Sixt Aix-en-Provence gare TGV

Tags: Agence de location de voitures, Service de navette aéroport, Service de chauffeur particulier, Agence de location de poids lourds, Agence de location de fourgonnettes,

• Jean.h

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 20:43

  Je recommande fortement De nombreux véhicules magnifique as de très bon prix personnel très accueillant et très sympathique .
• Anne.E

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 21:36

  Personnel agréable et compétant à l'accueil et pour la restitution du véhicule.
• Samy.o

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 17:24

  Un très bon accueil et personnel très sympa . Je ne mets pas 5 car le plein n était pas complet mais au final la personne de l accueil a été très arrangeante et m a directement proposé une réduction
• By.M

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 12:10

  Pour l’accès, le système de location, le personnel aimable et compétent, la prise en main et la restitution. Top !
• Jennifer.a

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 14:48

  Le véhicule que j'avais réservé sur le site Internet pour une semaine n'était pas disponible, l'agence m'a surclassée sur un modèle bien supérieur se rapprochant au maximum de mes besoins, sans aucun supplément. J'ai été vraiment contente du véhicule mis à ma disposition. De plus, les personnes avec qui j'ai échangé au départ et au retour du véhicule étaient vraiment sympathiques. Tout a été parfait !
• Anne.a

  1 / 5

  Le 25/05/2022 à 14:38

  J’avais une réservation à la gare de Aix en Provence. J’ai voulu prévenir du retard conséquent de mon train. J’ai appelé la centrale de réservation, puisqu’il n’est plus possible de joindre les agences. Je suis restée plus de 30 mn en attente (facturation 12cts la minutes plus appel…) et ça a raccroché. Quel service !!! C’est la dernière fois.
• sandra.i

  1 / 5

  Le 08/05/2022 à 15:06

  Alors là grosse surprise en même connectant pour voir si mon dossier est bien soldé. Le véhicule apparaît toujours en ma possession et donc un décompte hallusinant... Je n en reviens pas. En février, j avais réservé une voiture chez Cicar au Canaries aucun problème ( je recommande) J ai tenté de les appeler mais personne au bout du fil. Je suis désemparée Suite Lundi 9 mai Impossible de les joindre , j ai fait plusieurs mails depuis ce matin mais personne, pas de réponse. D une location à la base à 400e, je me suis retrouvée avec une autre à 750e. Ce surcout je l assume mais là une facture dont le montant ne cesse de grimper ( plus de 1100€) alors que j ai rendu le véhicule. C est NON
• Elizabeth.o

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 15:40

  Très bonne expérience avec Sixt à la gare TGV d'Aix. Agence juste à côté de la gare. Le véhicule réservé en ligne n'ayant pas été préparé, nous avons eu un véhicule de remplacement de la game supérieure. Mme LEKSOURI à l'accueil a été efficace et réactive. Ayant un train tôt avant l'ouverture de l'agence, j'ai pu déposer les clés dans la boîte aux lettres. Pas de mauvaise surprise.
• patrick.e

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 14:24

  parfait - voiture complètement neuve - délai d'attente très court - personnel accueillant et professionnel- le retour est sans difficulté - le tarif reste un peu élevé
• Lecluse.h

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 19:09

  Une entreprise de service au service de ses clients, euh non pardon au service de la rentabilité en manquant de respect à ses clients du début de la location jusqu'à la fin. Une expérience ratée et je ferais en sorte de la diffuser ! Et votre réponse automatique aux mauvais avis est assez révélatrice de votre gestion de la relation client mais j'attends de voir on peut être surpris. (J'ai déjà laissé un avis sur le site Sixt en expliquant le détail)
• Carine.

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 08:33

  Super expérience avec l'agence ! Évidemment, location chère, mais surclassement gratuit à l'arrivée et voiture au TOP. Personnel agréable et serviable, je conseille fortement et vivement
• Michael.i

  3 / 5

  Le 21/02/2022 à 21:36

  Temps d'attente élevé pour récupérer une voiture Supplément pour les pneus hiver hors de prix pour une agence à 2h de la montagne
• Aube.A

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 08:51

  Super accueil pour une fois pas d'insistance pour vous vendre des assurances sup Surclassent proposé. Parfait ! Merci beaucoup
• Christophe.h

  4 / 5

  Le 08/12/2021 à 18:35

  Très bon accueil avec personnel très pro agence dans la gare même, rien à redire !
• Laurent.

  5 / 5

  Le 02/12/2021 à 13:37

  Le sur classement n'est pas qu'une promesse chez SIXT. Ma demande portait sur une FIAT 500, je suis repartis avec une BMW M240i cabrio. Merci SIXT :-)
• Ahmed.O

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 16:07

  Suite à l’avis ci-dessous, SIXT a réagi et a procédé au remboursement du montant de la différence. Merci pour votre réactivité. Très bon service. Malheureusement j’ai réservé une A5 et à mon arrivée on m’informe qu’il ne reste qu’une A6. Lorsque j’ai reçu la facture, j’avais 50€ de plus que ce qui était prévu. Dommage ! un geste commercial aurait pu être fait, car je n’y suis pour rien.
• Jean.

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 11:52

  Process de location tout numérique y compris pour le retour, méfiez vous la moindre rayure non indiquée au départ vous sera réclamé (pour une fortune) malgré la confirmation de l’employé Sixt vous assurant que votre retour est conforme et que vous recevrez votre facture par e-mail !!
• Tussamba.A

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 11:29

  Au top l'équipe de la Gare d'Aix. Vous m'avez aidé à récupérer mes documents que j'avais égaré dans le véhicule de prêt. Un immense soulagement de les avoir retrouvé et cela grâce à vous. MECI MERCI
• Christelle.o

  2 / 5

  Le 15/11/2021 à 17:37

  J'ai loué une superbe petite fiat 500 électrique sauf qu'elle m'a été confiée avec un câble défectueux ==> impossible de la recharger. Non seulement j'ai perdu des heures à essayer de trouver une solution, mais en plus j'ai dû annuler mon week end d'anniversaire à cause de ça car je n'ai jamais pu faire les 3h de route aller retour. En effet, j'ai contacté Sixt mais ils m'ont refusée un changement de véhicule, sous prétexte qu'ils n'avaient plus de véhicule de taille équivalente. C'est vraiment prendre les clients pour des cons ! :-(((((((((( ----- Après échange avec le service client, un petit dédommagement a été consenti quelques semaines après cet incident. Cela ne réparera pas le préjudice causé ni la médiocrité de l'expérience client, mais j'ai quand même apprécié l'effort.
• S.

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 09:09

  Bonjour, j'ai roulé plusieurs jours avec un pneu qui était gravement endommagé sur la flanc. Or je constate sur les avis Google qu'un autre client a eu exactement le même souci que moi il y a à peine un mois, il s'agit selon toute évidence du même véhicule. J'ai signalé ce manquement grave au moment de la restitution des clés, étant donné qu'il en allait de ma sécurité, de celle de mes enfants et de celle des usagers futures de ce véhicule. Le pneu de ce véhicule doit être changé de toute urgence. Je tiens les références de la location et les photos du pneu AV passager qui est gravement endommagé sur le flanc ainsi que les références de la location (Peugeot 308 GT noire) à la disposition de l'agence si besoin.
• Monique.o

  3 / 5

  Le 22/10/2021 à 16:33

  le type de voiture demandé n'était pas disponible( type C3 non automatique), nous avons été largement surclassé( 5008 Peugeot)avec un supplément ce qui nous semble normal par contre il y a eu un malentendu sur le montant au départ.
• Olivier.e

  2 / 5

  Le 02/10/2021 à 07:56

  L’accueil est parfait mais le contrôle des véhicules avant location présente de graves lacunes . Le véhicule proposé avait un pneu avant dont le flanc était sérieusement endommagé et était donc inutilisable ; un éclatement d’un pneu avant pouvant mettre en péril la vie des occupants de l’auto . Le véhicule de remplacement proposé plus grand était parfait sauf le réservoir de lave glace qui était vide . Surtout bien contrôler son véhicule avant de le prendre
• dominique.E

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 13:11

  Très bon accueil, prix intéressant pour une location d'un mois. Gain de temps lors de la remise de véhicule avec le personnel sur le parking prêt à réceptionner. Le seul point négatif est que nous n'avions pas d'antenne à la voiture et de ce fait, nous captions très mal la radio. C'était une première chez SIXT, habituellement je réserve chez un concurrent mais cette fois ci le prix était beaucoup plus intéressant pour une location d'un mois. Je renouvellerai mon expérience chez SIXT.
• Franck.a

  4 / 5

  Le 01/10/2021 à 07:07

  Bien comme d habitude, seul petit bémol, c est très bien de louer des véhicules hybrides mais un câble de recharge pour se brancher sur une prise domestique serait plus utile qu un câble de recharge sur borne qui sont absentes dans le Var et les Bouches du Rhône
• Gilles.O

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 16:45

  Location d'une voiture à Aix en Provence TGV. La localisation de l'agence était très bien indiquée. Le personnel était très agréable et explique bien. La voiture était conforme à notre réservation (boite auto et en plus elle était hybride). Retour de la voiture sans problème (très bonne indication de la marche à suivre sur le contrat). Seul bémol : trouver l'endroit où remettre les clés du véhicule (retour du véhicule en dehors des heures ouvrées) Date de l'expérience: 4 septembre 2021
• christian.a

  2 / 5

  Le 30/09/2021 à 14:24

  Je ne veux plus recevoir de mails ou de publicité de votre part. Si vous continuez je ne serais plus client de votre société. Est-ce bien compris ? C. Val
• Raphaël.e

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 16:20

  Très bonne première expérience cet été à Aix avec Sixt. Malgré l'affluence en cette période, le personnel est très accueillant et trouve des solutions rapides pour proposer un véhicule. L'agence est facile d'accès depuis la gare TGV, à l'arrivée comme au retour.
• Celine.

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 16:02

  Accès à l’agence très simple, à l’étage de la gare d’Aix-en-Provence. Le personnel a été très agréable et ainsi qu’à l’écoute sur le choix de mon véhicule, une VW Polo très récente : véhicule agréable à conduire pour se déplacer en ville tout comme sur autoroute. Le véhicule était propre et très bien équipé (CarPlay) La remise des clés s’est faite très rapidement au moment de rendre le véhicule à la fin du séjour.
• Christophe.E

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 09:58

  Tout s'est très bien passé pour notre location !!! Très bon accueil à l'agence, nous avons été surclassé +++ : Audi A4 Break à la place d'une Peugeot 208 (ou équivalent). Les avantages (coffre XXL, confort de conduite) dépassaient de très loin les inconvénients (sièges très fermes, taille du véhicule pour se garer). Nous avons pu installer notre propre siège auto très facilement. Et très bon accueil pour le retour du véhicule également. En résumé : une très bonne expérience, en plus du meilleur rapport qualité/prix parmi les agences présentes à la Gare TGV d'Aix-en-Provence. Bravo !!!
• cire.e

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 09:40

  Super location, bonne voiture : Ford Escort 2021 neuve avec un kilométrage de 9900 km toutes options. Très bonne expérience et accueil très sympathique.
• Clément.e

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 10:07

  Excellent accueil, préparation de la voiture, et aucun souci à la remise : on doit faire confiance en déposant les clés avant de prendre un TGV, mais là en l'occurrence on peut ! Pas eu besoin de ressortir les photos..
• VACHER.A

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 06:23

  Arnaque, réservation en ligne faite et payée en juin, le jour de récupérer le véhicule on me demande ma CB juste pour contrôler et non pour payer car votre conseillère est visiblement bien au courant. Finalement je reçois début août un prélèvement de 430 euros location + frais alors que j'avais directement payé en ligne 358.30 euros le 13 juin 2021 !
• Mailys.R

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 21:30

  Accueil toujours très agréable par le personnel. Possibilité de réserver par internet ce qui rend la remise des clés très rapide. 30 minute gratuite de parking devant l agence. Les voitures sont toujours propres neuves et agréables à conduire. Les prix sont un peu plus chers mais les voitures sont toujours du haut de gamme. Et parfois ils vous surclassent.ce qui est toujours agréable et rare chez les loueurs.
• Alexis.o

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 07:53

  Édit : aujourd'hui nous recevons une facture de 600€ alors que l'agent, à la vue des photos nous avait annulé les dégâts. L'agent dehors lors de la remise du véhicule a essayé de nous coller un faux dégât, heureusement nous avions pris les photos lors de la prise du véhicule ! Horrible
• Willy.a

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 17:33

  Personnel de l'agence sympathique, véhicules propres et modernes (Android Auto, détection du franchissement de ligne, etc.), et lors de la restitution, un employé Sixt attendait directement sur le parking pour réaliser l'état des lieux et gagner du temps.
• Al.l

  4 / 5

  Le 05/07/2021 à 10:34

  Agent aimable au comptoir, pas d'attente par contre le véhicule réservé n'était pas dispo du moins il n'en restait qu'un et donc proposition pour un véhicule Supérieur premium boîte auto agréable mais surcoût de 200 euros, je pense que c'est une pratique commerciale pour vendre les assurances en option et aussi une caution que je ne connais pas chez un concurrent. Sinon j'ai demandé au retour une vérification du véhicule avec un agent sixt pour lever toute ambiguïté sur l'état du véhicule. Pas de surprise pour la facture finale. Enfin pour conclure il est dommage comme ailleurs que les prix varient plusieurs fois dans la journée et surtout du simple au triple selon la période. Aujourd'hui on ne paie plus un service mais une bourse.
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 01/07/2021 à 08:47

  Pas d’attente au comptoir et une conseillère sympathique et rapide. Prise de la voiture rapide et quasiment neuve, une 500 éléctrique ! Dès que nous pourrons faire le check-in en amont pour gagner encore plus de temps on sera à 5/5 ! Je recommande :)
• Cathy.a

  4 / 5

  Le 01/07/2021 à 05:48

  Prendre possession du véhicule chez SIXT très facile suite réservation par internet. Par contre lors du retour pas de contrôle visuel du véhicule avec l'agent Sixt. Qui me dit qu'ils ne vont pas déclaré un sinistre. Tout se fait par internet. Trop facile pour arnaquer les clients. Réservation faite pour deux jours (décès d'un neveu)
• Didier.O

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 08:27

  très bon accueil comme toujours, location futures chez Sixt sans hésitation . véhicules neufs, location en toute confiance.
• Sofia.a

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 13:24

  Nous avons loué une voiture chez eux. Malheureusement petit soucis rencontré lors de notre séjour. Mais Luis, le responsable d’agence a été très réactif et a réparé ce soucis. Un service remarquable, une gentillesse exceptionnelle, et une attention particulière pour les clients. Il mériterait grandement de gravir les échelons au sein de l’entreprise. Nombreux devraient prendre exemple sur lui ! Notamment le Sixt de Saint Raphaël dont le service laisse à désirer ...! J’y reviendrai, c’est sûr !
• Odile.o

  1 / 5

  Le 09/06/2021 à 06:29

  450 euros les 5 jours qui se transforment en 980 euros les 6 jours, sans préavis, sans devis, sans accord de ma part. Et pour la prise du véhicule on se débrouille pour le trouver et le démarrer si on ne connait pas ce type de véhicule. A FUIR
• CLAUDE.E

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 16:48

  Très bon accueil. Prise en charge, renseignements et informations concises et à l'essentiel. Donc, pas de pertes de temps. Facile pour trouver la voiture, à quelques pas de la gare TGV. Voiture Citroën C3 essence avec GPS intégré. Véhicule très propre. Cela correspond à la catégorie souhaitée. Pas de mauvaise surprise. Le prise du véhicule et son retour sont très simples, en démarche comme en accessibilité, avec en prime le sourire et l'aimabilité, ce qui ne gâche rien. Donc je recommande Sixt à Aix-En-Provence pour qui doit louer un véhicule en sortie de gare.
• Nicolas.r

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 07:57

  Top ! Nouvelle réservation de voiture après celle du mois dernier. Les voitures sont très récentes et bien nettoyées. La remise des clés se fait rapidement et petit plus cette fois, surclassement sur un T-Roc au lieu d’un C3 Air-cross c’est toujours plus agréable. Petit bémol néanmoins, la protection ‘franchise 1500€’ qui est beaucoup plus chère en agence que si on la coche directement en ligne.
• Sonia.A

  1 / 5

  Le 01/06/2021 à 06:58

  A éviter....on réserve par internet, à l'arrivée on nous annonce une somme hallucinante pour l'assurance en plus, on annule, on reréserve pour une durée bien inférieure et à l'arrivée, on nous prélève (sans facture reçue) la même somme de départ....l'arnaque complète....
• Florine.e

  1 / 5

  Le 27/05/2021 à 11:50

  Nous avions réservé une voiture de catégorie B, nous avons reçu le devis avec une somme s'élevant à 342 euros, une fois sur place on nous indique qu'il ne reste que des voitures électriques ou de catégorie supérieur. Bien sur, les frais supplémentaires sont à la charge du client, une belle stratégie d'arnaque bien rodée ! Première et dernière expérience
• Imane.u

  1 / 5

  Le 20/04/2021 à 10:41

  Facture émise à tort !!!! Je reçois une facture supérieure au prix prévu de base avec des montants biens différents, sachant qu'au moment de restituer que le contrat est clôturé et que tout est bon. Dates réservation en ligne non prises en compte afin de pouvoir facturer au final le prix qui les arrange en fin de contrat, sachant que je partais sur des locations mensuelles. Méthode très limite!!!! Relation client médiocre.
• pascal.a

  5 / 5

  Le 31/03/2021 à 08:08

  Bravo à toute l'équipe de Aix TGV pour leur professionnalisme leur enthousiasme et leur réactivité lors du départ et la restitution du véhicule sans faille. Je recommande vivement @ très bientôt à Aix ou dans d'autres agences.
• Christophe.u

  4 / 5

  Le 30/03/2021 à 16:01

  Léger souci avec le complément d'essence qui n'avait pas était effectué alors que le jour de location il n'y était pas non plus petit mail et hop remboursé direct donc bon suivi...à part ça pas de lave glace et essui glace défectueux mais cela ne m'a pas empêché de rouler étant donné la météo dans le Var...Les prix très attractifs par rapport à d'autres loueurs...Cela fait plusieurs fois que je passe par sixt et pas déçu pour le moment...
• Buhagiar.i

  1 / 5

  Le 30/03/2021 à 15:11

  Facture à tort des dégâts sur le véhicule !!! Pas de constat devant client ni appel pour prévenir Méthode très très limite !! Prochaine fois -> hertz
• Mina.o

  5 / 5

  Le 15/03/2021 à 08:18

  Service rapide, accueil au top, surclassement, retour tout aussi rapide et convenant. Si je dois relouer je repasserai par cette agence !
• Gérard.e

  4 / 5

  Le 10/02/2021 à 17:36

  Prix correct mais accueil moyen. Ils insistent lourdement pour fourguer des assurances inutiles ( CB Gold ) et au retour, ils facturent du carburant alors que le réservoir était plein : 23 euros pour 2,8 litres !!! Je dois reconnaître qu'une simple réclamation par courriel a provoqué le remboursement de ces 23 €. Dont acte, je rajoute une étoile.
• Francois.A

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 14:41

  Voiture Espace Renault quasi neuve, sièges enfants préparés, formalités de mise à disposition très rapides. Service parfait !
• Marine.o

  5 / 5

  Le 05/01/2021 à 14:25

  Véhicule loué en décembre 2020. Voiture impeccable, plus grande que prévu et avec GPS ! Facilité pour prendre et rendre la location. L'employé de Sixt nous a demandé si la voiture nous avait plu. Il y a un vrai soucis du client, une confiance et le tout pour un prix très raisonnable. Je recommande vivement!
• Marie.u

  1 / 5

  Le 06/11/2020 à 17:57

  Je vous conseille vivement de faire énormément de photos et vidéos du véhicule lors de votre prise en charge et de tout signaler au personnel Sixt même si la personne qui vous donne les clés du véhicule vous dit qu'elle n'a pas le temps. Cela nous a évité de payer un sinistre qui avait été fait avant notre location. Oui les prix de location sont bas. Ces sinistres permettent à la société de déclarer plusieurs fois le même sinistre si vous ne le déclarez pas et donc de gagner plus d'argent. Alors faites des photos et déclarez tout au moment de votre prise en charge du véhicule.
• Marco.n

  5 / 5

  Le 03/11/2020 à 07:31

  Super Agence de Location. Personnel très compétent, serviable et de bon conseil. Je vous conseil en priorité cette agence si vous louez un véhicule au départ de la gare d'Aix-en-Provence TGV.
• JULIEN.E

  4 / 5

  Le 29/10/2020 à 15:08

  personnel très aimable. Prise en charge rapide lors de la récupération du véhicule. Personne à l'arrivée, mais un interphone est présent sur le parking. Le personnel arrive alors rapidement.
• Salomé.a

  5 / 5

  Le 29/10/2020 à 15:03

  Ravie de mon expérience chez Sixt, location rapide, facile et sans encombre ! Un personnel bienveillant et à l’écoute, prêts à répondre à toutes nos questions. Facilité pour louer et rendre le véhicule, tout en autonomie. Des tarifs attractifs défiant toute concurrence ! Je recommande !
• Piérick.l

  4 / 5

  Le 19/10/2020 à 08:43

  Je suis plutôt satisfait de ma location. Véhicule propre et en bon état. Néanmoins il ne faut pas oublier de demander une vérification du véhicule avec un employé lorsque vous prenez le véhicule et lorsque vous le rendez, car ce n’est pas fait systématiquement. À part ça je n’ai rien à dire, je recommande.
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 09:13

  Nous avons réserver pour une période de 2 semaines et rien à redire. Service rapide et impeccable. Voiture nickel, au-delà de nos espérances. Rendue sans soucis, sans surprise. Nous référons appel au service Sixt.
• Amélie.l

  1 / 5

  Le 02/10/2020 à 09:27

  Tout avait très bien commencé, pas de queue, une personne charmante à l'accueil qui nous propose un surclassement... Cette hôtesse nous demande où nous allons pendant notre séjour (du vendredi soir ou dimanche après-midi), nous lui disons donc que nous séjournerons à une trentaine de minutes de la gare, et là, cette personne nous propose "l'option carburant" sans donner de détail. Mes amies et moi acceptons en pensant qu'il s'agit d'une option pour laquelle nous paierons un peu plus cher les litres d'essence manquants mais allant très peu rouler, cela n'a pas d'importance. Nous rendons donc la voiture le dimanche avec un 1/2 trait d'essence en moins et je reçois le lendemain la facture me prélevant de plus de 80€ pour l'option carburant !!!!! J'ai donc payé ma location de voiture 80€ et plus de 80€ d'essence quand cela m'aurait couté 5€ à la pompe !!! Certes j'aurais pu et dû demander le prix de cette option mais il est EXTREMEMENT malhonnête de la part de l'hôtesse d'accueil de nous avoir proposé cette option sachant qu'elle savait très bien que nous allions à peine rouler puisque nous avons échangé sur le sujet en amont. J'ai essayé d'appeler le service client Sixt qui "rencontre un cas de force majeur" depuis 2 semaines et que je ne peux donc pas joindre, j'ai écrit, pas de réponse ! Une agence malhonnête et un service client nul !!
• Myriam.a

  5 / 5

  Le 24/09/2020 à 09:39

  Merci pour votre service aimable et efficace. Chaque semaine c’est un véhicule impeccable et répondant à mes besoins qui m’est proposé pour mon séjour L’équipe est souriante et d’une agréable efficacité. Je recommande
• laura.r

  5 / 5

  Le 24/09/2020 à 08:38

  Première fois que je louais chez Sixt à la gare de Aix en Provence TGV, j'ai été bien accueillis et à ma grande surprise un surclassement m'a été fait. Prise en charge rapide , retour du véhicule rapide. Aucun problème. Cependant veillez à bien faire de vous même le tour de la voiture à la prise en charge et de prendre des photos car l’état des lieux n'est pas fait avec une personne de chez SIXT et parfois des oublis peuvent être faits. Mais tout s'est bien passer et je suis ravie d'avoir louer à cette agence. Je le referais des que j'en aurais besoin.
• ALAIN.A

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 20:05

  Bonjour, j'avais lu beaucoup d'avis négatifs sur l'agence de la Gare TGV d'Aix en Provence, et bien c'est faux, j'ai été accueillie par une personne charmante qui m'a parfaitement renseigné, j'ai bénéficié d'un surclassement (et quel surclassement !) ils ne rigolent pas chez SIXT ! Je conseille vivement cette agence, excepté une petite chose; personne n'était là pour l'état des lieux du véhicule à la remise du véhicule, l'agence était fermée le samedi à 9h00 (sans rancune), mais nous avons pris toutes les photos nécessaires tel que la jeune personne me l'avait précisé à l'accueil. Je relouerai chez SIXT.
• Jean-Paul.e

  1 / 5

  Le 18/09/2020 à 08:02

  Problème avec le retour du véhicule. Personne sur le parking pour faire le "Return". Alors que la location s'est déroulée sans incident. Je me suis vu imputé 4 jours plus tard un sinistre que j'ai contesté. J'attends la réponse de SIXT
• Sandra.i

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 06:41

  Accueil parfait et voiture TB avec clim, gps et très bon son. Malgré une cliente insupportable juste avant moi, le monsieur qui m’a accueillie a su garder son calme et son sourire. Je recommande vivement !
• Sportscarfr.

  1 / 5

  Le 14/09/2020 à 20:32

  Arrivé sur place on nous assure que prendre l'assurance a 18€ par mois est fortement conseillé mais je refuse. Véhicule neuf très bien équipé tout se passe bien, nous rendons le véhicule 6 jours plus tard nettoyer int/ext tour du véhicule effectuer un agent sixt super sympa et en rentrant chez nous on prend le temps de regarder la facture avec l'assurance qui passe donc de 165€ à 298€ pour une assurance qu'on avaient refuser !! Éviter sixt ou soyez extrêmement attentif à chaque documents !
• Justine.o

  1 / 5

  Le 11/09/2020 à 12:14

  Impossible de les avoir au téléphone. Contacté par e-mail, pas de réponses non plus. Très déçu des services Sixt. Impossible à joindre. Nous avons reçu une facture supérieure au prix prévu de base avec des montants biens différents. Les agents de Sixt vous proposent des assurances afin de faire payer un maximum les clients. L’accueil est déplorable, ainsi que les renseignements donnés. La remise de la voiture est faite à la va-vite. Le pleins d’essence a été fait avant de la rendre et on vous facture quand même, c’est n’importe quoi. Sûrement la dernière réservation chez eux.
• Marine.

  1 / 5

  Le 07/09/2020 à 18:02

  Rien de nouveau ici, comme pour beaucoup d'autres personnes , nouvelle tentative d'arnaque par cette Agence d'Aix en Provence TGV. 4 jours après avoir rendu le véhicule, nous recevons un email indiquant la présence de 2 rayures dites profondes (10cm) côté passager. Evidemment aucune photos pour prouver les dites rayures, sachant que nous avons rendu le véhicule intact et avons dû le placer sur le parking dans une place non homologué en suivant l'indication du personnel sixt présent sur le parking rempli à ce moment là. Evidemment et malgré des demandes, aucun tour du véhicule effectué ni à la prise du véhicule ni lors de son retour. Heureusement pour nous, nous détenons des photos du véhicule pour prouver l'inexistance des rayures dont nous sommes accusées. Après avoir lu les commentaires qui me confortent dans ma sensation d'abus de confiance de la part de Sixt, je réalise également que comme de nombreuses personnes ici: Nous n'avions pas pris d'assurance supplémentaire car l'assurance basique étant suffisante pour nous. J'attend encore une réponse à mon mail auprès de Sixt pour obtenir des explications et preuves et évidemment la confirmation qu'aucun frais ne sera retiré de mon compte à la suite de ce mode opératoire plus que douteux. Ajoutons à cela l'impossibilité d'annuler une réservation même 24h après l'avoir effectué et pour une date avec plus d'1 mois d'avance, et cela encore en période de risque COVID ou chaque situation peut vite évoluer. Je constate donc ici un manque flagrant de service client et des pratiques que je décrit comme plus que douteuse. Je m'assurerais que les personnes de mon entourage évitent fortement cette agence et plus globalement cette marque pour éviter ce type de problème inadmissible.
• Sherilyn..

  1 / 5

  Le 12/08/2020 à 12:28

  Agence malhonnête. Coups de pression pour prendre une assurance. Si vous ne prenez pas l’assurance, le procédé est rodé : On vous invente une rayure pour vous faire payer des centaines d’euros. L’état des lieux à la location est inexistant. Au retour il se fait sans vous. A éviter!
• anne-birgitte.e

  3 / 5

  Le 09/08/2020 à 11:34

  une assurance m'a été fortement recommandée pour ma location de voiture, au prix de € 20 par jour (sic votre conseiller). Or pour 5 jours, j'ai reçu une facture de € 117,79... je réclame depuis une semaine mais n'ai eu aucune réponse !
• Alexia.l

  1 / 5

  Le 06/08/2020 à 19:40

  Extrêmement mauvaise expérience de ce loueur qui a cru bon de nous facturer une rayure au prix de 500 euros. Tout cela parce que nous avons refusé de prendre l'assurance supplémentaire proposée avec insistance par le vendeur au début de la location... Etant déjà couverts, nous ne souhaitions pas prendre cette "option". L'état des lieux n'ayant pas été fait par "manque de personnel" ni à l'aller ni au retour, nous avons été facturés pour une supposée rayure (préexistente). Le service laisse donc clairement à désirer... Peu recommandable.
• Raphaël.O

  1 / 5

  Le 31/07/2020 à 16:55

  Bon service tant qu’on veut bien prendre l’assurance qu’ils nous proposent. Si vous êtes couvert par votre assureur ils se feront un plaisir de vous inventer une nouvelle rayure sur le véhicule et vous la facturer 500€. Pratique bien ficelée car à lire les commentaires, ça arrive quand même assez souvent.
• Yagmur.e

  1 / 5

  Le 29/07/2020 à 11:53

  Très mauvaise expérience. Au moment de récupérer la voiture, nous avons demandé un constat qui a été refusé car "manque de personnel". Nous avons pris des photos à défaut. Au moment de récupérer la voiture, le loueur a essayé de nous imposer de manière assez lourde des options que nous avions déjà. Au retour, nous avons à nouveau insisté pour un autre constat. Des rayures déjà existantes nous ont été imputées malgré nos photos avec en prime une exagération sur le constat avec "profondeur de 10cm". Le professionnalisme et l'honnêteté sont à revoir. À fuir donc.
• Sehla.o

  1 / 5

  Le 27/07/2020 à 16:08

  Quelle malhonnêteté ! A notre arrivée le vendeur nous met la pression pour prendre un plus grand véhicule, pour prendre une assurance supplémentaire. Quand nous lui répondons que nous bénéficions déjà d’une assurance : réponse prémonitoire de l’intéressé : si il vous arrive la moindre chose vous paierez la totalité de la voiture. Pas d’état des lieux. Motif invoqué « je suis tout seul ». Au retour du véhicule : personne dans le parking. Agence injoignable. Il faut insister auprès de la personne à l’accueil pour avoir un état des lieux : d’abord la même excuse « je suis tout seul » puis «  restez là, je m’en charge ». L’agent revient en expliquant avoir trouvé une « grosse rayure ». Il n’en est rien, le dégât n’est pas frais, à peine visible mais il faudra le passage de l’expert. « Rayure profonde de plus de 10 cm ». Comment se moquer du monde et avoir un retour sur le manque à gagner de l’assurance pas prise. A fuir.
• Infomel.

  5 / 5

  Le 12/07/2020 à 22:07

  Excellente location et service super pratique depuis la gare d’Aix en Provence TGV. Une conseillère au top à l’agence et super disponible qui a même pris le temps de me remettre un doliprane en l’absence de pharmacie à la gare. Très sympathique. Voiture très agréable pour une entrée de game en terme de prix. Rapport qualité / prix intéressant. Merci pour cette expérience !
• William.R

  1 / 5

  Le 17/03/2020 à 18:20

  Une location qui se passe bien, mais la douloureuse arrive 5 jours plus tard, sans information préalable, une facture de 680 € pour un bris de glace ...Incompréhensible, après la surprise j'effectue une recherche sur google et là je découvre des dizaines de page d'arnaques du genre ...et le pire c'est qu'ils avaient déjà fait cela à ma sœur un an plus tôt !! Une arnaque bien rodée ....dernière fois qu'ils me voient comme client !!!
• Olivier.u

  1 / 5

  Le 09/03/2020 à 23:00

  Un débit effectif, non prévu et imposé, au moment de la prise de possession du véhicule, de 300 euros, au titre de "dépôt de garantie" puisque j'ai refusé les assurances complémentaires qu'ils voulaient absolument m'imposer. Mais au lieu du remboursement je reçois une facture de 382 euros pour une prétendue rayure sur le coffre qui aurait été découverte après la restitution du véhicule. A noter que les agents au guichet ont refusé, au moment du retour en agence, d'en faire l'état avec moi, alors que je leur ai fait cette proposition en présence de mes 3 passagers. J'avais tout le temps pour cela et deux représentants de Sixt étaient disponibles alors que j'étais le seul client. Je note que cette pratique semble une arnaque courante de Sixt Aix TGV puisque d'autres clients en sont également victimes ces deux derniers mois!
• Fabrice.A

  1 / 5

  Le 01/03/2020 à 06:57

  Agence pas ouverte assez tôt le dimanche (10 h), j'ai dû rendre le véhicule avant de prendre le train sans pouvoir effectuer une visite avec une personne SIXT - résultat, SIXT détecte une éraflure sur le pare-choc, quasiment invisible sauf à se mettre à genou sur le sol. Je pense que cette éraflure figurait déjà avant, mais pas signalée sur le contrat. 500 € demandé pour "réparer" le pare-choc. Outre que le tarif soit abusif, le véhicule comportait d'autres dommages non réparés, est-ce que celui qui m'a été attribué va réellement être corrigé ? j'en doute... Mais si la preuve m'en était apportée, je m'engage à corriger mon évaluation. Recommandation : filmer le véhicule sous toutes ses coutures au départ et au retour, même aux endroits cachés.
• John.e

  4 / 5

  Le 28/02/2020 à 18:02

  Un peu d'attente au comptoir mais l'accueil est souriant et les formalités rapide. Véhicule parfaitement propre. Le retour tout aussi sympathique. Bravo à l'équipe.
• Philippe.u

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 10:23

  Accueil rapide, très professionnel et souriant. C'est vraiment agréable. Nous avons ainsi pu rapidement disposer de notre véhicule très récent et en parfait état.
• Emmanuelle.A

  5 / 5

  Le 16/09/2019 à 09:08

  Véhicule loué pour deux jours. Bon accueil, véhicule impeccable. Nous avons profité d’un surclassement. Clarté, rapidité. Restitution du véhicule effectuée sans problème.
• mik.

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 21:05

  Un grand bravo à l'équipe Sixt d'Aix en Provence TGV! Véhicule conforme à la réservation (et possibilité de choisir dans la même gamme), voiture propre, quasi neuve, carburant rempli au maximum,... Equipe à l'écoute et très professionnelle, rapidité pour la remise et la restitution du véhicule,... et surtout des tarifs attractifs et un forfait km bien étudié. Je recommande!
• Abdel.a

  1 / 5

  Le 20/08/2019 à 07:45

  Malheureusement je suis obligé de mettre une étoile. Franchement ils ne l’a méritent pas. Tout simplement je suis passé par le comparateur de prix kayak pour louer un véhicule chez Sixt. Kayak me propose une gamme à un prix X. Après validation du paiement je reçois un mail de Sixt comme quoi la validation de la réservation d’un autre véhicule appartenant à une gamme différente. Après un long échange, il paraît que Kayak communique de mauvaises informations et des attributions de prix aux gammes de véhicules incorrectes. Cette erreur est confirmée par Sixt, mais ce dernier refuse de prendre sa part de la responsabilité et refuse également de réagir auprès de son partenaire Kayak, sachant que j’ai été débité par Kayak et que je n’ai pas pris le véhicule. Sixt refuse de contacter Kayak pour avoir des explications à propos de ces mauvaises attributions de prix. Tous les deux refusent de me rembourser. Aujourd’hui j’ai saisi le Conseil National de l’automobile et bientôt le juge. Je vous conseille de passer chez les autres loueurs de véhicules comme Europcar par exemple ou Goldcar. Pour info, j’ai déjà contacté le service clientèle de Sixt mais ils n’ont rien fait..
• Patrick.e

  4 / 5

  Le 26/07/2019 à 16:47

  Accueil agréable et professionnel. Notre conseillé nous a aidé à résoudre nos choix d'assurance complémentaire et de plein au retour. Ils nous a rajouté un conducteur supplémentaire et nous a remis un véhicule neuf upgradé. Un vrai plaisir ! Merci pour tout
• Caroline.a

  1 / 5

  Le 25/07/2019 à 10:11

  Très déçue de mon expérience chez Sixt. Sièges-autos bas de gamme : réhausseurs sans dossier, ni protections latérales, ni système Isofix dont le prix d'achat tourne autour des 10 euros alors que je paie 65 euros pour la location pendant 20 jours des 2 réhausseurs. Sixt n'a pas l'air au courant qu'il a été démontré que les réhausseurs de ce type n'offre pas de sécurité satisfaisante, principalement pour les enfants de moins de 1M25. Service client injoignable par téléphone (numéro surtaxé impossible à joindre avec mon portable belge???) et pas de suivi au contact pris par mail. On m'écrit le 6 juillet que je vais être recontactée par l'agence très rapidement mais j'attends toujours... (le 25 juillet...). Préférence pour la boîte automatique non prise en compte. Pas d'explication sur l'utilisation du véhicule. Cela m'aurait fait plaisir de savoir que je pouvais avoir accès à mes applications (Waze surtout) directement sur l'écran de la voiture. Cela aurait facilité mon trajet du 1er jour...(le GPS de la voiture estimait mon trajet à 2H10, Waze à 1h15...) Accueil correct de l'employé de l'agence mais met une trop grande pression concernant les assurances... On ressort de l'agence stressé, ce qui est dommage quand on arrive sur son lieu de vacances. Véhicule fourni avec l'essuie-glace arrière manquant... J'estime que, vu les tarifs pratiqués, la voiture pourrait être remise en état entre chaque location... En conclusion, première et dernière expérience chez Sixt que je déconseille surtout aux familles qui estiment que la sécurité des enfants est un critère important...
• Sebastien.a

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 16:51

  Je loue régulièrement chez Sixt, et particulièrement dans cette agence. Tout s'est toujours très bien passé. Lors de ma dernière location, mon ayant eu du retard à cause de mon TGV, ils ont très gentiment avancé la voiture et disposé des rafraîchissements et petit mot. Merci à Thierry pour l'attention. Merci à Manon pour son accueil et son humour. Et merci à toute l'équipe pour votre travail. Continuez ainsi.
• christophe.i

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 07:36

  Les locations que je fais avec Sixt se passent toujours parfaitement bien, le personnel est très attentif à nos désirs et les voitures sont toujours en super état avec très peu de km et moins de six mois. Le seul bémol est que les tarifs sont parfois exorbitants surtout en dernière minute, ce qui fait que je ne loue pas aussi souvent que je le souhaite. Sinon tout est irréprochable, je recommande les yeux fermés.
• Jean-Pierre.o

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 07:39

  Après un accueil sympathique et souriant, un surclassement très plaisant, j'ai pris en mains un petit SUV Opel entièrement équipé et climatisé très efficacement. Après quelques 400 km je ne peux que confirmer que je retournerai chez Sixt pour une prochaine location.
• Florian.h

  5 / 5

  Le 03/05/2019 à 11:12

  La personne qui a effectué la remise du véhicule était très aimable et efficace. De plus nous avons été surclassé sur un véhicule haut de gamme, ce qui a encore rendu notre séjour plus plaisant. Nous repasserons sans hésitation par cette agence lors de nos prochaines vacances d'été.
• Starr.i

  5 / 5

  Le 03/05/2019 à 06:12

  Un excellent accueil, tout s'est bien déroulé. Rien ne manquait, pas même la petite bouteille d'eau. J'ai été surclassé sur 3 jours de location et Android auto m'a fourni le GPS directement sur l'écran de l'Audio A1 qui totalisait seulement 800 km au compteur... Je recommande les yeux fermés !
• Stéphane.a

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 08:16

  Le guichet Sixt se trouve dans un petit bâtiment à gauche de la gare où sont regroupées les différentes sociétés. Accès très facile et locaux neufs. Nous avions loué un Peugeot 3008 pour 3 jours. L’hôtesse d'accueil très aimable et souriante nous annonce que nous sommes surclassés avec un Tiguan diesel tout neuf (9kms) très bien équipé !! Super véhicule qui nous a fait passé un très agréable séjour. En prime, on nous a offert des bouteilles d'eau fraîche. De petites attentions, un prix compétitif, nous ferons revenir sans hésiter dans cette agence d'Aix que nous recommandons.
• Jp.

  1 / 5

  Le 04/04/2019 à 20:05

  Très mauvaises expérience. A déconseiller fortement. Le véhicule avait des égratignures. Toutes n'étaient pas répertoriées, ils en ont profités après coup en envoyant une facture de réparation . Ils ne se sont pas déplacés à la remise et depose des clefs. Après de nombreuses location chez différentes marques c est la 1er fois que ça arrive.
• Jennifer.O

  4 / 5

  Le 17/11/2018 à 13:11

  Pratique car juste à la sortie de la gare. Le personnel est accueillant et bien organisé. La récupération et la remise du véhicule a été rapide et sans aucun problème ! Le véhicule était top ! Très bon rapport qualité prix ! Je recommande
• Benjamin.a

  5 / 5

  Le 27/10/2018 à 17:40

  Accueil agréable. Petit différend concernant la souscription ou non à une assurance mais il faut reconnaître l’écoute sincère du service client pour régler à posteriori le souci. En bref, je recommande Sixt qui semble respecter davantage ses clients que ses concurrents. Il faut penser à rester vigilant en vérifiant et en questionnant chaque ligne de contrat signé au moment du retrait.
• Maxime.e

  5 / 5

  Le 12/03/2018 à 16:23

  Accueil souriant et professionnel. Sebastien est très sympathique et de bon conseil. 5 étoiles sans hésité je recommande SIXT pour son personnel ,ses véhicules haut de gamme , et son marketing décalé toujours au top 👌 je recommande vivement !
• Manu.O

  5 / 5

  Le 05/03/2018 à 11:28

  5ème semaine de location. Accueilli par des agents toujours souriants sympathiques et à l’écoute des clients. Voiture mise à dispo au top. Seul bémol... j’aurais voulu tester l’E-pace de Jaguar mais pas dispo. 😜😜😜 cela aurait été la cerise sur le gâteau Merci encore
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 08/09/2017 à 12:44

  J'ai loué une 208 à l'agence Sixt de la gare d'Aix TGV début août. Véhicule récent, bien équipé et propre. Très bon accueil du personnel. Pas d'attente, ni à l'enlèvement ni au retour du véhicule. L'accès au parking est très clair (marquage au sol). Je recommande Sixt. Seul bémol : l'accès aux agences de location, j'ai dû demander mon chemin à un agent SNCF.
• Julien..

  1 / 5

  Le 07/03/2016 à 20:56

  Impossible de récupérer le véhicule réservé dans une gare SNCF suite à l'annulation du TGV par la SNCF. Face à cette situation Sixt propose soit un remboursement avec 3 jours de retenu soit de modifier la résa pour 20€. Pour ma part Sixt c'est terminé.
• Pompiers.e

  5 / 5

  Le 13/08/2015 à 10:53

  Très bon accueil du personnel, sympa et conviviale. Pas de file d'attente passage immédiat et par la même un beau surclassement en audit TT !!! Personne à l'arrivée pour réceptionner le véhicule mais ils m'ont fait confiance. Bref je reviendrais ;)
• Jérôme.a

  5 / 5

  Le 01/04/2015 à 07:55

  Location facile, personnel téléphonique attentif et aimable. Je loue souvent via Sixt, et je n'ai jamais été déçu ! :) Les voitures sont toujours impeccables, mécaniquement et esthétiquement. La prise en main à l'agence rapide, et le retour idem. Sixt est devenue mon agence de location préférée. Déjà loué à Ajaccio, Compiègne, Cambrai, Aix en Provence, Nimes... bientôt Montpellier dans quelques semaines