Au secours !
Un manque de clarté évident sur leur site internet où il faut faire une chasse aux petites lignes bien cachées pour savoir qu'il y'a une caution de 600euros, pour bien commencer..
J'arrive sur place le vendredi matin, j'apprends que je suis jeune conducteur alors que j'ai plus de 4 années de permis, Hertz vole au dessus des lois c'est fort, les frais sont encore plus important que la réservation de base, la moutarde monte au nez.
Pour continuer sur le manque de professionnalisme, je demande si je peux rendre la voiture le mardi matin au lieu du lundi soir, on me dis que j'aurais un jour en plus a payer, d'accord, pourquoi pas vu les phénomènes.
Mais lundi soir en rentrant j'appelle savoir si je dois rendre la voiture avec le plein et la on me dis que je peux la rendre le lendemain matin, trop tard je suis rentré de mes vacances... Merci de votre clarté encore une fois.
Je ne parlerais pas de l'accueil tellement chaleureux d'une madame certainement aigri de son travail, qui me reprochera à moi d'avoir fait l'erreur de dire que j'avais plus de 25ans sur la réservation, bizarrement je n'ai pas eu cette info le jour où j'ai pris la voiture mais à la fin, mauvaaaaiseuu
Un client pas content