Europcar Pontoise St Ouen L'Aumone

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• Gregory.a

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 10:25

  Accueil sympathique et professionnel. Des véhicules disponibles.
• alexis.u

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 09:34

  Véhicule réservé par mon entreprise à l avance(1 semaine, pré réservation par internet,avec scane du permis de conduire, vol de tout mes papiers 2 jours avant le départ, j arrive chez europcar le jour j,on me demande l original de mon permis,je leurs explique que je me suis fait cambriolé et donc volé mais papiers(récépissé de la gendarmerie sur moi ainsi que photo de mon permis sur mon tel ), refus total de l'agent d'accueil de nous fournir le véhicule sans l original du permis et comportement très désagréable(14h peut-être mal digérer son repas), si tu lis ce commentaire, change de métier si celui ci ne te convient plus.
• Huax.B

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 04:48

  Accueil top et sympa de l'équipe, du début à la fin super
• Arnaud.

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 12:08

  (Traduit par Google) Haut ! (Avis d'origine) Top !
• Nadia.a

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 19:08

  Très bonne agence, accueil et pro. Je recommande
• Julien.e

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 13:24

  Super agence, je recommande fortement pour la qualité d’accueil, et de service.
• Kamal.m

  2 / 5

  Le 19/03/2022 à 09:33

  Équipe terrain au top mais au guichet pas trop aimable
• Rexoguy.E

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 19:26

  3 semaines plus tard, j'attends toujours ma facture. J'ai appelé pour la réclamer et je me suis fait raccrocher au nez.
• Alison.l

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 19:19

  Mon expérience de location : 1) je réserve un véhicule sur internet jeudi matin pour vendredi et je fais le règlement de 55,34€. Mais je suis appelée en début d’après-midi : ils n’ont pas la catégorie de véhicule et je dois annuler. J’annule, je dois chercher un autre véhicule et comme plusieurs heures sont passées ça me coûte presque 2X plus cher (et je dois aller dans une agence plus éloignée). Je leur laisserai un message sur répondeur à ce sujet mais pas de nouvelle. 2) Je suis remboursée de NON PAS 55,34€ mais de 5,34€ !! Sérieusement ? 😡 Ça fait beaucoup de ratés pour une seule tentative de location !
• Sylvain..

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 17:42

  Très accueil, des conseils avisés, je recommande cette agence les yeux fermés pour louer un véhicule. (Utilitaire pour ma part).
• flo.s

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 09:45

  Location dans cette enseigne après une expérience mitigée chez un concurrent dans la même commune. Rien à redire sur la qualité de l'accueil et de la prestation.
• Mohamed.

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 10:16

  Un seul mot : Parfait Merci a l'agence Europcar de Saint Ouen l'Aumône.
• Robert.e

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 22:57

  Véhicule utilisé deux semaines dans le cadre de mon assistance... Rien à redire parfait de A à Z Accueil agréable voir drôle Véhicule propre Peut être peut on regretter l'emplacement car aux heures de pointe c'est pas évident ainsi que la fermeture à 17h ...
• Quentin.e

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 10:06

  Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. À fuir, location de véhicule pour deux semaines. Lors de l'état des lieux, le personnel fait un bref point sur l'état de la voiture (5 secondes chrono grand max) en vous disant que tout est OK. Lors de la restitution du véhicule, les personnes se chargeant de refaire l'état du véhicule vont directement sous le part choc pour signaler une rayure dont on est certain que celle-ci y était depuis la prise du véhicule. De plus les personnes sont désagréables du plus au point et vous prennes de haut sans aucune raison puis commence a mal vous parlez. Résultat des courses très mauvaise expérience je déconseille cette agence.
• E.

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 18:01

  personnel super accueillant restez comme vous êtes 👍👍
• So.a

  1 / 5

  Le 22/06/2021 à 07:55

  Zéro compétences
• sagnard.o

  3 / 5

  Le 19/06/2021 à 15:15

  Rapide et simple dans l'ensemble, accueil soigné
• Jerome.r

  1 / 5

  Le 07/05/2021 à 15:36

  Agence a fuire! Vous réservez en ligne et payer en ligne pour que cela soit moins cher! Arrivé à l’agence on annule votre réservation pour vous facturez plus cher!! Location d’une catégorie 2 . On nous remet une voiture sans cache sous le volant, boîte à fusible et file voyant. On dirait une voiture voler. On appel le centre europcar pour dire que ce n’est pas acceptable et ils sont d’accord avec nous. On retourne donc à l’agence et on demande un changement. On nous remet une voiture avec une catégorie en dessous. Puis nous pouvons que rien dire! Lors de la restitution, on demande le remboursement de la différence pour la catégorie sur 2 semaine on nous rembourse 10€ . C’est une agence qui respect pas sa clientèle quand ils se retrouve sans solution! Fuyez cette agence. Europcar est une bonne enseigne mais pas cette agence!
• Caroline.o

  5 / 5

  Le 07/01/2021 à 20:42

  personnel accueillant et commercial. prix interessants
• Robert.a

  5 / 5

  Le 13/11/2020 à 15:53

  Les voitures sont propres et bien entretenus ,la personne à l'accueil est très professionnel 🚗👌👍
• M.h

  3 / 5

  Le 07/08/2020 à 13:37

  No comment
• Zakariya.a

  1 / 5

  Le 16/07/2020 à 15:46

  Personne a l'accueil extrêmement désagréable véhicule réserver une semaine à l'avance a mon arriver on me dit que le véhicule est chez un autre client et le pire dans tout ça c'est que dame m'a limite insulter en remettant la faute sur moi. Je me répète dame a l'accueil extrêmement désagréable.
• Gwendoline.e

  1 / 5

  Le 09/07/2020 à 09:54

  Nous avons effectué une réservation par internet puis nous sommes enregistrés en ligne pour une location de véhicule utilitaire. Nous avons reçu l'accusé de réception pour l'enregistrement. Or, quand nous sommes arrivés devant l'agence, celle-ci était fermée (réouverture 2 jours plus tard). Nous n'avons donc pas pu réceptionner le véhicule réservé. Depuis, nous avons joint le service client et essayé de joindre l'agence de Pontoise pour recevoir des explications. Le service client nous a répondu par téléphone "c'est normal" puis "l'agence de Pontoise vous contactera". Suite à cela, nous avons reçu un mail à peine compréhensible (rédigé en très mauvais français), sans excuse, sans explication et sans proposition commerciale suite au désagrément subi (nous avions prévu un déménagement avec ce véhicule). Quant à l'agence de Pontoise, elle est injoignable par téléphone. Je ne recommande pas cette agence, ni la location par Europcar.
• ashi.a

  3 / 5

  Le 18/06/2020 à 14:28

  Service rapide mais agents austères . Véhicule vérifié à l'arrivée sans défaut supplémentaire
• Martial.a

  4 / 5

  Le 15/06/2020 à 08:33

  Accueil professionnel et disponible toujours 2 personnes au comptoir. Rapport qualité prix intéressant par rapport à d'autres loueurs dans mon cas plus de 40 euros d'économie et en plus en Km illimité . Proximité des gares de Pontoise et St Ouen l'Aumone à 10 mn à pied. Local pour garer les voitures indépendant et spacieux. Accueil sympathique de la personne chargée de la réception des véhicules. Bref à recommander et je pense repasser par eux à l'avenir même si j'ai 15 mn de train pour m'y rendre l'économie, le service proposé en vaut la chandelle.
• Very.e

  1 / 5

  Le 19/05/2020 à 13:00

  Comme n'importe quel internaute, j'ai appelé ce numéro pensant que c'était Europcar Pontoise (c'est en effet Europcar Pontoise qui est indiqué plutôt qu'un plombier au 20 mai 2020). Résultat, plutôt que de m'informer gentiment que le numéro de téléphone de Google était erroné, je me suis fait incendier au téléphone "Non mais ici c'est pas europcar c'est un plombier ! Donc au revoir !!" Et hop ça a raccroché ! Très étonné et agacé par cette attitude, j'ai rappelé pour expliquer l'origine de cette erreur mais rebelote la jeune fille m'a encore raccroché au nez. Après un troisième appel, un homme a répondu (je n'arrivais pas à croire ce que je vivais) et il m'explique plus calmement qu'il y a une erreur et que cela fait des mois qu'ils essayent de la changer. Je viens ensuite sur le fait que sa collègue m'a raccroché 2x au nez mais il me répond que c'est "normal" car ils sont souvent dérangés... Sachez qu'une erreur téléphonique peut être un potentiel client et que votre agressivité et votre mauvaise foi viennent ternir votre réputation. Ah oui j'oubliais, Monsieur a finalement raccroché sans aucune excuse. Je déconseille fortement cet établissement qui ne sait pas se servir d'un répertoire Google et qui en plus manque totalement de respect au client. En ces temps de déconfinement, personne n'a besoin de ça à moins que vous n'ayez besoin de personne... 🤔
• Muriel.E

  5 / 5

  Le 13/04/2020 à 06:22

  Très bon accueil Prêt d une voiture toute neuve (6 kms)
• daniel.a

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 09:07

  Efficace
• Armand.o

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 07:04

  Camion propre. Aucun soucis
• Mi.a

  1 / 5

  Le 04/02/2020 à 14:14

  Véhicule fourni sale intérieur/extérieur et expertise de l’état du véhicule bâclé (car fourni sale et mouillé). On verra la surprise à la restitution du véhicule car beaucoup d’imperfections n’ont pas été signalés. C’est dommage de ne pas pouvoir vous partagez des vidéos.
• Gérard.e

  3 / 5

  Le 28/01/2020 à 10:39

  Personnel accueil sympa, au-delà du minimum garanti 😄 (jusqu'à l'appel de mon assurance pr cder le taxi). Personnel garage, mi-moyen 😄 (pas d'info sur les cdes du véhicule, nettoyage succinct de l'extérieur et absent de l'intérieur).
• tahir.l

  1 / 5

  Le 26/12/2019 à 11:22

  A éviter fortement personnel désagréable surtout la petite vieille qui se prend pour la directrice de l'agence Aucun respect j'en dirais pas plus
• Martine.O

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 15:07

  Très bonne agence. Bon accueil, bonnes questions à l'établissement de mon dossier qui m'ont permis de gagner une remise par rapport à mon assurance, je ne m'y attendais pas. Pareil pour la prise du véhicule ainsi que pour sa restitution. Je vous recommande l'agence.
• Guenole.a

  5 / 5

  Le 22/09/2019 à 13:57

  Pour y avoir été 4 fois en moins de 3 mois. J'ai eu le temps d échanger et vraiment agréablement surpris. Elles ont été très pro avec une solution à chaque fois et j'ai vraiment apprécié le conseil, l accueil et la bonne humeur.
• Luc.e

  4 / 5

  Le 10/09/2019 à 16:06

  Accueil toujours souriant même si le masque
• Jeevth.G

  4 / 5

  Le 04/09/2019 à 06:56

  Professionnel et disponible. Essaie de trouver des solutions même quand on arrive à la dernière minute. Je recommande !
• eu.a

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 10:48

  (Traduit par Google) Nadia Corinne Linda, les trois fées qui maintiennent La Belle au Bois en sommeil, leur donnent le maximum de respect! Très gentil si intelligent, ils sont une personne très importante. Surtout les voyageurs coréens. De plus, je remercie mes amis qui travaillent dans un garage. Ils sont professionnels et forts. Toujours ils nous ont donné la meilleure condition. Beaucoup d'entre nous connaissent leurs grandes mains. C'est très impressionnant et je pense que c'est peut-être l'une des choses les plus précieuses chez l'homme. Bien, soit avec tous les amis d'Europcar Pontoise St Ouen L'Aumone ~ !! Merci beaucoup ~ !! (Avis d'origine) Nadia Corinne Linda, the three fairies who keep La Belle au Bois dormant, give them the maximum respect! Very kind so smart, they are a very important person. Especially Korean travellers. Also, I thank my friends who are garage workers. They are professional and strong. Always they have given us the best condition. Many of us know their great hands. It's very impressive and I think perhaps it's one of the most valuable things in human being. Well, Bless be with all friends of Europcar Pontoise St Ouen L'Aumone~!! Many thanks~!!
• Adi.a

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 11:15

  (Traduit par Google) télécharger le camion rue du Mail, juste après le bureau environ 200 m, c’est une porte qui écrit Europcar.Strada e larga (Avis d'origine) se descarcă camionul pe strada rue du Mail,imediat după birou aprox.200 m.Este o poarta ce scrie Europcar.Strada e larga👍
• Loïc.a

  5 / 5

  Le 13/07/2019 à 09:18

  service au top
• kevin.a

  1 / 5

  Le 05/07/2019 à 12:26

  Personnelles désagréables 3 femmes d'un certain âge souvent les même ne cherche pas de solution quand leurs porte de parking refuse de s'ouvrir pour récupérer le véhicule loué ne prend pas la pleine de prévenir les client ou alors de les orienté vers une autre agence se permette de tutoyer les clients leurs parles mal les repousse physiquement cherche le conflit certainement pour se faire arrêté et joué la dépression
• Gustavo.l

  5 / 5

  Le 03/07/2019 à 09:38

  Personnel sympathique et très disposé. Grand choix de véhicules.
• Armelle.A

  1 / 5

  Le 24/06/2019 à 10:17

  je ne comprends pas la cohérence des horaires , ferme à 17 h maxi le samedi
• Tran.u

  5 / 5

  Le 11/06/2019 à 10:08

  Très bon accueil et excellent service
• Jacques.e

  4 / 5

  Le 16/04/2019 à 13:08

  Ils louent des voitures de fumeurs.
• Koza.v

  3 / 5

  Le 14/04/2019 à 12:03

  Efficace
• TitanDeSardane.

  1 / 5

  Le 04/04/2019 à 09:50

  Voiture louée sale : odeur forte de cigarette, sol sale, intérieur pare-brise gras. On me l'a refilée sans la nettoyer dedans. Honteux.
• Cédric.t

  5 / 5

  Le 16/03/2019 à 07:35

  Personnel pro, sympathique et ayant le sens du service. Véhicules impeccables. BEAUCOUP mieux que certains concurrents proches...
• Lotfi.3

  5 / 5

  Le 12/03/2019 à 17:09

  Impeccable le personnel et pro et très courtois il sont également à votre écoute faites un tour
• Elizabeth.

  4 / 5

  Le 28/02/2019 à 20:37

  Super acceuil une équipe à la fois pros et très serviable je recommande cette agence
• Davis.

  5 / 5

  Le 06/02/2019 à 22:32

  Au top, personnel accueillant et très arrangeant ! (Je remercie la responsable de l'agence)
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 03/02/2019 à 07:45

  Très bonne accueil avec une équipe très professionnelle et aimable qui fournit des services impeccables. A recommander
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 07/11/2018 à 20:40

  Accueil et service formidable. Encore merci !
• Julien.a

  5 / 5

  Le 02/11/2018 à 20:10

  Nous sommes très satisfaits de notre location d’utilitaire avec l’agence de Saint Ouen l’Aumone - Pontoise ! Le personnel est très professionnel, à l’écoute, humain, très arrangeant et agréable, que demander de plus !? Nous souhaitons une excellente continuation à toute l’équipe, vraiment merci ! Sarah et Julien
• WAJDI.A

  5 / 5

  Le 31/10/2018 à 14:34

  Agence au top contrairement à d autre agence europcar qui ne connaissent pas le sens du service. Le personnel souriant et à l écoute et qui fait tous pour satisfaire le client même la responsable clientèle
• Nath.e

  5 / 5

  Le 01/09/2018 à 16:51

  Top agence, je recommande!
• Nathanael.e

  5 / 5

  Le 01/09/2018 à 16:47

  Très bon accueil, bon service, mention très bien à Corinne pour m'avoir trouvé le véhicule que je voulais. Bravo à l'équipe.
• Benoit.u

  5 / 5

  Le 22/07/2018 à 18:53

  Super accueil , je recommande.
• Diane.a

  1 / 5

  Le 30/06/2018 à 09:57

  Agence pitoyable qui annule la réservation le jour même ou nous devions déménager! Mefiez vous pour ce type de location (utilitaires) irresponsables, et indignes de confiance!
• Marc.A

  2 / 5

  Le 02/06/2018 à 04:56

  Accueil froid, impersonnel, échange verbal réduit au minimum, on a presque l'impression de déranger !
• Sébastien.

  4 / 5

  Le 27/05/2018 à 05:22

  Personnel accueillant, souriant et à l'écoute des questions du client.
• D-Construit-Tout.

  5 / 5

  Le 11/04/2018 à 10:18

  Très bonne équipe , dynamique et motivée , à recommander
• Lia_und_Ina._

  4 / 5

  Le 17/02/2018 à 05:30

  (Traduit par Google) Bonne expérience (Avis d'origine) Gute Erfahrung
• Christophe.e

  4 / 5

  Le 28/12/2017 à 11:29

  Agence pratique en centre ville, personnel dynamique et efficace, parc des véhicules sur place. Pensez a réserver et éviter votre venu dès l'ouverture comme tout le monde...
• Jm.a

  5 / 5

  Le 01/11/2017 à 19:43

  Personnel professionnel et à l ecoute.
• messaoud.o

  5 / 5

  Le 18/10/2017 à 23:31

  T'es bon
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 26/09/2017 à 06:27

  tarif . service sourire. tout y est dans cet agence ou le personnel est efficace . un plaisir !
• Patrice.l

  5 / 5

  Le 16/09/2017 à 01:39

  Une agence Europcar très proche de ses clients. A privilégier
• Pascal.i

  4 / 5

  Le 29/07/2017 à 16:32

  Très bien, bien reçu
• Kesskifai.r

  4 / 5

  Le 31/05/2017 à 11:37

  Très bon accueil et bonnes explications.
• Gabriel.a

  1 / 5

  Le 15/05/2017 à 06:40

  (Traduit par Google) Personnel très mauvais et lent ... Ne m'a pas donné d'informations sur où retourner le véhicule et n'était pas gentil (Avis d'origine) Very bad and slow staff... Did not give me any info about where to return the vehicle and were not nice
• Eric..

  4 / 5

  Le 22/03/2017 à 16:04

  Bon accueil. Service rapide.
• Cekouik.e

  5 / 5

  Le 04/03/2017 à 18:47

  très professionnel et courtois
• Kajacool.A

  5 / 5

  Le 20/03/2016 à 22:06

  Parfait accueil, les dame du comptoir sont merveilleuses