Hertz Location De Voitures - Hertz Location De Voitures - Charleville

Tags: Agence de location de voitures,

• Pierrette.o

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 08:51

  Équipe Super professionnelle accueil et prise en charge au top ! Bravo à vous👍
• Audrey.u

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 21:23

  Personnes très gentille et explications nickel . Voiture correcte. Rien a redire.
• Samia.o

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 17:12

  Service impeccable, rapide, accueillant et très serviable. Nous ont beaucoup aidés après une panne de notre voiture personnelle la veille d'un jour férié alors que nous partions en vacance. Merci encore!
• Romane.i

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 16:14

  Je vous le déconseille absolument , ils vous plantes au dernier moment ne vous informe même pas de tout! très très mauvais endroit!!!
• PREVOTEAUX.a

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 16:13

  bon accueil, ponctuel, personnel souriant et agréable
• mimi.a

  1 / 5

  Le 17/01/2022 à 11:21

  CATASTROPHIQUE HONTEUX JE VOUS DECONSEILLE CETTE AGENCE AVANT DE VERIFIER S'IL Y AVAIT UN VEHICULE DE DISPO ON M' A PRELEVE SUR MA CB 1200 EUROS ET DEPUIS PLUS D'UNE SEMAINE J'ATTENDS LE REMBOURSEMENT ! TOUT CA POUR PAS PAYER UN RECOMMANDER NE VOUS ARRETEZ SURTOUT A CETTE AGENCE INCOMPETENTS MEME PAS CAPABLE DE TROUVER DES SOLUTIONS
• Martine.o

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 07:38

  A éviter
• VOYARD.a

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 15:49

  reservation le jour même. Je récupère un vehicule hyper crade et avec des chocs et des rayures de partout. Hertz m'explique que j'ai le droit de la refuser, et de me retrouver "planté" sans véhicule, ou la prendre telle quelle, en payant plein tarif, à 300€ pour 2 jours tout de même! C'est une honte: toute entreprise peut rencontrer des difficulté, mais je ne supporte ni le chantage, ni le discours de la personne qui me dit clairement que c'est à prendre ou à laisser! Fuyez cette agence!
• PhilippA.U

  1 / 5

  Le 21/11/2021 à 07:07

  Plate-forme de location HERTZ problematique (au demeurant mal faite, pas de retour mail de la location enregistrée par exemple). Dans la pratique, chez le franchisé à Charleville-Méz, un manque crucial de données dans une communication defaillante et condescendante (pourtant eu au tel en amont 10 jours avant (très aimable) et suis passée 1h30 avant prise du véhicule...). Une interprètation chronique des propos car incapable d'analyse rendant l'échange pénible. (Merci à l'agent qui est restée pour m'aider à trouver une solution (payante) conséquence directe d'un manque d'informations en plateforme) . Personnel épuisé psychologiquement. Une amie m'avait proposé de m'emener, elle avait raison...j'aurai du dire oui !
• Eric.i

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 09:20

  Ce matin demande une voiture si possible tout de suite et accueil bien ,,, merci
• Myriam.e

  3 / 5

  Le 31/10/2021 à 19:01

  Ras par contre l'heure c'est l'heure !
• R.

  2 / 5

  Le 29/09/2021 à 12:13

  Endroit difficile pour ce garer
• Celine.a

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 16:53

  Location tres bien, par contre le personnel etait débordé de travail du coup ca a ete long...mais ils n y peuvent rien ...une personne en plus ne serait pas de trop
• Antoine.o

  1 / 5

  Le 16/04/2021 à 12:04

  Mal aimable
• Nadia.a

  5 / 5

  Le 16/04/2021 à 06:45

  Bon accueil, personnel avenant. Véhicule propre.
• La.a

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 17:03

  Rapide et efficace, sympa
• Thierry.i

  4 / 5

  Le 30/08/2020 à 07:15

  Très bien.
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 17/03/2020 à 15:27

  Bien
• Hubert.e

  5 / 5

  Le 28/02/2020 à 22:09

  Accueil sympathique, jamais vu ailleurs!
• Jean-Jacques.e

  4 / 5

  Le 17/02/2020 à 12:39

  Personnels sympathique
• Sylvain.o

  3 / 5

  Le 28/01/2020 à 16:49

  Très bien
• Xavier.O

  4 / 5

  Le 14/12/2019 à 12:18

  Hôtesses toujours sympatiques
• Eddy.i

  5 / 5

  Le 07/06/2019 à 09:39

  Très très bien
• Zeyd.z

  2 / 5

  Le 06/04/2019 à 09:50

  Peu réactif. Peu de véhicules. Plage horaire courte
• Molzer08.

  1 / 5

  Le 22/03/2019 à 10:39

  Je devais partir ce matin avec des collègues pour un week-end; j'avais réservé mon véhicule sur Hertz et à aucun moment sur le site il n'est indiqué que le montant du plafond de ma carte bancaire devait dépasser mon plafond habituel de 500€; de fait malgré ma présentation et mes réservation (qui ne me serons pas remboursé pour ce manquement), aucune autre solution ne m'a été proposée, on m'a prit de haut en me disant de me débrouiller avec Hertz France, puisqu'eux "ne sont que franchisé". Après 5 appels infructueux et surtaxés (bien évidemment), on me décroche enfin, en feignant mal m'entendre quand ça se complique et dès lors que je parle au niveau juridique; on finira toutefois par me donner un mail de réclamation en reconnaissant que c'est effectivement mal indiqué et que ma suggestion allait être remontée (ce que je ne crois pas le moins du monde). Cette attitude envers vos clients et ces manquements d'informations s'apparentent à une arnaque, puisque l'on me réclame à présent 97€ de non présentation; je me suis présenté, c'est votre service qui est incapable d'être clair. Aussi j'exige un remboursement intégral de ma réservation, l’hôtel pas cher à Charleville-Mézières et les activités de loisirs restant de mon ressort... et ne vous remercie pas pour avoir ruiné de par votre négligence ce séjour. Service client déplorable et attitude de vos agents sur place honteuse. A fuir comme la peste, et tant dans mon entourage que sur les forums, je m’aperçois que je ne suis hélas pas le seul... Tout simplement scandaleux.
• Gael.u

  2 / 5

  Le 04/01/2019 à 03:06

  Mal polis, je déconseille
• bernard.r

  4 / 5

  Le 15/11/2018 à 07:34

  tres satisfait
• Jean-Yves.i

  4 / 5

  Le 06/11/2018 à 10:28

  Bon accueil . Rapidité . Efficacité . Merci
• Christian.e

  3 / 5

  Le 05/11/2018 à 23:37

  Mise à disposition rapide.
• Yann.e

  5 / 5

  Le 22/10/2018 à 15:47

  Personnelle très professionnel a l'écoute au top
• Francisco.A

  1 / 5

  Le 24/09/2018 à 19:23

  Mauvaises informations et mauvais accueil
• vignal.y

  1 / 5

  Le 08/09/2018 à 20:38

  accueil agréable je reproche juste le manque d'information et puis quand j 'ai rendu le véhicule la personne ma pas tenu la porte manque de politesse et je suis tombé voilà pas sympathique çà
• rod.e

  4 / 5

  Le 14/03/2018 à 18:16

  Loueur de voiture cadre agréable personnel accueillant prix un peu élevé...
• marie.l

  5 / 5

  Le 20/02/2018 à 15:50

  Bien
• Karene.

  5 / 5

  Le 25/07/2017 à 05:12

  Accueil sympathique et agreable. Les tarifs sur internet sont raisonnables
• Sylvie..

  5 / 5

  Le 19/04/2017 à 06:04

  Accueil agréable et compétent, prix et prestation très bien.
• pougin.a

  5 / 5

  Le 14/12/2014 à 08:29

  toujours des voitures sympa ! accueil sympa ! au top