.a

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  Le 11/05/2022 à 14:02

  Très mauvaise expérience avec cette agence, que j’espère isolée. Je me rend à l’agence un samedi et repars avec une réservation de séjour en Crète. Le lundi, la jeune femme de l’agence m’appelle pour me dire que le séjour n’est plus disponible et me propose un autre + cher, à d’autres dates. Je refuse avec l’idée en tête de passer par un autre prestataire. Dans la soirée je consulte le site, et je constate que mon séjour est toujours réservable aux dates souhaitées. Je me dis que leur site n’est peut être pas à jour… le lendemain je décide de vérifier à nouveau force de constater que le séjour est toujours dispo et réservable !!! Mesdames que s’est il passé ? Je décide d’appeler leur centrale de réservation qui ne comprend pas pourquoi en agence on m’a dis que ce séjour n’était pas dispo. Résultat : j’ai réservé avec la centrale de Resa à un tarif encore plus compétitif, étant donné que je n’ai plus de frais d’agence, aux dates souhaitées. C’est bien triste d’avoir un meilleur service en ligne, que face à l’humain.
• Adeline.E

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  Le 04/05/2022 à 18:54

  Très bon accueil et bon contact avec la personne. Bons conseils rapides et clairs.
• Remy.r

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 17:07

  Le personnel est sympathique et vous conseille bien.
• sophia.

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 21:19

  Un grand merci à Mahé pour son professionnalisme , son écoute, son investissement afin de trouver le voyage idéal pour notre famille ! N hésitez pas à lui confier votre projet de voyage !
• Yvette.n

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 21:50

  3 ème voyage avec promovacances Ravie. Merci Benjamin pour ton accueil et ton professionnalisme. A très bientôt pour un autre voyage . Les yeux fermés faites confiance à cette agence . Judith
• Lola.a

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 19:13

  Réponse rapide de Aidem, vraiment professionnel. Merci
• sylvie.u

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 09:47

  Accueil au top à la recherche d un voyage avec le client impeccable personne souriante et agreable
• gaelle.i

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 20:15

  De passage
• luzitano.7

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 16:54

  Je suis pleinement satisfait du travail de Benjamin. Il est rigoureux et plein de bonne volonté pour rendre votre séjour agréable et sans contrainte. Je suis toujours accueilli avec un bon café et ce genre de petite attention fait souvent la différence. Je suis déjà parti aux Açores et sur l'île de la Réunion avec promovacances. Je pars dans quelques jours à Djerba et aux Maldives début 2022 bien évidemment avec promovacances et son partenaire exotisme.
• Sonia.

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 21:06

  J'ai réservé des vancances avec Mahé. Elle a été de très bon conseil, très accueillante et super sympa. Je vous conseil vivement.
• Riri.a

  4 / 5

  Le 07/11/2020 à 10:41

  Un peut cher
• Inès.v

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  Le 17/08/2020 à 06:48

  Très mauvaise expérience avec Promovacances. Mon séjour en hôtel pas cher à Roissy-en-France 5 étoiles a été annulé à 15 jours du départ (vol annulé par Easyjet). Aucune proposition au même tarif, même standing ne m a été proposée par promovacances. J'ai du ajouter 1000 euros pour pouvoir partir, avec un hôtel de standing moindre et une destination différente. GROSSE ARNAQUE DE PROMOVACANCES. Lisez les commentaires sur la page Fb des clients mécontents de promovacances. Nous sommes plusieurs centaines à avoir vécu la même situation. Je viens de rédiger un courrier recommandé avec AR au service contentieux de promovacances
• Géraldine.a

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 09:39

  Bon accueil et les agents sont très professionnels
• Frederic.o

  4 / 5

  Le 27/12/2019 à 17:05

  Bonne agence À l'écoute du client
• Valérie.

  5 / 5

  Le 25/10/2019 à 08:40

  Pour organiser mon voyage au Mexique je suis passée par l'agence de voyage PROMOVACANCES AEROVILLE. Je suis complètement satisfaite de l'organisation de ce voyage qui s'est passé sans problème. Nous avons eu toutes les informations nécessaires avant de partir et les réponses à nos questions. Je repasserai par cette agence pour un éventuel voyage, agence que je vous conseille car le personnel est toujours disponible. Valérie
• Alyssa.

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 09:12

  Top vacances sur mesure organisées sous les conseils bienveillants de Mahé! Je recommande, ses petits conseils ont été un réel atout pour faire de ce deuxième voyage une réussite. Cela a dépassé toutes nos attentes, Vols et hôtel pas cher magnifique, prochain voyage: croisière pour début d'année prochaine :)
• alex.

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 11:34

  Nous avons passé un super séjour au riu tequila grâce à Mahé recommande vraiment cette agence et demander mme Mahé elle est vraiment au petit soin avec les clients
• Viola.a

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 09:39

  Je tiens à remercier votre agence particulièrement votre conseillère Mahé Qui nous a accompagné dans notre voyage Grâce à elle nous avons passé les vacances de rêve .Merci Mahé pour votre professionnalisme vos conseil le temps et votre qualité humaine tellement rare à nos jrs On reviendra très prochainement
• sakinas.a

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 19:17

  Super séjour en Sardaigne encore merci à Benjamin pour son accompagnement, il a su répondre à notre demande !
• JEGOUZO.m

  5 / 5

  Le 25/05/2019 à 17:10

  Conseiller très à l'écoute, bon accueil.
• Samia.h

  5 / 5

  Le 20/04/2019 à 20:39

  Très bon accueil et accompagnement de la part de Benjamin ( super conseil et proche de notre demande) grâce à lui nous ferons dorénavant appel à promo vacances d’aeroville : très satisfaite !!!
• DON.a

  5 / 5

  Le 12/04/2019 à 13:59

  Très satisfaite de la qualité du service et de l’écoute
• jean.o

  5 / 5

  Le 27/01/2019 à 16:41

  Excellent accueil,excellent conseils
• SMO.O

  5 / 5

  Le 04/01/2019 à 17:32

  Merci à Mahé pour son accueil et son savoir faire. Hâte de retourner à l'agence pour plus de destinations !
• V-ga.

  5 / 5

  Le 22/12/2018 à 21:01

  Je suis monsieur (Serge HenriVingadassalon) je suis un habitué de promovacances aeroville l'accueil est très chaleureux les gens sont à votre écoute vous êtes vraiment aux petits soins ils font tout pour vous satisfaire je suis très fan de promovacances et je remercie beaucoup Promovacances
• ADAM.B

  5 / 5

  Le 13/12/2018 à 10:40

  super professionnelle et sympathique, merci Mahé.
• Jennifer.

  5 / 5

  Le 04/12/2018 à 13:31

  Merci à Mahe qui a su être à l'écoute et attentive à notre projet de VDN. Elle a su garder l'esprit ouvert pour nous proposer un voyage en dehors des sentiers battus et dans notre budget.
• David.F

  5 / 5

  Le 03/12/2018 à 13:13

  J'ai réservé un séjour au Mexique à l'hôtel Roissy-en-France pas cher Riu Tequila avec ma femme et mes 3 enfants. Nous avons passé un excellent séjour et souhaitons remercier Mahé pour ses conseils et son professionnalisme.
• Lindsay.o

  5 / 5

  Le 01/12/2018 à 15:44

  Super agence ! Des conseillés au top qui ont su m’accompagner tout au long de ma démarche afin de trouver le meilleur appart'hôtel pas cher et les meilleurs offres ! Un grand merci tout particulier à Benjamin qui m’a conseillé plusieurs activités au top à faire sur place ! Je recommande les yeux fermés !
• Florian.a

  5 / 5

  Le 01/12/2018 à 13:52

  Nous sommes partis en Argentine en septembre-octobre avec l'aide de Mahe, qui nous a organisé un voyage inoubliable ! De Buenos Aires aux villages du nord argentin, en passant par Rosario, la belle Córdoba et l'apothéose aux chutes d'Iguazu, un superbe voyage qui n'aurait pas été pareil sans les précieux conseils de Mahe, son professionnalisme et son enthousiasme ! Un grand merci !
• Joh.y

  4 / 5

  Le 01/12/2018 à 10:32

  Passe a l’agence pour un renseignement sur les destinations proposees, j ai ete tres bien recu par Mahe qui m’a delivre les renseignements voulus et offert un thé, le tout avec le sourire!
• Sébastien.�

  1 / 5

  Le 13/04/2018 à 23:45

  1 étoile car impossible de mettre 0. Première et dernière fois avec promovacance. FUILLEZ sincèrement. Empreinte sur ma carte bleu de 2000€ sans être prévenu en agence. Non communication des numéros de billets ou références pour réserver les sièges. Aucun service à l’arrivée au Mexique. Représentant non présent ou présent pour lui acheter des excursions sinon en gros circulez. Tomber en panne sur le chemin du retour, c’est les vacanciers qui changent la roue. Problème sur problème. Réclamation faite et réponse après 15 jours. 400€ de bon d’achat pour un séjour à 10 000€ c’est plus que du foutage de gueule. Aucune excursion ou d’empathie. Une bonne formation dans le domaine du commerce et du management est à faire !!!!
• Parisien.5

  2 / 5

  Le 28/08/2017 à 14:45

  J'avais réservé un voyage avec Promovacances pour partir en Andalousie. Je profite de passer à Aéroville pour demander des renseignements sur le déroulé du séjour dans cette agence avec les références de mon dossier. Contre toute attente, ils ont été incapables de me renseigner car celà ne fait pas partie de leur champ de compétence...Bravo les champions !
• vargas.i

  3 / 5

  Le 02/02/2017 à 04:06

  Bon accueil. .....manque le côté commercial....je veux dire professionnel. ..j'ai les mêmes informations sur la toile et avec plus de flexibilité. .......partir un jour.......